............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фабрика дверей 

Входные двери
4.5
99 оценок
Больше дверей — больше скидка! Большой выбор дверей Falko
Реклама
4.5
99 оценок
ИВ
Ирина Вертяховская1 отзыв
Впервые столкнулась с этой компанией. В мае бала установлена входная дверь, а в декабре возникли проблемы с замком. Т. е. Он начинает прокручиваться, потом начинает опять работать, потом опять прокручиваться. Этому есть видео подтверждение. Обратилась с претензией , так как дверь на гарантии. В феврале наконец приехали и заменили цилиндр в замке. Только цилиндр оказался короче и теперь в двери дырка. Цилиндр не подходит по размеру (короче, чем должен быть на 15-20 мм) и в итоге внутри замка щели по несколько мм. с каждой стороны, а по факту должен быть снаружи. Внешний вид двери ужасен. На мои возвражения мне сказали, что замок же работает, чего ещё надо. Если что-то не устраивает, то можем вернуть старый. Так как сейчас он работает и они не знают почему он переодически начинает прокручиваться. И что рано или поздно просто не попадешь домой - их не волнует . С таким же успехом могли повесить амбарный замок и сказать - закрывает же. Вот так компания решает возникшие проблемы
Читать целиком
Фабрика дверей
20 февраля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Просим предоставить номер заказа покупателя, номер телефона , чтобы разобраться…
Роман Богданов2 отзыва
Читать целиком
Фабрика дверей
20 февраля 2025, официальный ответ
Роман, благодарим за отзыв! Напоминаем, что у Вас есть гарантия на двери и установку.
Red Lion60 отзывов
Позвонила в компанию "Фабрика дверей" 11.07.24 в 14.30 по указанному на сайте номеру 83842330708. Интересовала покупка входной двери. Которую я уже нашла на сайте. Казалось бы, поблагодари клиента, который сам себе все подобрал, быстренько и вежливо все расскажи и дай ответы, если возникнут вопросы. Но нет. Разговаривали со мной грубо, нелюбезно, девушка постоянно спорила и пререкалась. С высокомерными интонациями заявляла, что "никто в Кемерово не держит входных дверей на складе, все везут из других городов" (я не уверена, что это правда). После вопроса "вам зачем знать, в каком городе находится склад?" моё терпение лопнуло. Почему-то в других магазинах спокойно и подробно рассказывают обо всем сами, без кучи вопросов. Не хочет барышня сделать продажу и получить свой процентик, неважны для неё деньги - хорошо, никаких проблем, я найду магазин, где сотрудники профессиональны и ценят клиентов. Жаль, что такое поведение в сфере продаж до сих пор существует, думала подобное осталось очень далеко.
Читать целиком
ТБ
Татьяна Бондарь1 отзыв
Фабрика дверей
1 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна, спасибо вам за приятный отклик 😉 Были рады помочь
Х Ххх21 отзыв
Прежде всего - двери отличные, я доволен, что приобрёл их именно здесь! Но были нюансы, которые не позволяют ставить 5 звёзд. 1. Цена. Цены на двери, доставку, монтаж приемлемы. Ниже конкурентных магазинов. Но цены не постоянны. В магазине на полотне висит ценник с надписью "ЦЕНА ДО КОНЦА ФЕВРАЛЯ", и 8-го февраля, стоя рядом с этим ценником, мне говорят, что цена будет выше. 2. Сервис. Отмечу, что о повышении цены меня предупредили заранее по телефону (спасибо Станиславу), и это послужило стимулом не откладывать покупку. Это, конечно, плюс. Но в ходе всего процесса были неурядицы и несостыковки: один менеджер посчитал так, другой - по-другому, затем первый менеджер перепроверил - получилось иначе. Доставка приехала с задержкой, и была неполная. Монтажник тоже опоздал в первый день на несколько часов. Дело не в плохом отношении сотрудников магазина к клиентам (здесь всё хорошо: Анастасии отдельная благодарность за терпение и отзывчивость), а в нарушенных связях внутри компании. Тем не менее, двери хорошие, монтаж выполнен качественно. Александр единолично поставил распашную и раздвижную двери, и установил доборы и наличники на входную дверь. Монтаж аккуратный, чистый, и даже мусор был убран.
Читать целиком
Фабрика дверей
19 марта 2024, официальный ответ
Всеволод, благодарим за отзыв! Мы очень стараемся, чтобы наши покупатели остались довольны и товаром…
Кари C19 отзывов
Уже третью неделю жду звонка руководителя, а руководитель и не собирается звонить) Расскажу свою историю взаимодействия с салоном. Я дизайнер, подбирала двери двум заказчикам. Одна из дверей была выбрана по причине того, что доставку обещали в течение двух недель. В итоге дверь привезли больше, чем через месяц 😅 по причине того, что сначала менеджер просто ее не заказал, потом дверь пришла, но кто-то в этой цепочке ошибся с размерами и…..дверь отправили под замену) в итоге с горем-пополам, дверь приехала и, вроде бы, нужного размера и встал вопрос с доставкой и установкой. Они просто не могут сделать это в один день или за день хотя бы, заказчица живет в этой квартире и, предложенные пять дней запинания об дверь не сильно прельщали. Еле-еле мы разобрались с датами, договорились об установке, дверь, напомню, доставили уже и…..установщик просто не приехал 😂😂😂😂то есть человек его ждёт, отпросился с работы, дверь стоит как и положено посреди прохода, а никого нет. Я пишу менеджеру и выясняется, что установщик не успел. Надеюсь, понятно вам, что магазин НЕ предупреждает об изменении сроков, всю информацию вам придется выяснять лично, через менеджеров. Я пытала их с телефоном руководителя, чтобы выяснить вообще как такое получается, что со сроками и почему менеджеры безынициативные. Это была долгая битва и в итоге руководитель мне позвонил, аллилуйя, сейчас вот тоже жду звонка, жаль номер не сохранила 😅 Со второй дверью тоже была вечеринка с неожиданно обрушившемся звонком о том, что сейчас через 2 часа приедет установщик 😂😂😂 но…. сорвите всех для подписания документов. Ладно, это история, хоть и не менее интересная, но, я думаю, что достаточно) и так все понятно) Компания абсолютно не знает, что такое сервис, абсолютно не клиентоориентированная, создают столько проблем перед заказчиками на пустом месте, что ты постоянно перед ними (заказчиками) вынужден краснеть. Кроме головной боли вы, как дизайнер, не получите НИ-ЧЕ-ГО)и даже руководитель не удосужится позвонить)
Читать целиком
ВА
Владимир Агапов1 отзыв
Фабрика дверей
19 марта 2024, официальный ответ
Владимир, благодарим за отзыв!
ЕЗ
Елена Захарина3 отзыва
Читать целиком
Фабрика дверей
19 марта 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв! Мы всегда стараемся решать все , возникающие ситуации. С покупателями мы…
СВ
Сергей Варус1 отзыв
Читать целиком
Фабрика дверей
19 марта 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв! Наша кампания очень старается работать во благо наших поку…
AU
Apple User1 отзыв
АИ
Алена Иванова3 отзыва
Читать целиком
Фабрика дверей
19 марта 2024, официальный ответ
Александр, благодарим Вас за отзыв! Мы очень стараемся, чтобы наши клиенты остались довольны.
Maria Konoshenko3 отзыва
Заказывала двери с установкой, к дверям претензий нет, пришли в хорошем состоянии, но работа фирмы по установке дверей никуда не годится, сначала не приехал замерщик, потом перепутали ширину полотен, при доставке забыли в машине доборы из-за чего установка растянулась на 2 дня. Во время установки мастера не включали пылесос, хотя я их просила и в итоге у меня вся квартира была в мелкой жёлтой пыли и пришлось отмывать и перестирывать все вещи. После установки выяснилось, что одна дверь не закрывается, приехал другой мастер из этой же фирмы, попытался переделать, но сказал, что двери установлены очень плохо. Установка была в марте, а летом оказалось, что двери закрываются с трудом и царапаются о криво вкрученные саморезы. Сегодня закрыла дверь, а когда открыла, увидела, что ободрано покрытие на двери. За двери и установку я заплатила 33 тысячи и теперь надо всё переделывать, а время и деньги по факту просто выброшены на ветер из-за некомпетентности установщиков! Ругаться с ними я уже устала, да и бесполезно это, у них никто не виноват, переваливают вину друг на друга по кругу, поэтому просто пожелаю вам скорейшего закрытия.
Читать целиком
Фабрика дверей
6 августа 2023, официальный ответ
Мария, добрый день! Возможно вы перепутали магазин. Мы с такой фурнитурной не работаем! Это явно не…
Ольга Михайловна6 отзывов
Проект у нас не стандартный, в небольшой квартире дверной проем шириной 1,9 м. Нужно было функциональное и визуально приятное решение, которое не будет утяжелять пространство и создавать эффект "гаражных ворот". Объехала весь город, где-то цена космос, где-то ничего кроме дверей а-ля "шкаф-купе" предложить не смогли, где-то и не захотели))) в Фабрику дверей заехала уже особо ни на что не надеясь... И о чудо)))менеджер Анастасия подобрала то, что я хотела видеть, монтажники внесли свои коррективы в мои "хотелки", чтобы проект реально можно было осуществить. Цена тоже вполне устроила. Немного потрепали нервы на производстве, но и эту ситуацию Анастасия грамотно отработала, не смотря на мои психи🤭 спасибо ей за это 🤗монтажнику Александру тоже отдельное спасибо! По миллиметру всё вымерял, всё красивенько и аккуратненько сделал! Результат - восторг! Спасибо вам большое за работу!
Читать целиком
Фабрика дверей
5 февраля 2023, официальный ответ
Ольга, благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом! Пусть двери, приобр…
Настя Астахова3 отзыва
Фабрика дверей
26 октября 2022, официальный ответ
Настя, благодарим за отзыв!!!
LZ
Larisa Zauervayn2 отзыва
Фабрика дверей
26 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что все понравилось!
Эдуард Элоян2 отзыва
Фабрика дверей
26 октября 2022, официальный ответ
Эдуард, благодарим Вас за отзыв!!! Напоминаем, что у Вас есть год гарантии на двери и на установку!
Максим 2gis8 отзывов
Читать целиком
Фабрика дверей
26 октября 2022, официальный ответ
Максим, спасибо за отзыв! В конце февраля 2022г, действительно, сложилась нестабильная ситуация. Цен…
ЮР
Юлия Рубцова4 отзыва
Читать целиком
Фабрика дверей
26 октября 2022, официальный ответ
Юлия, спасибо за отзыв! В работе, действительно, иногда бывают недочеты. Нам очень жаль, что разочар…
🍪
Мы используем cookies подробнее