............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
3.3
48 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото9

Вакансии

3.3
48 оценок
ТП
​Татьяна П​4 отзыва
Обратилась в офис 05.01.26. Необходимо было перенести данные на новый телефон. Да, услуга платная. Сотрудник Дмитрий многое переносил вручную. Помог активизировать приложения. Время на это понадобилось часа три. Предложил свой стул. На защитную плёнку на экран выдал чек, отметил, что гарантия 2 недели. Посоветовал, по моему запросу, зарядку. Давал ясные ответы на мои вопросы. Я осталась довольна визитом. Есть предложение поставить вешалку и стул для посетителей.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Мы рады, что понравилось обслуживание Дмитрия 💛 Учтём в…
​Ольга О​12 отзывов
Сотрудник данного офиса Софья, приятный и компетентный специалист. Хочу выразить благодарность данному сотруднику за качественное обслуживание, приятное отношение и быстрое решение вопроса.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за отличный отзыв и высокую оценку! Очень здорово, что нам удалось порадовать…
ОМ
​Оксана Мозговая​1 отзыв
Отвратительный офис,первый раз оформляла симку маме(старому человеку),не донесли всей информации по тарифу,естественно начались проблемы,сегодня 08.10.2025 года пошла разобраться в ситуации,зашла поздоровалась, в ответ тишина, да ладно в этом офисе так принято,дальше веселее,говорю девушке я вам сейчас скажу номер, посмотрите, а в ответ,цитирую: Чё хотели то, причем в пренебрежительном тоне, никакой информации по номеру дать не может,заходите говорит в свой кабинет и там всё смотрите, а офис ваш простите для чего? Просто сим карту купить? Или оплату получить?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 ноября 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Качеству обслуживания мы уделяем очень пристальное…
​Софья Гарипова​29 отзывов
Это полный … 😰 Переносили номер на Сбер Мобаил и Ваши сотрудники начали мне названивать(переносили потому-то у вас 5 гигобайтов а там за такую цену 50 гигобайтов) Так вот о чём отзыв зачем названивать по 5 раз в день и днём и ночью вот досихпор звонят и спрашивают зачем переносить . Что у вас за сотрудники? 🤦‍♀️🤷‍♀️🙄
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 октября 2025, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Не хотели бы расставаться с вами и именно поэтому наши сотрудники хотят найти д…
sT
​sparko Trd​2 отзыва
Хороший салон , приятные люди. Помогли решить вопрос быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
3 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем и дальше радовать вас качеством сервиса 💛
ВК
​Вадим Крылов​1 отзыв
Хороший отзывчивый персонал , спасибо сотруднице Евгения все объяснила и помогла в решении вопроса .
билайн, офис обслуживания
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим) Мы рады, что консультация Евгении понравилась и вопрос был решён 💛 Спасибо за отзыв!
СГ
​Сергей Глухов​1 отзыв
Персонал очень отзывчивый и приятный , подобрали смартфон по бюджету помогли перенести все данные. 👍
билайн, офис обслуживания
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приятно получить такой хороший и подробный отзыв :) Спасибо, что поделились!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Персонал отзывчивый 😊, рассказали о переходе со своим номером о всех нюансах ,подобрали выгодный тариф. Все сделали очень быстро и оперативно.
