............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Государственная научная библиотека Кузбасса им. В.Д. Федорова 

Отдел образовательных технологий
4.5
8 оценок
4.5
8 оценок
Elen Kem61 отзыв
Пока жду поиск издания напишу: 06.09.2022 я пришла, подошла к стойке администратора. Жду. Подходят две дамы, я сообщаю о том, что мой читательский билет вероятно устарел. На что дама в бирюзовом говорит: «вообще-то вход в библиотеку до 10 запрещён» Вот часто ли вы перед тем, как дернуть дверь смотрите на часы? Смотрю на даму. Она смотрит на меня. Молчит. Разворачиваюсь, делаю несколько шагов к выходу, смотрю на телефон: 9:56. Слышу «если паспорт с собой..» - дальше не разобрала, но вероятно она согласилась переоформить мне билет. Позвольте, уважаемая администрация библиотеки, я задам вам вопросы: Что это было? Зачем обязательно надо «макнуть» человека просто по непонятной причине? Если заходить до 10 запрещено, зачем вы открываете двери? Я могу вам рассказать, как можно нормально общаться. Например, если посетитель Пришел раньше, можно ему сообщить, что рабочий день начнётся через 4 минуты. Можно сказать «подождите пожалуйста», можно попросить подойти через 4 минуты. Много вариантом можно. Зачем говорить «вообще-то запрещено» потом помолчать, дождаться, пока человек развернётся и потом тихо промямлить и снизойти до него? Я вижу финансовые вложения в библиотеки, вижу, как обновляется интерьер и техника и библиотека становится приятным местом, но ,блин, все может испортить стремная сотрудница.
Читать целиком
Кирилл Дворников7 отзывов
Читать целиком
Гн
Государственная научная библиотека Кузбасса им. В.Д. Федорова, Отдел образовательных технологий
6 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за вашу высокую оценку нашей работе. Надеемся и впредь видеть вас на…
🍪
Мы используем cookies подробнее