............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сенсация 

Кондитерская-булочная
2.8
126 оценок
2.8
126 оценок
ДЦ
Дарья Цимерман2 отзыва
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! подскажите, пожалуйста, имя продавца - на бейдже Дату, когда Вы были у нас в последний раз.
ТР
Татьяна Рачек4 отзыва
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
30 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. С октября у нас новый поставщик молока - Молочный комбин…
НЛ
Николай Лебедев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
9 июня 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Для полного понимания ситуации, ответьте, пожалуйста, на вопросы: вы были прим…
М
Мария6 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что такая ситуация случилась с Вами, Уточните, какую булочку Вы купил…
Ольга Татаринова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
3 марта 2025, официальный ответ
Здравстуйте, Ольга! спасибо за обратную связь Вы были именно 1 марта? и во сколько подскажите, пожал…
Mari Кемеровчанка205 отзывов
Данное место бьет все рекорды по количеству негативных отзывов. Загадка, как до сих пор вы существуете? Причем 80% негатива к конкретным продавцам, ее Фио знает каждый житель сер. бора, годы идут, а она по прежнему за прилавком...... Парадокс Про отношение персонала написали 99 человек, я уделю время продукции Раньше ходила ежедневно, затем ассортимент надоел, не меняется. Недавно покупала хлеб и мягко говоря обалдела, мизерная буханка стоит почти 60р😶 Это хлеб из миндальной муки ? Нет. Ручной работы? Нет. Тогда объясните , будьте любезны, ценовую политику вашего заведения. В любой другой булочной изумительного качества и состава хлеб с ядром, цукатами или семечками не превышает 50,00 И черт меня дернул взять здесь. Дорого, некачественно, невкусно!!!! Заплесневел в итоге , пролежал как кирпич. Сегодня зашла за пирожными. Не была несколько месяцев. Любила здесь корзинку с повидлом и профитроли Увидела цены и лишилась речи. То, что было ок 50р, сейчас 98, 120 и тд...... Это эксклюзивное предложение какое -то? Снова интересуюсь. Нет, говорят, с 1 декабря выросли цены. Выросли???? Или кто-то озверин пьет?? За час до этого я в ww по акции купила большой ТОРТ за 550р весом больше 1кг, а здесь два пирожных мне обошлись в 250 рублей, ау, где Роспотребнадзор?? Кто нибудь контролирует цены? Из плюсов - внутри довольно уютно, столики, гирлянда
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили нашему магазину столько времени и внимания. Теперь ответ…
Евгения Милошина7 отзывов
Читать целиком
Максим Чепуров14 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим! Безусловно, для нас это чп! От имени компании приносим извинение. Мы выяснили п…
Т7
Тимур 7771 отзыв
Нельзя сказать, что здесь самые вкусные десерты. Максимум пару штук. Но из-за них ходишь утром, но мысль в голове, что там опять ОНА. Робот приятнее чем этот продавец. получаешь испорченное настроение из-за продавца. Также вы не узнаете реальную дату десертов, тортов и подобных сладостей, когда они были приготовлены. А все потому что нет человека, который бы смог вам ответить на этот вопрос. Адекватно. Продавец на кондитерских товарах всегда с каменным лицом, ненавидящим свою работу и людей. Она не знает, что такое этикет, не поздоровается, не ответит на вопрос СПОКОЙНО. Она словно сдерживает свою агрессию, которая скапливается на людей в течение дня. Все, что ей говоришь, она либо не слышит, либо смотрит так, словно покупатель глупец (это мягко сказано здесь*) Грубит. Руководство, вам безразлично на то, кто к вам ходит. И вы незаинтересованны в покупателях.
Читать целиком
Клава Кока18 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
27 октября 2023, официальный ответ
Добры день! Спасибо за теплые слова в адрес нашей продукции. и за проявленный интерес к нашему произ…
Я
Яна21 отзыв
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
17 января 2023, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Спасибо Вам за приятный отзыв о продукции. Заходите к нам почаще!
ЕР
Елена Р16 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
23 октября 2023, официальный ответ
Вы ошибаетесь, я очень внимательно прочитала Ваше сообщение. Спасибо за проявленное внимание к нашим…
Ден Таш8 отзывов
Здравствуйте. У Вас самый отвратительный персонал в магазине. Не хотят работать, видя покупателя продолжает заниматься своими делами, будь то выкладка товара, проверка ценников или маникюр, мне все равно, я пришел не любоваться действием, а купить товар. Слово "Здравствуйте" от них не услышишь, возможно я придираюсь, но было бы приятно если бы тебя приветствовали. Продукция у Вас хорошая, но желание ходить в Ваш магазин пропадает как только видишь лица недовольных, моим визитом, продавцов. Сегодня повторилась история, пришел выбрать торт, посмотрел как продавец занимается своими делами, первый поздоровался, мне сделали одолжение и сказали "здравсте", спрашивать про торт не стал (незачем госпожу холопскими делами отвлекать), купил первое что попалось, пошел покупать торт в соседний дом, да дороже, но там расскажут, подскажут и продадут.
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый Ден Таш! Вашу претензию приняли, спасибо за обратную связь.
ТЕ
Татьяна Е4 отзыва
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
21 июля 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Принято к сведению Хорошего дня
Ксения Попова1 отзыв
Ситуация - купила вчера утром сыр. Открыла его дома, а он плесневый. Сразу бежать с ним на возврат времени не было. И носить его на работе весь день в сумке - тоже не комфортно. Вечером зашла спросить, что делать. Продавец объяснила, что нужно сыр принести и мне оформят возврат. Но так как покупка была по безналу, то нужна карта, с которой совершили покупку, и чтобы была заведующая. Пришла к 9 часам следующего дня с этим сыром, заведующей нет. Прождала 20 минут. Продавец не может мне сказать, когда заведующая придет(( Я говорю, что у меня испорченный товар. Продавец сказала позвонить по какому-то номеру телефона, где мне сказали, что сейчас сообщат персоналу и мне оформят возврат. И все бы вроде ок. Ну опоздал человек, я подождала, некритично. Но максимально напрягло меня, что продавец изначально была пассивна, а потом и вовсе агрессивна - спросила у меня чек и отчитала, что я его ай-ай не сохранила! Потом подошла еще одна продавец и первая ей говорит - сейчас будешь делать возврат. И ушла. А вторая продавец стала общаться с мужчиной, который был за мной! Ребят, ну это что за игнор вообще!!! Я попросила второго продавца разобраться с моим возвратом наконец, а в ответ отмашка - «сейчас вернется первый продавец и вам сделает» - отвернулась и ушла к покупателю. Вернулась первый продавец, и выдала мне деньги из кассы. Я говорю, мне сказали вчера, что нужно подойти с картой. А в ответ снова наезд «НУ У ВАС ЖЕ НЕТ ЧЕКА! Сохраняете всегда чек! Я вам итак вернула деньги!» В общем, извините, конечно, что своим куском испорченного сыра я доставила вашим сотрудникам столько хлопот!!! И уж тем более извините, что не сохраняю чеки на продукты, которые вроде как предполагается всегда должны быть свежими!!!! Изначально я хотела купить другой сыр вместо порченного, но в итоге ушла в ужасном настроении. Сервис в наше время - это не только фартуки и чепчики на продавцах!
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за подробное описание инцидента. Обязательно разберемся в этой ситуаци…
Валдис Ягонский15 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
13 февраля 2023, официальный ответ
Доброго дня, Валдис! Спасибо, обязательно передадим ваш отзыв представителям производителя молока хо…
Пс
Прокачай свое тело15 отзывов
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
7 декабря 2022, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо за выбор нашей продукции! Ждем вас с радостью)
Xaxataka8 отзывов
Произошла крайне неприятная ситуация. 29.07.2022 за несколько дней до дня рождения ребёнка заказали торт с основой "Королевский трюфель" тема украшения Майнкрафт (в чеке указана смена 0002). 05.08.2022 оплатили остаток (смена 0009). В субботу был детский день рождения, вот только с тортом произошёл конфуз - основа торта оказалась не "королевский трюфель", а что-то похожее на "мудрого еврея", но главное то, что в тесте имеются орехи, при существующей аллергии на орехи, ребёнок просто не смог есть торт на свой собственный день рождения! На следующий день 07.08.22 мы пришли в кондитерскую, но там никого ответственного за заказ тортов не было и дали контакты руководителя для связи в понедельник. В книге заказов (на самом деле тетрадке) наш заказ был указан как "Королевский трюфель", почему нам подсунули другую основу торта и тем самым испортили день рождения непонятно. Никаких предупреждений о том, что основа торта будет изменена на оставленный номер телефона не поступало. В понедельник представитель компании позвонила, извинилась за доставленные неудобства и пригласила именинника получить подарок-сюрприз. Это оказался торт в виде машинки с основой "Королевский трюфель". Подарок это конечно хорошо, но как говорится «Ложка дорога к обеду».
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
15 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что Доставили Вам столько неприятных моментов(( В сложившейся ситуации…
Наталья Шульженко17 отзывов
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
8 августа 2022, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв о продукции, заходите к нам почаще!
Лисичкин Хлеб178 отзывов
AT
Artem Timoshenko7 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Артем! Спасибо Вам за высокую оценку нашего труда. Очень рады видеть Вас среди наших по…
Карина А6 отзывов
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем Вашей продукции, особенно тортов. Попробовала уже почти все торты. Всё вкусно, замечательно, спасибо Вам за работу. Однако случилось неприятное. Как-то давно мне уже попадался волос в пирожном, но я брала их для себя и приняла за случайность, всякое бывает Но, к сожалению, случай повторился. 10 ноября приобрела торт "чайная роза" и отправилась в гости. Слава богу, что волос был именно в моём куске торта. Пришлось напрячься, чтобы вытянуть его оттуда незаметно от глаз людей, кому я принесла торт, иначе было бы очень стыдно. И нет, волос высыпался не с моей головы, поскольку мне пришлось буквально силой вытягивать длинную волосину прямо из бисквита. Хотелось встать и вернуть торт и такой комплимент обратно, но было стыдно перед людьми, всё-таки это гости. Извините, конечно, при всём уважении, но возникло лёгкое отвращение к Вашей продукции. Могу ещё добавить кое-что. Летом двери пекарни открыты, и сама много раз была свидетелем, как на булочках и хлебе сидят мухи - из ряда вон, успокаивала себя тем, что покупаю у Вас исключительно торты и пирожные.
Читать целиком
Николай Васькин35 отзывов
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв 😌 Будем вас ждать ❤
Яна😋26 отзывов
Раньше частенько захаживала к ним за кофе. Через раз вкусно, через раз крутой кипяток, пить не возможно. Так вот сегодня зайдя я сразу попросила сделать кофе таким, какой он и должен быть, не кипяток в общем. При первом же глотке понимаю что это просто горькая жидкость. Я все понимаю, не получилось, значит надо просто взять и переделать. Девушка начала бычиться и снимать с себя ответственность. Типо «а я что сделаю?» начала активно спорить с человеком который пьёт кофе каждый божий день и прекрасно знает каким он должен быть, в т.ч. в этой кондитерской. Дошло до того что мне сказали «не хотите не пейте». Не перестаю удивляться хамству. Вопрос к руководству, вроде бы жалоба уже не первая к персоналу. Неужели все так плохо что вы не можете найти доброжелательного продавца? Которого разумеется вы должны обучить приготовлению того самого кофе. Или это в норме вещей у вас?Слава Богу что поблизости есть место, где если тебе что-то не понравилось, тебе без проблем возьмут и переделают. Сервис? Не, не слышали.
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
26 августа 2021, официальный ответ
Доброго дня! Яна, спасибо Вам за оставленный отзыв. Все отзывы очень важны для нас. Без внимания рук…
Евгений Г2 отзыва
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
13 июля 2021, официальный ответ
Евгений, добрый день! трубочки под коктейли мы продаем. Вероятно вышло какое-то недоразумение. Приносим наши извинения за непонимание.
Валерия Кирьянова7 отзывов
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
23 июня 2021, официальный ответ
Валерия, добрый день! Рады видеть вас в нашем магазине! Спасибо!
Игорь Холодков5 отзывов
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
22 июня 2021, официальный ответ
Игорь, доброго дня! Очень приятно читать подобные отзывы. Спасибо Вам за ваш выбор.
Анастасия Халилова1 отзыв
Читать целиком
Ск
Сенсация, кондитерская-булочная
22 июня 2021, официальный ответ
Спасибо, Анастасия! Ваш отзыв очень важен.
АХ
Александр Хамянок2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее