............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Немецкая марка 

​Химчистка-прачечная
1.4
26 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы26
Фото1
1.4
26 оценок
AG
​Archy G​13 отзывов
1 февраля 2024
Сегодня (01.02.2024)в очередной раз был конфликт с сотрудницей пункта Храменок Ириной Леонидовной. Неприветливая хамоватая не клиентоориентированная женщина, общается надменно, смахнула телефон на пол, извинилась? Конечно же нет. Такие обычно сидят вахтерами в общежитиях.
Читать целиком
OR
​Olga Romanova​2 отзыва
3 ноября 2023
Отзыв касается не конкретно этого пункта, а в целом компании, на сайте указана недостоверная информация, которая по факту не соответствует действительности!!! Хотели почистить одеяло, с заменой наперника, на сайте указано что данную услугу комаания предоставляют, а по факту оказывается что нет, только вводят в заблуждение!!
Читать целиком
EK
​Evgeny Kechutov​2 отзыва
17 октября 2023
Не понятен режим работы данного пункта приема (Лента на Кузнецком), пришел сегодня для получения вещей к открытию к 10-00, прождал 15 минут ни кто не пришел, телефон указанный на двери не отвечает. Зачем указывать режим работы если он несоблюдается, пишите тогда уже, "когда захотим тогда и откроем".
Читать целиком
ФФ
​Фёдр Федосеевич​105 отзывов
4 июля 2023
Да реально какие-то не аде... к ватные люди тут работают!!! Дозвониться не возможно! Через 5 минут звонок сбросили!! Не советую!
ЕК
​Евгения Кулагина​6 отзывов
25 июня 2023
Обращаюсь в Немецкую химчистку много лет подряд. Качество в целом было на 4. Если возникали спорные ситуации (порвался замок во время чистки, не вывелись все пятна и тд), вопросы решались профессионально и молниеносно. Но в последнее время качество химчистки и обслуживание клиентов упало ниже плинтуса. Последний раз, когда я принимала свой белый плащ (практически новый, надет несколько раз), увидев не выведенные пятна, мне сказали: «У вас разрешена только сухая чистка. Сколько вывелось сухой, столько вывелось. Это же белая вещь, мы живем в угольном регионе, надо ведь понимать, что белая вещь это на один раз». Ок, верю, что сухая чистка справилась насколько могла, но последнюю часть диалога можно было выразить более клиентоориентированно. Помимо этого увидела как плащ рвется по шву, меня стали убеждать, что это нормально после химчистки. Я отказалась принимать рвущийся плащ, на что получила ответ: «Девочки нынче пошли… Даже иголочку в ручки взять не могут». Резюмируя: Качество чистки низкое. Вероятность, что после чистки заберете не порванную вещь - 50/50. Клиентоориентированность 0. Больше сюда не обращусь.
Читать целиком
KS
​K S​10 отзывов
26 марта 2023, отредактирован
К качеству чистки претензий нет, а вот к персоналу и обслуживанию, тут масса. И так, всё по порядку... 1. Отказался сдавать своё пальто, потому что: чёрное, а значит шерсть никто специально счищать не будет (специально и не просил), дороже как минимум рублей на 300 чем светлое и на 600 в общем ценовом диапазоне чем в другой химчистке куда я потом и обратился. Кстати приняли без вопросов о колличестве шерсти, все очистили, я доволен. У вас же прослушал курс лекций что оно почти не очиститься и вообще специально его никто чистить не будет, т. е. убирать шерсть. Ок, не стану настаивать. Хотя по ценнику за услуги чистки могли бы для приличия помолчать 2. Отдал пальто супруги, светлое. Т.к сдавал его я, и забирал тоже обратил лишь на качество химчистки, манжеты, в целом пальто было неплохо почищено. Согласен, мой косяк, не проверил всё. НО!! Я ожидал чего угодно, разорвут, не очистят, покрасят или ещё что то. Каково было моё удивление, когда жена его сегодня надела, и сообщила что двух пуговиц с внутренней стороны пальто нет! В общем жена злая, я в косяках, теперь вот думаю, как бы с вас за испорченную хоть и не так заметно вещь компенсировать. Ну и разумеется я больше не ваш клиент, к вам приду только за пуговицами от пальто 3. При возврате пальто перепутали бирки. Мне дали один номер, а приемщица на пальто указала другой. 4. Цена. В отличие от других химчисток, у вас дороже 5. Сроки. Долго 6. Верните пуговицы, я всё прощу
Читать целиком
Нм
Немецкая марка, химчистка-прачечная
27 марта 2023, официальный ответ
Спасибо вам за положительный отзыв о качестве чистки! Но, к сожалению, все претензии к качеству оказ…
СВ
​Счастье Внутри​1 отзыв
15 марта 2023
Зашла 14.03.2023 в 20.40ч., работают до 21.00ч., но у меня отказались принимать пальто мотивируя тем что приём идёт умнее до 20.30ч и она все уже закрыла . Слов нет! Это что непосильный труд принято пальто который за 20 минут до закрытия она не успела бы сделать ?? Я после работы бежала чтобы успеть , где жто написано что приём только до 20.30ч??? Прошу объяснений или выговор сотруднику !
Читать целиком
Нм
Немецкая марка, химчистка-прачечная
15 марта 2023, официальный ответ
Доброго дня. Прошу прощение за возникшие неудобства. С сотруднику химчистки будет вынесен выговор.
ЕВ
​Евгения Васильева​1 отзыв
17 декабря 2022
30.11.22 сдала дубленку г.Кемерово, пр.Шахтеров 87 (ТЦ Север) на оценку, должны были перезвонить и проконсультировать,что можно сделать (и стоит ли ее вообще чистить) После этого только взять в работу!!!! Никто так и не перезвонил.. Спустя неделю сама набрала им, а мою дубленку уже постирали!!! Испортили дорогую вещь за 3350р!!! Запах химии не выветривается, дубленка колом стоит, на капюшоне пятна, ощущение гуашью облили.... Никогда бы не подумала,что после химчистки, вещи в таком ужасном состоянии возвращают!!!!!!!! Очень медлительный персонал!!!!!!!
Читать целиком
Нм
Немецкая марка, химчистка-прачечная
19 декабря 2022, официальный ответ
Евгения доброго вам дня! У нас нет приемного пункта в г.Кемерово, пр.Шахтеров 87 (ТЦ Север).
Р4
​Регион 42​6 отзывов
14 ноября 2022
Никогда не отдавайте туда куртки зимние. Отходил одну зиму. Решил отдать в эту химчистку. А они ее испортили. Пух превратился в один большой комок. Так же мог и дома постирать за бесплатно.
Читать целиком
EE
​Elena Ermakova​1 отзыв
7 октября 2022
Отдала почистить пальто, которое носила всего 2 месяца этой весной. На кармане было небольшое пятнышко от сумки, и внизу снутри покрасилось от черных штанов. По итогу получила пальто непонятного цвета, с дыркой на плече. Просто испортили новую вещь!
Читать целиком
ЕЕ
​Елена Ермакова​2 отзыва
6 октября 2022
Портят новые вещи! Пальто относила весной 2 месяца, было одно пятно на кармане от сумки и внутри по низу от черных штанов. Чистили 1,5 недели. По итогу мне отдали не светлое пальто, а серое! С дыркой на плече и оторванными клепками! Заплатила около 1000, чтобы просто выкинуть пальто!
Читать целиком
ОМ
​Оксана Микитюк​1 отзыв
2 сентября 2022
Отдала белую вещь в чистку. После домашней стирки появились жёлтые пятна. Почти через 20 дней вернули с пометкой, что вещь очищена. Вскрыли упаковку, огромные желтые пятна остались на месте. Забрали на перечистку, продержали у себя ещё 8 дней и вернули с той же пометкой, что почистили. Однако жёлтые пятна так и остались на месте. Отдавать в перечистку, в другую химчистку уже нет времени, т.к улетаю в отпуск и увы без любимой вещи. Деньги на ветер.
Читать целиком
Нм
Немецкая марка, химчистка-прачечная
5 сентября 2022, официальный ответ
Оксана доброго дня! Наши технологи честно пытались вывести пятна с вашей вещи, но к сожалению пятна…
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
В справочнике
Парковка
​500 мест​Бесплатная
Транспорт
​КЭМЗ​3 мин​300 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Кузнецкий проспект, 33​9 филиалов
Центральный район, Кемерово, 650000
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
+7 (3842...
Похожие организации
Время чистоты, студия экочистки
Биочистка меха, кожи, ткани. Сохранение цвета, размера, формы!
Узнать стоимость
​Реклама
Белоснежка, химчистка
Подробнее
Bowe, химчистка одежды и обуви
Подробнее
Золушка, пункт приема
Чистка и окрашивание изделий из кожи, замши. Восстановление цвета
Наш прайс-лист
​Реклама
Белоснежка, прачечная
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.