............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.7
363 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
291
Цены
Фото
23
3.7
363 оценки
291 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Марина Родина​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Таисии, за чёткость и внимательнее отношение к покупателям. Спасибо за Ваше доброе сердечко и любовь к своей работе. Успехов Вам в работе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Nata Stoyanova​45 отзывов
Зашли , магазин пустой , консультанты стоят все вместе )))) 10 минут стояла выбирала планшет , никто не подошел , выбрала сама , позвала что бы оформили , отдали чек , отправили на стол выдачи , просто отдали и все ) проверяйте . И все ушли 😅 чем открыть не понятно ) вообщем итог - сервис 0000000 Может и не важно мнение покупателей ?)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ОИ
​Ольга Иванова​6 отзывов
Заказала товар. Написано, что товар есть в наличии и можете забрать в течении 15 минут. Ждала долго в тц. В итоге через сутки в 20.00 пришло сообщение, что можно забрать заказ. Зачем писать на сайте, что можно быстро забрать, а в итоге это ложь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Галина Ким​20 отзывов
Пришли выбирать часы, обратились к консультанту, которому объяснили, что нам нужно, чтобы они подключались к телефону и на них приходили уведомления. Он начал всё сам настраивать и скачивать, не предупредив, что "это вообще не моя обязанность, вы должны это делать дома сами" (его слова, но у эже в конце). Это действительно заняло не мало времени, но мы так и не получили то, чего хотели, спросили, как настроить так, чтобы приходили уведомления, на что он сказал, что нам надо полазить в настройках, сам уже поставил со психом какую-то галочку, но ничего это не дало. Он начал раздражаться, настроения к покупке уже совершенно не было. Мы в итоге отказались от покупки и тут его прорвало, судя по всему, потому что "ну подождите, я сейчас всё отвяжу, нафиг я тогда вам всё настраивал тут? Вы чё прикалываетесь? Для чего я тут перед вами распинался?". К слову, он мог сразу сказать, что мы должны были приступить к настройке дома, а не делать это самостоятельно. Подобной ситуации он мог избежать. Не знаем, где его обучали сервису, и обучали ли вообще, но он хам, который не умеет разговаривать с покупателями, которые, если чего-то не понимают, то, соответственно, задают вопросы и просят о помощи. Увы, но он испортил всё настроение и мнение о магазине. Ах, да, имя мы не узнали, потому что либо у него не было бейджика, либо мы не заметили, потому что нам это в принципе и не нужно было. Невысокий, лысоватый мужчина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
U
​Uraragi​1 отзыв
Супермагазин! Быстрее, чем думала, нашла и купила новый смартфон по отличной цене. Персонал грамотный, всё объяснили, проверили на месте.
Мм
М.Видео, магазин техники
10 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
АК
​Анна Корчагина​1 отзыв
Добрый вечер. Сегодня я была в магазине М видео, приобрела выпрямитель для волос. Магазин был почти пустой, покупателей не было. Пока я выбирала ко мне никто не подошел. Выбрав выпрямитель подошла на кассу, обе кассы были свободны. Но на меня никто не обратил внимания, продавцы-кассиры что-то обсуждали между собой, наверное что-то очень выжное, что даже не заметили покупателя. Когда уже напомнила о себе (что надо проверить покупку) мне было предложено самостоятельно пройти к столу на самоконтроль и поверить. Проверив товар я пошла на кассу, пыталась уточнить про скидки… В ответ мне поступил вопрос, мол какие скидки и так уже все скидки в цене отражены. Я попыталась отшутиться, что у меня сегодня день рождение, может дополнительные бонусы или скидки есть… В ответ на меня посмотрели так, как будто бы я прошу отдать мне покупку бесплатно 😁 Ну, вообщем отбили желание приходить в данный магазин… Спасибо что на ударили. P.S. Выпрямитель работает, все свои функции выполняет и соответствует заявленным характеристикам.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Анна Ст​6 отзывов