билайн, офис обслуживания
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Приходите к нам ещё ♥
ТК
​Тамара Козлова​1 отзыв
Хороший отзывчивый персонал , помогли перенести все данные , дружелюбно общались .) спасибо что помогли настроить телефон
билайн, офис обслуживания
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! От вашего отзыва на душе стало так тепло! Спасибо 💛
​Татьяна Матрёнина​2 отзыва
Уже писали про персонал, не понятно зачем настолько некомпетентные люди идут работать в сети обслуживания. Хотела перейти со своим номером с другого оператора, теперь и не знаю, а надо ли…. Сегодня 09.08.25 пришла в офис Билайн в ту Рио Кемерово, разговор через губу, спросила про настройку тарифа: а что вы хотели?! Вы же выбрали переход 0 минут 0 гигов.. Вы настраивайте его в приложении и все… молча отдала симку, взяла деньги и всё🤣 Вы вот серьёзно ?! Заплатить 350 р за переход и разговаривали со мной так, как будто я что то должна🤣не как настроить приложение не где даже скачать! не советую данный офис, так как этот сотрудник не умеет ни донести информацию да и вообще с клиентами разговаривает как директор с подчиненным! Я конечно заплатила за переход, но думаю ещё к другому оператору схожу, если такие сотрудники везде, то не надо нам такой сервис!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Не хотели расстраивать вас :( Качеству обслуживания мы уделяем особое внимани…
​Ангелина Прокопьева​3 отзыва
персонал отзывчивый, быстро и легко решили мой вопрос
билайн, офис обслуживания
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше :)
​Инна П​13 отзывов
Ужасный сервис! Пользуемся мобильной связью, а с недавнего времени перешли на ТВ и домашний интернет Билайн. Отвратительное качество услуг. Приставка загружается не с первого раза, ТВ каналы постоянно зависают, второй день подряд просто отключается интернет и нет ни Wi-Fi ни телевидения. Дозвониться до оператора невозможно!!!! А если дозвонишься, обещают перезвонить и не перезванивают. Единственное что они выполняют четко и своевременно- списание абонентской платы. Не рекомендую!!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 января 2025, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Мы понимаем, как важно получать хорошее качество услуг, и мы хотим разобраться…
АВ
​Анастасия Вебер​6 отзывов
Пришла заменить сим-карту, сотрудник Ирина Владимировна отказалась обслуживать ссылаясь на на закрытие кассы, хотя оставалось еще 10 минут до закрытия, при этом даже не извинилась! Видимо сильно домой торопилась.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Качеству обслуживания мы уделяем самое…
​Я Я​8 отзывов
Очень не компетентные.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить вопросы, с которыми обращалис…
ЕЯ
​Евгений Яруллин​2 отзыва
Отвратительное обслуживание. Девочка грубит. В наличии присутствует смартфон, а она не хочет продать его по акции. Видимо хочет акционной присвоить себе.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений Благодарим за отзыв. Примем к сведению ваши замечания.
​Kristina Vishnevskaya​3 отзыва
Очень опаздывали, забежали спросить, не будет ли у них держателя на телефон в машину, на что нам очень грубо ответили и сделали лицо, как будто мы ворвались в дом. Темно волосах девушка
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Напишите, пожалуйста, дату и примерное время вита. Извините за подобную ситу…
​Михаил Шарифов​5 отзывов
Хорошее обслуживание. Профессиональные сотрудники
билайн, офис обслуживания
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе. Спасибо за высокую оценку :)
MM
​MAN_2015 Micuk​54 отзыва
Так то все хорошо, офис очень маленький.
билайн, офис обслуживания
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Скажи 300​9 отзывов
Сливают номера непонятным организациям. Купил пол года назад сим для интернета, не разу незвонил, номер никто не знает, Постоянно звонят непонятные, черный список сотня номеров уже.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Дело в том, что мы не передаем номера и сведения о владельце сторонним компаниям. Имен…
АК
​Антон Корнилов​15 отзывов
Ужасный сервис! Подключал сим-ку с составным тарифом в январе 2024, стартовый плтёж 500р.. Сим карта не заработала, поменяли симку в офисе, телефон, также не работает. По информации от оператора - общий сбой. Подождал неделю, проблема так и не решилась, видимо с биллингом проблемы... Написал заявление на отключение, на что мне ответили, что всю сумму вернуть не смогу, а только 270р. Т.к. за замену сим карты взяли и взяли за сам тариф, за месяц. Т.к. услуга не была оказана, я написал претензию, по которой прошу вернуть полную сумму. Эту претензию с горем попалам спустя 2 месяца мне одобрили, и попросили подойти в офис написать заявление на возврат. Хорошо, пришёл, написал. Но деньги так и не поступили, звоню на горячую, мне сообщают, что ваша заявка закрыта и денежные средства были потрачен на тариф. Куда потрачены?? Вы что там вообще ....!!!??
