............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармакопейка 

Аптека
4.1
68 оценок
4.1
68 оценок
Pyrok Pyrok85 отзывов
М*
Мария *33 отзыва
Здравствуйте! Сегодня примерно в 19-50 зашла в вашу аптеку. Сотрудница (женщина в возрасте в очках) очень «доброжелательная». Когда я зашла, других покупателей не было, она что-то считала за прилавком. Я поздоровалась и вежливо спросила, работает ли аптека. В ответ «а что не похоже?», я ответила «Вы что-то считаете, поэтому уточняю» (подумала, вдруг учет или еще что-то). Аптекарь в ответ максимально недовольно «ну извините» и пошла к другой кассе, обслуживать покупателя, пришедшего после меня🤦🏽‍♀️ Сервис👍🏻 Просьба провести беседу с вашей сотрудницей, научить здороваться и нормально разговаривать с покупателями. Может, у вас тогда и выручка будет больше. А если ей люди не нравятся, то может задуматься о смене сферы деятельности. В шаговой доступности от вашей аптеки еще несколько, где всегда вежливо разговаривают. Так что пожалуй продолжу заходить в них за лекарствами. Чтобы не портить настроение себе.
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
13 августа 2025, официальный ответ
Мария, понимаем Ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное поведение сотрудника…
Arina 🫶18 отзывов
15.07 я пришла в аптеку, чтобы забрать препарат прамипексол, заказанный заранее через платформу OZON. При оформлении заказа я предоставила рецепт, как это и требуется. Однако хочу отметить, что в других аптеках, в том числе и в данной ранее, рецепт на этот препарат у меня никогда не спрашивали. На этот раз, сотрудница аптеки Наталья Борисовна (информация указана на бейдже),начала высказывать сомнения по поводу подлинности рецепта. По её словам, "на нём ничего нет", и "не указано, сколько пачек можно отпускать , и сколько вообще этот рецепт действителен ". В ответ я объяснила, что в рецепте четко прописано: наименование препарата, дозировка и кратность приёма (3 раза в день), срок действия (1 месяц), стоят три печати. Тем не менее, вместо конструктивного диалога, в ответ от сотрудницы последовала раздражённая, бессвязная речь, из которой можно было сделать вывод, что она либо не видит, что написано, либо не желает читать документ. Далее Наталья Борисовна грубо предложила мне "выйти отсюда и там заказывать глаза, и много всего лестного ,что считаю недопустимым хамством. Так же после того как данный препарат мне отпустили , на рецепте не сделали метку , что препарат был отпущен , и так же не изъяли рецепт , тогда к чему была эта клоунада? Прошу провести проверку по данному инциденту и принять меры в отношении сотрудника, чьё поведение нарушает нормы делового и клиентского общения.
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
14 июля 2025, официальный ответ
Arina P, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, дату и время Ваше…
Семен С5 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
14 мая 2025, официальный ответ
Семен, мы внимательно относимся к рабочему времени наших аптек и Ваши замечания будут учтены для улу…
РИ
Руслан Ильин7 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
5 мая 2025, официальный ответ
Руслан, мы внимательно относимся к квалификации нашего персонала и Ваши замечания будут учтены для у…
Mari Кемеровчанка204 отзыва
Не хотела писать негативный отзыв, думала форс мажор в системе, но прочитав другие, поняла, что это сбой в системе именно данного филиала... Всегда беру препараты по предварительному заказу со скидкой, смотрю наличие и тд Нигде никогда не было проблем. Сюда впервые оформила, пришли забирать, фармацевт сказала, что не продаст, т.к. статус заказа в сборе и не подтверждён. Хотя заказ был оформлен более двух часов назад, подтверждение приходит в течение 15 минут. Попросила сделать отмену заказа и продать так. Отменить провизор тоже не могла, а личного каб у меня нет, заказ был через 009, где отмена невозможна. Парадокс. Пришли снова на следующий день после получения СМС - ваш заказ готов к выдаче. История повторилась... У меня все ок, по ту сторону прилавка все плохо. Сколько висит заказ, если отказаться, ни одна, ни вторая провизор тоже не знают, а упаковка последняя. Наступающее чувство раздражения заставило развернуться и оформить в другой точке Фармы. Через остановку, та же сеть аптек, спустя 10минут благополучно продали мне нужный препарат. Вот и делайте выводы В Фарме далеко не выгодные цены, очень очень редко что-то у них беру и только через онлайн заказ. Разница с другими аптеками на несколько сотен доходит
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
18 февраля 2025, официальный ответ
Marina, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательн…
МН
Марина Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Schlechtheit A10 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
12 декабря 2024, официальный ответ
Schlechtheit A, спасибо за Вашу положительную оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиент…
ЮШ
Юлия Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
БМ
Бариз М.1 отзыв
КА
Кристина Аксентьева17 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
12 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за Ваш положительный отзыв!
Ольга Великанова8 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
29 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что…
МА
Милана Артемьева2 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
1 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Милана Артемьева! Благодарим Вас за отзыв. Мы придерживаемся строгих правил продажи медика…
ОЧ
Ольга Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЯ
Михаил Я.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЯ
Кира Я.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Dora Smith5 отзывов
СА
Станислав А.1 отзыв
В
Вячеслав23 отзыва
АА
Андрей А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НВ
Наталья В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AS
Anna S16 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
6 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей аптеки. Ждем Вас снова!
Андрей Коваль25 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
16 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв и за доверие!
lilia.butskaeva2 отзыва
Фа
Фармакопейка, аптека
1 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Рады, что Вы нашли все, что нужно! Будьте здоровы!
Vl Vl4 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
29 октября 2020, официальный ответ
День добрый! Спасибо за отзыв. При ценообразовании аптечная сеть Фармакопейка соблюдает нормы и прав…
🍪
Мы используем cookies подробнее