Из всех мвидео - это самый лучший филиал в Кемерово, замечательная команда продавцов и менеджеров, особенно хочется выделить Сергея Внукова, который всегда подскажет и доступно объяснит каждый продукт, приятно его слушать, настоящий профессионал в своем деле)) Всегда покупаем технику и советуем близким только этот магазин 👍🏻
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊
ЕБ
​Екатерина Бабарико​3 отзыва
Осталась довольна покупкой. Приветливый персонал. Особенно понравился специалист Альбина,проконсультировала по полной программе. Все расказал про акции. Побольше бы таких специалистов. Ушла с хорошим настроением.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы работаем, чтобы экономить ваше время. Спасибо, что оценили! 🚀
ЕБ
​Екатерина Бабарико​3 отзыва
Осталась довольна покупкой. Приветливый персонал. Особенно понравился специалист Альбина,проконсультировала по полной программе. Все расказал про акции. Побольше бы таких специалистов. Ушла с хорошим настроением.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊
​L M​1 отзыв
24 февраля купила два диска для записи МРТ. Продавец заверил что диски подойдут. В клинике сказали что они не подходят. Это первое. Второе, приехала возвращать, консультант всё принял, оформил возврат, только вот забрал оба товара, а деньги обратно провёл только за один. Выходит что персонал обворовывает покупателей в таких случаях.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Alya Kemstyle​16 отзывов
сотрудник антон—вроде и компетентный,но в тот же момент и нахамил. покупали мини печь,задали вполне нормальный и корректный вопрос,о том,как использовать,то или иное,(в данном случае какой-то держатель для решетки), на что нам нахамили ссылаясь на паспорт техники,со словами «я что вам все решетки все должен перебрать». очень разочарованы в консультации. P.s. купили печь,она была без коробки. сказали ее нет тк товар с полки и единственный. ОСТАВЛЯЙТЕ КОРОБКИ С ТОВАРОВ НА ПОЛКЕ!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
АС
​Алена С​28 отзывов
Когда мы пришли, в зале не было консультантов, и мы побродили в поисках. Минут через пять нужный человек нашелся. Пока оформляли покупку, несколько сотрудников стояли вместе и беседовали о насущном. Я хочу отметить сотрудника Антона, который помог нам с покупкой нового смартфона. Очень приятный в общении человек и компетентный специалист! В магазине все чисто, понятная навигация по отделам. Хорошие цены, скидки, бонусная система. Бываю здесь редко. Этот визит окрашен приятными эмоциями именно благодаря Антону.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем совершенствовать процессы!
ЕЛ
​Евгений Литвинов​7 отзывов
01.12.2025 18:20 очередь из семи человек на выдачу товара, и не одного сотрудника. Пустой зал, всем пофиг что очередь людей.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​О Петров​73 отзыва
Обходите стороной данный магазин товарищи! Тут вам будут не рады 🤷‍♂️ Руководитель торгового зала Евгений Марченко вас вообще пошлёт куда подальше! Мне очень жаль , что в такой крупной сети магазинов М. Видео где я явлюсь постоянным покупателем уже более 15 лет , такое отношение!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ИЦ
​Иван Ц.​1 отзыв
Отличный магазин, всегда приемлемые цены на электронику, быстрое обслуживание...
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДК
​Дарья К.​1 отзыв
Техника качественная, приобретаем всегда все в Мвидео! Коллектив дружный, приветливый!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НВ
​Николай В.​1 отзыв
Отличный чехол! Идеально подошел к телефону! Спасибо девушке консультанту М-видео.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​Лилия Л.​1 отзыв
Благодаря хешбэку купила технику со скидкой 5000₽
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Фьюзинг​5 отзывов
Прошу обратить внимание на отношение сотрудников к покупателям. Приобрели телефон. Когда прошли к стойке для получения никого из сотрудников не было на месте. Мы не стали никого торопить и решили что нибудь присмотреть в данном магазине еще( прошлись в течении 10 мин по Вашему же магазину!), а когда подошли получать товар получили в свой адрес много резких слов , мол вы ушли гулять и вас тут стоять ждать никто не будет. Грубо и громко! В это время стояло 6 свободных человек -сотрудников толпой болтая между собой. В сфере обслуживания данное отношение просто недопустимо! Если бы не были ограничены во времени сделали бы возврат и приобрели такую же модель телефона в соседнем днс. Очень неприятный осадок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ДК
​Дмитрий К.​1 отзыв
Хорошее обслуживание магазина ! Мне понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Екатерина К.​1 отзыв
Хорошие цены.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Антон О.​1 отзыв
Лучший магазин электроники в России!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Маргарита Конева​17 отзывов
Купили холодильник и посудомоечную машину 28.09.25 Все проверили досконально, не было не вмятин ни каких либо других повреждений. 03.10.25 доставили технику. Все стенки холодильника мятые по итогу. Невооруженным взглядом не видно конечно. Но когда понимаешь как должно быть, и при покупки ничего этого не было. Очень не приятно. Причем в день покупки у нас сложилось хорошее впечатление о магазине. А по итогу выполнили свою задачу очень не приятно. Больше даже не хочется к вам возвращаться.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Максим Толмачёв​33 отзыва
Нехватает консультации нету сотрудников ждали 1 час
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
А
​Алиса​1 отзыв
Покупкой довольна. Очень приятный продавец Антон. Помог подобрать все подробно рассказал, объяснил.
Мм
М.Видео, магазин техники
7 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Tatyana Matryonina​3 отзыва
Покупка морозильной камеры или покупатели будьте бдительны✌️ 23 июля 2025 год, встал вопрос о покупке морозильника, приехав в м-видео тц Радуга , все осмотрев, сделала выбор на Грюндике стоимостью 44999 р со скидкой, бонусов у меня маленько 540 всего, при оформлении на кассе, менеджер предложил поклеить пленку на телефон, гель для стирки бесплатно, ну как бесплатно 😁с учетом доставки мне бы все это вышло в 45537 рублей… то есть : морозильник, пленка и гель за такую сумму… ок✌️оплачиваю, но в чеке прям беда, продавец указывает что морозилка стоит 40 тр, пленка 2тр, 2,4 тр стоит гель, ну и доставка- это все остальное! То есть продавец заведомо и по своему усмотрению в чеке занизил цену с 45 тр до 40 тр🤷‍♀️круто правда🤪на мой вопрос а как так то? Ответ: ну мы же не можем провести *нулём* в чеке, good-проводите 10 копеек🤣почему же вы снизили стоимость в чеке, морозильник стоит 45, я отдаю 45, а в чеке он стоит 40✌️🤷‍♀️вот такая арифметика господа. По итогу я обратилась на горячую линию, разницу между стоимостью морозильника в 40 тр , указанную в чеке и суммой уплаченной мной в 45 тр всё же вернули. Это к тому, что у меня как у покупателя есть право вернуть товар надлежащего качества в срок 14 дней, так что если бы такая необходимость встала - то мне бы вернули 40 тр за морозилку, которая указана в чеке, а не 45 тр уплаченные мною. Так что будьте внимательны, не может продавец самостоятельно снижать цену в чеке , а брать с вас по полной стоимости✌️
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
МК
​Марина Казакова​9 отзывов
Приехала за заказом( был кондиционер), так оказывается они не помогают с погрузкой. Сделать 10 шагов до машины и помочь девушки погрузить для них оказалось целой проблемой
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АО
​Александра Огурцова​6 отзывов
У меня сломался холодильник, Заказала холодильник у вас в магазине. договорились о доставки,прождали весь день. Никто не позвонил и не сказал, что сломалась машина!!Пока сама не позвонила в 22.00 вечера и не узнала эту новость!!! В итоге мне звонят сейчас и предлагают доставку на вечер завтра на 8.03.2025🤦🏼‍♀️ Вы издеваетесь? Либо на вторник!! Мой вопросы решить, не могут! Вклинить мою заявку тоже!!! Я буду неделю без холодильника? Приду делать возврат…