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 апреля 2024, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me…
​Светлана Едигарова​8 отзывов
Оценка 0. Отвратительно разговаривает с клиентами чел, типа директор, как он себя назвал 18 апреля в 19.00... Давал советы куда мне пойти и как мне ускорить процесс его работы... будучи я мужиком, съездила бы ему в лицо... Просто ушли этажом выше в РБ.ру и купили телефон. Через 30 минут мы видели как стояли люди,которые были 40 минут назад....это не сервис - !!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Жаль, что визит в офис вас расстроил :( Уделим качеству обслуживания больше…
​Елена Капралова​5 отзывов
Спасибо за внимательное, профессиональное отношение к клиентам! Несмотря на то, что рабочее время закончилось, наша проблема была решена!
билайн, офис обслуживания
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Рады помочь, спасибо за отзыв и оценку :)
​Андрей А​11 отзывов
Ситуация следующего плана. Хотел перейти с одного оператора на другой (билайн) с сохранением номера. Обратился в данный офис, составили заявление и сижу жду когда начнется перенос. Но квы ничего не произошло через 8 дней. Это еще к тому, что я уже два месяца пытаюсь перейти. В итоге позвонил в контакт центр, а мне говорят вашего заявления мы не видим. Вот такие вот дела, не знаю, что там у них происходит, но я очень разочарован данной ситуацией.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы во всём разобраться. Напишите временный номер билайн или номер, который хотите…
​SunSet Sunset​2 отзыва
Почему в вашем сраном филиале все через ж….? То ваши операторы симку корпоративную с горем пополам выдают, то нет аккредитации на выдачу зарплатной карты, приходится ехать на другой берег. Оператор с дикими глазами наорал на бабушку впереди меня стоящую, только потому, что та не могла назвать номер счета оплаты за интернет, хотя она подавала предыдущий чек операции. Какая компания, такие и сотрудники 👎👎👎👎
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проведём работу для улучшения сервиса.
​elvira elvira​4 отзыва
Столкнулась с ужасным отношением к клиентам от сотрудника Павла. Навязывает свои услуги, настаивают приобрести!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за эту ситуацию, мы бы хотели всё детально проверить. Напишите…
​Варвара Красулина​2 отзыва
Все отлично , консультанты вежливые и помогли решить нелегкий вопрос
билайн, офис обслуживания
28 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе, приходите еще :)
​Bazil​16 отзывов
Маленький офис, а так всё норм)
билайн, офис обслуживания
5 июня 2023, официальный ответ
Рады, что вам у нас нравится) Приходите еще!
​Mike The Calm​15 отзывов
40 минут ждали очереди подключиться
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление после посещения нашего офиса. Наде…
ЕК
​Евгений Корниенко​3 отзыва
Отвратительный сервис. Купили дочери телефон, защитное стекло и услугу по наклейке стекла. Продавец Евгений при наклейке стекла заклеил датчик приближения. Выяснили это только дома, когда начали пользоваться телефоном. Приехал в салон, попросил переклеить стекло по гарантии. Продавец даже смотреть не стал, сказал пишите жалобу. Жалобу написал, по ней ответили, что на услугу по наклейке стекла гарантии нет, а то, что услуга оказана некачественно как-то забыли. Не рекомендую, в ДНС сестре переклеивали стекло по гарантии, здесь за свои косяки отвечать не хотят!
