............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Istnova 

Магазин одежды из меха и кожи
3.3
79 оценок
3.3
79 оценок
ЮЛ
Юлия Липокурова1 отзыв
ВК
Виктор Козлов1 отзыв
АП
Анна Попцова3 отзыва
Хотелось бы выразить благодарность магазину "Истнова" за многообразие верхней одежды, качественное и быстрое обслуживание персоналом. Была в магазине 07.03, перед женским праздником, выбирала себе подарочек. Перемерила все. Уж очень много всего красивого, блестящего, модного, все хочется померить! Понравилась роскошная норковая шубка чёрного цвета. Красотища 😍. Консультанты все рассказали (об уходе, о гарантии на изделие и тд), терпеливо подождали пока я посоветуюсь с мужем. Решили и я её выбрала! На кассе меня поприветствовал улыбающийся кассир и другие работники магазина. Во время оплаты мне предложили выпить вкусный турецкий кофе и воды. Я попала на акцию "шуба+кожаная курточка". К красотке-норке мне подарили кожаную куртку, что весьма приятно! Вместе с шубкой мне положили гарантийный талон с чеками и ещё раз объяснили об уходе и гарантии. Ещё раз благодарю весь персонал за качественную работу и шикарную шубку!
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Обязательно передадим ваш отзыв сотр…
ЮК
Юлия Кашапова1 отзыв
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку 🤗 Ждем вас в гости снова и снова.
НС
Наталья Сандрагайлова17 отзывов
Алеся Никифорова7 отзывов
Являясь постоянным покупателем данного магазина, сегодня приехала за шубой 54-56 размера, мутон, чёрного цвета с капюшоном. На сайте в наличии показывало около 6 шуб, подходящих под мои скромные критерии. Девушка-консультант предложила 2 модели, мерить ничего не принесла. Самостоятельно, естественно, я не полезла мерить шубы. Когда я согласилась рассмотреть варианты без капюшона, консультант показала мне шубу коричневого цвета, мерить не дала… Я попросила посмотреть пушистые шубы(мех енота и т.п.), на что получила ответ сквозь зубы: «я могу дать вам норку за 220т.р.», на мой ответ: «А зачем мне норка, она же не пушистая?» консультант удалилась. Сказать, что я разочарована сервисом-ничего не сказать… Очень жаль, что такие консультанты у вас работают… За многолетнее «сотрудничество» с вашим магазином это первый раз, когда я вышла из магазина с пустыми руками.
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
7 декабря 2023, официальный ответ
Алеся, здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Уточните пожалуйста д…
СП
Светлана Пономарева1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
20 марта 2023, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова! Светлане передали вашу благодарность!
Юрий Парпулов1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA!
Настя Мишарина1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA!
Татьяна Кузьменко1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за доверие к ISTNOVA! Всегда вам рады!
Yulia Kovyakina1 отзыв
Я являюсь постоянным покупателем салона Истнова, вот уже 15 лет. Друзья спасибо Вам огромное за помощь и внимательное обслуживание, индивидуальный подход, отдельно благодарность Артуру директору салона Кемерово, сейчас на его должность заступила Светлана, директора тоже всегда участвуют в выборе, делают доп. скидку к уже имеющейся, если изделия нет, то которое ты описываешь по силуэту всегда чётко работает интернет магазин, где с Вами будут делать промер и перемещение из других 11 салов находящихся в России, это две замечательные девушки Анны, которые встречают вас на сайте, а так же моим любимым Анастасии, Оксане, и Виктории и Анне, работающих на территории салона Истнова, всем огромное спасибо. Замечу, что есть и старые изделия, которые подзависли..., но нет равных по качеству изделиям из таскан сырье Испания отшито в Истнова, двусторонних дубленок, где шкура насколько выделана правильно, а изделия идеальны,так же упомяну норку, мех которой аукционный и североамериканский и финский.. Всех Благодарю
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за доверие к ISTNOVA! Всегда вам рады!
НТ
Наталья Терехина1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA! Всегда вам рады!
КС
Катя Сметанина2 отзыва
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA! Всегда вам рады!
Кристина Клявиньш1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA. Будем рады видеть вас снова!
ЕЛ
Елена Ланг1 отзыв
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный положительный отзыв! Носите шубку с удовольствием! Все…
Софья Кожевникова6 отзывов
Являюсь постоянным покупателем магазина Истнова и Сегодня решила совершить небольшой поход по магазинам, каково было моё удивление когда при Входе на 1 этаже оказался другой магазин, но меня очень быстро соориентировали и рассказали что теперь вся верхняя одежда на 2 этаже, а на первом окрылся магазин AYTLET, в Истнова как и всегда встретили приветливые девочки продавцы подобрали кожаную куртку ( хотя покупать и не собиралась) но скидка хорошая взяла своё, спасибо огромное покупкой как всегда довольна 😍 ,затем решила пройтись по первому этажу и тут я потерялась во времени перемерила кучу разных вещей футболки, платья, шорты , продавец ( к сожалению не помню как зовут очень приветливая девушка спасибо огромное за терпение я думаю вы поймёте кто я),просто большая молодец да пока там была заметила что персонал очень вежливый и внимательный ,вообщем купила всего и много еле до дома донесла, поэтому выражаю огромное благодарность руководству магазинов,буду приходить ещё 👍👍👍
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Софья! Мы рады, что вы так положительно отнеслись к нововведениям ISTNOVA! Да, действит…
Кристина Щербакова1 отзыв
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Спасибо за высокую оценку и за выбор нашего магазина!
Олеся Минченко2 отзыва
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Спасибо за высокую оценку и за выбор нашего магазина. Рады видеть в числе довольных покупателей!
Дима Кировский2 отзыва
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку и за выбор нашего магазина!
P
Paha2 отзыва
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
19 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, без уточняющих данных мы не можем ни опровергнуть, ни подтвердить ситуацию…
АА
Алина Алиева2 отзыва
Хочу оставить отзыв о магазине Истнова, в частности про консультанта Яну Радишевскую! Самый лучший консультант в моей жизни! Уже второй год покупаю в этом магазине и уже третью вещь купила сегодня. И всегда с удовольствием выбираю себе обновку только с Яной! Она отлично разбирается в ассортименте, понимает, что подходит клиенту, всегда подбирает именно то, что понравится именно клиенту и по качеству и по актуальности! Всегда учитывает особенности и индивидуальность клиента, и это при моем 52 размере))) я всегда уверена, что с Яной подберу шикарную верхнюю одежду! И ещё, что выделяет её от других консультантов, так это её чувство стиля, она помогает подобрать не просто одну вещь, она подбирает весь образ! И ещё, что очень важно, она никогда вам не будет врать и льстить, она всегда прямолинейна и это здорово, я всегда чувствую себя с ней особенной! И ещё хочу поблагодарить руководство магазина, которые очень внимательно относятся к своим клиентам и делают скидки. Каждый раз я выхожу из магазина с шикарной одеждой и отличным настроением! Настоятельно рекомендую побывать в магазине Истнова и спросить Яну!
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алина! Благодарим вас за столь подробный и эмоциональный отзыв! Мы очень рады, что вы п…
Екатерина Гавриш6 отзывов
Здравствуйте!Вчера ,посетила данный магазин,была разочарованна обслуживанием продовца-консультанта Яны.Продавец начала мне рассказывать о том как достала ,ее прошлый клиент и она хотела убить ее.Соответственно на меня ,как на покупателя произвело впечатление,что сотрудник не желает работать. Почему то консультант решила,что мы с ней видимо знакомы,потому что обращалась ко мне исключительно на "ты".Такое обращение к себе,я считаю оскорбительным ,я взрослый человек,работаю ,могу себе позволить шубу с чего консультант решила ,что ко мне можно так обращаться? Когда меня спросила продавец Яна о том ,какую я хочу шубу ,я ответила ,что хочу с капюшоном.Ответ мне последовал от сотрудника ,что если я хочу с капюшоном,то мне нужно носить пуховик. Читала отзывы про магазин,что хамят продавцы ,полность оправдали все свои отзывы. Прошу обратить внимание на данное поведение сотрудника Яны и принять меры ,по устранению данных ситуаций,я пришла купить одежду после работы ,а не слушать мнения продавца по поводу моего вкуса!
Читать целиком
Анна Четвертных9 отзывов
Являлась постоянным клиентом салона. Более, чем постоянным, я бы сказала. крайний раз, - осенью 2020г приобрела три изделия. Но больше в данный салон я не приеду. Действительно, где вы набирали своих консультантов? осенью претензий не было, грамотное обслуживание, вежливая женщина, приятно было общаться. Но посетив вас в субботу, я была в шоке, мягко говоря. Ваш консультант посчитала своим долгом оценить мой размер и телосложение, порекомендовав мне "людям, которые смотрят на меня с призрением, говорить, что зато я вкусно кушаю". Это вообще КАК? мы не обсуждали тему моего 56го размера, выгляжу я ухоженно и слежу за собой. на каком основании ваша дама возомнила себя всея Руси по потребностям выдавать советы, о которых ее не просили? Благо, я была со своей мамой, которую уважаю, и не буду при ней указывать человеку его место среди скота в амбаре. Так же эта дама кичилась своими благами, рассказывая, сколько денег она оставляет на курортах. для чего мне эта информация, прошу прощения? возмутительно. В России есть огромная проблема менталитета лезть не в свое дело. и начинается она с таким полубогатых цац, которые типо много тратят, но работают при этом обычным продавцом в свои 60+. Спасибо маме за воспитание, что я такой не являюсь и никогда не буду. А в салон ваш - ни ногой. и рекомендовать не буду никому, как раз наоборот.
Читать целиком
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
15 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения! Безусловно, вы правы, консультант…
Юлианна Гринева5 отзывов
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
14 октября 2020, официальный ответ
День добрый Юлианна, будте добры Имя продавца, мы примем меры!
Olga Khamyanok7 отзывов
Сервис в этом магазине хуже,чем на рынке.Когда приходишь купить дорогую вещь,то ждешь,чтобы и обслуживание было на высоте.А здесь продавец вышла с таким лицом,как-будто к ней пришли домой без приглашения.А кассир Панкова высокомерная неприятная дама с ехидной интонацией. Чтобы поздороваться с покупателем и за покупку поблагодарить и речи быть не может.Разговаривает с важностью директора.Спросили про гарантию на товар,она недовольно ответила,что нужно затрудниться почитать об этом самим.Видимо не царское это дело кассиру в этом магазине вежливо покупателей обслуживать.Вообщем, есть много других магазинов,где продавцов учат вежливому общению с покупателями,которые пришли за дорогой вещью и где покупка будет приятной.Вместо того,чтобы на рекламу тратиться компании Истнова нужно перестать персонал по обьявлению набирать.С таким персоналом нет больше желания посещать ваш магазин.
Читать целиком
Юлия Васютина5 отзывов
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
15 марта 2020, официальный ответ
День добрый Юлия, вы походу ошиблись магазином. Мы работаем до 20:00, Администрация магазина до 20:30. Приносим свои извинения!
Валентина40 отзывов
Брала шубу 3 года назад, хотела в рассрочку. Как раз была реклама, что шубы по фиксированной цене. Выбрала подходящий вариант. В мехах не разбираюсь, но эта была самая привлекательная на вид. Хотя предлагали такие модели, в которых сильно чувствуется дешевизна материалов. Подкладки очень грубые и не приятные, мех тоже какой то не мягкий. В общем, отправилась оформлять рассрочку. Очень долго все делали. Несколько раз спросила у девушки-точно без процентная? Она ответила, что точно. Еще нужно было заплатить ей 700р. за оформление. В договоре оказалось что за рассрочку нужно выплачивать 30 с лишним процентов. Как мне объяснили, эти проценты выплачивает магазин. Дома муж еще раз перечитал договор и решил (от греха по дальше) расторгнуть рассрочку. Деньги (первоначальный взнос) вернули, но 700р. так и "подарила" девушке, которая занималась оформлением. Шубу все таки взяли. В подарок еще шапка из кроличьего меха, которая так и не носиться. Шуба протирается, уже со временем, но я думаю любая бы так себя вела. Впечатление о самом магазине: рынок вещевой. Запахи китайские, продавцы сидят в креслах, пьют чай, пока не попросишь помочь не поднимаются. Надо было сразу уходить. Впечатление негативное.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее