............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария-Ра 

Продовольственный супермаркет
2.3
48 оценок
2.3
48 оценок
TF
Toma Fosa1 отзыв
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Все магазины сети "Мария-Ра" работали 31-го декабря до 21:00. Первого января с 12:00, а…
ЕЮ
Елена Ю.8 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информацию по Вашему обращению передали директору магазина для принятия необходимых мер…
Наталья Ахметшина1 отзыв
Если бы можно было поставить 0 с удовольствием бы это сделала. Уважаемая администрация магазина, убедительная просьба провести полное переобучение ваших сотрудников, каждый поход в магазин становится квестом с испорченным настроением. Кассиры совершенно не умеют работать, грубят и открыто издеваются над покупателями. Сегодня 30.10.2025 ваш сотрудник Владислав видел что я выложила покупки на кассу, в последний момент сообщил о том, что нужно проити на другую кассу, работает очень медленно, не всегда может пробить тот или иной товар, особенно касается весовой продукции и хлебобулочных изделий. Это к сожалению касается не только его одного, второй молодой человек так же работает очень не умело, медлительно. Есть еще женщина кассир, которая всегда в плохом настроении и весь свой негатив вымещает на покупателях. То у неё размена нет в кассе, то она товар пробить не может. Вообщем полный ужас и не компетентность ваших сотрудников, которое отбивает все желание ходить в ваш магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Вся информация передана директору магазина для принятия необходимых мер и контроля сит…
ю
юлия6 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Информация передана директору магазина. С сотрудниками магазина проведена беседа и доп…
ВХ
Вероника Х3 отзыва
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Формат данного магазина подразумевает небольшой ассортимент, но зато наиболее востребо…
ДК
Денис Крачнаков3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Наш магазин находится в торговом центре. Крыша в нашем магазине не течет. Желаем Вам т…
ВМ
Вероника Макеева17 отзывов
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваше мнение и добрые слова. Мы передадим магазину Ваш отзыв. С уважением, Горячая линия Компании "Мария-Ра"
НА
Настя А.26 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что оценили. Приходите, будем рады вас видеть. Всегда рады видеть Вас…
М.
Манвел .6 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень приятно получать такие отзывы. Мы передадим магазину ваш отзыв. С уважением, гор…
МК
Миша Камозин6 отзывов
nastya.kochkina.823 отзыва
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
15 июля 2020, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Вся информация передана руководству для принятия необходимых…
Anita Ritter1 отзыв
09.12.19, кассир (на чеке указана Филатова Наталья Александровна) отказалась продавать мне банку консервированной говядины по стоимости, указанной на ценнике, ссылаясь на то, что банку я взяла с полки выше той, на которой сам ценник находился (акционный, другого не было). Не моя проблема, что сменить ценник и поставить банку на соответсвующую полку они не смогли. Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана. Еще и усмехаясь ответила "Ничего я вам не должна!", когда я указала ей, что она обязана продать по цене, указанной в торговом зале. Вообще не в первый раз вижу, как именно эта сотрудница хамит покупателям. Просьба принять меры! Как минимум штраф! Более того, по ст. 426 п. 3 ГК РФ отказать в обслуживании, не давая приобрести товар недопустимо. Сплошные нарушения законодательства, серьезная вещь!
Читать целиком
anna-yta42 отзыва
Сегодня, 09.12.19, кассир (на чеке указана Филатова Наталья Александровна) отказалась продавать мне банку консервированной говядины по стоимости, указанной на ценнике, ссылаясь на то, что банку я взяла с полки выше той, на которой сам ценник находился (акционный, другого не было). Не моя проблема, что сменить ценник и поставить банку на соответсвующую полку они не смогли. Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана. Еще и усмехаясь ответила "Ничего я вам не должна!", когда я указала ей, что она обязана продать по цене, указанной в торговом зале. Вообще не в первый раз вижу, как именно эта сотрудница хамит покупателям. Просьба принять меры! Как минимум штраф! Более того, по ст. 426 п. 3 ГК РФ отказать в обслуживании, не давая приобрести товар недопустимо. Сплошные нарушения законодательства, серьезная вещь!
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
18 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вы абсолютно правы. Очень стыдно за неп…
София Энисон3 отзыва
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
22 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные не…
Вероника Браун17 отзывов
Перестала ходить в этот "магазин" да и магазином его назвать сложно. Начиная от самого входа в магазин мы видим гнилые фрукты и овощи. Выпечка открыта по ней ползают тараканы, сама лично видела как дедушка трогал руками открытые булочки, видимо проверял их на свежесть, кто знает, что он делал этими руками. Завалы товара, который вовремя не разложили на полки красуется среди торгового зала при чем прошу заметить товар, который должен находится в холодильнике. Товар, который уже стоит как придется на полках не имеет цены. Либо приходится очень долго искать ценник, который не всегда оказывается верным на кассе. 2 раза брала молоко и 2 раза оно кислое. В 1 день пришла в магазин с потолка капает вода - стоит ведро, думаю ну ладно бывает. На второй день уже 2 ведра. В кассу огромные очереди, так - как работает одна касса. Если начать ругаться на весь магазин открывают вторую . Как я поняла на весь магазин 2 продавца они же и кассиры и уборщики и мерчандайзеры и возможно даже грузчики. 1 управляющий, который все время где то прячется и на жалобы клиентов тихонько бубнит что - то под нос. Всегда подозревала, что мария - ра такая себе сеть. Но этот магазин превзошел все магазины сети. Позор таким управляющим.
Читать целиком
Мария Никулина70 отзывов
Руководство данного магазина. Ответьте на вопрос. Почему Вы позволяете себе торговать просроченными продуктами? У меня уже желание обратиться в Роспотребнадзор. У вас не хватает кадров, что б убирать просрочку? Я почему должна от этого страдать? Мой ребенок болен ангиной, утром отправила мужа за молоком, что бы сварить больному ребенку каши. Муж принес это. Говорит, сам виноват, не посмотрел, ночь тяжелая была, не спали всей семьей, торопился к тому же. Я не считаю, что ответственность за этот инцидент лежит на плечах моего мужа. Исход был бы тот же самый, отправь я своего подслеповатого деда за молоком. Просроченное на три дня молоко, красовалось в первых рядах, ждало человека, который так обманется. Отправила мужа менять молоко, обменяли без проблем. Но объясните, почему мы должны терпеть эти неудобства. Малыш должен ждать свою кашу дольше чем полагалось. Муж должен ходить в магазин дважды. Я б поняла если это был единичный случай, но такое в вашем магазине норма! Я пару недель назад натыкалась на старинные творожки для детей младшего возраста. Почему вы позволяете себе такие нюансы, которые могут повлечь за собой серьезные последствия. Сейчас я сяду, и напишу письмо в Роспотребназор, я не могу это оставить просто так.
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
10 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные не…
Egor Timoshenko1 отзыв
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
8 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана региональному д…
Мария Никулина70 отзывов
Kisa51 отзыв
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
29 мая 2019, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. С сотрудникам…
Мария Никулина70 отзывов
Уважаемое руководство Марии Ра, Вы заняли место бывшего магазина «Спар». Магазин был хороший, с прекрасным ассортиментом и замечательным персоналом. Это магазин был просто на оценку шесть по пятибальной шкале. В сравнении со Спаром Ваш магазин, увы, проигрывает. Держите марку. Что за товары в молочном отделе у которых срок годности заканчивается сегодня? Как такое может быть? Это я такая бдительная, всегда проверяю, старые, слепые люди этого не делают, чего и не делают дети. Сомневаюсь, что вашей целью является кого-то отравить, скорее простая халатность сотрудников или нехватка кадров. На кассах постоянная очередь. Я понимаю, персонала не хватает, всегда работает одна, редко две кассы, как то надо решать эту проблему. После шести вечера очередь до стеллажей с кондитерскими изделиями.У вас напротив открыли пятерочку, ну можно как-то клиентоориентированней быть, мы же все уйдем туда. Кассирш понабрали неизвестно где, две женщины за сорок, еще ничего, здороваются, а молодые девушки, ни здравствуйте ни до свидания. Особенно удивляет кассир Мария, как-то я даже её спросила «Мария, почему вы со мной ни когда не здороваетесь, и на мое приветствие молчите?» на что она ответила «я не слышала» серьезно?)))))Живу я по соседству и хожу в данный магазин очень часто, и не РАЗУ Мария не услышала, вот незадача. Все же хочу подметить, что вообщем сам магазин чистый, пол, стеллажи, по сравнению с другими магазинами этой сети он еще ничего, сносный. Ассортимент довольно неплохой. Выпечки не мало, фрукты и овощи лежат приятного вида. Руководство, доведите магазин до ума и цены ему не будет. Наберите побольше сотрудников, что бы вовремя убирать товар с истекающим сроком годности и стоять на кассах. Проведите беседу с девушками, расскажите им правила этикета. Я вообще не люблю данную сеть, но наш магазин в ТЦ «Октябрь» выбивается из общего мрака корпорации, видно, что не все потерянно.
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продовольственный супермаркет
19 июня 2018, официальный ответ
Большое спасибо за обращение. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передан…
🍪
Мы используем cookies подробнее