билайн

Офис обслуживания

3.4

75 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

3.4

75 оценок

44 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Elena Soboleva·23 отзыва

В восторге

Доброжелательный и компетентный персонал. 5 звезд!

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

27 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за 5 звезд 💛

ВК

Виталий К.·1 отзыв

В восторге

Норм

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Пётр Иванов·61 отзыв

Совсем не понравилось

Данная компания раздаëть сим карты мошенникам! Смотрите фото и звоните!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 ноября 2022, официальный ответ

Пётр, здравствуйте! Давайте разбираться. Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline ваш номер, мод…

Татьяна Нерсесян·2 отзыва

В восторге

Огоромная благодарность сотруднику салона Александру за внимательность и профессиональный подход к клиентам. Обратились в салон за приобретением наушников, Александр помог выбрать подходящие по цене и качеству. Отлично разбирается в характеристиках товара и вопросе совместимости.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв. Будем и дальше радовать вас качеством сервиса!

МЛ

Максим Ляпустин·4 отзыва

Совсем не понравилось

через 20 лет билайн меня удивил и опустился ниже плинтуса/ 03.08.25 в 11.30 по кемеровскому времени было списано 59руб за какой-то яблочный сервис, личного кабинета в яблоке нет. Час потратил на общение с поддержкой, чтобы оформили претензию на возврат, так и не оформили, поддержка послала в Apple за деньгами, с фразой "списание происходит со стороны Apple". Сложилось впечатление, что билайн родом из америки, где хранятся все их деньги и без участия билайна списываются спасибо, что не даете скучать, но пора прощаться с таким свинским отношением к клиентамЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

3 августа 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Подобное списание действительно происходит со стороны Apple. Проверить более д…

Михаил Кемерово·2 отзыва

В восторге

Возникли проблемы с регистрацией номера. Помогли настроили.

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

18 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Рады, что получилось помочь с регистрацией номера! Всегда ждем к нам снова ❤️

СН

Софья Нечаева·6 отзывов

В восторге

16 февраля обратилась в данный салон связи со своей проблемой . В этот день работал симпатичный и приятный молодой парень Станислав который помог мне все сделал отлично . Умничка ! Побольше бы нам встречать в жизни таких прекрасных людей и еще поздравляю Станислава с днем защитника отечества ! Вы супер !Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Софья! Спасибо за отзыв! Обязательно передадим теплые слова коллеге 💛 Рады будем видет…

Александр Баранов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Домашний интернет: служба поддержки просто НОЛЬ - ничего никогда не добьетесь, плюс обманывают о стоимости и условиях тарифов на голубом глазу. Если нет симки, в кабинет попасть невозможно, ни через сайт, ни через приложение - все по кругу, сайт в приложение ссылает приложение в сайт. Можно в эту бесполезную игру включить службу поддержки. Поддержка на сайт отправляет, сайт на пиложение и снова по кругу)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 февраля 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Если у вас договор вместе с мобильной связью, то вход в личный кабинет толь…

мм

муся муся·3 отзыва

В восторге

Отличный офис обслуживания! Сотрудник Михаил вежливо и спокойно,быстро и грамотно помог разобраться в моей проблеме, всё решил. Спасибо!!!

билайн, офис обслуживания

31 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за теплый отзыв! Были рады вам помочь 💛

Кирилл·9 отзывов

Понравилось

Парень за две минуты помог разобраться. Вдумчив что ныне редкость)

билайн, офис обслуживания

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что высоко оценили работу наших сотрудников! Приходите к нам ещё ♥

юБ

юрий Б·11 отзывов

В восторге

Отличный офис все четко,по делу, подобрали тариф рекомендую!!!

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2025, официальный ответ

Юрий, приветствуем! Спасибо за обратную связь, стараемся для вас! 💛

СН

Сергей Николаевич .·6 отзывов

В восторге

Все оперативно!

билайн, офис обслуживания

3 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо, что отметили! Всегда стараемся быстро помогать. Ждём снова!

Виктор·1 отзыв

В восторге

Хороший и грамотный специалист Михаил

билайн, офис обслуживания

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор) Спасибо за отзыв! Рады, что понравилась консультация Михаила 😍

НС

Наталья Симашкевич·1 отзыв

В восторге

Спасибо огромное Михаилу! Быстро устранил проблему с симкартой. Вежливый, грамотный сотрудник.

билайн, офис обслуживания

1 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и проделанная работа Михаила! Спасибо, что поделились обратной связью 💛

ОБ

Олег Байкин·2 отзыва

В восторге

Не берут комиссию при пополнении баланса наличными.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Комиссия есть только при пополнении баланса через приложения, сайты и терминалы некотор…

ЕЯ

Елена Яцюк·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный интернет, ужасное отношение к потребителям их услуг. Просила вызвать техника, чтобы проверил кабель, так ответили, что техника вызвать "Нельзя!" Причины либо в низкой скорости, которую они предоставляют, либо в повреждении кабеля, но признать это они не хотят, а предлагают купить их роутер 🤦🏻‍♀️. Отвратительное обслуживание.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 февраля 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Извините, что вопрос не удалось решить сразу. Мы обязательно, поможем, не переж…

ЕА

Елена Алексеева·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный персонал, не охотно делают свою работу, пожилому человеку не особо хотят помогать, совершено ужасная связь, дезинформация раздают!!!! С такими консультантами выручку не ждите, что не касается продаж не хотят помогать в решении вопроса по связи!!!!!!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Нам искренне жаль, что вас расс…

Юлия Юхатова·61 отзыв

Было средне

Ребят ну как так можно, заходишь и такая вонь стоит в киоске. По работе сотрудника нареканий нет, все хорошо сделал. Но я думала меня стошнит там от такой вони...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

3 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Примем к сведению ваши замечания.

Андрей·4 отзыва

В восторге

Пришли все быстро и аккуратненько подключили, работой доволен. Рекомендую)

билайн, офис обслуживания

5 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за теплые слова и высокую оценку🥰 Добро пожаловать на светлую сторону!💛🖤💛

Ezhik_v_tumane·27 отзывов

Совсем не понравилось

Расклейка рекламы внутри подъезда вне доски объявлений незаконна!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Реклама должна размещаться только на согласованных местах. Напишите нам, пожалуйста, в…

АР

Алексей Р.·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не знаю, на счет персонала, а саязь хуже некуда. Интернет просто отказывается работать. Видео в самом плохом качестве даже прогрузить не получается. Данная проблема больше года ни как не решается! Тм просто плевать. Очень жалею, что связался с данным операторомЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Давайте вместе разберемся из-за чего возникают трудности со связью. Напишите…

Алексей Алексеев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Максимально кон*е*ый оператор. 100 раз подумайте чтобы с ним связываться. Техническая поддержка отсутствует полностью. Дозвониться невозможно, в чате отписываются стандартными фразами. Если думаете, что поддержка вам не потребуется, то поверьте потребуется обязательно! Так как постоянно что-то не работает при этом деньги списывают регулярно. Сейчас ниже представитель билайна по скрипту напишет, что все вопросы можно решить в группе ВК. На этом помощь и закачивается. )Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Алексей! К счастью, помощь на этом только начинается. В нашем сообществе в ВК(билайн…

ММ

Максим Мавродиев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день, общение оставляет желать лучшего сотрудников данного офиса, вопросы не решаются занимаются просто отсылкой клиентов.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 ноября 2024, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь по работе офиса, это всегда важно. Информацию пр…

СЛ

Сергей Логунов·17 отзывов

Было средне

Ребята вежливые и старались помочь но не совсем удалось - главного офиса больше нет, а эти мелкие не всей информацией владеют.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за отзыв. Хотим помочь с решением вопроса, напишите, пожалуйста…

Сергей·18 отзывов

В восторге

Нужна была сим карта для камеры видео наблюдения. Парни отлично проконсультировали, всё доступно рассказали, и подключили на минимальный и не дорогой тариф. И помогли разобраться с личным кабинетом.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за высокую оценку. Были рады помочь!

ик

илья комарков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Консультант Александр. Крайне хамоватый сотрудник. Выдержал менее минуты общения.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

31 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Сожалеем, что осталось неприятное впечатления от посещения офиса 🙁 Стараемся, ч…

Anastasia Tin'kova·10 отзывов

Совсем не понравилось

Если бы можно поставить оценку -1000, я бы поставила! Отвратительное отношение к клиентам, один слепошарый консультант не смог списать правильно отчество с паспорта из-за чего невозможно обновить данные через гос.услуги, что бы не заблокировали номер. Номером пользуется пожилой человек, сим карта оформлена на мою маму, которая сейчас не в городе. Я побежала с её паспортом в салон, чтобы обновить данные, мне отказали, сказав, что не имеют право это делать. Я попросила хотя бы исправить ошибку в отчестве, в этом мне тоже отказали. Получается, создавать сим-карту на несуществующего человека - это по закону, а исправить свою глупую ошибку - это не по закону. В итоге пожилой человек с завтрашнего дня останется без связи по вине работников салона. Хуже салона в жизни не видела, спасибо!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за обратную связь по работе офиса. Хотим некоторые моменты поя…

ТМ

Татьяна Микушина·1 отзыв

Совсем не понравилось

В офисе была 19.07 , по адресу пр.Ленина 75/2, сказали ,что номеер телефлна будет разблокирован через 5 мин но 24.07 так номер и не разблокировали, хотя в офиссе предоставила паспортные данные Звонила наа 0611 связаться с специалистом. Ожидание скказали будет 20 минут, но по истечению. 0 1.10.14 так никто и не ответил.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Номер должен быть разблокирован сразу после подтверждения данных в офисе. Готовы опера…

Андрей Максимов·11 отзывов

В восторге

Спасибо ребята внимательно выслушали и все сделали оформили. Потом произошла системная ошибка. Написали заявку,вообще все вопросы решили оперативно. Поставлю 5 звёзд .Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 мая 2024, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь по работе офиса. Для нас это очень важно. Буд…

Илья qcold·12 отзывов

Совсем не понравилось

если бы была оценка "сжечь салон", выбрал бы именно эту оценку. тип работает с круглым лицом - ты крыса e6*анаяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

18 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Хотели бы, чтобы впечатление о нас было только положительным. Расскажите подробн…

Катя Макеева·7 отзывов

В восторге

Хороший интернет! Нравится!

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо! Приятно читать такие отзывы :)

Галина Штиль·9 отзывов

В восторге

Очень быстро решили мой вопрос.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе! Всегда стараемся р…

Саша Бауэр·32 отзыва

Совсем не понравилось

Просто ужасный интернет! Постоянно пропадает, до операторов не дозвониться! Насчет оплаты вообще молчу! По договору 660р в месяц по итогу уже скоро 1000 будет! С каждым месяцем больше и больше оплата!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Саша, здравствуйте! На самом деле неприятно, когда работа интернета подводит. Будем признательны, ес…

Павел Павлов·68 отзывов

Совсем не понравилось

О перерыве ничего не сказано в официальных источникахЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Давайте мы проверим информацию о режиме работы офиса и актуализируем ее. Для этого нап…

Диана Траут·12 отзывов

Совсем не понравилось

Приехали, а офис закрыт на ремонт...Нет информации в 2 гисе..только время потратили..Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Извините нас за данную ситуацию. Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис по адр…

ВС

Василий Середкин·4 отзыва

В восторге

Спасибо все отлично!!!!

билайн, офис обслуживания

2 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приходите ещё! :-)

Apple User·17 отзывов

Совсем не понравилось

30.05 пришёл в этот салон подключиться к билайн с оформлением esim. сразу сказал «директору магазина» что мне нужна esim с тарифом БЕЗ абонентской платы, т.к. симка нужна только для оплаты сервисов apple. сначала он сказал что так нельзя и нужно оформить обычную сим-карту, а завтра прийти и оформить замену на esim. получив отказ, сказал «сейчас попробуем» и оформил-таки esim, но с тарифом «первые гиги» с абон.платой, само собой, не уведомив меня! и само собой, как только я просканировал qr-код для оформления, esim активировалась и с счета списалась абон.плата за месяц. ещё и подписка автоматически включилась на продление интернета, о которой я так же не просил. из всего этого я делаю вывод, что не зря увёл свой основной номер на другого оператора. требую привлечь директора магазина к дисциплинарной ответственностиЧитать целиком

Виктория С·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отзыв не конкретно этому салону связи, а оператору. Я решила перенести свой номер на другого оператора, т.к. в билайн меня не устраивают следующие моменты: 1) постоянно выскакивает какая-то реклама подписок в телефоне 2) деньги списывают вообще не понятно за что. Подключён тариф с аб.платой за 210 р, в итоге плачу все 500(( Неделю назад я написала заявление, другой оператор начал перенос. Все бы то ничего, но! Сегодня с 9.00 утра мне начал звонить сотрудник билайна, с предложением все-таки остаться у них (спасибо, что дали выспаться//сарказм//. Так то не все люди работают 5/2 и встают в 7 утра). Я объяснила, что меня его предложения не интересует. На что ваш сотрудник начал мне предлагать несколько тарифов, из-за которых я обязана остаться на билайн. С моей стороны снова последовал отказ, но сотрудник никак не унимался. Я бросила трубку. В итоге, звонки продолжались до тех пор, пока я не кинула в чёрный список номер 89037030611 с которого звонили чаще всего. Мозг вынесли мне капитально! Сплю - билайн звонит, еду за рулём - билайн звонит, работаю - билайн тоже работает- звонит мне! P.S. не звоните мне больше, умоляю!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 октября 2021, официальный ответ

Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Оба пункта, которые вы описали ка…

Елена Ушатая·13 отзывов

Совсем не понравилось

В данном пункте есть пункт выдачи DPD. 2 сотрудника молодых не только не разобравшись в ситуации , не помогли клиенту и пытались отправить ни с чем, но и вместе стали рассказывать, что клиент ничего не понимает и не прав. Пока я сама не позвонила на горячую линию , и менеджер не рассказала, что делать работникам и что они не правы в своём рассуждении и нарушают правила выдачи. Ни уважения, ни воспитания, ни грамотности у сотрудников нет . Единственный адекватный человек Павел -директор магазина пришёл спустя 15 минут нервотрепки , разобрался в ситуации и отдал заказ, вежливо отнёсся и объяснил, почему могла произойти такая ситуация.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

11 января 2021, официальный ответ

Добрый день, Елена! Нам искренне жаль, что вы оказались в такой ситуации. Благодарим за обратную свя…

АУ

Андрей Усольцев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ксения ужасный консультант. Полная некомпетентность !Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 августа 2020, официальный ответ

Добрый день! Опишите, пожалуйста, ситуацию, которая произошла в магазине подробнее. Детали помогут…

Alexandr Bondarenko·3 отзыва

Совсем не понравилось

Самые долгие работники. Ждал своей очереди 40 минут. При учете того что в очереди нет никого!!!!! Двух человек обслуживали невероятно долго.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 августа 2020, официальный ответ

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за длительное ожидание обслуживания. В процессе работы с к…

Ivanov Ivan·70 отзывов

Совсем не понравилось

Изменили график, работают по факту до 19.00Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 апреля 2020, официальный ответ

Добрый день! Данная мера временная, пока в городе действуют ограничения. После мы вернемся к станда…

A Cherkasov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте, сегодня в салоне Билайн в г.Кемерово, пр.Ленина 75/2 был неприятно удивлен тому, что возврат средств за товар приобретенный по банковской карте осуществляется не через банковский терминал, а на расчетный счет в банке. Для этого необходимо написать заявление с указанием всех реквизитов счета в банке ИНН, КПП, Корсчет, расчетный счет. Перечисление всех реквизитов занимает много времени, кроме того все реквизиты счета не всегда под рукой, за ними нужно идти в банк. Это издевательство над покупателями, я оплачивал товар не со счета в банке по платежном поручению, а с банковской карты. По закону возврат средств за товар оплаченный банковской картой осуществляется на банковскую карту. Почему я не могу как во всех нормальных магазинах предъявить чек и банковскую карту с которой был оплачен товар???Читать целиком

Армен Макарян·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ухажу в теле2 надаели подписки деньги снимать за проста так

🍪

Мы используем cookies подробнее