Оператор call-центра
Присоединяйтесь к команде профессионалов: станьте оператором call-центра!
Вас вдохновляет помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Любите общаться и хотите развиваться в крупной федеральной компании? Тогда эта вакансия для вас!
Что вы будете делать:
– Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, внимательно выслушивать и быстро понимать суть обращения
– Давать точные консультации по продуктам и услугам компании
– Вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему
– Помогать решать вопросы и жалобы, находить оптимальные решения для каждого клиента
– При необходимости переадресовывать сложные обращения профильным специалистам
– Осуществлять исходящие звонки (в зависимости от направления): проводить презентации, генерировать лиды, делать предложения постоянным клиентам
Что важно для успеха на этой позиции:
– Грамотная устная и письменная речь
– Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение слушать
– Быстрая обучаемость и желание разбираться в новых продуктах
– Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с CRM, мессенджерами, электронной почтой)
– Ответственность и внимательность к деталям
– Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
– Официальное трудоустройство с первого дня
– График 5/2, 8-часовой рабочий день
– Возможность выбрать формат работы: в офисе, удалённо или гибридно
– Оплачиваемое обучение и наставничество
– Прозрачная система мотивации: доход зависит только от ваших результатов, верхней границы нет
– Дружная команда и поддержка на всех этапах
– Перспективы профессионального и карьерного роста
О компании Федеральная группа компаний «Энергомикс» — один из лидеров рынка с 25-летней историей успеха. Мы предлагаем более 100 000 наименований товаров для бизнеса и дома, работаем в 101 представительстве по всей России и ценим вклад каждого сотрудника. Наше кредо — «С уважением к Вашему бизнесу!» Присоединяйтесь к нам и реализуйте свой потенциал вместе с профессионалами!