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АК
​Александр К.​1 отзыв
Всё, что касаемо техники, то я только тут покупаю! Минусов пока нет!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СИ
​Сергей И.​1 отзыв
Качество товаров хромает ,устал делать возвраты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕФ
​Елена Ф.​1 отзыв
Магазин норм.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AK
​Albina K​6 отзывов
Отличный магазин! Всегда есть скидки и кто сможет подсказать по товару и услугам.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елизавета Александровна​3 отзыва
21.06.24 в магазин по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтёров, 54, приобрели кондиционер haier, оплатили доставку на 28.06.24 и установку на 12.07.24. 28.06.24 в 12:11 ч. позвонил продавец из магазина и сказал, что доставки сегодня не будет, т.к. товара на том складе, который был указан изначально, нет. Продавец попросил приехать в магазин и переоформить доставку. Приехав в магазин, нам говорят, что и установка не будет осуществлена, в связи с тем, что подрядная организация расторгла договор. Предложили либо ждать месяц, либо отказаться от установки. Мы отказались от установки, также заключили новый договор на доставку на 05.07.24. Нашли стороннюю организацию по установке, договорились с ними на 06.07.24. И вот 05.07.24 наш кондиционер просто не привозят! Звоним на горячую линию и спустя более 30 мин ответили, что товар даже не передан курьеру. 6.07 в магазине говорят, что нашего товара вообще нет в наличии! Мы уже внесли предоплату установщику, а нашего товара просто нет. Вот так мы остались без кондиционера, без денег, которые были внесены как предоплата установщику, и не можем сейчас купить другой кондиционер, потому что деньги за этот ещё не вернулись!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Алексей Жуков​17 отзывов
Очень хороший магазин ! Вчера покупал тут кофемашину : все ребята отзывчивые компетентные (помогли разобраться найти отличия ) в итоге оформил машинку в рассрочку по акции, все предельно понятно четко ! Огромное спасибо за компетентное обслуживание и за совет по поводу зерен ! нам с женой машина очень нравится 👍 работали с нами продавец Александр Казаков и кредитный специалист Кристина. Прошу выписать им премию .
Читать целиком
СИ
​Светлана И​5 отзывов
Пришла в магазин за холодильником к нам подошёл продавец Николай Дмитриев.Настолько грамотно и профессионально нам рассказал про все марки холодильников, что пропало желание ходить по другим магазинам.Через несколько дней я снова пришла за феном и я сразу обратилась к Николаю Дмитриеву, он как всегда профессионально рассказал на что обратить внимание.Соответственно я купила фен на подарок. Прошу руководству поощрить данного сотрудника ПРЕМИЕЙ а может и повысить в должности.Я своим знакомым буду рекомендовать за покупками обращаться к нему.Спасибо что у Вас работают такие грамотные специалисты.
Читать целиком
ПЯ
​Павел Якин​14 отзывов
Не советую покупать технику в данном магазине, особенно если она на аккумуляторе. Так в январе 2024 года приобрёл в данном м.Видео вертикальный пылесос хаер! Продавец его так рекомендовал, что решил купить. Итог пользовался им от силы раз в неделю, минут 15 и он разряжался, остальное время просто стоял. Так прошло месяца 4-5 и он стал на турбо режиме с полным зарядом работать 10 секунд и отключается. Решил его пару месяцев назад отнести им в ремонт пока гарантия не кончилась. Вердикт:неисправна аккумуляторная батарея и это не гарантийный случай. 🤷 Итог купил пылесос за 17000, что бы он просто лежал мёртвым грузом, так как батарею на него не могу нигде найти! Да и с другой стороны, не понятно почему на аккумулятор не дают гарантию?!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Cs
​City spirit​10 отзывов
Мой любимый филиал. Всегда большой выбор не только электроники, но и сопутствующих товаров. Часто проходят акции. Постоянно присылают промокоды (если сделают хотя бы 50% списания бонусов, вообще золотой магазин будет)). Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Все сотрудники готовы помочь и проконсультировать. Причем перед покупкой всегда изучаю отзывы на товар и никогда не было со стороны консультанта попытки "втюхать" неликвид. Считаю это заслуга руководства филиала.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее