............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.7
348 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы282

Цены

Фото23

3.7
348 оценок
​Alya Kemstyle​12 отзывов
сотрудник антон—вроде и компетентный,но в тот же момент и нахамил. покупали мини печь,задали вполне нормальный и корректный вопрос,о том,как использовать,то или иное,(в данном случае какой-то держатель для решетки), на что нам нахамили ссылаясь на паспорт техники,со словами «я что вам все решетки все должен перебрать». очень разочарованы в консультации. P.s. купили печь,она была без коробки. сказали ее нет тк товар с полки и единственный. ОСТАВЛЯЙТЕ КОРОБКИ С ТОВАРОВ НА ПОЛКЕ!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
АС
​Алена С​29 отзывов
Когда мы пришли, в зале не было консультантов, и мы побродили в поисках. Минут через пять нужный человек нашелся. Пока оформляли покупку, несколько сотрудников стояли вместе и беседовали о насущном. Я хочу отметить сотрудника Антона, который помог нам с покупкой нового смартфона. Очень приятный в общении человек и компетентный специалист! В магазине все чисто, понятная навигация по отделам. Хорошие цены, скидки, бонусная система. Бываю здесь редко. Этот визит окрашен приятными эмоциями именно благодаря Антону.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем совершенствовать процессы!
ОИ
​Ольга Иванова​6 отзывов
Заказала товар. Написано, что товар есть в наличии и можете забрать в течении 15 минут. Ждала долго в тц. В итоге через сутки в 20.00 пришло сообщение, что можно забрать заказ. Зачем писать на сайте, что можно быстро забрать, а в итоге это ложь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ЕЛ
​Евгений Литвинов​6 отзывов
01.12.2025 18:20 очередь из семи человек на выдачу товара, и не одного сотрудника. Пустой зал, всем пофиг что очередь людей.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​О Петров​74 отзыва
Обходите стороной данный магазин товарищи! Тут вам будут не рады 🤷‍♂️ Руководитель торгового зала Евгений Марченко вас вообще пошлёт куда подальше! Мне очень жаль , что в такой крупной сети магазинов М. Видео где я явлюсь постоянным покупателем уже более 15 лет , такое отношение!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Маргарита Конева​15 отзывов
Купили холодильник и посудомоечную машину 28.09.25 Все проверили досконально, не было не вмятин ни каких либо других повреждений. 03.10.25 доставили технику. Все стенки холодильника мятые по итогу. Невооруженным взглядом не видно конечно. Но когда понимаешь как должно быть, и при покупки ничего этого не было. Очень не приятно. Причем в день покупки у нас сложилось хорошее впечатление о магазине. А по итогу выполнили свою задачу очень не приятно. Больше даже не хочется к вам возвращаться.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Марина Родина​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Таисии, за чёткость и внимательнее отношение к покупателям. Спасибо за Ваше доброе сердечко и любовь к своей работе. Успехов Вам в работе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Nata Stoyanova​43 отзыва
Зашли , магазин пустой , консультанты стоят все вместе )))) 10 минут стояла выбирала планшет , никто не подошел , выбрала сама , позвала что бы оформили , отдали чек , отправили на стол выдачи , просто отдали и все ) проверяйте . И все ушли 😅 чем открыть не понятно ) вообщем итог - сервис 0000000 Может и не важно мнение покупателей ?)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Tatyana Matryonina​3 отзыва
Покупка морозильной камеры или покупатели будьте бдительны✌️ 23 июля 2025 год, встал вопрос о покупке морозильника, приехав в м-видео тц Радуга , все осмотрев, сделала выбор на Грюндике стоимостью 44999 р со скидкой, бонусов у меня маленько 540 всего, при оформлении на кассе, менеджер предложил поклеить пленку на телефон, гель для стирки бесплатно, ну как бесплатно 😁с учетом доставки мне бы все это вышло в 45537 рублей… то есть : морозильник, пленка и гель за такую сумму… ок✌️оплачиваю, но в чеке прям беда, продавец указывает что морозилка стоит 40 тр, пленка 2тр, 2,4 тр стоит гель, ну и доставка- это все остальное! То есть продавец заведомо и по своему усмотрению в чеке занизил цену с 45 тр до 40 тр🤷‍♀️круто правда🤪на мой вопрос а как так то? Ответ: ну мы же не можем провести *нулём* в чеке, good-проводите 10 копеек🤣почему же вы снизили стоимость в чеке, морозильник стоит 45, я отдаю 45, а в чеке он стоит 40✌️🤷‍♀️вот такая арифметика господа. По итогу я обратилась на горячую линию, разницу между стоимостью морозильника в 40 тр , указанную в чеке и суммой уплаченной мной в 45 тр всё же вернули. Это к тому, что у меня как у покупателя есть право вернуть товар надлежащего качества в срок 14 дней, так что если бы такая необходимость встала - то мне бы вернули 40 тр за морозилку, которая указана в чеке, а не 45 тр уплаченные мною. Так что будьте внимательны, не может продавец самостоятельно снижать цену в чеке , а брать с вас по полной стоимости✌️
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Галина Ким​20 отзывов
Пришли выбирать часы, обратились к консультанту, которому объяснили, что нам нужно, чтобы они подключались к телефону и на них приходили уведомления. Он начал всё сам настраивать и скачивать, не предупредив, что "это вообще не моя обязанность, вы должны это делать дома сами" (его слова, но у эже в конце). Это действительно заняло не мало времени, но мы так и не получили то, чего хотели, спросили, как настроить так, чтобы приходили уведомления, на что он сказал, что нам надо полазить в настройках, сам уже поставил со психом какую-то галочку, но ничего это не дало. Он начал раздражаться, настроения к покупке уже совершенно не было. Мы в итоге отказались от покупки и тут его прорвало, судя по всему, потому что "ну подождите, я сейчас всё отвяжу, нафиг я тогда вам всё настраивал тут? Вы чё прикалываетесь? Для чего я тут перед вами распинался?". К слову, он мог сразу сказать, что мы должны были приступить к настройке дома, а не делать это самостоятельно. Подобной ситуации он мог избежать. Не знаем, где его обучали сервису, и обучали ли вообще, но он хам, который не умеет разговаривать с покупателями, которые, если чего-то не понимают, то, соответственно, задают вопросы и просят о помощи. Увы, но он испортил всё настроение и мнение о магазине. Ах, да, имя мы не узнали, потому что либо у него не было бейджика, либо мы не заметили, потому что нам это в принципе и не нужно было. Невысокий, лысоватый мужчина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
МК
​Марина Казакова​8 отзывов
Приехала за заказом( был кондиционер), так оказывается они не помогают с погрузкой. Сделать 10 шагов до машины и помочь девушки погрузить для них оказалось целой проблемой
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АО
​Александра Огурцова​6 отзывов
У меня сломался холодильник, Заказала холодильник у вас в магазине. договорились о доставки,прождали весь день. Никто не позвонил и не сказал, что сломалась машина!!Пока сама не позвонила в 22.00 вечера и не узнала эту новость!!! В итоге мне звонят сейчас и предлагают доставку на вечер завтра на 8.03.2025🤦🏼‍♀️ Вы издеваетесь? Либо на вторник!! Мой вопросы решить, не могут! Вклинить мою заявку тоже!!! Я буду неделю без холодильника? Приду делать возврат…
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЛЛ
​Лилия Л.​1 отзыв
Благодаря хешбэку купила технику со скидкой 5000₽
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Фьюзинг​5 отзывов
Прошу обратить внимание на отношение сотрудников к покупателям. Приобрели телефон. Когда прошли к стойке для получения никого из сотрудников не было на месте. Мы не стали никого торопить и решили что нибудь присмотреть в данном магазине еще( прошлись в течении 10 мин по Вашему же магазину!), а когда подошли получать товар получили в свой адрес много резких слов , мол вы ушли гулять и вас тут стоять ждать никто не будет. Грубо и громко! В это время стояло 6 свободных человек -сотрудников толпой болтая между собой. В сфере обслуживания данное отношение просто недопустимо! Если бы не были ограничены во времени сделали бы возврат и приобрели такую же модель телефона в соседнем днс. Очень неприятный осадок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
СИ
​Светлана И​4 отзыва
Пришла в магазин за холодильником к нам подошёл продавец Николай Дмитриев.Настолько грамотно и профессионально нам рассказал про все марки холодильников, что пропало желание ходить по другим магазинам.Через несколько дней я снова пришла за феном и я сразу обратилась к Николаю Дмитриеву, он как всегда профессионально рассказал на что обратить внимание.Соответственно я купила фен на подарок. Прошу руководству поощрить данного сотрудника ПРЕМИЕЙ а может и повысить в должности.Я своим знакомым буду рекомендовать за покупками обращаться к нему.Спасибо что у Вас работают такие грамотные специалисты.
Читать целиком
ПЯ
​Павел Якин​14 отзывов
Не советую покупать технику в данном магазине, особенно если она на аккумуляторе. Так в январе 2024 года приобрёл в данном м.Видео вертикальный пылесос хаер! Продавец его так рекомендовал, что решил купить. Итог пользовался им от силы раз в неделю, минут 15 и он разряжался, остальное время просто стоял. Так прошло месяца 4-5 и он стал на турбо режиме с полным зарядом работать 10 секунд и отключается. Решил его пару месяцев назад отнести им в ремонт пока гарантия не кончилась. Вердикт:неисправна аккумуляторная батарея и это не гарантийный случай. 🤷 Итог купил пылесос за 17000, что бы он просто лежал мёртвым грузом, так как батарею на него не могу нигде найти! Да и с другой стороны, не понятно почему на аккумулятор не дают гарантию?!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Cs
​City spirit​10 отзывов
Мой любимый филиал. Всегда большой выбор не только электроники, но и сопутствующих товаров. Часто проходят акции. Постоянно присылают промокоды (если сделают хотя бы 50% списания бонусов, вообще золотой магазин будет)). Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Все сотрудники готовы помочь и проконсультировать. Причем перед покупкой всегда изучаю отзывы на товар и никогда не было со стороны консультанта попытки "втюхать" неликвид. Считаю это заслуга руководства филиала.
Читать целиком
СИ
​Сергей И.​1 отзыв
Качество товаров хромает ,устал делать возвраты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕХ
​Елена Харламова​4 отзыва
Заказали технику заранее, за три недели, в срок не пришла, перенесли на сегодня, прождали целый день до 22:00, так никто и не позвонил, звоним на горячую линию, никто не знает где наш заказ, с данным филиалом никак не связаться, в итоге мы без техники, без понятия где она сейчас и с кем она сейчас, так же собственно как и специалисты данного магазина, поедем завтра в сам филиал будем искать решение данного вопроса, это все что вам нужно знать об этой сети
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Yana Gerasimova​13 отзывов
Спасибо за новый телефон)
ЕФ
​Елена Ф.​1 отзыв
Магазин норм.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
​Алина Евтушенко​6 отзывов
Самые отвратительные продавцы, кроме да / нет ничего больше не могут ответить, 0 заинтересованности в покупателе, даже покупать у таких менеджеров ничего не хочется
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АК
​Александр К.​1 отзыв
Всё, что касаемо техники, то я только тут покупаю! Минусов пока нет!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Кемерово 42​1 отзыв
23.06.2024 Купили кондиционер в данном магазине с установкой на 15.07.2024 я отпросился с работы прождал весь день так никто не приехал и не позвонил позвонив в сервисный центр мне сказали что сейчас передадут информацию и со мной свяжутся так ни кто мне не перезвонил я ещё раз позвонил на горячую линию на что мне оператор я фиксирую вашу заявку ожидайте с вами свяжутся ближе к семи часов вечера мне всё-таки позвонили с сервисного центра о переносе установки на 26.07.2024 это вообще нормально На мой вопрос почему вы меня не уведомили о переносе установки оператор мне ответил я вам звонила в субботу вы не взяли трубку(в выходной день) вы хотябы могли смс на номер прислать И поэтому итог отвратительное отношение магазина к клиенту Решил отказаться от установки.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Елизавета Александровна​3 отзыва
21.06.24 в магазин по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтёров, 54, приобрели кондиционер haier, оплатили доставку на 28.06.24 и установку на 12.07.24. 28.06.24 в 12:11 ч. позвонил продавец из магазина и сказал, что доставки сегодня не будет, т.к. товара на том складе, который был указан изначально, нет. Продавец попросил приехать в магазин и переоформить доставку. Приехав в магазин, нам говорят, что и установка не будет осуществлена, в связи с тем, что подрядная организация расторгла договор. Предложили либо ждать месяц, либо отказаться от установки. Мы отказались от установки, также заключили новый договор на доставку на 05.07.24. Нашли стороннюю организацию по установке, договорились с ними на 06.07.24. И вот 05.07.24 наш кондиционер просто не привозят! Звоним на горячую линию и спустя более 30 мин ответили, что товар даже не передан курьеру. 6.07 в магазине говорят, что нашего товара вообще нет в наличии! Мы уже внесли предоплату установщику, а нашего товара просто нет. Вот так мы остались без кондиционера, без денег, которые были внесены как предоплата установщику, и не можем сейчас купить другой кондиционер, потому что деньги за этот ещё не вернулись!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ТР
​Татьяна Родина​2 отзыва
Ужасный консультант в магазине, к сожалению не посмотрела его имя. Хотели преобрести Яндекс станцию мини, так он нам объяснял, что музыку можно слушать только платно, ок, отлично, не вопрос,но объяснять с таким посылом, будто мы умственно отсталые и малообеспеченные , ну извините. Не первый раз в этом магазине сталкиваюсь с таким неприятным отношением. Покупаем в Променад 3, там отличные доброжелательные консультанты. В Радугу больше не пойду. Ужасный осадок и испорченный день рождения.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Елизавета Шегурова​7 отзывов
Купили кондиционер, с доставкой все хорошо, привезли в оговариваемый срок. Заказали здесь же установку, установка через 10 дней 26 июня должны были установить, но позвонили и сказали что переносят на 28 Это какое то издевательство На улице стоит жара 33 градуса каждый день, ждать уже нету сил Не советую пользоваться услугами установщика, лучше найти самим людей которые установят вам
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Алексей Жуков​18 отзывов
Очень хороший магазин ! Вчера покупал тут кофемашину : все ребята отзывчивые компетентные (помогли разобраться найти отличия ) в итоге оформил машинку в рассрочку по акции, все предельно понятно четко ! Огромное спасибо за компетентное обслуживание и за совет по поводу зерен ! нам с женой машина очень нравится 👍 работали с нами продавец Александр Казаков и кредитный специалист Кристина. Прошу выписать им премию .
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее