............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Томь River Plaza 

Отель
4.8
799 оценок
Уникальные предложения и привилегии для незабываемого отдыха!
Реклама
4.8
799 оценок
362 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Лилия Байко·67 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
27 апреля 2026, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вам понравился номер и отношение к…
Ангелина·69 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
27 апреля 2026, официальный ответ
Ангелина, здравствуйте! Спасибо вам за искренний отзыв. Нам важно, что ожидания оправдались и пребыв…
Алина Соколова·40 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
24 апреля 2026, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно, что у вас получилось спок…
Мия Милова·96 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
24 апреля 2026, официальный ответ
Мия, здравствуйте! Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями. Нам важно, что пребывание прошло…
Галина Ивина·3 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
24 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что отель оказался достойным вариантом для рабочей…
Валентина Куцевол·20 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 апреля 2026, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам приятно, что у вас осталось хорошее впечатление о…
Елена Головина·11 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 апреля 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за такие добрые слова. Нам очень приятно, что вы отмечаете чистоту…
Валерий Журавский·25 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 апреля 2026, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый и точный отзыв. Нам важно, что всё было подготовл…
Наталья·18 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 апреля 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вам понравился номер и отношение…
OLGA GILEVA·13 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
15 апреля 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам важно, что в целом пребывание оставило у вас хорошее…
AS
Anton Strokin·20 отзывов
В восторге
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
6 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим вас за выбор нашего отеля на время длительной командировки. Напоминаем…
Елизавета Грибанова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Испортили нашу первую брачную ночь — крайне разочарованы!!! Мы специально бронировали этот номер для нашей первой брачной ночи — выбирали самый светлый номер в отеле, так как хотели после праздника спокойно принять ванну под расслабляющую музыку и отдохнуть перед вылетом в медовый месяц. Ожидания были высокие, но реальность оказалась катастрофой! Когда мы зашли в номер и попытались включить колонку, она просто не работала. На ресепшене в ответ сказали: «да, такое бывает» — и никаких оперативных действий или предложений альтернативы не последовало. Это выглядело как удивительная беззаботность по отношению к гостям, мягко говоря. Дальше — хуже. Когда я открыла кран, чтобы набрать ванну, из него потекла ржавая вода. Нам предложили прислать мастера... в час ночи. То есть новобрачным после свадебных гуляний предлагали ждать ремонта в номере в 01:00. Никакой подготовки номера перед нашим заселением не было — очевидно, к нашему приезду не проверили банальные вещи. В результате мы провели большую часть ночи в звонках и попытках решить проблемы с номером, переставали вещи и переселялись. В 5:00 утра у нас был вылет в свадебное путешествие — вместо отдыха и романтики у нас осталась испорченная ночь и стресс. Никаких компенсаций, извинений или даже вежливых предложений компенсировать неудобства нам не сделали. Подводя итог: состояние номера и реакция персонала — недопустимы для отеля, который позиционирует себя для отдыха и праздничных событий. Не рекомендую этот отель тем, кто рассчитывает на качественный сервис и подготовку номера к важным датам. Прошу руководство отеля связаться со мной для обсуждения ситуации и возможной компенсации. Также рекомендую всем гостям при заселении проверять работу сантехники и техники — если руководство не внедрит элементарные проверки, такие неприятные случаи будут повторяться.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
6 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемые гости! Ещё раз примите наши искренние извинения за ту неприятную ситуацию, с которой вы с…
СХ
Светлана Хмелева·9 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
6 апреля 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Спасибо вам за такие тёплые и вдохновляющие слова. Нам очень приятно, что вы…
АМ
Андрей Милевский·4 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
31 марта 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо вам за тёплые слова. Нам очень приятно, что отель оставил у вас хороше…
AD
Andrew D.·6 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
31 марта 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый и доброжелательный отзыв. Нам очень приятно, что в…
Артем Сериков·3 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
31 марта 2026, официальный ответ
Артем, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый и душевный отзыв. Нам очень приятно, что у вас оста…
Алена Серикова·3 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
31 марта 2026, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно, что даже короткое пребыва…
ВД
Виктория Давыденко·2 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 марта 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо вам за такой спокойный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы отм…
ЛШ
Людмила Шамонина·2 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 марта 2026, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! Спасибо вам за тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы провели время с удовол…
Иван Зубарев·21 отзыв
В восторге
Лучшая гостиница из всех, где я останавливался. Серьезно. Я много путешествую и за свои поездки сменил десятки отелей в самых разных городах, но этот случай хочется отметить отдельно. На момент заселения у меня был 14-й перелёт за последнее время, и обычная гостиничная рутина уже порядком вымотала. Но этот отель стал настоящим глотком свежего воздуха. Начну с того, что номерной фонд здесь просто отличный. Всё новое, современное, продуманное до мелочей. Придраться действительно не к чему — настолько чисто и комфортно, что хочется остаться тут подольше. Отдельное спасибо ресепшн — встретили очень приятно, быстро заселили и сгладили всю усталость от дороги. Но главное — это, конечно, детали. Утром меня ждал завтрак, который я бы назвал даже избыточным (в хорошем смысле!). Но моё сердце покорил вечерний сюрприз. Я ушё на работу. Вернувшись, обнаружил, что рядом с телефонной зарядкой аккуратно лежит маленькая шоколадка. Казалось бы, мелочь, но именно такие знаки внимания запоминаются больше всего. Теперь я точно знаю, где буду останавливаться в Кемерово. Буду рекомендовать всем знакомым и, конечно, вернусь сюда сам. Спасибо за то, что вернули веру в идеальный сервис! Всех вас благ и процветания.Читать целиком
Томь River Plaza, отель
20 марта 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо вам за такой искренний, глубокий и по-настоящему ценный отзыв. Нам невер…
Ксения Смирнова·17 отзывов
Совсем не понравилось
ИК
Ирина Конюхова·12 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
12 марта 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили атмосферу…
Евгения Красноперова·41 отзыв
В восторге
Томь River Plaza, отель
4 марта 2026, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв и внимание к деталям нашего отеля. Нам очен…
Елена Духницкая·32 отзыва
В восторге
Для пятёрки могу поставить только 4. Замечания есть. Хотя по большей части всё хорошо и рекомендую. Были проездом в Шерегеш и обратно. Ночевали по одной ночи с интервалом в одну неделю. В первый раз не положили никаких расходников на ребёнка, хотя при бронировании указано было и детский халат был и тапочки, а зубной щётки нет) В обратную сторону ехали уже было всё, хотя достаточно нам было зубной щётки, халата и тапочек. Но опять же я написала заранее. Вот надо в 5* писать, чтобы было понятно, что если указано 3 человека, то на всех нужны расходники???))) Спа маленький, но это ещё ладно, понятно, что ограничены параметрами здания. В одну сторону нормально всё было, в обратную все шкафчики были заняты и мне дали тапочки в руки и две простыни на меня и на ребёнка, полотенце дали одно, когда сама попросила, хотя стопка лежала за ресепшн... Почему нам полотенце пожалели мне не понятно))) тоже уровень 5* Завтраки хорошие вкусные были, ресепшн при входе и официанты - всё хорошо. Также не понятно, почему в спа нет детских тапочек. То есть я еду в 5* отдыхать с дороги, но мне всё равно надо уточни что будет на ребёнка, а что нет... Тащить сланцы ребёнку... Я понимаю, что маленькие дети идут бесплатно, но я при бронировании могу доплатить за расходники на них. Без проблем. И при бронировании хочу видеть сразу что будет на детей, а то ещё уточняешь пять пунктов, напоминаешь... Также советую приобрести центрифугу для купальников. Это недорого, но очень удобно и с заботой о гостях. Желаю процветания!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный и конструктивный отзыв — мы действительно ценим…
СА
Степан Анашкин·28 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
27 февраля 2026, официальный ответ
Степан, здравствуйте! Спасибо вам за такую яркую и эмоциональную оценку. Нам очень приятно, что отел…
Карине Мартиросян·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Карине, здравствуйте! Спасибо вам за такие тёплые и трогательные слова. Для нас большая честь, что в…
Екатерина Безматерных·4 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо вам за такие тёплые слова и рекомендацию — нам очень приятно получа…
ЕИ
Ева Игнатьева·4 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
27 января 2026, официальный ответ
Ева, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый и приятный отзыв. Нам очень важно, что семейный отдых…
С.
Светлана .·2 отзыва
В восторге
ДП
Дмитрий Проскуряков·5 отзывов
В восторге
хорошая гостиницаЧитать целиком
Томь River Plaza, отель
22 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам приятно, что отель оставил у вас хорошее впечатлени…
ЯС
Яна С·3 отзыва
В восторге
Дмитрий Дмитрий·14 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
22 января 2026, официальный ответ
Дмитрий,здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно, что даже за короткое вре…
ЕК
Екатерина Калашникова·2 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
19 января 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо вам за такой искренний и внимательный отзыв. Нам особенно ценно слы…
НС
Наталья Савакова·4 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
19 января 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы выбр…
ЕС
Екатерина Сидорова·4 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
19 января 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо вам за спокойный, взвешенный и очень приятный отзыв. Нам важно, что…
Виталий Масалов·13 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
12 января 2026, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и за искренние впечатления. Нам приятно, что пребывание…
Арина А·6 отзывов
В восторге
Все на высшем уровне!Читать целиком
Томь River Plaza, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за такие тёплые слова и высокую оценку. Нам очень приятно знать, чт…
А-
А -·6 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и душевный отзыв. Нам очень приятно, что у вас получило…
ЕЕ
Евгений Ежов·20 отзывов
В восторге
Томь River Plaza, отель
21 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо вам за тёплый отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы почу…
А.
Аня .·11 отзывов
В восторге
Б
Борис·4 отзыва
В восторге
АХ
Александр Ходнев·20 отзывов
В восторге
Как Дома! Все радует!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо вам за такие тёплые слова. Для нас это самая высокая оценка — когда…
Алена Ващенко·22 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Спасибо вам за такой приятный и добрый отзыв. Очень ценно, что вы почувствовали…
Сергей Беляков·33 отзыва
В восторге
Томь River Plaza, отель
1 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо вам за такое тёплое и приятное впечатление. Нам очень важно знать, что…
ТЛ
Татьяна Литовченко·2 отзыва
В восторге
Все очень хорошоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Томь River Plaza, отель
10 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо вам за короткий, но очень приятный отзыв. Нам важно знать, что пребыв…
🍪
Мы используем cookies подробнее