............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
3.8
226 оценок
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
3.8
226 оценок
СС
Сергей Сущинский1 отзыв
3.01.26. Пришел в магазин с семьёй купить мясо. Подойдя к витрине с мясным, обнаружил большое кол-во просроченного товара. Где-то прям нагло клеят скидку на сроки годности, перекрывая просрочку!!! Не удивлюсь, если детская просрочка тоже имеется, не раз находил. Собрав небольшую часть мясного товара (просроченного), а её там если пройтись по витринам, будет не мало, подошёл к кассиру, с просьбой вскрыть и утилизировать, дабы вновь товар не попал на полки магазина (согл. ФЗ 29 О качестве и безопасности пищевой продукции). Не успел заметить, но товар скорее всего просто унесли на склад и, что вероятно, вновь выставят на витрину позже!!! Со скидкой! На что получил ответ: нас мало, обращайтесь с этими вопросами в офис наш, не нравится, не ходите в магазин, идите отсюда и т.п.(конкретно парень в зелёной жилетке).Ценников много где нет на товарах, причем давно на один и тот же товар. Много где неправильные цены. Про открытую витрину с выпечкой я вообще молчу, явное нарушение СанПин!Это склад не пойму? Магазин самообслуживания? Почему люди должны это всё терпеть? Тем более когда персонал так выражается в адрес покупателя! Магазин возле дома, а желание ходить в этот магазин всё меньше. Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства данного магазина и начнут менять магазин в лучшую сторону! В том числе персонал! Я очень возмущён, "спасибо сотрудникам", что травите людей! Проверка Роспотребнадзора очень нужна.
Читать целиком
СГ
Сергей Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
сергей сергей86 отзывов
Алексей Мальцев99 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АП
Артём П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
Матвей Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
Евгений М.1 отзыв
ИГ
Инна Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СД
Сергей Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИО
Ирина О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СШ
Сергей Ш.1 отзыв
Aj144 отзыва
Пишу именно в этот магазин,т.к. курьер подсказал, что доставка осуществляется именно с данной торговой точки. Итак,20 января, утром делаю заказ и жду курьера. Домофон не работает, поэтому встречать курьера спускаюсь в подъезд. Спасибо курьеру, за то, что не просто передал в руки заказ, а именно помог донести покупки до квартиры (4 этаж). Пока поднимались, обращаю внимание, что содержимое пакетов не очень похоже на мой заказ. Спрашиваю у курьера «у вас еще заказ в этом подъезде», отвечает отрицательно, сообщаю, что заказ не мой в пакетах. Курьер уверенно говорит, что 1000 % мой. Поднимаемся до квартиры, повторяю, заказ не мой и предлагаю проверить. Открываем пакет, сверяем и да, действительно, заказ не мой. Соответственно, спрашиваю, что делать? Курьер, не знает. А далее диалог: - Вы можете связаться с офисом/ пунктом выдачи ? К: нет, у нас нет связи. - Возможно, у вас куратор или логист? К: нет, мне просто отдают заказ, а дальше не знаю - Посмотрите, возможно есть контактный телефон? К: какой-то есть, сейчас позвоню. И звонит мне! К: я могу забрать этот заказа и привести ваш - А какие гарантии, что вы вернетесь с моим заказом? К: ….. Понимаю, что вряд ли мы так далековато уедем, ищу в приложении контакты. Итак, чат - техподдержки ответил мне только в 20:00! Пробую звонить, 25 мин я просто жду ответ. В это время делаю скрины, на случай если спросят номер заказа или его содержимое, чтобы быстро найти. Висим с курьером на громкой связи. К: ваш заказ вообще сняли - А как сняли? К: … - Предлагаю такой вариант: заказ остается у меня, вы возвращаетесь в магазин, выясняете в чем ошибка, берете мой заказ, приезжаете, происходит обмен. К: нет Кое-как выяснили, что связь с тех.поддержкой только с 7.00 по МСК (у нас 11:00). Стоим, ждем с курьером. Ура! 11:00, звоним ( на громкой) в тех поддержке, приносят извинения, дарят промокод на 300 р скидка, а вот по возврату д/с «в течении недели». В этот момент меня просят назвать номер заказа, захожу в приложение - а заказа нет! Просто нет, я бы поняла если бы его отменили, но нет. Но у меня есть скрины, диктую номер, приходим к какому решению - заказ останется у меня, курьер едет за моим заказом, при условии «ну до конца дня приедет». Курьер уезжает, и мне звонят с магазина и просят номер заказа! и его содержимое. (Спасибо, за скрины). Как итог, мне сотрудник магазина говорит, что курьер перепутал и поэтому такая ошибка. Заказ мой привезли в течении 30 мин Теперь, хочу отметить из чего складывается моя оценка: 1. Ассортимент магазина 2. Вежливый курьер 3. Извинения и промокод Особенно негодую, от того, что мой заказ УДАЛИЛИ с приложения! Из чего, делаю вывод: если бы не было скринов, я бы не доказала, что заказ был! Не знаю, как работает система, но думаю, что курьер не виноват, ошибка в выдаче заказов. Из пожеланий - обучайте курьеров, давайте инструкции и контакты! Для связи в экстренных ситуациях!
Читать целиком
АИ
Анастасия И.1 отзыв
ВВ
Виктор Виниченко2 отзыва
МЕ
Милена Еремеева3 отзыва
Айгерим Утеева1 отзыв
ВД
Валентина Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ПА
Петр А.1 отзыв
ЕП
Екатерина П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
Екатерина Б.1 отзыв
АК
Алексей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Алексей К.1 отзыв
РС
Руслан С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее