............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Онлайн дозор 

​Охранные системы
1.9
63 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
ООО Онлайн дозор
Контакты
Инфо
Отзывы
57
Цены
Фото
3
1.9
63 оценки
57 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Frank 01​16 отзывов
Отвратительная организация! Отключили камеры от дворовой территории! Хотя по договору должен осуществляться обхват объектов инфраструктуры! Т.е детская площадка в том числе ! Попросил снова добавить камеры ,на что получил отказ Мол езжайте в офис ,куда я не могу поехать ввиду своей загруженности ! Но при этом их основная компания гудлайн никого из других провайдеров не пускает ! Попахивает какой-то монополией и может стоит писать на вас в ФАС?
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Не дают код доступа.
​Елена Тамбасова​4 отзыва
Очень сложно дозвониться.
ДШ
​Дмитрий Шустов​1 отзыв
Все как всегда. В компании не приветствуются неадекватные сотрудники - но именно они и работают. При выезде на заявку мастер - 1. Не выполнил заявку. 2. Обматерил клиента потому что мастер был не в настроении. 3. ТП отказались принимать претензию и решать проблемы. 4. Ну по поводу остальных проблем (типа нарушений договора и прочего) думаю можно не сообщать. Самое веселое - названивали в мое рабочее время с разных номеров - но при перезвоне (в том числе и на офф 901520) оказалось что мои номера заблокированы для дозвона в компанию. Чудеса да и только.... З.Ы. Есть что добавить. Звонила сейчас "руководитель". Кроме того что бы меня убедить в том что проблемы нет и мастер у них "молодец" - ничего не сделала. Заявка на текущий момент не выполнена. Проблемы с домофоном до сих пор присутствуют. В решении проблем компания отказывает. З.Ы.Ы. После вмешательства других сотрудников прислали адекватную бригаду которая устранила КЗ в щитке на одном из этажей. Сотрудники рекомендовали замену панели (та же рекомендация что и 2 года назад) но тут пока что еще неизвестно.
Читать целиком
ДС
​Дарья Смертина​14 отзывов
Отвратительное обслуживание! Если бы можно было поменять компанию - я бы это сделала, НО нужно ходить по подъезду и собирать на это подписи или типа того) за их услуги мы платим и деньги немаленькие , они же выполняют свою работу очень плохо ! Сломалась трубка в квартире, мало того , что я должна заплатить за нее 1800 (трубка , установка) так по телефону не оповещают что только наличный расчет, соотвественно оплатить нет возможности значит переноситесь ! Звонишь в их call центр (если можно так назвать эту шаражку 😀) мне не могут ответит на вопрос почему об это не сообщили по телефону? Про наличный расчет. Зачет решаем вопрос переноса, меня переносят еще на неделю!!! Так как раньше времени нет! Я плачу такие деньги , так еще и подстраиваться должна под них и их косяки! Могла бы поменять - с удовольствием ) нет времени ходить общаться с соседями, но время на отзыв всегда найду 😄 люди бегите от них!!!)
Читать целиком
​Denis T​20 отзывов
Не меняют сервисные на домофонах при установке своего оборудования. Жесткий косяк с точки зрения безопасности, любой злоумышленник может посмотреть в интернете модель домофона и найти код для проникновения. Рекомендую всем проверить свои домофоны Vizit , код *#4230 если смогли пройти без ключа звоните диспетчеру требуйте чтобы поменяли иначе двери вашего подъезда будут открыты для расклейщиков объявлений и закладчиков.
Читать целиком
​Alexashka .S​31 отзыв
Даже 1 звезды мало . Какой толк от ваших услуг , если они не работают и тех. поддержка не реагирует . Первый в приложении день двери открывались нормально , потом «не удалось открыть» . Обратился в данную контору , судя по разговору с оператором она абсолютно не знает как решить проблему . И заявки принимали и звонил 2 раза толку нет . То работает день , то неделю не работает . Данная услуга подключалась вместо домофона , чтобы без проблем открывать двери , а тут обратное . Как думаете удобно бегать каждый раз с 12 этажа чтобы дверь открыть ? За что мы платим ? Короче не советую , если у вас сырое ПО , то а ним разберитесь , а потом предлагайте услуги клиентам . Сервис и обслуживание г…о
Читать целиком
​Мария Штарева​4 отзыва
Отвратительная контора. 23 января оставила заявку на замену стекла домофона. 25 января специалист сообщил, что увы, стекла закончились, заявку на закупку оставил. По срокам ответа не поступало. На сегодняшнее число 12.02.2024 стекло не поменяно. Предполагаю, что поставки прямиком с Китая или Франции, раз специалисты не могут вырезать своими ручонками из поликарбонатного стекла панельку размером 1х2 см.
Читать целиком
​Татьяна М​167 отзывов
Какие услуги Я могу получить, кроме древнего домофона и видеонаблюдения? Повышение произошло на 14%. Причём неожиданно и без уведомления. Может вы можете предложить то, о чем мы не знаем, чтобы как-то окупить абонентскую плату? Платить 110 рублей - неоправданно дорого. Я даже не могу домофон с телефона открыть. Те, кто считает, что 110 рублей мелочь - проходите мимо) Я стараюсь рационально подходить к вопросам оплаты услуг. И пока мне непонятно, за что Я плачу?
Читать целиком
​Anna Fil​10 отзывов
Здравствуйте, столкнулись с поломкой домофона. И долгое время искали причину и Урааа!!!! К нам пришел Виталий Науменко! И мы с исправным домофоном! Очень приятно увидеть человека, который мастер своего дела. Настолько грамотно и детально, не жалея своего времени, приложил столько усилий, чтобы найти проблему и устранить её. Какая настойчивость и упорство в работе! Именно в таких ситуациях проявляется истинный профессионализм. Как метко сказано в Библии: «Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение». Испытываю искреннюю благодарность к такому прекрасному специалисту. Побольше бы таких профессионалов!
Читать целиком
​Пупкин Пупкин​6 отзывов
Контора шараж монтаж (рога и копыта)! Оставил сначала одну заявку на починку подъездной двери, оператор оказался шикарный, переспросил адрес несколько раз, в итоге указал не правильный! Второй оператор сказал что да он перепутал, указала правильный адрес, итог-никто так и не пришёл! В третий раз сказали что никаких заявок вообще не видели до этого и неожиданно в отличии от предыдущего не может посмотреть предыдущие заявки! Зато исправно деньги берут! Остальное не главное же!
Читать целиком
MM
​Margarita Myshnova​1 отзыв
Заехали в новый дом. Возникла необходимость установки домофона, управляющая компания отправила в онлайн дозор так как с ними заключен договор. Дозвониться и сделать заявку получилось с 3 дня. Несколько дней у операторов узнать подключен дом или нет. Было уточнение вероятность установки видеодомофона, на что был ответ стоимость .... и без проблем, но не уточнили, что все отверстия, проведение проводки мы должны сделать сами, при этом ответственность за эиу проводку мы несем сами перед управляющей компании, а мы приедем и подключим за не маленькие деньги. Даже установка аудиодомофона мы сами должны сделать все отверстия для проводов. Дополнение: сегодня пришел специалист онлайн дозора устанавливать видеодомофон, оказывается "специалист" не знает особенностей установки данного оборудования. То что вызывная кнопка и сам видеодомофон должны находиться на определенном расстоянии друг от друга пришлось выяснять самим. Он установил, при звонке издается высокий пищащий звук и фонит, на что он ответил сами делайте настройки, взял деньги за полную установку и удалился. Если бы банально прочитав инструкцию к данному аппарату у "специалиста"не возникло бы проблем с установкой. Теперь либо мы должны смириться с этим ужасным писком вместо звонка, либо отключить его (потратив не маленькую сумму на его покупку и установку),либо все переделать, включая вновь прокладку кабеля.
Читать целиком
​Ромашка🌼🐾​153 отзыва
Совершенно никакой клиентоориентированности. Заехала в новый дом, домофона нет, прежние хозяева сказали открывают домофон каким-то приложением, сказали Онлайн Дозор обслуживает дом. Звоню, говорят ваш дом не подключен, думаю странно🤔 Пошла в УК узнать как установить/подключить домофон, они отправили в... онлайн дозор🤷‍♀️ Капец, все-таки подключен дом, танцы с бубнами🥁 Сейчас опять разбираться как же подключить/установить этот 🤬 домофон. Дозвониться тоже тяжело, пипец.
Читать целиком
​Ruslan К​4 отзыва
ВСЕМ кто ставит отзывы 1 звезда. Соберите активных жильцов, сделайте официальный запрос в управляющую компанию, на ознакомление с протоколами собрания. В случае если будет подозрение, что протоколы и бюллетени сфальсифицированы - обращайтесь в полицию. Ваша задача найти подписи людей, которые точно не голосовали или голосовали против. После возбуждения уголовного дела, и проведения следственных мероприятий и возможно подчерковедческой экспертизы - можете смело отказываться от обслуживания:)
Читать целиком
​Кристи 🌺​70 отзывов
Так и не удалось нам воспользоваться услугами. Несколько раз звонила операторам по возможности подключения уже имеющихся камер в подъезде. В первый раз сказали невозможно, второй раз предложили поставить какое-то наблюдательное оборудование ( передатчик или как там его) в моей квартире 😳 (?), в третий раз, что можно и они отправят техника. Техник приехал, спросил у меня где стоит какой-то передатчик, я сказала, что не знаю. На этом все. Ни ответа, ни привета.
Читать целиком
​Александр Гордеев​1 отзыв
Обращаюсь к руководству вашей организации, я старший дома в Новокузнецке: ул. 40 лет Победы 23 Гордеев А. Н. Не можем решить вопрос по второму подъезду.(первый и третий подъезды без вопросов компания "Цифрал" передала Онлайн - дозору,) Прежняя домофонная организация Визит, не пожелала добровольно уйти ( обслуживает 2-й подъезд), а бывший представитель Онлайн - дозора в Новокузнецке Руслан, (к сожалению не помню фамилию) обещал жителям данного подъезда решить вопрос! Но ничего не сделал, а далее, я полагаю, после реорганизации, в Новокузнецке вообще представители вашей организации только ремонтные инженеры. Так как услуги представляемые Визитом второму подъеду продолжают иметь место - им выставляются счета, а услуга предоставляемая вашей организацией - только видеонаблюдение! Ваш представитель Каменская О.А. обещала неоднократно решить вопрос. Ко мне с законным требованиями обращаются жители 2-го подъезда, почему им выставляют счета за непредоставляемые услуги, а именно полностью 95 рублей, ведь они оплачивают за домофон компании Визит.
Читать целиком
​Юрий Малахов​1 отзыв
Компания совершенно не ориентированна на клиента. Уже месяц ни как не могу получить услугу в виде чипа. Чип для входа можно получить только от ремонтников выезжающих к подъезду. Но как правило у них расписание такое что вся неделя впереди расписана, я к сожалению то же не могу подстроится к их приезду в будущем...Предлагал заехать в офис и забрать, ответ нет офиса. Предлагал сделайте и завезите сами - ответ нет. Приезжайте к подъезду. Оператор обещает с кем то переговорить и перезвонить, но ни разу не перезвонила. Уже операторов по имени выучил... До них была другая компания и проблем не было. Понятно, компания под Гудлайном, а они видно стали "Великими"... Ни кому не рекомендую компанию Онлайн Дозор как и Гудлайн!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее