............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лапахвост 

​Зоомагазин
4.3
142 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
115
Цены
Фото
139
4.4
142 оценки
115 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Т И​13 отзывов
Вчера, 14.10.25 посетила данный магазин и была очень неприятно удивлена. Когда зашла , поздоровалась, ответа от продавца не услышала. Но это ладно. Когда глянула на ее лицо, аж все настроение пропало. Мне как раз нужна была помощь в выборе корма, потому что возникла определенная ситуация с собакой и необходимо было сменить корм. Смотрю, стоит корм по акции,но мне нужна была упаковка такого корма поменьше. Я спросила есть ли такие. На что получила ответ: "Ну берите вот по акции". Я еще раз задала тот же вопрос, мне наконец то ответили,что вот, сзади вас есть. Ну оказалось 2 вида и оба не подходят. Я стала ходить смотреть и думать как же поступить. Звонила ,советовалась. Прошло наверное минут 15-20 как я находилась в магазине, продавец мне говорит: "Вы долго еще? Мне нужно закрыть в магазин" . Я говорю, а что такое , вам надо выйти? На что она ответила ,что да.Я все крнечно понимаю, все мы люди. Я спросила, что мне тогда теперь делать и вместо помощи в выборе прлучила ответ: "Вы здесь уже 30 минут ходите" . Вобщем у меня ступор полнейший , я просто в шоке от такого отношения. Сама работаю с людьми и такое допустить даже в голову не пришло.Я бы наверное уже изначально предложила помощь, тем более,что возможно есть техническая необходимость закоыть магазин. В итоге я сказала ,хорошо,закрывайте и покинула магазин. В след мне прозвучало циканье и еще что то сказано было. Хоть я и постоянный посетитель данного магазина, больше сюда не ногой. Лучше проеду туда, где реально нормальная, доброжелательная обстановка. А с такими продавцами вы реально всех клиентов растеряете..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга​5 отзывов
В магазине очень просили написать отзыв, пожалуйста: зашли за консервами и то только потому что в хорошую вет аптеку не успевали по времени, ни о какой консультации конечно речи вообще нет, ну да ладно, выбрала сама консервы, оплатила и сюрприз! Сумма в чеке не соответствует ценнику на товар, на просьбу оформить возврат и пробить по ценнику, что сделать обязаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей и ст. 494 ГК РФ, мне нахамили, резко перешли на ты и тут же при мне поменяли ценник. Разница смешная, но не надо обманывать людей! Вся информация отправлена в роспотребнадзор и все соответствующие инстанции.
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! К сожалению мы не смогли идентифицировать Вас в нашей системе. Уточните номер заказа и…
КS
​Ксения S​2 отзыва
«Один из лучших зоомагазинов в этом районе! 🐾 Регулярно захожу сюда за покупками для наших хвостиков. 🐈‍⬛️🐈‍⬛️🐈‍⬛️ 🐶🐶🐶 Огромное спасибо консультанту Регине — настоящий профессионал, всегда очень вежливая и действительно разбирается в ассортименте. Покупаю здесь Grandorf для своего той-терьера и корм Premier для котят — всегда всё в наличии, сроки годности отличные. Ну и, конечно, никогда не уходим без новых игрушек и вкусных лакомств! 🐤🐤🐤🧸🧸🧸 В магазине всегда чисто, ценники актуальные, а обслуживание очень быстрое. 🏷🏷🏷 Спасибо за заботу о наших питомцах! 🙌✨»
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
7 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наш магазин и поделились своим положительным опытом!🫶
​Елена Корницкая​21 отзыв
Никогда не ходите в этот магазин! 20.12.25 г я купила в этом магазине водонагреватель для аквариума. Пришла домой, через час установила его в аквариум, налила воды до необходимого уровня и, через 5 минут, он взорвался. Хорошо. что не убил черепаху. Я не знаю у каких поставщиков Вы приобретаете такой товар, но Вам явно их нужно сменить. На следующий день принесла водонагреватель назад и написала заявление на возврат денежных средств. После этого прошел месяц. Только сегодня 22.01.26 г мне пришел ответ, причем он бы вообще, наверно, не пришел если бы я не писала им в Мах в течении 2х недель. В ответе написано, что я сама его сломала, поэтому возврат не возможен. Целый месяц думу думали! Наверно руководство сети этих магазинов думает, что мы покупаем товары специально, что бы их испортить. Глядя на ответы администрации магазина на негативные отзывы, я решила приложить чек, а то тоже напишут, что я фэйк. Не могу судить какие у них корма, но техника "оставляет желать лучшего". В городе достаточно других зоомагазинов, больше я к Вам ни ногой! И никому не советую! PS. Дополняю. После размещения отзыва, через несколько часов со мной связалась администрация магазина. Значит они умеют быстро отвечать. Посмотрите на скрины переписки и лицо администрации магазина. Такого я давно не видела
Читать целиком
​Flora Miracle​20 отзывов
Очень приветливая и отзывчивая продавец, посоветовала корм для пожилой кошечки, спасибо большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лз
Лапахвост, зоомагазин
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Flora. Спасибо большое за такой приятный отзыв, ждем вас в гости снова и снова!
NK
​Nelson Kaan​12 отзывов
Зарекалась уже не ходить в этот зоо магазин, а на отзывы руководство не реагирует, видимо не радеют за бизнес. Но сегодня возникла необходимость купить котику специализированный корм, и как назло автомобиль на ремонте,позвонила в этот ближайший зоомагазин узнать о наличии корма, телефон никто не взял. Пошла пешком 2км туда+обратно. Пришла, и как обычно эта грузная,с каменным лицом, русая кассирша без приветствия (без бейджа), на просьбу показать какие уринари корма есть и чем отличаются,парировала: вам что состав весь читать перессказывать, я сказала нет, но поскольку нет рояла сухого уринари в остальных я не разбираюсь, спросила про бест динер, сказала вон стоит, на пачке я не разглядела состав, взяла потому что написано уринари.Сделала ей замечание по поводу грубого и хамоватого ответа с повышением голоса в мой адрес, на это она ответила что является кассиром а не консультантом вам тут. При выходе продавец цикнула и отматерила меня. Ок. Купила всё же корм последний раз в этом месте (отмечу бонусы не работают у вас, еще один минус), цены выше чем в других зоо магазинах (в которых кстати отличные сотрудники, всё грамотно расскажут и помогут с выбором). Конкуренция явно не за Вами.Чтобы не писали мне потом якобы я не ваш клиент и отзыв конкурента, прикладываю в доказательство чек покупки.
Читать целиком
​Максим Зотов​5 отзывов
Месяц назад были в магазине по пр. Ленина 71,купили здесь рыбок,аквариумных креветок и растения.Цены на живность нормальные.Рыбки замечательные,а креветки расплодились, теперь любуемся красивым аквариумом.Спасибо, будем заглядывать еще.
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
22 июля 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте, благодарим за приятный отзыв 😌 Мы рады, что вам всё понравилось!
Гж
​Городской житель​12 отзывов
посетила данный магазин 07.11.25 и была поражена некомпетентностью сотрудницы магазина.на пороге меня встретил аквариум с мертвой рыбой,ладно..сотрудница даже не посмотрела в нашу сторону,не говоря уже о приветствии,отказалась консультировать,на вопрос чем отличается два корма уринари,нам нагло нахамили,мол «вам что состав перечитать?» корма были в одинаковых упаковках но разной стоимости,купили тот который дороже,но как нам сказали в другом магазине он оказывается расчитан для котов с лишним весом.сотрудница все время отвечала максимально нехотя, даже с неприязнью, и даже ни разу не решилась встать и помочь в консультации,а только хамила из за кассы.уходив я получила цыканье и пару ласковых слов в спину.очень расстроена..в дальнейшем буду обходить данный магазин стороной.
Читать целиком
​Алла​3 отзыва
Пять дней назад приобрели у вас капли от блох Барс для котенка, котенку 2 месяца, до этого не могли никак избавиться от блох в течении месяца , так же, продавец рекомендовала применить дополнительно, для лучшего результата, еще и спрей для помещений «Чистотел», мы им обработали лежанку, когтеточку и вообще всю комнату, где находился котенок, и все, блохи исчезли. Спасибо огромное!!! Хороший машрщин, грамотный продавец, рекомендую!!! ❤️
Читать целиком
​Анастасия Станкова​7 отзывов
Зоомагазин хороший, чисто,уютно, атмосфера благоприятная, вежливый и грамотный продавец, но только одно омрачает нахождение в магазине наглые и неуважительные покупатели ,не раз была свидетелем ситуаций , когда покупатели, воруют товары ,провоцируют не корретными вопросами и хамят продавцу,выводят на открытый конфликт по пустякам,а их дети вообще отдельный случай , постоянно лезут в аквариумы грязными руками и тоже воруют товары.
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Анастасия, за ваш отзыв!!! Рады сотрудничеству 🤝
​Ангелина Долгова​3 отзыва
Хороший грамотный продавец,делали не раз заказ препарата таблетки Инспектор для котят,кошка уличная окотилась , нужно было срочно проглистагонить животных , котята маленькие ,всего месяц отроду. Препарат помог на отлично,не только глисты ушли,но и блохи по умерали,так как кошка подвальная с блохами и на котятах они тоже расплодились. Благодарим за помощь)
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
сегодня, официальный ответ
Ангелина, здравствуйте. Спасибо большое за приятный отклик. Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
​Юля Иванова​2 отзыва
Команда супер,не раз выручали, когда в городе ничего не найти!!! Огромное Спасибо Вам от души!!!👍👍👍👍👍👍👍 Только кроме двух магазинов на Шахтеров 68 и Свободы 3,там персонал мягко говоря не совсем культурный и приветливый☹️ Не всегда готовы помочь с выбором и со срочными возникшими обстоятельствами!! Они всегда заняты своими делами!!! Надеемся найдутся добрые продавцы, которые смогут заменить их.
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юля. Благодарим вас за приятный отклик Приходите ещё!
СР
​Софья Р​2 отзыва
Хороший магазин, всегда есть нужный корм. Продавец вежливый, помогает с выбором. Рекомендую!
Лз
Лапахвост, зоомагазин
7 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку. Очень рады, что вы остались довольны . Будем счастливы видеть вас снова!
О
​Ольга​22 отзыва
ОСТОРОЖНО ОБМАН!!! хочу предупредить всех покупателей, будьте внимательны. Если будете брать какие-то либо лекарства в данном магазине обязательно открывайте картонную коробку и всё проверяйте!! Нам сегодня пытались продать наполовину вытекший Лакто-Стоп, лекарство стоит почти 1600 р. При этом продавец уверяла что с ним всё нормально, но на вопрос почему у меня все руки в препарате ответить не смогла🤦🏼‍♀️ хорошо что я обратила внимание на масляное пятно на дне коробке. Думаю обнаружив я это дома, в возрате бы мне отказали.
Читать целиком
​Любовь М​3 отзыва
Хороший зоомагазин, ассортимента для выбора хватает, нашла всё, что мне нужно было для моих собачек. Рекомендую для посещения, меня всё устроило, вежливо проконсультировали👍
Читать целиком
Лз
Лапахвост, зоомагазин
22 июля 2025, официальный ответ
Любовь, спасибо за такой приятный отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤝
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее