............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
771 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
514
Цены
Фото
86
2.5
771 оценка
514 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НМ
​Надежда Макар​5 отзывов
В магазине «Детский мир» делаю покупки часто. До этого такого не было, но… Купила в магазине пальто. Качество через месяц носки не каждый день - это ужас!!! Ребёнок ходила только до школы и обратно! Не стирали. Верхний слой слазит пластами. Пришла вернуть товар. К продавцам вопросов нет, сделали фото и видео, приняли претензию. Но пальто не забрали, ссылаясь на регламент магазина, по которому магазином не предусмотрено проведение экспертизы. Ладно, буду ждать ответа 10 рабочих дней. Испортилось качество вещей!!! Однозначно не рекомендую!!! Если откажут в возврате денежных средств, буду обязательно обращаться в Роспотребнадзор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
СБ
​Станислав Бардин​10 отзывов
Проездом через город, у ребенка порвались обутки, решил заехал в ДМ, купить аналог кроксов, ну и может ещё чего. Нашел интересную модель в зале, размер не нашел. Приложение показывает остаток товара, нужные размеры, в торговом зале висит всякая ерунда. Продавцы отказались искать товар на складе и в зале с фразой: сейчас все заняты. На вид все просто ходят из угла в угол. Обувь лежит как попало, где какой ценник не понятно. Дождался замдиректора магазина, попросил отправить продавца найти товар, ответ поразил: покупайте то что есть на витрине. Как так-то? Вы магазин, цель которого продать товар или склад для хранения? Ниже прочитал отзыв про 1000+ машинок на складе, это же бред! Гнать нужно такое руководство магазина! Чем СБ занимается? По итогу поехал в другой ДМ и купил ребенку обувь, куртку и пару игрушек!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Екатерина .​39 отзывов
Очередь 10 человек. Ни одного кассира
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ДС
​Дмитрий Сергеевич​12 отзывов
Замечательный магазин, раздают подарочные купоны у которых закончился срок годности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
АС
​Александр Сушкин​7 отзывов
Самый ужасный персонал, никогда не понимал людей которые не хотят работать на своем месте, за чем вы здесь тогда? Что забрать заказ, что просто на кассе, консультанты вообще для чего? Которые ничего не знают где что лежит и рассказать про товар, научитесь работать как на ФПК
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Ками Ми​25 отзывов
Очень и очень плохо! Работа консультантов НИКАКАЯ! Больше было похоже, что не нас консультируют,а мы консультируем. Пришли с четкой целью купить коляску, парень-консультант сказать ничего толком не смог о моделях (ну колеса вот такие, ну вот подстаканник есть), ни коляску собрать-разобрать, чтобы наглядно продемонстрировать. В итоге, естественно, ушли и ничего не купили. Это где видано, что продавцы не заинтересованы в продажах раз с такой легкостью (и в бы даже сказала пофигизмом) относились к клиентам?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Ирина Терляхина​101 отзыв
Это самый худший магазин из всех детских миров по Кемеровской области. На полках бардак, ценники отсутствуют, экран для проверки не работает, персонала нет, а если кого-то найти то никто ничего не знает. Просто сменить уже руководителя.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕЕ
​Екатерина Ефименко​13 отзывов
Не хотела быть негативной, но ситуация выбила из колеи. Сделала онлайн-заказ, его приняли. Спустя сутки пишут, что заказ доставят частично (2/3). Заказ делала, исходя из бюджета, то есть по акции. Выясняется, что куртку не доставят, скидки уже прошли, а вопрос решить не могут. Бот и чат обратной связи дают только отписки. Бонусом, отмечу, что кассиры здороваются через раз, сервисного диалога нет от слова совсем. Ценники часто не поменяны в срок и на кассе ты узнаешь, что товар стоит уже по другой цене (или дома, проверяя чек радуешься сюрпризу))). При просьбе позвать ещё одного кассира (в случае очередей), сотрудники (в том числе и охранница) цыкают и выражают свое презрение. Знаете, накипело. Спасибо, что мы живем не в селе и можно посетить другой филиал «Детского мира». Ну и в Роспотребнадзор написать на досуге.
Читать целиком
ОД
​Ольга Дорожко​12 отзывов
Из всех магазинов ДМ в Кемерово - ДМ в магните самый большой и с самым огромным ассортиментом. Не смотря на такой большой поток покупателей и тем более покупателей с детьми!, всегда порядок, всегда наполненные полки и куча акций(выделен ассортимент на отдельных полках). При этом всем директор настолько вовлечен в работу, что успевает не только следить за работой магазина, но и еще информировать покупателей о горящих акциях в группах. Анна, спасибо вам за вашу работу!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Первый раз вижу такое отвратительное отношение к покупателю, и это в то время, когда магазины закрываются из-за отсутствия продаж, потому что покупатели переходят на маркет плэйсы. 11 марта сделала интернет заказ в вашем магазине. Пока дошла, заказ не успели собрать, так как я очень торопилась и не было времени ждать, я попросила девушку на стойке выдачи заказов помочь мне найти всего два товара, на что мне ответили ищите сами, у нас нет продавцов. Ладно, я побежала искать, один товар нашла, второй не могла отыскать в этом огромном ассортименте. Тогда я обратилась к другой девушке с тележкой, она проходила мимо. С каменным лицом мне ответили «Мне некогда, я собираю заказы!» Тогда я увидела еще одну девушку рядом с кассой и с мальбой о помощи обратилась к ней , мне ответили «мне некогда у меня стажер!» На кассе в это время ни одного покупателя не было! Администратор на стойке выдаче заказов мило беседовала с молодым человеком, который по всей видимости работает в этом же магазине, ей не до покупателей! И тогда я не выдержала и стала требовать директора, после небольшой словесной перепалки на повышенных тонах со стороны администратора, она снизошла и попросила принести этого же молодого человека тот второй товар, который я ни как не могла найти. Я в шоке, почему вы позволяете себе разговаривать в таком тоне с покупателем. Я к вам, что чай зашла попить! Я живой покупатель, готов купить здесь и сейчас, а вам пофиг?Вы совсем разучились работать и обслуживать, и это при том, что магазин пустой! Товар я купила, но на междугородний автобус я опоздала! Спасибо за потраченное время, за испорченное настроение к вам больше ни ногой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Вера Феданкова​23 отзыва
Такой большой магазин и ни одного продавца в зале, по ассортименту никто ничего подсказать не может. Продавцы гуляют по залу только заказы собирают и трудно подсказать где найти товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Натали Ф​29 отзывов
Акции работают коряво, на кассе никто не проговаривает условия акции, персоналу вообще плевать что ты пришел в магазин. Интернет магазин тоже корявый, цены с розницей никогда не совпадают, остатки вечно не актуальные.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Alex Cardinal​10 отзывов
Отвратительный магазин. Ужасный персонал, с которыми не приятно разговаривать. На полках всегда бардак, всё разбросано и всё в пыли, ценников нету, приходится с каждым товаров бегать к терминалу цену смотреть. Если на ветрине нету какого-то товара, то со склада всё равно не вынесут, только если заказать онлайн, это вообще что за бред? Интересуюсь и коллекционирую Hot wheels, в данном ДМ на полках все время пусто, по терминалу остаток в магазине 500+шт со склада выносить отказываются и не вывешивают на витрину. Всегда покупаю много хот вилсов, но только не в этом филиале. Больше сюда не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Павел Манаков​22 отзыва
Большой магазин, хороший выбор, достаточно парковочных мест
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Евгений Лобачев​2 отзыва
Совершил покупку 28.12.25 на сумму более 8 000 руб. На кассе продавец сказала если оплачу по QR коду, получу 15% бонусами. Оплатил QR кодом, бонусов ни каких не пришло, на горячей линии детского мира сказали что нету такой акции. Ужасный магазин, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне 1 250 руб.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ИИ
​Ин Ин​2 отзыва
Полностью согласна с отзывами, оставленными ранее другими посетителями этого магазина. Персонал разговаривает с покупателями грубым тоном, никто ничего не знает. Хотели купить сани ребёнку, попросили вынести со склада, так как товар закончился на витрине. Ждали 15 минут, подошли, спросили когда вынесут товар, в итоге нам в приказном тоне ответили, что никто ничего выносить для нас лично не собирается и заставили оформить интернет заказ. Интересная политика у продавцов этого магазина получается, т.е. если покупатель не имеет современного смартфона и приложения детский мир, то и соответственно не имеет право приобрести товар в этом магазине. Минус 100 звёзд и 5 возможных. Если есть возможность, то обходите стороной эту контору. Есть у нас в Кемерово куда более клиентоориентированные магазины, в отличие от этой шарашкиной конторы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Алёна Салихова​8 отзывов
Отвратительное отношение к клиенту, в колонии разговаривают более дружелюбно, чем девушка которая собирает заказ и девушка на выдаче.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Ирина Шевелева​6 отзывов
Ужасный персонал в сервисном отделе . Заказывала онлайн товар, положили драную кофту. Попросила заменить -нахамили и очень долго ждала пока принесут другую. Администрация примите уже какие то меры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
НЛ
​Наталья Лаенко​4 отзыва
Продавцы хамы , со склада вынести товар не могут , в приложении товар есть , приехал и на вешалке нет ничего. Заказывайте и ждите , так лучше в другом магазине купить. Ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
КЕ
​Кристина Евчинская​2 отзыва
Сделайте какие-нибудь столики или пуфики двойные, где можно будет примерять верхнюю одежду на детей до года. Каждый раз приходим и приходится как-то импровизировать, так как в раздевалке один мало мальский пуф. На осень мы покупали и примеряли в своей коляске, на зиму пошли выбирать без коляски. Кое-как нашли два пуфа вместе, чтобы померить на ребёнка комбинезон. На руках это не реально сделать. Сам по себе магазин неплохой, но этот момент очень сильно вызывает негатив
Читать целиком
​Важный Гость​18 отзывов
Самые медленные кассиры просто топ медленных)жаль что большинство товаров приходится забирать именно с этого филиала)
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим извинения за долгое обслуживание — мы работаем над ускорением работы кассиров. Будем рады видеть вас снова!
Т
​Татьяна​5 отзывов
Ужасный магазин, продавцы пробивают товары без скидки. Стоишь на кассе не понимаешь почему такие суммы. Только в чеке в итоге видишь, что ни промокоды не применили, ни «цены как в интернете». На ценниках одно - а на самом деле по факту цена другая. И это уже третий раз!!! Наведите порядок!!! Уже третий раз переплачиваю двойную цену за все. По итогу, возвращаюсь на кассу, но не всегда уже «есть возможность» как говорят сделать возврат, только если это касаемо одежды, а питание, пробитое по двойной цене так и останется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
РГ
​Руслан Г.​1 отзыв
Персонал лучший в городе, езжу именно в этот магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СР
​Сергей Р.​1 отзыв
Большой выбор детской одежды. Цены демократичные, разные акции и сезонные скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НБ
​Надежда Б.​1 отзыв
Хожу редко в детский мир. Но он заметно изменился в лучшую сторону. Это приятно!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВД
​Виталий Д.​1 отзыв
Самы самы самы самы самы самы более имения нормальный магазин.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
​Наталья М.​1 отзыв
Приемлемые цены, хорошие скидки, качественный товар
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Александр К.​1 отзыв
Цены в интернете и магазине сильно отличаются. Лучше делать интернет заказы.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДП
​Дарья П.​1 отзыв
Отличный магазин, но часто имеются проблемы с ценниками, особенно на подгузники.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КВ
​Кира В.​1 отзыв
Персонал очень грубый
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТА
​Татьяна А.​1 отзыв
Всегда все дорого
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее