............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поехали 

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
2.2
77 оценок
2.2
77 оценок
К Ф3 отзыва
Ваше такси даже единицы не заслуживает!!! Сегодня в 10-13 было вызвано такси, назначена некая Инесса на Лада гранта гос номер 655. По приложению видно, что водитель кружит около меня, но то что она приехала уведомления нет. В 10-22 поступает звонок, эта дама спрашивает еду я или нет, поворачиваю голову стоит позади меня. Я села, говорю, что я ее не видела, начала мне хамить, что она уже 5 мин стоит и наблюдает за мной, и че я ваще смотрю не туда, чего? Для чего наблюдать за человеком, вместо того, чтобы позвонить? Вопрос!!! Говорю, что нужно было сразу позвонить, я вас не увидела, ждала с другой стороны. Опять хамит, «че ждать, если смотреть надо», заблокировала мне дверь, я попросила не хамить а ехать, мне сказали, что она не знала, что меня зовут на б л я т т Оскорбила моих родителей( очень грубо, Ваш сайт такие слова не пропускает, но почему-то водители очень даже пользуются), за такое просите надо было ей не только дверью хлопнуть, орала, что найдет и переедет!!! Стояла и ждала, на какой автобус я сяду и куда поеду Ехала пол дороги за мной и следила!!! Догоняла автобус и смотрела на меня в окно! Она здорова? Сомневаюсь! Либо человек психически нездоров, либо под чем-то! Как вы ведете проверку водителей? правильно, никак! В техподдержке уже сколько времени тишина, в группе в ВК тишина, значит только полиция!!! А если это люди с детьми и пожилые? Я могу написать заявление в полицию на эту неадекватную женщину, в адекватности которой большие сомнения! Но пока жду ответа от службы поддержки!!! И какие меры они примут, кроме того, что они разберутся и на этом все, а эта дальше продолжит на людей кидаться!!! Что у нее в голове и с какой целью она следит за людьми не совсем понятно! В ответ за свои слова она свое получила, точно так же, но… это ненормально!!! Не безопасно!!! И вообще ужасно!!! Слов нет!!! Теперь ходить и оглядываться, не захочет ли она исполнить свои угрозы?!!
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв.Мы полностью с вами согласны, такие ситуации недопустимы.Мы следим за качеством раб…
ММ
Максим Максим2 отзыва
Заказал такси в вашем сервисе,сумма поездки 300р списали дважды по 300р уже 9 дней пытаюсь вернуть 300р которые были украдены этим сервисом.открывал уже три обращения по возвращению мне средств,отправлял выписку с карты куда просила ваша поддержка,толку ноль.обратился в свой банк,мой банк дал мне ответ я снова создал обращение к вам в поддержку в котором написал что обратился в свой банк и отправил вам в службу поддержки ответ банка.ответ вашей службы поддержки просто убил))) советуем вам обратится в свой банк. Т.Е. на мое обращением к вам в котором я написал что обратился в банк,ваша поддержка написала советуем обратится в банк. Так же в вашем сервисе создан чат в котором человек пишет что чат исключительно для получения каких либо документов,в этот чат я отправлял выписку с карты,при чем с меня требовали чтоб я отправил выписку согласно вашего регламента.регламента которого ни где нет,он где то у вас ,как ответил ваш человек,и вы его не имеете право разглошать.но требовать согласно него имеете право. В этот чат который создан исключительно для получения каких либо документов я написал вновь для получения исключительно документов которые у меня затребовал банк. На что ответили что это чат исключительно для получения документов,я очень пытался объяснить человеку что я хочу исключительно получить документы в этом чате который создан для получения документов,результат тот же. P.S. 300р не такие великие деньги и в наше время вообще копейки,но когда сервис заказ такси пользуется тем что у меня привязана карта в приложении ворует эти деньги с моей карты. Приятного мало, поддержка сервиса нулевая,думаю самое правильное решение будет обратится в прокуратуру по поводу хищения денежных средств с моей карты.
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Нам жаль, что ответ на обращение вас не устроил. Напишите нам в группу сервиса…
ВД
Влад Дмитриевич2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. . Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «Пое…
НН
Н. Н35 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Поддержку». Проверим обращение п…
СЛ
Светлана Лазарева2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
28 октября 2024, официальный ответ
Светлана, нам очень жаль, что водитель отказался от вашего заказа. Но у любого водителя, к сожалению…
АШ
Александр Шашков8 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что произошла эта ситуация. Мы рекомендуем проверять предваритель…
ЭБ
Эдуард Берия12 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард. Спасибо за информацию. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложени…
Кристина Кристина10 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что оказались в такой ситуации. По правилам сервиса, водитель имее…
Марина1 отзыв
Доброго времени суток! Пользуюсь данным сервисом довольно давно, но в последнее время возникает все больше и больше проблем. Зачастую заказываю такси заранее, т.к. на работу нужно к определённому времени, а опаздывать не хочется. Но даже если заказать машину на час раньше нужного времени, нет никакой гарантии, что за тобой действительно приедет водитель. Час ожидания!! Но в этот день мне все же пришлось воспользоваться общественным транспортом потому, что ждать больше чем ЧАС, я уже не могла. Поводом написать этот отзыв послужила одна из последних поездок. Такси было вызвано заранее, водитель, "высокоуважаемый" Олег на Lifan Solano приехал ровно ко времени, с этим проблем не возникло. К сожалению, мне пришлось задержаться и я не вышла к обозначеному мной же времени. Не буду отрицать, что с моей стороны это было не очень красиво, но моё опоздание составило 2 минуты. 2 МИНУТЫ! Это ожидание уже было платным и я бы в любом случае доплатила. Но видимо водителя это возмутило настолько, что мне сначало начали названивать, но своеобразным способ. Прежде чем я бы успела взять звонок, он уже пропала. Олег решил чередовать звонок через приложение и обычный по телефону. Потом, пока я бежала к машине, параллельно пытаясь ответить на звонки Олега и уже даже подошла к машине, начиная открывать дверь. Машина просто проезжает мимо меня и на телефон приходит уведомление о том, что заказ отменен водителем. Ну прелестно правда ведь? Мне интересно в воскресенье в 08.00 утра настолько много желающих куда либо поехать, что ожидание пассажиров в течение 2х минут это непозволительная роскошь для водителя? В то время как я пишу в тех. поддержку об этом случае, мне приходит второе уведомление " Вам назначена неустойка 65р". Это не большая сумма, но за что я должна платить? За то что водитель прямо передо мной уехал? И интересное уточнение по оплате этой неустойки. Если оплата производится наличными, то сьоимость следующих поездок увеличится на 20%. Забавное правило. Поэтому либо привязывай карту, либо плати за все последующие поездки больше. Ни один из вариантом меня не устраивает, поэтому придётся видимо отказаться от пользования данным сервисом.
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Напишите свой номер в приложении «Поехали» через «Поддержку». Специалисты отде…
Наталья Шубаева5 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в…
ЕП
Елена Потапова31 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сок…
Ravil The-Forum1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить…
Kayla8 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что поделились мнением о сервисе. Мы работаем над тем, чтобы приез…
ЕИ
Евгения Иванова4 отзыва
Эя
Это я77 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложен…
Эдуард Знайкин6 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
17 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку. Это подтверждение того, что сервис развивается в верном направлении.
Надежда Косенок3 отзыва
Не заказывайте здесь такси!!! У меня такое в первые чтоб я заказывала такси и приехали не на тот адрес. Перезваниваю говорю в чем дело??? Оператор говорит после Вас переслушивают вы такой указали адрес. У меня истерика мне в больницу по записи. А оператор чуть ли не со мной на равных истерит. Говорю предаставьте мне машину!!! Указываю снова адрес..Хорошо заказ принят. Жду...приходит оповещение к вам подъехал авто...и т.д. выхожу машины НЕТ! Звонит водитель называет мне адрес и снова мимо... Я еще раз звоню...Говорю может мне объясните что происходит Бл.....? Это как понимать. Уже адрес по слогам называю район говорю. И в третий раз подъехал наконец водитель. Сумма увеличилась в 205 рублей с труяли вообще? Операторы тупят я плати? Вообщем чтоб я еще рааааз у вас заказала? Лучше пешком пойду. И если меня спросят где такси заказвть? Поверьте о Вас я расскажу в первую очередь!!!!
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
8 сентября 2022, официальный ответ
Надежда, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт. Мы проводим обучение сред…
Елена Иванова13 отзывов
Stefani Podobrihina197 отзывов
Мне интересно, а как будет действовать организация если их "нездоровый" таксист убьёт человека? Кто сядет вместе с водителем в этом случае, хозяин таксопарка или сотрудник службы безопасности?))) Такая вообще у вас имеется? 😂 Вопрос любопытный, правда же. И никогда я не думала что им задамся, но сегодня мне действительно показалось что меня или убьют, или как минимум ( офигеть, МИНИМУМ) ударят) Вызвала такси, села в машину, водитель мужчина в возрасте, едем. Водитель не выключил режим бесплатного ожидания (интересно что это вообще было, забыл или решил под шумок заработать чуть больше?). А у меня стоит оплата переводом на Сбербанк. Кто не знает: контакты водителя для оплаты появляются только после того как он выключит этот режим ожидания. Собственно прошу его это и сделать чтобы я оплату провести смогла) На что водитель распсиховался, понимаете, ему видите ли тут будут говорить что ему делать..)) *ну ок, можешь и бесплатно отвезти, чего уж там* 😂😂😂 Потом говорит я тебя отвезу к точке А (это по расстоянию как пол автобусной остановки от места куда мне надо и куда у меня такси заказано). Нет говорю, мне надо не туда, а вот туда. И объясняю ему с какой стороны надо поехать, чтобы всем было удобно. Получаю на это шквал ругани опять. Я разговариваю спокойно, не повышая голос. Всю дорогу слушаю крики и возмущения водителя о том какая плохая, такая сякая, вобщем всякую ерунду в свой адрес. Еду, про себя ржу конечно, думаю хоть бы уже доехать без приключений) Подъезжаем к месту назначения, и на меня обрушивается поток лютого мата. Вперемешку с воплями что он где-то там мог подъехать. Нет, голубчик, не мог. Здесь одностороннее движение, а ещё если ты работаешь в такси, то точку где высадить пассажира ( какой вход в здание, подъезд, это здание или через два здания дальше) выбираешь не ты. Нарушать правила дорожного движения будь добр, если так уж хочется - когда ты в машине один, а не пассажира везёшь. Не знаю что меня сберегло, потому что этот мужик уже на развороте был чтобы ударить меня, но я быстренько выбежала из машины.) Но не дай бог попасть на него вечером. Может быть спасло меня что утро, и он сдержался немного, свидетелей много вокруг. Человек или был под алко/наркотики, или у него псих.отклонения. Вобщем неуважаемое Поехали, в вашу службу поддержки я уже написала, если это вообще будет иметь какой-либо результат. А здесь информация для пользователей Фламп, скриншот с номером машины этого человека прилагаю. Особенно девушки, будьте аккуратней, берегите себя. Не дай бог попасть к нему на поездку в вечернее время если вы одни. Дополняю свой отзыв, ответом от Поехали. Вы дно, ребята 👎
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
20 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Опишите эту ситуацию повторно в приложении «Поехали» через «П…
Василий Мысин13 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Поддержку…
ИП
Ирина Петроченко17 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Бывают разные ситуации, на которые…
Татьяна Татьяна7 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
6 января 2021, официальный ответ
"Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Поехали» через«Поддержку». Это поможет улучши…
Ildar Safin3 отзыва
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
АП
Анжелика Петрова2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
27 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную…
Алексей Попов8 отзывов
Olka Usova1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
30 августа 2020, официальный ответ
Спасибо! Мы улучшаем сервис каждый день. Приятно, что цените.
Дима Вишневский5 отзывов
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
23 июня 2020, официальный ответ
Спасибо! Рады, что нравится сервис.
valeko malt27 отзывов
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Ведущая КриSтина Шевченко 895158583871 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
3 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Это поможет у…
Екатерина Сухарева40 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 апреля 2020, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку. Это подтверждение того, что сервис развивается в верном направлении.
Татьяна Мартынова3 отзыва
Начала пользоваться сервисом «Поехали» И ужасно разочарована, второй раз приезжает машина сарай ,это ладно если она грязная снаружи ,то что было внутри это капец! Повсюду пятна на сидениях, шерсть, пыль С одной стороны только возможно садиться , потому что с другой стороны у него канистра стоит и шнуры какие то! В чем предлагает возить детей, это вообще страх Это даже креслом не назовёшь , да и ещё грязная и в ужасном состоянии К такому же, ехал всю дорогу материл других водителей Плюс к этому, я ждала его 6 минут, потом оставалось 1 минута доехать, и тут бац показывает «водитель будет через 4 минуты» как так? Потом ещё 2 А все просто, потому что уехал вообще в другую сторону,видимо решил что там будет быстрее! В итоге вышло что ждала его в общем 11 минут!!! Поехала только потому что ехала с больницы , с температурой и в плохом состоянии. Заказ выполнял Геннадий на Renault Logan,цвет белый ,номер 908 ВОДИТЕЛЬ ГОДОВ 60-ти Конечно цены дешевые, поэтому и машины не супер, но это перебор!
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную…
Ирина Кондратьева6 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 ноября 2019, официальный ответ
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им по…
Tatyana Vasilyk9 отзывов
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
13 октября 2019, официальный ответ
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Anna Titovich1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
8 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через «Обратную связь» в…
Tatyana Vasilyk9 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
4 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одно…
Х Ххх21 отзыв
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
30 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо, что сообщили! Напишите нам через «Обратную связь» в приложении. Проверим работу приложения.
ignat k50 отзывов
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Екатерина Мишина64 отзыва
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Скажите, что нужно изменить, чтобы вы повысили оценку?
Карина Фоминых87 отзывов
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Антон Корякин26 отзывов
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Наталия Романова42 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
8 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одно…
Любовь3 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 апреля 2019, официальный ответ
Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
Валентина А.2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что Вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одно…
AlenaAlina36 отзывов
В целом, у вас отличные цены, все очень удобно в плане вызова машины. Но все же, нашлось, к чему придраться: 1. По закону подлости, когда срочно нужна машина - ее не найти. Поиск может продолжаться до 15-ти минут без единого назначения водителя. 2. Конкретная ситуация: водитель Геннадий, белый renault logan, мужчина лет 70-ти и его нереально грязный салон. Мне дико повезло, что была в рабочей одежде и испачкать ее было не страшно. Сам по себе водитель человек неплохой, хоть и выглядел (да и вел себя) так, будто находится слегка "под градусом". На заднем сидении навалены какие-то тряпки, канистры, все в пыли и грязи. Фото прилагаю, подробнее, к сожалению, не вышло. И если бы не спешила, может, и отказалась бы ехать при виде всего этого. Но выбора просто не было. С администрацией уже связалась, данного водителя попросила мне на назначать. Оставляю предупреждение для других пользователей - если надеетесь доехать чистыми до места назначения и вам попадается эта машина - лучше сразу выбирайте отмену.
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 апреля 2019, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов зд…
SP
Sergey Pavlyuchenko6 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали, сервис заказа легкового и грузового транспорта
31 марта 2019, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов зд…
🍪
Мы используем cookies подробнее