билайн

Офис обслуживания

2.2

27 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

2.2

27 оценок

20 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

МГ

Марина Г.·1 отзыв

Понравилось

Сотрудники знают свое дело, выбрали выгодный тариф для семьи. Установили и подключили роутер ко всем гаджетам. Спасибо!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анна Г·12 отзывов

Совсем не понравилось

Не реально медленные сотрудники, ничего найти не могут, подсказать по характеристикам телефона тожеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

12 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно, что сложился негативный опыт обращения в офис, очень хотим его исправить. Озн…

Tem )·3 отзыва

В восторге

15.01.2025 Пришёл подключить домашний интернет и за одно подключить сим-карту Билайн.Продавец-консультант Николай всё объяснил, подсказал и помог разобраться во всех нюансах. 16.01.2025 зашёл опять на этот адрес, чтобы проконсультироваться по поводу договора и он снова меня выручили и выдал копию договора, которую мне так и не смогли прислать на почту сотрудники Билайн. Везде бы работали такие сотрудники! Желаю ему добра от всей души!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

16 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что удалось решить все вопросы в офисе :) Спасибо за высокую оценку! Прихо…

ДМ

Дарья М.·1 отзыв

В восторге

Долго делали возврат товара.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МК

Максим Корецков·4 отзыва

Совсем не понравилось

Купили симку через пару дней она сама по себе заблокировалась а это было у сына в армии так что они не знают сами как её разблокировать, так что не очень и продавец и всё взятыеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

7 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Если номер всё еще заблокирован, нап…

Юлия К.·17 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное, отвратительное отношение к клиенту! Недопустимое! Не посмотрела есть ли у этого сотрудника бейджик, поэтому могу его описать только внешне: высокий, светловолосый, средних лет. Грубил, на поставленный вопрос можно было ответить более корректно и вежливо. Не там его место, а на СВО!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Нам искренне жаль…

Татьяна К·38 отзывов

Совсем не понравилось

Давно не хожу в этот салон и расскажу, почему. Однажды пришла подключить к билайну ребёнка, начала задавать вопросы по тарифу и по обслуживанию, а мне сказали- позвоните на горячую линию задайте эти вопросы!!! То есть я стою в салоне оператора перед менеджером, а он меня отправляет на горячую линию!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Полученная информация дает нам возможность повысить качество сервиса и избежать подобн…

ДШ

Денис Шишлов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Здесь написано, что салон работает до 21:00 в салон пришёл в 20:00 сказали что все не работаем, оказалось что до 20:00 работает, мне нужна было сим карта срочно т.к. еду в другой где берет только билайн. Не понравилось этоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

24 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Да, офис работает с 09:00-20:00 ежедневно. Актуальный график работы офисов есть…

ВШ

Вячеслав Ш.·1 отзыв

В восторге

Получал сдесь посылку со Спортмастера, попался очень приветливый мужчина, никаких проблем с получением не возникло, он мне всё объяснил, что да как 🙃 РекомендуюЧитать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гора Неприкаянный·6 отзывов

Совсем не понравилось

Живу в этом районе, в салон захожу редко, иногда нужно пополнить баланс, раньше все было норм, но сегодня отказали в обслуживании в связи с тем, что один человек просто стоял у витрины и смотрел, типа ждите, человек посмотрит, насмотрится, уйдёт, потом и вас обслужим, народ, что с вами не так? Пополнить баланс это 20 секунд, дольше деньги доставать, к чему такие новшества?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

14 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Мы хотели бы разобраться во всём…

Виктория Немчина·10 отзывов

В восторге

Живу в этом доме и частелько захожу в офис, всё нравится!

билайн, офис обслуживания

7 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Здорово, что мы рядом) Заходите почаще:)

Гл

Городская легенда·5 отзывов

Совсем не понравилось

Оооооооооооочень доооолгое, крайне медлительное и нерасторопное обслуживание, специалист чуть не умер. Вынуждены были стоять, ждать с ребенком, т.к нужно было забрать посылку.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв! Мы будем работать над тем, чтобы наш сервис был лучше.

Макс Зобнин·6 отзывов

Совсем не понравилось

продавец очень долго обслуживает

билайн, офис обслуживания

3 августа 2022, официальный ответ

Добрый вечер! Макс, примите наши извинения за потраченное время. Скажите, пожалуйста, удалось ли решить вопрос в офисе?

ДА

Дмитрий Архипенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вчера зашёл за кинуть деньги на номер, так и не пришли.

Lisa Koryagina·1 отзыв

Совсем не понравилось

В данном салоне, оформил продавец вместо рассрочки, кредит, еще и под 28 процентов годовых, официальное представительство свяжитесь пожалуйста, чтобы решить данный вопросЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 мая 2022, официальный ответ

Добрый день! Решение о выдаче кредита или рассрочки всегда остается за банком, предоставляющим услу…

Дмитрий Зейгерт·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, не расторопные продавцы и не работающая техника, один работающий компьютер и вечная очередь за получением посылок, если не умеете их выдавать то не беритесь...Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся с каждым клиентом…

Юлия В·9 отзывов

Не понравилось

К офису продаж претензий нет. Но сам билайн в целом очень сильно скатился по обслуживанию своих абонентов. До оператора не дозвонится. Мастер на дом не выезжает. Удаленно тоже особо помощи можете не ждать. С билайном уже давно, но за последние года 2 очень разочаровал. Абонентская плата растет, а сервис на 0.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 декабря 2020, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы дорожим каждым клиентом…

Светлана Звонкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отец обращался в этот салон за приобретением смартфона и кнопочного телефона. Начала обслуживать девушка по имени Виктория, рассказала про акцию что при покупке самсунга (он приобретал Самсунг а10) в подарок идёт кнопочный телефон алкатель раскладушка ( модель не помню) и 2500 рублей пополней на 6 месяцев связи и плюс Амедиатека 180 дней промокод в подарок ( просмотр фильмов). Изначально папа хотел приобрести все за наличку, начали оформлять и в конце оформления выяснилось что девушка оформляла в кредит, папе она сказала в последний момент когда все оформила. По ее словам она сказала что перепутала наличный расчёт с кредитом и все оформила в кредит, папа согласился на кредит. Потом у неё там стало что не получаться, в итоге дальше с папой стал работать сотрудник Александр. Кредит одобрили стали оформлять кредитный договор и в последний момент они сказали что акция не прошла, оформляли акцию смартфоны Самсунг до 50% скидка, все товары которые должны были идти в подарок кнопочный телефон 1890( который вытеснилось вообще в акцию не входит), Амедиатека 180 дней промокод в подарок который даётся, вылез в 1050 рублей тоже в полную стоимость ( причём продали промо код не действующий, по словам Александрова: возможно им уже кто то воспользовался перед продажей. И нам его продала, это разве нормально...) и платёж 2500 на связь бонусных рублей на 6 месяцев, и симка карта через 4 дня стала без связи пришлось ещё 180 рублей пополнять, а где же 2500 оплата за 6 месяцев, месяц 600 рублей которые он оплатил не известно. В итоге переплата вылезла в 7000 тысяч,а так если все правильно по акций то вышло бы все в 11000 - 12000, а получилось 18000. Потом Александр стал говорить что акция не идёт в кредит, к ним подключится управляющий этим салоном связи Артём, который тоже утверждал что акция не идёт в кредит. А зайдя на их официальный сайт было написана что приобрести по этой акции можно как за наличный расчёт так и кредит. То есть сотрудники и управляющий не знают суть акций. Вот будем разбираться написали претензию пока не чего не понятно, пришло смс с текстом что вам придёт по почте России письмо с ответом. Вообщем пойдём в суд думаю так быстрей решат вопрос, за то что обманывают клиентов. И да оформление товара ( смартфонов эту ужас) ценники за прошлые месяца стоят, на смартфонах пленки все в пузырях, все торчат все заляпано. Что это за управляющий который не знает как суть акции и как ее оформлять, не знает регламент по оформлению внешнего вида товара, и что надо каждый месяц менять ценники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН СВЯЗИ БИЛАЙН. (ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 августа 2020, официальный ответ

Добрый день! Мы хотим вместе с вами разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите в письме на flamp…

Egor Sobolev·2 отзыва

Понравилось

Я постоянный покупатель в этом магазине,меня всегда здесь грамотно обслуживают,при покупке предлогают хорошие скидки на смартфоны.Но в последнее время ассортимент просто ужасный!!! Это какой то кошмар,несчего выбирать,стоит один айфон 7 и хонор 9х,нет никаких новинок,про смарт часы вообще молчу,видать для этого магазина они не предназначены.Не хотелось с вами расставаться но наверное придется т.к у конкурентов с эти все в порядке.Читать целиком

Михаил Игнатенко·14 отзывов

Совсем не понравилось

Стоят 2 компьютера но проверить данные по симкарте, что-то оформить можно только через 1.

🍪

Мы используем cookies подробнее