Читать целиком
​Екатерина​4 отзыва
Отвратительно некомпетентные сотрудники. Обращалась несколько раз, ни разу не прошло все гладко. Один вопрос к тренинг-отделу компании(если он вообще существует): у вас критерием найма на работу является способность строить недовольные мины и театрально закатывать глаза под лоб? Если да, то персонал подобран идеально. Аплодирую стоя. Что говорить, если сотрудник не может правильно переписать данные паспорта! Плюс отказали в обслуживании корпоративному клиенту, нахамили и обсудили за спиной. Ужас!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Р…
LV
​Lada Vesta XXX​1 отзыв
Некомпетентные сотрудники......
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Поделитесь, пожалуйста, с нами деталями ситуации, которая произошла в магазине. Ваша п…
ПС
​Петр Сергеев​2 отзыва
Категорически не рекомендую к посещению. Абсолютная некомпетентность работников по любому вопросу.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в наш магазин? Возможно, мы можем…
​speed137​1 отзыв
персонал просто ужасный ,еще и махинация проводят в магазине на счет сим карт..... Это просто мега эпопея...купил я как то у них смартфон и с самого начала все пошло не по плану,предлагали сим карту я отказался затем сотрудник достал телефон и открыл фотку чужого паспорта и начал что то там добавлять я спросил что вы делаете он промолчал оказалось что он в мою покупку оформил симку на левого человека вообще!!! я в чеке потом увидел типо сим карта там была но так как сильно торопился и выяснять отношения не было времени просто,и потом телефон благополучно начинает глючит и я отношу его в магазин к ним 04.12.2018 года,сдал им телефон по гарантийному ремонту в течение вроде бы 2 недель мне позвонили и сказали что телефон готов, пришел забирать телефон и обнаружил что на дисплее телефона появились царапины но при приеме смартфона и сдаче его царапин не было и в приемке тоже было написано без повреждений, и тут все как закрутилось как завелось)) написал претензию ответа не поступило в течение 2 недель написал еще одну ответ пришел об отказе по претензии,написал еще претензию что бы возместили мне убытки на что они ответили мне отказом и сказали что это старая царапина и я сдал его таким и типо, иди гуляй от сюда, сотрудники вообще грубили прям постоянно и говорили что ни чего вы не добьетесь и забирайте свой телефон и пользуйтесь дальше им,затем я начал писать им в Москву с претензией мол как так сотрудники меня посылают и вообще все сваливают на меня хотя есть документы о том что был сдан нормальный целый смартфон, но Москва оказалась тоже не "УМНА" и там такие петли начались (плохо скрины нельзя добавить сюда) написал им они сказали что в течение суток рассмотрят мою заявку и ответят....прошла неделя....я им снова пишу где мой ответ..цитирую " Заявку необходимо было доработать немного сейчас все сделали новая заявка в работе ожидайте" там такой дурдом начался просто ....потом они мне писали что мол вам звонят но до вас не могут дозвониться хотя я доступен 24 часа в сутки вот только они не могут дозвониться и вечно письма на электронку тоже не приходят вот прям я во всем у них виноват,очень много сякого дерма я с ними словил скрины бы лучше все показали как они общаются с клиентами и как быстро решают вопросы. и закончилась она только 15.02.2019 (73 дня!!!!)!!!!!и на 73 день они вернули мне расходы по ремонту дисплея!!! отговорил всех знакомых от связи Билайна когда все рассказал им,и минус 5 человек сразу !!!!и судя по отзывам очень много кто от них отказывается! теперь думаю еще подать в суд на них и запросить моральную компенсацию за все эти проблемы!!!
Читать целиком
​Юлия​23 отзыва
Несогласованность специалистов просто поражает! По номеру поддержки говорят одно - в салоне связи говорят совершенно другое. Пришла в салон для отключения домашнего интернета и телевидения (за месяц оплатила, использовала всего 10 дней, пришлось отключить). Молодой человек ну просто ооочень медленно все делал. И по итогу сказал, что за неиспользованные 20 дней мне вернут деньги. ХРЕН ТО ТАМ, Спустя пару дней позвонила в тех.поддержку. И там сказали, что на данном тарифе нет перерасчета. Нормально я так 600 рублей просто так выкинула. Спасибо.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее