Евродом

Жилищно-коммунальные услуги

2.2

61 оценка

ООО Евродом

2.2

61 оценка

35 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Ирина Ишутина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Операторов на рынке набирали? Проблема с горячей водой. Сегодня 20.02.2026, позвонила 90-05-91, сказали передадут слесарем. Никто так и не пришел. А больше всего понравилось, когда оператор при повторном обращении ответила - ну.Читать целиком

Евродом

26 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Ирина! В ответ на Ваш отзыв в 2GIS от 20.02.2026 г. (вхд. № 260 от 24.02.2026 г.), по вопр…

ЧО

Честный Отзыв·12 отзывов

Совсем не понравилось

Офис диспетчеров, не отвечающих на телефонные звонки, о которых идёт речь в отзывах, находится по адресу: проспект Шахтёров 88. Офис оборудован диваном и телевизором. В 17:00 диспетчер застилает диван постельным бельём, что объясняет грубость и отсутствие ответов на телефонные звонки. Зачем вы звоните?!Мешаете только.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евродом

24 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее, для проверки доводов ,указанных в Ваше…

Ирина Федорова·17 отзывов

В восторге

Хотела бы выразить огромную благодарность коллективу управляющей компании! Жили два года на территории УК и ни разу в жизни я не видела таких неравнодушных сотрудников. Каждый день уборка снега, мусора летом дворниками. Замена дверей в подъездах, ремонт крыльца! Чистота в подъезде, причем личный осмотр сотрудником, если какие-то вредительства в подъезде. Красивое украшение двора на новый год! Мне есть с чем сравнить и это правда приятноЧитать целиком

Евродом

24 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый житель! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего труда. Мы всегда стр…

АК

Анна Кулькова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Что с телефоном диспетчерской службы? Вообще не дозвониться. Идëт сброс постоянно. Изменили номер или диспетчера нет?Читать целиком

Евродом

11 июня 2025, официальный ответ

Уважаемая Анна! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее, Номер телефона аварийно-диспетчерской служб…

Виолетта Цветкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сотрудник который сидит на приеме платежей хамка. Начала говорить что ее я ее обманываю, при детальном разбирательстве оказалась она не права, обиделась как ребенок руки в боки сделала и перестала разговаривать. К самому УК ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ.Читать целиком

Евродом

2 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше заявление по вопросу ненадлежащего поведения кассира, сообщаем…

НЗ

Наталья Заварзина·37 отзывов

В восторге

Хочу передать слова благодарности за оперативное решение вопроса диспетчеру Бодриковой Оксане и слесарю Соломатову Александру. 25.02.25г. столкнулась с проблемой, на кухне засор в раковине. По разному решала проблему, не смогла. Позвонила диспетчеру, оперативно прибыл Соломатов А.Н., все сделал так быстро, даже не ожидала. Очень рада, что есть такие замечательные специалисты, старательные и вежливые, в нашем холодном жестоком мире! Спасибо большое Вам! Руководству отдельный респект!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евродом

2 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Наталья ! В ответ на Ваше заявление по вопросу ненадлежащего поведения кассира, сообщаем с…

АА

Ани Абрамян·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники, которые сидят на приеме платежей, все как на подбор, все хамки!!!! По телефону общаться не умеют от слова совсем!! Будьте добры, сцеживайте свое хамство дома, чтобы людям не портить настроение. Всем добра!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Виктория Кадошникова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвониться, либо занято, либо просто никто не берет трубку. Звоню целый день.

БХ

Боже Храни Королеву·28 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвонится! Разговаривают сотрудники данного филиала, если соизволили поднять трубку, как будто я им лично домой позвонила нежеланным звонком!

Аня Ефимова·8 отзывов

В восторге

Благодарю за опереративно сработанную работу!Дома стало тепло и уютно!Читать целиком

Евродом

16 февраля 2024, официальный ответ

Уважаемый житель! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего труда Мы всегда стре…

Irina Kuchenkova·5 отзывов

Совсем не понравилось

Дома очень холодно, в том году обращались, никакого результата, пришли посмотрели и ушли. В этом году снова ледник дома, из розеток дует ветер, ребенок мерзнет. УК дела нет, за что платим квартплату непонятно.Читать целиком

Евродом

18 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Ирина , сообщите пожалуйста ваш адрес для составления акта, позвонив в приемную по теле…

КР

Ксюша Р.·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ну вот и началась зима!Шахтеров 88!Батареи горячие(пока мороз на улице)толку нет,все стены промерзают,дома пол ледяной вдоль стен,в туалет вообще зайти не возможно,дверь открываешь и холодом дует и всем пофиг,это норма!!!В квартире температура норма,но видимо она уходит через все эти щели с которых дует!!! Новостройка,21век,а мы дома ходим в шерстяных носках🤦‍♀️У нас же у УК всё денег нет,очень дорого видимо вскрыть фасад и сделать нормально уплотнитель или вообще как то решить данный вопрос,который идёт не первый год!!!😡Только счета на ком.услуги не забывают поднимать…Читать целиком

Евродом

12 декабря 2023, официальный ответ

Уважаемая Ксения! Добрый день! Пожалуйста уточните номер квартиры для составления акта осмотра и ука…

РБ

Рыжая Булка·35 отзывов

В восторге

Обычный ук, всё норм

Алёна Амирова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная УК Шахтеров 92 Второй раз подряд отключают свет,в этот раз еще и воду.Горэлектросеть якобы проводит ремонтные работы.Зачастили слишком.В прошлом году такого не было перед отопительным сезоном.Что там ремонтируют второй месяц так и не понятно.Читать целиком

НК

Надежда Котенко·14 отзывов

Совсем не понравилось

Отключали горячую воду,полчаса спускаем,вытекло больше куба уже,помочь ничем не могут,офигенноЧитать целиком

Евродом

29 июня 2023, официальный ответ

Уважаемая Надежда Викторовна Котенко! В ответ на Ваш отзыв вхд. №646 от 27.06.2023г. сообщаем следую…

Елена·15 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемая УК, зачем вашему кассиру телефон, если она все равно на него не отвечает?Читать целиком

Евродом

29 декабря 2022, официальный ответ

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше заявление № 1341 от 26.12.2022г., сообщаем следующее. В период…

Алена К·35 отзывов

Не понравилось

Уважаемый руководитель,уже не однократно жаловалась в книге жалоб на сотрудника Шмарова О, сег позвонив уточнить вопрос по домофону (либо сориентировать куда обратиться) получила хамский ответ типо «моя хата с краю ничего не знаю», по голосу и манере общения сотрудника я узнала уточнив фамилию она сказала что это не она, когда я попросила назвать фамилию кассир бросила трубку! Я так понимаю беседа бухгалтера с кассиром пользы не принесла-пожалуйста научите сервису человека, хамит всем подряд, у меня мама ходит туда платить и постоянно жалуется! Если ей не нравиться ее работа может пора рекомендовать другое место?сколько можно то слушать хабалку этуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евродом

30 декабря 2022, официальный ответ

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше заявление от 23.12.2022г. по вопросу ненадлежащего поведения к…

Sam Pozitiv·23 отзыва

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться до отдела приема платежей, лично не успеваю подъехать. И как быть в такой ситуации🤦‍♂️Читать целиком

Евродом

31 октября 2022, официальный ответ

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше заявление № 1115 от 25.10.2022г., сообщаем следующее. В период…

ИИ

Ива Иванова·33 отзыва

Совсем не понравилось

В домах, которые обслуживает ук, уже 3 недели не моют пол в подъездахЧитать целиком

Евродом

21 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Уважаемый собственник , для решения вопроса о качестве работы по уборке подъездов в МК…

Алексей Алексей·12 отзывов

Не понравилось

У меня вопрос?! Обед указан с 12:00 до 13:00. Потом указано что перерыв с 13:00 до 14:00. То есть они отдыхают от обеда ? Можно пояснительную бригаду 🙈Читать целиком

Евродом

22 июня 2022, официальный ответ

Уважаемый житель! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По адресу г. Кемерово, проспект Шахтеров…

A Tor·4 отзыва

Было средне

Кто нибудь ставил счётчик на тепло? зима была тёплая, а в квитках стоит подогрев….Читать целиком

Евродом

29 марта 2022, официальный ответ

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше заявление вход. №240 от 14.03.2022 г. сообщаем, что в жилом до…

Evgenia Amoj·3 отзыва

Совсем не понравилось

Очень хочется поставить минус 100! Но такой цифры тут нет, а жаль. Дом 92. 16 этаж! Вместо чашки кофе я каждое утро спускаю воздух с батарей в доме, но батареи еле теплые, но чаще ледяные, как и стояки! Поменяли уже алюминий от застройщика на чугун, теперь на это вам нечего больше сказать, а толку то ноль! Каждый звонок у управляющую заканчивается оформлением заявки. Приходят мастера и спускают воздух, батареи еле нагреваются и на этом их полномочия все. Недавно договорились, чтобы пришли к нам замер температуры сделать в квартире. И что вы думаете, просыпаюсь утром, дома африка! Приходит женщина, делает замер +23! Очень смешно. Вам самим не стыдно там??? Вы там совсем дурные что ли!!!? Естественно, после ее ухода жара спала. вечером батареи были теплые, а к утру снова еле теплые. И как вы думаете, какие они стали к вечеру? правильно! ледяные. И так теперь каждый раз. Позвонила с жалобой - тепло. Не позвонила - холодно. А мне некогда вам названивать каждый день!!!!! Это ваша работа - обеспечивать светом, водой и теплом!!!!! Я каждый день спускаю воздух с батарей, а их в квартире 6, я трачу час своего времени на это занятие! когда мне некогда это делать - возвращаюсь после работы в 21 вечера, а дома пуховик можно не снимать - это нормально вообще!!!??? Приходил дежурный слесарь накануне, батареи были ледяные все (он это сообщил в управляющую), а та батарея, одна , которая бывает горячей только, когда более-менее топят (в остальных случаях она всегда холодная, хоть спускай воздух ,хоть не спускай), вызвала у него недоумение, потому что действительно, только он переставал спускать воздух, через 5 минут возвращался к ней и снова завоздушена. Прозвучала фраза, что это дефект от застройщика. И ведь , возможно, это верная мысль - очень странно сделано ответвление (возможно, неверно). И все было нормально, когда топили несмотря на погодные условия и не завоздушивало ничего вообще! А сейчас я только и слышу: ну так на улице же тепло -ноль! но это же не значит, что и в квартире ноль-это тепло!!! Или, что это соседи виноваты - они перекрывают отопление у себя,потому что им жарко и нас воздушит из-за этого (у нас последний 16 этаж). И каждый слесарь, мастер и все остальные сотрудники, посещавшие квартиру, говорят , да, я все понимаю, что вот, неправильно все расположено, что трубы заканчиваются в квартире у нас, а не уходят на крышу... Что весь воздух скапливается у вас, надо поставить автоматические развоздушиватели. Знаете что? у нас алюминий стоял от застройщика с автоматами - батареи были ледяные прошлый год! Только жалуемся - топят! и ничего развоздушивать не надо! В туалете вытрезвитель! потому что батарей в туалете не предусмотрено, зато предусмотрен стояк холодной воды. В данной комнате не хотите замер сделать температуры??? Потому что батарея в ванной у стены смежной с туалетом нифига не греет, потому что она ледяная основное свое время, как и прочие батареи в квартире! а змеевик расположен на противоположной стене, смежной с кухней. На сегодня 21.12 была оформлена заявка на 13-00. Просила часов на 15-00, работала без выходных (квартира просто колом стоит, полы ледяные, тепло только у змеевика в ванной), дел много, хоть что-то успеть. Но нет! они мол работают у нас до 5, не успеют ничего, если в 15 придут. Ок, давайте на 13-00. Вчера батареи ледяные были во всей квартире. утром просыпаюсь - теплые! Чудеса да и только! время 14-11 звоню, где мастера? отвечает Инесса Юрьевна (очень недовольно и грубо. утрированно: кто вы, что вы, где вы, зачем вам?) : сейчас к вам отправлю (сейчас!) , ждите. Хорошо, жду. Перезванивает сама , извиняется ( голос звучит чуть мягче. Может представила себе, как я сплю в носках и халате и греюсь феном для волос, что я и делаю каждый вечер в этой ледяной квартире, в которой должно быть отопление, за которое платятся деньги...): мол, всех мастеров забрали в больницу на медосмотр... хм... и сейчас в течении 20 минут к вам придет мастер, я говорю - так батареи то снова теплые (о, чудо!) и что он мне скажет? А вот что: "Должны были прочищать регуляторы на батареях. Но так как у вас трубы и батареи одной температуры, то смысла в этом нет. Вот будут снова холодные вызывайте теплотехника". Ребят, а в чем есть смысл??? В том, что сегодня, максимум завтра они снова будут ледяные и снова нужно звонить и что? дальше то что??? снова придут спускать воздух? снова подтопят как следует разок и придут температуру замерять и говорить, мол, мы все выдумываем и у нас тепло? что дальше то??? А я скажу вам что дальше. Дальше это терпеть и разговаривать с вами по-хорошему я не буду.Читать целиком

Ярослав Кондрашов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Проспект Шахтёров 92, 16 этаж. Дом сдали в мае 2015 года. Сделали ремонт и заселились. В начале первого отопительного сезона возникли проблемы с отоплением, за окном октябрь, затем ноябрь- тепла нет. Но деньги за отопление брали исправно. Как объяснили- установили слабые насосы. Не пойму, как это получилось, ведь до этого вы сдали две точно такие же типовые 16-ти этажки по адресу Шахтёров 88 и 90. После обращений в прокуратуру отопление все- таки запустили, сделали перерасчёт. 5 лет отопление работало исправно. Проблемы начались в 2020 году, в квартире стало холодать. В этом году (2021) в начале сезона поменяли все радиаторы, установили качественный еврочугун (вместо алюминиевых от застройщика), думая что проблема в этом. Эффекта нет. Стояки чуть тёплые, радиаторы и подавно. Как пояснил диспетчер, по нормам в квартире должно быть не менее 21 градуса. И если на улице не слишком холодно , то и теплотехники соответственно ограничивают подачу тепла. В результате получается, что при температуре за бортом 0 градусов, в квартире холоднее, чем при -30. На мой вопрос " как быть?", диспетчер ответила "купить термометр и замерить температуру, если меньше 21 градуса, то обратиться к теплотехнику"....моя хорошая, если она будет меньше 21 градуса, то я обращусь непосредственно в прокуратуру, так как счёт в отопительный сезон вы выставляете независимо от температуры на улице. Почитал отзывы и понял, что проблема эта системная для ЖК Юность.Читать целиком

ЯК

Ярослав Кондрашов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Евродом

14 декабря 2021, официальный ответ

Уважаемый Ярослав Александрович! В ответ на Ваше обращение вх. №1329 от 03.12.2021г. сообщаем следую…

ЯТ

Яна Теплякова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная работа кассиров! Заходила 3 раза за день, окно кассы все время закрыто, и это не в обеденное время. На телефонные звонки не отвечают!Читать целиком

Евродом

26 апреля 2021, официальный ответ

Уважаемая Яна! ООО " ЕвроДом" приносит Вам свои извинения за некорректные действия сотрудника органи…

Михаил Гаврилов·40 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная компания , одно хамло , работают с 8 но не берут трубки до половины девятого . Мастера ни когда не дождешься , от таких коммунальщиков отказываться надо .Читать целиком

Михаил ромашко·11 отзывов

Совсем не понравилось

Шахтёров 88,дома холодно,батареи еле тёплые,дети не могут раздетые даже побегать,спят в пижамах,тело совсем не отдыхает,в других УК люди батареи перекрывают от жары,а мы в новом доме обогреватель включаем! Как говорят рабочие УК это умный дом,на улице тепло ,дома холодно,на улице мороз,дома жара,ну разве это норма???Уберите уже свои счётчики,и пусть всегда будет жарко,хоть квартиру можно будет проветривать!!!Читать целиком

ОБ

Оля Брагина·1 отзыв

Понравилось

Отвратительное место, работают хамки! Смените персонал или обучите работе с людьми!

Елена Исаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

11 сентября (звонила с 14.00 до 16.30 неоднократно) не смогла дозвониться в отдел приёма платежей! Кассовый работник вообще на месте или нет? !

ЮС

Юлия Сухова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный персонал! Носом тыкают как детей, проспект шахтеров 88 рядом с кассой (может диспетчер) злая как собака! Если ещё раз нагрубит, оплачивать полностью жкх не собираюсь! Мне жалко своих денег на оплату зарплаты этой хамке! Давно пора её убрать, найдутся достойныеЧитать целиком

Александр Шапран·4 отзыва

Было средне

Обеденный перерыв не совпадает с данными дубльгиз. Кобра над подъездом давно не горит сломан выключатель, причём рядом дверь электрика. Свет загорается в подъезде и на улице автоматически только очень поздно, когда совсем темно. Вопрос зачем оставили выключатели? Нужно их демонтировать, чтобы не было возможности отключать освещение пакостным людям.Читать целиком

tayga kemerovskaya·3 отзыва

Понравилось

Европейские провинции,конкретно у нас ,обслуж персонал,вкл мастера Е. очень доволен,а к вышестоящему руководство есть вопросы.

Евгения Мирошина·5 отзывов

Было средне

Шахтеров, 90. Не знаю, каким там особым требованиям должна отвечать управляющая компания, но мне нормально. И в подъезде регулярно вижу уборку, и лифты за 3 года жизни 2 раза видела сломанными, и то в процессе ремонта. И территория если не до асфальта, то до ровной дороги почищена. Иногда печалит чистка парковки у магазина Магнит, но не критично. Дворнику нашему вообще отдельный респект, пашет, как проклятый, еще и улыбаться успевает, здороваться. Когда нужен был электрик, вызвала его в тот же день, пришел в срок, работу сделал, ушел. Ни одна кассир при оплате квартплаты мне ни разу за 3 года не нахамила и в ответах на вопросы не отказала. Итог сего эссе таков: прежде чем брехать на управляющую компани, последите за собой и своими детьми (и животными кстати тоже). Даюю 99,9%, что вы получаете ровно то, что посылаете сами.Читать целиком

Элен·1 отзыв

Совсем не понравилось

Диспетчер аварийной службы отвечает на телефонный звонок далеко не с первого раза! Разговаривает ужасным тоном, будто одолжение делает...… На вопрос об устранении течи в соединении, ответ убил наповал: вы сначала придите и оплатите 150 рублей за вызов слесаря, а потом мы обговорим день, когда он придет...….. Получается, да и пусть капает с труб, хоть потоп, вы главное 150 рублей сначала оплатите...… Ужас!!!!!Читать целиком

Миха Булавин·18 отзывов

В восторге

Быстрая оплата за коммунальные услуги!принимают карты

🍪

Мы используем cookies подробнее