............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.9
531 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы436

Цены

Фото86

1.9
531 оценка
​Alex Cardinal​11 отзывов
Отвратительный магазин. Ужасный персонал, с которыми не приятно разговаривать. На полках всегда бардак, всё разбросано и всё в пыли, ценников нету, приходится с каждым товаров бегать к терминалу цену смотреть. Если на ветрине нету какого-то товара, то со склада всё равно не вынесут, только если заказать онлайн, это вообще что за бред? Интересуюсь и коллекционирую Hot wheels, в данном ДМ на полках все время пусто, по терминалу остаток в магазине 500+шт со склада выносить отказываются и не вывешивают на витрину. Всегда покупаю много хот вилсов, но только не в этом филиале. Больше сюда не ногой.
Читать целиком
ЕЛ
​Евгений Лобачев​2 отзыва
Совершил покупку 28.12.25 на сумму более 8 000 руб. На кассе продавец сказала если оплачу по QR коду, получу 15% бонусами. Оплатил QR кодом, бонусов ни каких не пришло, на горячей линии детского мира сказали что нету такой акции. Ужасный магазин, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне 1 250 руб.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ИИ
​Ин Ин​2 отзыва
Полностью согласна с отзывами, оставленными ранее другими посетителями этого магазина. Персонал разговаривает с покупателями грубым тоном, никто ничего не знает. Хотели купить сани ребёнку, попросили вынести со склада, так как товар закончился на витрине. Ждали 15 минут, подошли, спросили когда вынесут товар, в итоге нам в приказном тоне ответили, что никто ничего выносить для нас лично не собирается и заставили оформить интернет заказ. Интересная политика у продавцов этого магазина получается, т.е. если покупатель не имеет современного смартфона и приложения детский мир, то и соответственно не имеет право приобрести товар в этом магазине. Минус 100 звёзд и 5 возможных. Если есть возможность, то обходите стороной эту контору. Есть у нас в Кемерово куда более клиентоориентированные магазины, в отличие от этой шарашкиной конторы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
НМ
​Надежда Макар​5 отзывов
В магазине «Детский мир» делаю покупки часто. До этого такого не было, но… Купила в магазине пальто. Качество через месяц носки не каждый день - это ужас!!! Ребёнок ходила только до школы и обратно! Не стирали. Верхний слой слазит пластами. Пришла вернуть товар. К продавцам вопросов нет, сделали фото и видео, приняли претензию. Но пальто не забрали, ссылаясь на регламент магазина, по которому магазином не предусмотрено проведение экспертизы. Ладно, буду ждать ответа 10 рабочих дней. Испортилось качество вещей!!! Однозначно не рекомендую!!! Если откажут в возврате денежных средств, буду обязательно обращаться в Роспотребнадзор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
​Алёна Салихова​8 отзывов
Отвратительное отношение к клиенту, в колонии разговаривают более дружелюбно, чем девушка которая собирает заказ и девушка на выдаче.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Ирина Шевелева​7 отзывов
Ужасный персонал в сервисном отделе . Заказывала онлайн товар, положили драную кофту. Попросила заменить -нахамили и очень долго ждала пока принесут другую. Администрация примите уже какие то меры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
НЛ
​Наталья Лаенко​3 отзыва
Продавцы хамы , со склада вынести товар не могут , в приложении товар есть , приехал и на вешалке нет ничего. Заказывайте и ждите , так лучше в другом магазине купить. Ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
КЕ
​Кристина Евчинская​2 отзыва
Сделайте какие-нибудь столики или пуфики двойные, где можно будет примерять верхнюю одежду на детей до года. Каждый раз приходим и приходится как-то импровизировать, так как в раздевалке один мало мальский пуф. На осень мы покупали и примеряли в своей коляске, на зиму пошли выбирать без коляски. Кое-как нашли два пуфа вместе, чтобы померить на ребёнка комбинезон. На руках это не реально сделать. Сам по себе магазин неплохой, но этот момент очень сильно вызывает негатив
Читать целиком
АВ
​Андрей Владимирович​49 отзывов
Вполне достойный гипермаркет
​Важный Гость​19 отзывов
Самые медленные кассиры просто топ медленных)жаль что большинство товаров приходится забирать именно с этого филиала)
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим извинения за долгое обслуживание — мы работаем над ускорением работы кассиров. Будем рады видеть вас снова!
Т
​Татьяна​5 отзывов
Ужасный магазин, продавцы пробивают товары без скидки. Стоишь на кассе не понимаешь почему такие суммы. Только в чеке в итоге видишь, что ни промокоды не применили, ни «цены как в интернете». На ценниках одно - а на самом деле по факту цена другая. И это уже третий раз!!! Наведите порядок!!! Уже третий раз переплачиваю двойную цену за все. По итогу, возвращаюсь на кассу, но не всегда уже «есть возможность» как говорят сделать возврат, только если это касаемо одежды, а питание, пробитое по двойной цене так и останется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
М
​Марина​2 отзыва
Отвратительный персонал начиная с руководства заканчивая штатным персоналом! У меня был оплаченный интернет заказ, подойдя к стойке самовывоза я была шокирована поведением сотрудников. Они в моем присутствии перепирались, спорили, решали какие то свои проблемы. Когда я попросила обратить на меня внимание, выдать мне заказ и прекратить свои разборки при мне, то на меня обрушилась волна негодования. Ну допустим устали бывает, но после того как начали сканировать товар, у меня попросили код подтверждения, я начала доставать телефон и сотрудник начал мне грубить, сказала "да вы щас ещё 5 минут телефон доставать будете". А собственно какое ваше дело сколько я буду доставать телефон, хамство данного магазина зашкаливает и это все было при директоре.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
АН
​Амира Нет​31 отзыв
Зря все тут пишут жалуются, ребят им плевать. Они говорят мы монополисты , аудитория широкая , поэтому хоть какой рейтинг будет, у них будут продажи . Купили смесь , а она пропала , директор вернула деньги с боем. Хамка, будто вчера торговала пирожками
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
ДС
​Дмитрий Сергеевич​12 отзывов
Замечательный магазин, раздают подарочные купоны у которых закончился срок годности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
​Екатерина .​40 отзывов
Очередь 10 человек. Ни одного кассира
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
МИ
​Мрамор Итальянский​7 отзывов
Хотел купить хотвилс но там не было хотвилс я попросил коробку хотвилс мне сказали если я вынесу то меня уволят это абсурд
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Катя Утюг​2 отзыва
Ужасный персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что работа персонала не оправдала ваших ожиданий. Расскажите в письме shop@d…
​Чибис​6 отзывов
Я пришёл в дм чтобы купить хотвилс, а там очень мало машинок и все почти одной модели, я попросил коробку хотвилс со склада и мне начали рассказывать сказки что типо если мы это сделаем нас уволят и тд. Прошу разобраться с этим.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Алька *​69 отзывов
19.03.2021 отзыв: Никогда в этом магазине не возникало проблем, что при онлайн оформлении заказа и здесь забрать, что непосредственно при покупки товаров в магазине. Но, собственно, сейчас не об этом. Этот отзыв хочу посвятить отдельным работникам магазина, а именно двум очаровательным девушкам и молодому охраннику смены 17.03.21. Впервые дома с сайтом были заморочки, приехала, на полках не нашла нужного, обратилась на стойку информации, там две девушки были, выслушали, зашли на сайт, действительно всё правильно я делала, глюк временный, видимо) на складе нашли нужное мне, принесли, тут же произвела оплату сертификатом + доплата, а не отправили на кассу. В общем, довольная я на все мильён процентов! 28.08.2025 отзыв: если что-то тут и покупать, то только онлайн, ибо найти нужное не возможно, с ценами неопределённость, нет ценников, нет много товара, который числится в наличии, но 4го нет на полках! Поэтому заказываю онлайн, пусть ищут, прихожу и забираю. Про персонал сонный и не клиентоориентированный пишут люди правду, так и есть. Барак в зале был всегда, просто раньше больше людей работало в зале и успевали хоть как-то исправлять ситуацию. Наблюдаю 4.5 года за магазином, рейтинг падает на глазах, ассортимент не очень то и большой, одежда висит одна и также годами, цены растут, а толку ноль...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный и честный отзыв о работе нашего магазина. Мы внимательно и…
АП
​Анастасия П​16 отзывов
Ни по одной купленной позиции не совпала цена в чеке. Полное несоответствие ценников и итоговой цены. Все товары просто накиданы как попало, как на помойке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
СБ
​Станислав Бардин​11 отзывов
Проездом через город, у ребенка порвались обутки, решил заехал в ДМ, купить аналог кроксов, ну и может ещё чего. Нашел интересную модель в зале, размер не нашел. Приложение показывает остаток товара, нужные размеры, в торговом зале висит всякая ерунда. Продавцы отказались искать товар на складе и в зале с фразой: сейчас все заняты. На вид все просто ходят из угла в угол. Обувь лежит как попало, где какой ценник не понятно. Дождался замдиректора магазина, попросил отправить продавца найти товар, ответ поразил: покупайте то что есть на витрине. Как так-то? Вы магазин, цель которого продать товар или склад для хранения? Ниже прочитал отзыв про 1000+ машинок на складе, это же бред! Гнать нужно такое руководство магазина! Чем СБ занимается? По итогу поехал в другой ДМ и купил ребенку обувь, куртку и пару игрушек!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Irina Demenchuk​4 отзыва
Это не самое лучшее место для выбора игрушек . Мало того, что цены на игрушки , как на автомобили , да ещё из этого хлама выбрать нечего , так ещё и обман по полной программе . Три раза подходила к кассе с куклой и цена не соответствовала ценнику . Написано 499 руб . Касса пробивает 999. Написана на ценнике 690 руб, на кассе 1300. Итак можно ходить бесконечно . Отговорки стандартные . Покупатели ценники перепутывают . Смотрите штрихкод не совпадает . А я должна ещё и штрих код сверять ??? А если покупатели перепутывают ценники , то почему работники магазина не следят за товаром , не проверяют цены??? Ужасное место ! Сотрудники отстраненно-безразличные , делают движения , как зомби , без реакций на замечания . Они просто приходят и отрабатывают свою зарплату . Им наплевать , что там перепутали , что там напутали . Покупатель ещё и остается виноватым в этом бардаке .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в ма…
​Владимир Антух​3 отзыва
Был проездом сегодня, решил заехать купить игрушки детям( обычно покупаю много моделей определенного бренда ХотВилс) на витрине было немного, я попросил вынести модели для выбора. Администратор он же директор магазина, я так понял, начала мне объяснять фантастические истории про то что им по сути своей нельзя продавать товар, потому что её могут уволить, бред полнейший.Я такого ещё не слышал... абсурд. Всегда в других магазинах мне выносят коробку или несколько, где я могу выбрать модели, которые мы коллекционируем.Я покупатель, который им несёт деньги за товар, но его купить не могу, это как??? Дикое, хамоватое отношение к покупателям не допустимо! Прошу принять меры, и навести уже порядок в этом ДМ! СТАВЛЮ 1 ,потому что мне на контакт так и не пошли. Поеду покупать в другой магазин, а этот даже советовать никому не буду!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Денис Мячин​1 отзыв
Готов был купить коробку машинок порядка (70шт), просил вынести со склада машинки hot wheels и matchbox, т.к по штрихкодам на остатках числится большое количество товара (примерно 1000 шт), при этом на стеллажах практически пусто, а выносить товар со склада отказываются, даже при условии помощи в выкладке. Так годами товар и будет лежать на складе, а ведь могли бы продать…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Ирина Терляхина​102 отзыва
Это самый худший магазин из всех детских миров по Кемеровской области. На полках бардак, ценники отсутствуют, экран для проверки не работает, персонала нет, а если кого-то найти то никто ничего не знает. Просто сменить уже руководителя.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Кт
​Кто то Странная​4 отзыва
Отвратительный магазин. Отсутствуют ценники на товар, а это явное нарушение. Персонал хамит. Обратилась с претензией о возврате товара, пытались отказать под надуманным предлогом. Зам. Директора Настя, к сожалению не помню фамилию, придумала, что возвращаемый товар имеет якобы дефекты. И только знание Закона о защите прав потребителей и угроза пожаловаться в Роспотребнадзор помогло решить проблему. Но было потрачено время и нервы. Худший магазин в городе по персоналу.
Читать целиком
АС
​Александр Сушкин​7 отзывов
Самый ужасный персонал, никогда не понимал людей которые не хотят работать на своем месте, за чем вы здесь тогда? Что забрать заказ, что просто на кассе, консультанты вообще для чего? Которые ничего не знают где что лежит и рассказать про товар, научитесь работать как на ФПК
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Ками Ми​26 отзывов
Очень и очень плохо! Работа консультантов НИКАКАЯ! Больше было похоже, что не нас консультируют,а мы консультируем. Пришли с четкой целью купить коляску, парень-консультант сказать ничего толком не смог о моделях (ну колеса вот такие, ну вот подстаканник есть), ни коляску собрать-разобрать, чтобы наглядно продемонстрировать. В итоге, естественно, ушли и ничего не купили. Это где видано, что продавцы не заинтересованы в продажах раз с такой легкостью (и в бы даже сказала пофигизмом) относились к клиентам?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Дарья Реттик​6 отзывов
Хотелось бы, чтобы был произведён какой-то разговор с одной из девушек, что стоит на кассе. Девушку зовут Ксения, со стразами на ресницах. Второй раз попадаю на эту девушку. И второй раз меня обслуживают с недовольным лицом, ноль вопросов, бонусы не списывают, скидки не предлагают и ещё очень много "но" по поводу этой девушки. Бейджик она не носит, спросив её имя, мне в нос тыкнули Бейджик, что лежал возле кассы. Я постоянно приобретаю продукцию в этом магазине, мне удобно территориально и тем, что магазин находиться на первом этаже, так как я всегда с ребёнком и очень удобно транспортировать вещи до машины. Но эта девушка просто доводит до трясучки. В целом достаточно хороший персонал, всегда подскажут, помогут, но вот Ксения оставляет желать лучшего... Она же всё-таки в детском магазине работает, а не в магазине для взрослых, нужно иметь хоть какой-то такт и человечность. Заранее спасибо за проделанную работу с этим сотрудником...
Читать целиком
​Павел Манаков​20 отзывов
Большой магазин, хороший выбор, достаточно парковочных мест
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ап
​алексей петров​12 отзывов
Ужасно, в магазине постоянно нехватка кассиров !!! На кассе толи стажеры, толи просто не компетентные сотрудники !!! Ко одной кассе сотрудник не мог отправить покупателю код для списания бонусов - 10 минут , на первой кассе сотрудник не мог найти весть товор который покупатель заказал через интернет заказ - который покупатель оплатил , а на второй кассе сотрудник предлагает оплату через QR код , а когда им говоришь, что оплата по карте - то почему то касса у них работает не корректно !!! Не ходите в этот магазин, лучше купить товар в магните - там на кассе работают одекватные сотрудники и нет таких очередей !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Кукла Маруся​8 отзывов
Зашла в отдел для покупки определенной игрушки, сразу обратилась к консультанту за помощью, так как не ориентируюсь где что находится в этом магазине. Показала скрин игрушки, консультант посмотрела наличие и пошли к прилавку. Там нужной не оказалось и Анастасия Торопцева сходила на склад и принесла то, что было нужно. Конечно, это её работа, но не каждый консультант уделяет столько времени покупателю желающему приобрести товар за 149₽. Спасибо Вам Анастасия.
Читать целиком
​Ирина Перевозчикова​15 отзывов
Раньше был хороший магазин, сейчас обувь ужасного качества, два раза брала ребёнку в школу на сменку обувь и по истечении недели подошва отклеивалась! Вы где берёте обувь такого качества?! Игрушки бракованные стоят вместе с хорошими и по такой же цене! Батарейки в комплект не входят, на кассе никто не проверяет, уже когда подарила куклу племяннице, внизу упаковки было написано «брак», как заберёшь подаренную куклу? Тем более , что ребёнок живет не в Кемерово , забрать куклу, потом в Кемерово ее вернуть и ребёнок просто остался бы без подарка на день рождения. Батарейки вставили, оказалось, что вообще не работает. Купила по той же цене, что и не бракованные куклы. В следующий раз в такой ситуации буду писать жалобу.
Читать целиком
​Елена Соина​3 отзыва
Отвратительный магазин, именно этот! Никогда у них ничего нет. На сайте показывает, что товар есть в наличии и даёт заказать и самовывоз на сегодня. Но ответ консультанта - нет в наличии, то что в приложении, это не соответствует действительности ... Но бывают такие моменты когда, нет времени ждать сборки заказа и муж просит консультанта помочь, а ответ у них один и тот же - или нет в наличии!!! или сами ищите!!! Научите пожалуйста ваших продавцов (консультантов) прежде, чем говорить, что чего-то нет в магазине, в этом удостовериться!!! Должно же быть человеческое отношение к людям !!! Приходится заказывать и мужу несколько раз ездить в ваш "замечательный" магазин. Честно говоря накипело просто... Уважаемая администрация магазина детский мир! Проведите пожалуйста беседы со своим персоналом! Объясните пожалуйста им как нужно обращаться с покупателями! На это вам указывает уже не один отзыв!
Читать целиком
​Lina Trikonina​4 отзыва
хороший магазин
М
​Марья​19 отзывов
Уважаемый директор данного магазина, научите свой персонал разговаривать с покупателями! На кассе разговаривают, как будто я им что-то должна. Тут же берут телефон, могут поговорить по телефону. Ни здравствуйте, ни до свидания... Являюсь постоянным покупателем и данная проблема существует постоянно. Спросить ничего лишнего нельзя, сразу закатывают глаза... Такое ощущение, что зашла не в детский мир, а какой-то секонд
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Марина Красникова​8 отзывов
Оформила заказ онлайн 2 позиции, пришла в магазин, выбрала еще в самом магазине платье и подошла в пункту выдачи заказов. Девушка сказала мне взять самой свой заказ из стеллажа и подойти на кассу, что я и сделала. На кассе меня встретила сразу не довольная консультант, пробила мое платье и позицию из заказа онлайн, потом она поняла , что одна позиция из заказа, психанула на меня 😀 «и зачем вы мне все вместе дали?» Я покупаю в детском мире товары раз в год, от куда я могу знать ??? Далее я сказала, что у меня промокод на платье есть, скидка 20%, она сказала что он работает только на онлайн (уже в машине , после покупки я зашла на этот промокод и увидела, что он действует и в онлайн и в офлайн магазине, выходит , она меня обманула) Кончено же все это время она психовала, отвечала через зубы. Мою бонусную карту никто не пробил, чек она мне давать отказалась, сказала придет на почту (я была в шоке от такого поведения, поэтому и сама забыла, что она карту бонусную мою не пробила) Платье я брала на подарок, если оно не подойдет , никто вернуть его не сможет. Дата покупки 13.01.2025 примерно 11:00
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЕЕ
​Евгений Емелин​7 отзывов
Правка от 28.12.2024 Недоразвитый семен таболкин по прежнему лежит на кассе. Элементарные слова здравствуйте и до свидания полностью отсутствуют в диалоге даже в ответ от покупателя. Смешно смотреть как закомплексованный 15 летний мальчик почувствовал свою значимость ) В магазине напрочь отсутствует руководство и чувство что у этого дома есть хозяин Кто взял таболкина семена на работу ? Сделайте один раз тайного покупателя, это же самый отсталый человек
Читать целиком
​Елизавета Андреева​8 отзывов
топ ❤️‍🔥лучший кассир
АЗ
​Анастасия З.​12 отзывов
Оформила заказ онлайн, сегодня пришло уведомление о готовности, приехали забирать и нам сообщают, что вместо 38 упаковок питания выдадут 23, т.к. у других прошёл срок годности! Это что такое? Почему приходит сообщение,что товар в наличии и готов к выдаче в полном объёме? Почему не пишут,что почти половины просто нет? Такая ситуация уже далеко не в первый раз, заказываешь одно количество, по факту приезда сообщают то срок годности не тот, то в наличии не оказалось. Подобное было с подгузниками,когда по факту получения заказа сказали,что вместо трёх упаковок забирайте две,т.к. остальное раскупили (заказ от 28.08)! Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры!
Читать целиком
​Ирина Клименкова​10 отзывов
Проведите работу с персоналом, особенно с Аркадием. Попросила проконсультировать по поводу выбора коляски, недовольное лицо, бубнеш под нос, нехотя, как будто его от ооооочень важного дела оторвали, дерганно, начал показывать функции коляски. И ладно это было б один раз, постоянно, спросишь что либо, никто нечего не знает. Почему обычные покупатели должны терпеть такое к себе отношение?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
МГ
​Марина Григорьева​10 отзывов
Я стараюсь быть объективной, но кажды визит в этот магазин сопровождается стрессом. Отсутствие консультантов в любой зоне. Нет никого кто бы смог рассказать о товаре и как его использовать (я покупала автокресло) нет помощи, когда была с ребенком в коляске, пришла директор и сказала : корзинку вывозить нельзя консультанты у нас не консультируют и не помогают, интернет заказы не находятся, то часть товаров не положили и написали , что он готов. То просто не нашли на складе, на просьбу поискать, нашли с 3его раза. Бардак с ценами. Книгу отзывов и предположений не дают, перед покупателями со стойки выдачи ушло два сотрудника, больше никого не было из персонала, а за мною стоял в очереди мужчина и ждал выдачу товаров. Все это критично и дико, потому как альтернатив подобным магазином нет. В обуви вообще кошмар, конечно же никого из персонала нет. Разберитесь уже с работниками, наведите порядок. Считаю выиграют и сотрудники, и покупатели (вин - вин)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее