............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Галактика дверей 

Оптово-розничная компания
4.1
63 оценки
4.1
63 оценки
Юлия Эйснер4 отзыва
Всем доброго дня! Приобрела в квартиру двери - 1 входную и 5 межкомнатных. Общая сумма покупки 100 000руб. При оформлении крайне приятные и вежливые менеджеры. Предложили также произвести монтаж купленных дверей. Здесь же в магазине менеджер, продавший двери, собственноручно записала на очередь на монтаж. Дополнительно на словах было озвучено, что монтажники у компании замечательные, отлично производят установку. Решила подождать своей очереди в течение 3х недель, чтобы монтажники компании отлично установили двери и также раз специалисты компании будут производить монтаж, то и все риски, связанные с их работой, комания берет на себя (это согласно букве закона). Наступил день монтажа и т.к. это рабочий день, на работе пришлось оформить его без сохраниения заработной платы! НО! Отличный монтажник не приехал и даже не предупредил, что их ВЕЛИЧЕСТВО (иначе и не скажешь, ведь этот человек считает нормальным не выполнять договоренности, абсолютно не беря в расчет, что мы тоже люди - отпросились с работы, потеряли из-за этого день по з.плате и просто сидим целый день ждем!) не изволит сегодня нас посетить! Удалось таки дозвониться и перенести монтаж на субботу 11 часов утра. К указанному времени, естественно, никто не приехал. Приступил к работе отличный монтажник ЕВГЕНИЙ уже ближе к 15 часам и работы производил до почти 22 часов, чему 'безумно рады' были и мы и наши соседи (этажом ниже маленький ребенок и двое малышей выше). Установил 2 межкомнатные двери, т.к.каждые 20-30 мин удалялся на перекур (нелегка она, отличная работа) В итоге - производственный брак дверного полотна и брак монтажа (щели в обеих дверных коробках и сколы покрытия коробок). При обращении в магазин получили ответ, что монтажники не имеют отношения к компании и отвественности за их работу она не несет! Написана претензия. Впереди суд. Думайте сами, есть ли у Вас время, нервы и деньги на судебные тяжбы, прежде чем обращаться в эту 'контору'!
Читать целиком
Ais Sanek21 отзыв
........... контора, причем с большой буквы! Приобретали межкомнатные двери, при покупке дверей у нас уточнили, будем ли заказывать сразу монтаж!? Долго думать не стали, согласились на монтаж, так как запись на монтаж за месяц, такой долгий срок наводит на мысль, что качество работ на высоте! По итогу с чем, мы столкнулись: монтаж был назначен на середину рабочей недели, естественно на работе пришлось брать ДО за свой счет, но к чему было наше удивление когда монтажник не приехал, трубку не брал ни он ни сотрудник магазина. На следующий день нам перезвонили с извинениями и перенесли установку на субботу 11 утра! Как вы думаете он приехал? Приехал, но 15 часов, трубки не брал, дозвонились до продовца, который уверил нас, что он лучтший и он будет. Но и тут наши приключения не закончились!!! Когда была полнустью готова дверь к установке, монтажник нам сызволил сообщить, что дверь бракованная! Распечатывал из заводской упаковки сам монтажник. Мы позвонили в магазин, сообщили о браке, нас попросили отложить этот вопрос на понедельник, так будет директор и он все порешает! Наступил понедельник, зазвонил телефон! И Я услышал следующие: в виду того, что монтажник ни имеет ни какого отношения к данному магазину и телефоны они как я понимаю дают с авито, они попросили нас разобраться с монтажником самостаятельно, так как он не сообщил о браке в момент снятия упаковки. Как вы думаете, приедит ли монтажник доустанавливать дверь, зная, что по рекомендации сотрудника магазина, ему не стоит оплачивать эту установку! Советую ни заказывать тут монтаж! На авито можно найти более качественных установщиков! p.s. пообщавшись случайно с продавцом другого филиала, этой же компании - нам было сказано-сочувствуем, что выбор пал на монтажника Евгения. Но увы, назад время не отмотать.
Читать целиком
Kirill Penzin1 отзыв
Шаражкина контора, а не организация!!! Втюхают дверь, навешают лапши на уши, а после "Васька не чешись": приобретали дверь с монтажом в ТЦ "Саман", менеджер Ксения заверила меня и жену, что, понравившаяся нам дверь, имеется у них в наличии на складе новая, во вторник доставят и произведут монтаж да так, что всё будет эстетично и не понадобится приобретать набор доборов (наличников, откосов). В итоге: дверь привезли с дефектной ручкой, дверь установили не по плоскости и не по уровню, при монтаже были деформированы элементы двери и разбита внутренняя отделка в холе квартиры, на претензию отвечают "мы здесь не причем, нашей вины нету". После этой организации и их монтажника вынужденно пришлось обращаться в сторонние организации для исправления всех недостатков, приобретения под заказ набора доборов (наличников, откосов), ремонта в холе. В результате этих всех действий я понес вынужденно значительные дополнительные расходы. Спустя две недели, после всего указанного, пришел монтажник от Галактики дверей и всего лишь подтянул дверную ручку, и то подтянул так, что дверная ручка всё-равно болталась. На этом от Галактики дверей всё "внимание" закончилось и больше "ни ответа, ни привета". Вывод: никогда не обращайтесь в Галактику дверей, Вам это будет стоить кучу потраченных нервов и денег как основных, так и дополнительных. Имеются другие аналогичные организации, которые более ответственны и всегда отвечают за свои действия (названия упоминать не буду, чтобы не подумали, что я пишу это всё как конкурент и рекламный агент).
Читать целиком
ЕА
Елена Андреева4 отзыва
Пришли в салон на кузнецкий, менеджер Елена, милая и явно знающая ассортимент, помогла с выбором дверей, сделали скидку, ну мы благополучно уехали, через пару часов звонок, дверь задерживается как минимум на 2 недели, ладно мы подождём.. Прошло 2 недели ни звонка ни смс нет. Звоню в магазин, трубку не берут и потом вовсе отключают телефон. Естественно я начинаю паниковать, ведь дверь не 100 рублей стоит( оплатили мы заранее), звоню во второй магазин их компании, девушка меня слушать толком не стала сказала не может помочь с моим вопросом, звоните после двух, потом всё же спросила какая дверь и сказала:" Так её вчера привезли, забирайте ". Спустя 2 часа перезвонили и грубо начали спрашивать где я есть, меня там ждут ( сам директор, и что кладовщика у них нет) и что я обещала дверь забрать, хотя я не обещала! И бросили трубку с фразой " Я вас услышала". Продавец сказал что забрать можно в часы работы магазина, в результате по субботам у них забрать нельзя. Машина у нас сломалась и я заказала доставку до дома, на сайте в прайсе указана цена 600 рублей. И 200 рублей до дверей. Утром мне позвонили сказала ожидать доставку, через 30 минут, перезвонил доставщик и сказал что доставка 1200, и 200 до дверей донести. В результате после споров что на сайте написано одно, а мне по другой цене везут, мне сказали покажут прайс, в результате прайс я не увидела, а в накладной печатная цена зачеркнута, а ручкой написано в два раза больше. Единственная звезда которую я ставлю, это менеджеру Елене, в остальном сервис ужасный, грубияны и хапуги. Фото, что на сайте доставка в пригородный 600.
Читать целиком
ЭС
Элеонора Сабирова7 отзывов
Эдуард Кемеровский14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее