............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Istnova
Магазин одежды из меха и кожи
3.3
79 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
67
Цены
Фото
49
3.3
79 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ЮЛ
Юлия Липокурова
1 отзыв
Хороший магазин, покупками довольна, хорошие продавцы, хорошие скидки. Спасибо.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Den Cross
84 отзыва
Качество кожи ниже плинтуса !!!!!! Обе куртки стоимостью 25.000₽ каждая: локти вытянулись и потеряли форму… выкинул… Ассортимент вроде большой но сшито все как то по каким-то странным лекалам, непонятно на кого рассчитаным то ли на турков то ли на итальянцев но явно не на русских 😹. Сайт висячий и бесячий, не информативный и постоянно зависает видимо сделан каким-то студентом самоучкой!!! Больше туда ни ногой
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Чтобы разобраться в данной ситуации, сообщите…
ЮП
Юлия Прудей
2 отзыва
Полное разочарование и негативные эмоции…несмотря на ранее приобретенные и долго носившиеся вещи в данном магазине. На 3 -ий день носки обнаружены трещины на кожаном плаще, на 5–ый день носки после попадания во влажный воздух кожа деформировалась, огрубела и пошла комками. Получила от магазина отрицательное заключение экспертизы, мотивировали, что все эти дефекты возникли в результате эксплуатации. Смешно, 5 дней аккуратной носки и такое! Меховые и кожаные изделия обычно ношу до 10 лет. На лицо либо неправильная выделка кожи, либо изделие сразу было продано с дефектами, которые при покупке не были замечены.
Читать целиком
Полезно
1
АБ
Анастасия Бунякина
1 отзыв
Были с мужем в магазине 5 марта, не как не ожидала что куплю столько вещей цены просто смешные натуральную кожаную куртку купила себе за 5 т.р мужу за 6.500. Норковый полушубок 28000. Очень жаль если магазин закроется.
Читать целиком
Полезно
2
Ксения Зверева
12 отзывов
Купила две шубки несколько дней назад . Скидка 80% ...но! 10 тыс , которые я заплатита , тоже деньги!.Свет в магазине искусственный ,ни одного окна,темновато .В итоге обе шубки наполовину выгорели разного цвета ну и прям видно,не одеть такую одежду!!! увидела при дневном свете на следующий день .Очень хотелось бы по морде продавщицам настучать шубами этими!знали и не сказали,а при подвальном освещении и не разобрать! И еще,на чеке дома увидела печать товар возврату не подлежит. И опять молча всё!!!Обходите стороной эту контору! Бесплатно такое тряпьё раздавайте!
Читать целиком
Полезно
2
Светлана Евглевская
19 отзывов
Каталог на сайте и ассортимент в магазине не соответствует друг другу. В результате- время потрачено зря.
Полезно
1
ВК
Виктор Козлов
1 отзыв
Были в магазине 31 марта, подбирали для жены пальто. Консультанты учтиво выбирали для жены модели пальто, а меня угостили чаем. Выбрали модель, подходящую под нашу сибирскую весну, длинную, с поясом! Спасибо Истнова за приобретённую вещь и качественное обслуживание. Зимой вернёмся к вам!
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о посещении нашего магазина и за высокую оценку! Мы рады, что…
Valentina Kin
1 отзыв
Магазин замечательный, большой выбор одежды, не думала что найду что то подходящее на мой 58 размер, однако была приятно уливлена, приобрела лёгкую дубленку на межсезонье, покупкой очень довольна.
Читать целиком
Полезно
3
АП
Анна Попцова
3 отзыва
Хотелось бы выразить благодарность магазину "Истнова" за многообразие верхней одежды, качественное и быстрое обслуживание персоналом. Была в магазине 07.03, перед женским праздником, выбирала себе подарочек. Перемерила все. Уж очень много всего красивого, блестящего, модного, все хочется померить! Понравилась роскошная норковая шубка чёрного цвета. Красотища 😍. Консультанты все рассказали (об уходе, о гарантии на изделие и тд), терпеливо подождали пока я посоветуюсь с мужем. Решили и я её выбрала! На кассе меня поприветствовал улыбающийся кассир и другие работники магазина. Во время оплаты мне предложили выпить вкусный турецкий кофе и воды. Я попала на акцию "шуба+кожаная курточка". К красотке-норке мне подарили кожаную куртку, что весьма приятно! Вместе с шубкой мне положили гарантийный талон с чеками и ещё раз объяснили об уходе и гарантии. Ещё раз благодарю весь персонал за качественную работу и шикарную шубку!
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Обязательно передадим ваш отзыв сотр…
ЮК
Юлия Кашапова
1 отзыв
9.03 была в магазине Истнова. Очень приветливые и дображелательные продавцы помогли мне с выбором. Особенно поразил огромный ассортимент кожаных изделий. Объязательно приеду к вам снова!!!
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку 🤗 Ждем вас в гости снова и снова.
НС
Наталья Сандрагайлова
17 отзывов
Обманщики. Врут,что рассрочка безпроцентная,тут же накручивается 2000 руб к сумме покупки. На вопрос:" Почему так?" Ответ:" Это банк подключил платное смс информирование,обратитесь в банк и отключите эту услугу." При обращении в банк, выясняется,что никакой услуги они не подключали и что мы купили эту услугу в магазине вместе с шубой.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните пожалуйста номер договора и д…
Все комментарии
Алеся Никифорова
7 отзывов
Являясь постоянным покупателем данного магазина, сегодня приехала за шубой 54-56 размера, мутон, чёрного цвета с капюшоном. На сайте в наличии показывало около 6 шуб, подходящих под мои скромные критерии. Девушка-консультант предложила 2 модели, мерить ничего не принесла. Самостоятельно, естественно, я не полезла мерить шубы. Когда я согласилась рассмотреть варианты без капюшона, консультант показала мне шубу коричневого цвета, мерить не дала… Я попросила посмотреть пушистые шубы(мех енота и т.п.), на что получила ответ сквозь зубы: «я могу дать вам норку за 220т.р.», на мой ответ: «А зачем мне норка, она же не пушистая?» консультант удалилась. Сказать, что я разочарована сервисом-ничего не сказать… Очень жаль, что такие консультанты у вас работают… За многолетнее «сотрудничество» с вашим магазином это первый раз, когда я вышла из магазина с пустыми руками.
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
7 декабря 2023, официальный ответ
Алеся, здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Уточните пожалуйста д…
Все комментарии
СП
Светлана Пономарева
1 отзыв
Благодарю директора магазина Силяхину Светлану, за великолепное отношение и обслуживание! Спасибо огромное, покупкой очень довольна).
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
20 марта 2023, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова! Светлане передали вашу благодарность!
Юрий Парпулов
1 отзыв
Приобрели покупку в вашем магазине, обслужили быстро, спасибо Марине, предложила широкий ассортимент. Обслуж иванием довольны.
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA!
Настя Мишарина
1 отзыв
Часто бываю в данном магазине, лучшее обслуживание и хороший выбор товаров, рекомендую к посещению
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA!
Татьяна Кузьменко
1 отзыв
Хороший магазин! Постоянный покупатель, отличный сервис
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за доверие к ISTNOVA! Всегда вам рады!
Yulia Kovyakina
1 отзыв
Я являюсь постоянным покупателем салона Истнова, вот уже 15 лет. Друзья спасибо Вам огромное за помощь и внимательное обслуживание, индивидуальный подход, отдельно благодарность Артуру директору салона Кемерово, сейчас на его должность заступила Светлана, директора тоже всегда участвуют в выборе, делают доп. скидку к уже имеющейся, если изделия нет, то которое ты описываешь по силуэту всегда чётко работает интернет магазин, где с Вами будут делать промер и перемещение из других 11 салов находящихся в России, это две замечательные девушки Анны, которые встречают вас на сайте, а так же моим любимым Анастасии, Оксане, и Виктории и Анне, работающих на территории салона Истнова, всем огромное спасибо. Замечу, что есть и старые изделия, которые подзависли..., но нет равных по качеству изделиям из таскан сырье Испания отшито в Истнова, двусторонних дубленок, где шкура насколько выделана правильно, а изделия идеальны,так же упомяну норку, мех которой аукционный и североамериканский и финский.. Всех Благодарю
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за доверие к ISTNOVA! Всегда вам рады!
НТ
Наталья Терехина
1 отзыв
Отлично. Отличный магазин. Хорошо обслуживание. Добрые, отзывчивые продавцы
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA! Всегда вам рады!
КС
Катя Сметанина
2 отзыва
Были 13.07.2022г в магазине. Выбирала очень долго. За что Евгении большое срасибо! Купила пальто, пуховик и шапку. Сервис на высшем уровне. Доброжелательный персонал.
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA! Всегда вам рады!
Кристина Клявиньш
1 отзыв
Магазин очень понравился, буду осенью очень яркой и красивой женщиной,продавцы умнички,, девчонки ждите ещё 🤪
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за высокую оценку и за выбор ISTNOVA. Будем рады видеть вас снова!
Людмила Коньшина
1 отзыв
В первые побывала на днях в данном магазине купила пальто , сервис очень понравился, цены на удивление оказались очень приемлемые, собираемся ещё заехать за дубленкой, могу отметить что такого выбора верхней одежды я ни где не встречала, а на первом этаже есть ещё магазин более лёгкой всесезонной одежды как мне сказали что открыли всего месяц назад, прошлась посмотрела выбор большой и есть практически всё что нужно...очень удобно когда можно купить всё в одном месте.
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за положительный отзыв и за выбор ISTNOVA! Рады видеть вас в ч…
ЕЛ
Елена Ланг
1 отзыв
Замечательное обслуживание, богатый ассортимент, внимательный и терпеливый персонал. Купила шубку и присмотрела ещё норковую. Надеюсь придти в ближайшее время. Спасибо за обслуживпние
Читать целиком
Полезно
2
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный положительный отзыв! Носите шубку с удовольствием! Все…
Все комментарии
Софья Кожевникова
6 отзывов
Являюсь постоянным покупателем магазина Истнова и Сегодня решила совершить небольшой поход по магазинам, каково было моё удивление когда при Входе на 1 этаже оказался другой магазин, но меня очень быстро соориентировали и рассказали что теперь вся верхняя одежда на 2 этаже, а на первом окрылся магазин AYTLET, в Истнова как и всегда встретили приветливые девочки продавцы подобрали кожаную куртку ( хотя покупать и не собиралась) но скидка хорошая взяла своё, спасибо огромное покупкой как всегда довольна 😍 ,затем решила пройтись по первому этажу и тут я потерялась во времени перемерила кучу разных вещей футболки, платья, шорты , продавец ( к сожалению не помню как зовут очень приветливая девушка спасибо огромное за терпение я думаю вы поймёте кто я),просто большая молодец да пока там была заметила что персонал очень вежливый и внимательный ,вообщем купила всего и много еле до дома донесла, поэтому выражаю огромное благодарность руководству магазинов,буду приходить ещё 👍👍👍
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Софья! Мы рады, что вы так положительно отнеслись к нововведениям ISTNOVA! Да, действит…
Кристина Щербакова
1 отзыв
Магазин отличный👍👍👍👍👍советую!!!!!!!!
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Спасибо за высокую оценку и за выбор нашего магазина!
Олеся Минченко
2 отзыва
Зашли с подругой за дубленкой, а на первом этаже открылся магазин Аутлет, приобрела кроссовки просто супер, прям советую посетить этот магазин
Полезно
2
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Спасибо за высокую оценку и за выбор нашего магазина. Рады видеть в числе довольных покупателей!
Дима Кировский
2 отзыва
Пришел в мазин ,приобрел кроссовки ,хорошее качество ,персонал отзывчивый ,все понравилось всем советую
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку и за выбор нашего магазина!
Кристина id211272746
6 отзывов
Объехав город в поисках пальто, решила заглянуть и в данный магазин. Встретила нас на входе продавец Настя, быстро помогла определиться с выбором, и я наконец нашла то самое пальто, которое искала! Искренне не понимаю, откуда столько негативных отзывов… да, в магазине присутствует маркетинговая накрутка цен, да, продавцы сидят на диванах (но при входе клиента сразу же встают). В общем, спасибо вам, IstNova, надеюсь мое пальто прослужит мне верную службу )
Читать целиком
Полезно
1
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим впечатлением! Искренне рады…
оА
ольга А.
4 отзыва
В общем магазин не плохой, продавцы ассортимент знают, вежливые, но мастер у них это ужас какой-то...мы покупатели задолбали её со своими пуговицами и сами не можем пришить их... сомневаюсь что она вообще что то знает о работе с кожей и мехами, а особенно как на них правильно эти пуговицы пришивать. Проходите мимо этого магазина, есть много других где всё на высоте!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
10 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Ольга, благодарим вас за обратную связь! С мастером уже проведена беседа.
P
Paha
2 отзыва
Покупатели, будте осторожнее!!!! Пришел в магазин за пуховиком, консультанту уточнил, что требуется именно ПУХОВИК, и синтетику не рассматриваю. Продавец показала несколько моделей, в ходе примерки, я несколько раз уточнял, пух ли это, на что получал уверенно-утвердительные ответы... Честно говоря, понимая, что нахожусь во, вроде бы, "приличном" магазине, не ожидал подвоха, и каково, же было моё удивление, когда придя домой и прочитав мелкий шрифт на бирках, увидел что наполнитель - 100% синтетика. Уважаемые, опомнитесь!!! Вы что, в 90х застряли?!!!! Почему ведете себя как торгаши на китайском рынке!!!!? Очень интерестно, из чего же, у вас, "кожнанные" куртки и "меховые" шубы?!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
19 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, без уточняющих данных мы не можем ни опровергнуть, ни подтвердить ситуацию…
Все комментарии
intrevel
1 отзыв
Сегодня посетили Ваш магазин, нас обслуживала консультант Яна Радишевская.Не могу не отметить ее профессионализм !!! Просто отличный консультант! Как тонко чувствует, что хочет покупатель и что может ему подойти. Она подобрала нам с мамой такие красивые шубки, что мы не смогли удержаться и остались очень довольны! Большое спасибо! Прейдем к Вам еще.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
28 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что вы нашли время оставить отзыв! Яне обязательно передадим ваши те…
АА
Алина Алиева
2 отзыва
Хочу оставить отзыв о магазине Истнова, в частности про консультанта Яну Радишевскую! Самый лучший консультант в моей жизни! Уже второй год покупаю в этом магазине и уже третью вещь купила сегодня. И всегда с удовольствием выбираю себе обновку только с Яной! Она отлично разбирается в ассортименте, понимает, что подходит клиенту, всегда подбирает именно то, что понравится именно клиенту и по качеству и по актуальности! Всегда учитывает особенности и индивидуальность клиента, и это при моем 52 размере))) я всегда уверена, что с Яной подберу шикарную верхнюю одежду! И ещё, что выделяет её от других консультантов, так это её чувство стиля, она помогает подобрать не просто одну вещь, она подбирает весь образ! И ещё, что очень важно, она никогда вам не будет врать и льстить, она всегда прямолинейна и это здорово, я всегда чувствую себя с ней особенной! И ещё хочу поблагодарить руководство магазина, которые очень внимательно относятся к своим клиентам и делают скидки. Каждый раз я выхожу из магазина с шикарной одеждой и отличным настроением! Настоятельно рекомендую побывать в магазине Истнова и спросить Яну!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алина! Благодарим вас за столь подробный и эмоциональный отзыв! Мы очень рады, что вы п…
Екатерина Гавриш
6 отзывов
Здравствуйте!Вчера ,посетила данный магазин,была разочарованна обслуживанием продовца-консультанта Яны.Продавец начала мне рассказывать о том как достала ,ее прошлый клиент и она хотела убить ее.Соответственно на меня ,как на покупателя произвело впечатление,что сотрудник не желает работать. Почему то консультант решила,что мы с ней видимо знакомы,потому что обращалась ко мне исключительно на "ты".Такое обращение к себе,я считаю оскорбительным ,я взрослый человек,работаю ,могу себе позволить шубу с чего консультант решила ,что ко мне можно так обращаться? Когда меня спросила продавец Яна о том ,какую я хочу шубу ,я ответила ,что хочу с капюшоном.Ответ мне последовал от сотрудника ,что если я хочу с капюшоном,то мне нужно носить пуховик. Читала отзывы про магазин,что хамят продавцы ,полность оправдали все свои отзывы. Прошу обратить внимание на данное поведение сотрудника Яны и принять меры ,по устранению данных ситуаций,я пришла купить одежду после работы ,а не слушать мнения продавца по поводу моего вкуса!
Читать целиком
Полезно
3
Радик Губайдулин
3 отзыва
Добрый день, посетил ваш магазин 10.04.21 в 19:35, на входе в мужской отдел, меня встретила одетая консультант убегающая с работы, на вопрос вы же работаете до 20:00, развернулась с недовольным лицом, дала померить одну куртку, которая мне не подошла, я спросил есть ли еще выбор, на что поступил ответ: а вы что всё мерить будите? Я был в шоке! По ее мнению я должен не глядя купить первую попавшуюся куртку и уйти?! Тем более вы продаете далеко не куртки с китайского рынка за 1000 рублей, к сожалению из за некомпетентного персонала желания возвращаться в ваш магазин больше нету Примите пожалуйста меры
Читать целиком
Полезно
0
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
14 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв! Разумеется, со стороны консультанта такое пове…
Анна Четвертных
9 отзывов
Являлась постоянным клиентом салона. Более, чем постоянным, я бы сказала. крайний раз, - осенью 2020г приобрела три изделия. Но больше в данный салон я не приеду. Действительно, где вы набирали своих консультантов? осенью претензий не было, грамотное обслуживание, вежливая женщина, приятно было общаться. Но посетив вас в субботу, я была в шоке, мягко говоря. Ваш консультант посчитала своим долгом оценить мой размер и телосложение, порекомендовав мне "людям, которые смотрят на меня с призрением, говорить, что зато я вкусно кушаю". Это вообще КАК? мы не обсуждали тему моего 56го размера, выгляжу я ухоженно и слежу за собой. на каком основании ваша дама возомнила себя всея Руси по потребностям выдавать советы, о которых ее не просили? Благо, я была со своей мамой, которую уважаю, и не буду при ней указывать человеку его место среди скота в амбаре. Так же эта дама кичилась своими благами, рассказывая, сколько денег она оставляет на курортах. для чего мне эта информация, прошу прощения? возмутительно. В России есть огромная проблема менталитета лезть не в свое дело. и начинается она с таким полубогатых цац, которые типо много тратят, но работают при этом обычным продавцом в свои 60+. Спасибо маме за воспитание, что я такой не являюсь и никогда не буду. А в салон ваш - ни ногой. и рекомендовать не буду никому, как раз наоборот.
Читать целиком
Полезно
5
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
15 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения! Безусловно, вы правы, консультант…
Юлианна Гринева
5 отзывов
Продавцы с китайского рынка . Жуют еду перед покупателями . Хамят
Полезно
4
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
14 октября 2020, официальный ответ
День добрый Юлианна, будте добры Имя продавца, мы примем меры!
Все комментарии
Mar del Plata
25 отзывов
Магазин ужасный, диалог с покупателем на уровне рынка. Продавцов целая куча на диванчике сидит, потом ходят за тобой по всему магазину, как конвой! На стандартное обращение:"ознакомлюсь с ассортиментом и обращусь к вам" не реагируют, либо хамят! Скидок нет-все дешёвый маркетинговый ход, который всегда практиковался в этом магазине, когда он имел и другие названия. Вышли оттуда с неприятным ощущением. Сто раз порадовалась, что мех натуральный не ношу, не нужны мне трупы на моем теле.
Читать целиком
Полезно
3
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
7 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили столь подробный отзыв! Очень жаль, что у вас осталось негативное…
Olga Khamyanok
7 отзывов
Сервис в этом магазине хуже,чем на рынке.Когда приходишь купить дорогую вещь,то ждешь,чтобы и обслуживание было на высоте.А здесь продавец вышла с таким лицом,как-будто к ней пришли домой без приглашения.А кассир Панкова высокомерная неприятная дама с ехидной интонацией. Чтобы поздороваться с покупателем и за покупку поблагодарить и речи быть не может.Разговаривает с важностью директора.Спросили про гарантию на товар,она недовольно ответила,что нужно затрудниться почитать об этом самим.Видимо не царское это дело кассиру в этом магазине вежливо покупателей обслуживать.Вообщем, есть много других магазинов,где продавцов учат вежливому общению с покупателями,которые пришли за дорогой вещью и где покупка будет приятной.Вместо того,чтобы на рекламу тратиться компании Истнова нужно перестать персонал по обьявлению набирать.С таким персоналом нет больше желания посещать ваш магазин.
Читать целиком
Полезно
17
Юлия Васютина
5 отзывов
Работают до восьми, закрываются по факту уже в пол 8. Клиентоориентированность ноль. Была бы возможно столько же звёзд поставить, поставила бы
Полезно
3
Iм
Istnova, магазин одежды из меха и кожи
15 марта 2020, официальный ответ
День добрый Юлия, вы походу ошиблись магазином. Мы работаем до 20:00, Администрация магазина до 20:30. Приносим свои извинения!
Все комментарии
Валентина
40 отзывов
Брала шубу 3 года назад, хотела в рассрочку. Как раз была реклама, что шубы по фиксированной цене. Выбрала подходящий вариант. В мехах не разбираюсь, но эта была самая привлекательная на вид. Хотя предлагали такие модели, в которых сильно чувствуется дешевизна материалов. Подкладки очень грубые и не приятные, мех тоже какой то не мягкий. В общем, отправилась оформлять рассрочку. Очень долго все делали. Несколько раз спросила у девушки-точно без процентная? Она ответила, что точно. Еще нужно было заплатить ей 700р. за оформление. В договоре оказалось что за рассрочку нужно выплачивать 30 с лишним процентов. Как мне объяснили, эти проценты выплачивает магазин. Дома муж еще раз перечитал договор и решил (от греха по дальше) расторгнуть рассрочку. Деньги (первоначальный взнос) вернули, но 700р. так и "подарила" девушке, которая занималась оформлением. Шубу все таки взяли. В подарок еще шапка из кроличьего меха, которая так и не носиться. Шуба протирается, уже со временем, но я думаю любая бы так себя вела. Впечатление о самом магазине: рынок вещевой. Запахи китайские, продавцы сидят в креслах, пьют чай, пока не попросишь помочь не поднимаются. Надо было сразу уходить. Впечатление негативное.
Читать целиком
Полезно
14
Anastasia Shimkova
2 отзыва
Столкнулась с несоответствием заявленного производителем качества изделия. Приехав в магазин и рассказав сотрудникам о проблеме, получила быстрое ее решение. Коллективу магазина большое спасибо за понимание и вежливое обслуживание. Желаю процветания и благополучия.
Читать целиком
Полезно
1
Tasa
3 отзыва
Взяла шубу за 83 тысячи ,месяца её не относила ,она начала прошоркиваться !! Как это называть вообще!!! Я деньги не рисую по ночам ,а честно зарабатываю и тут на тебе ,шуба испорчена. Коллектив конечно там очень хороший и директор мужчина порядочный ,предложил исправить ,что-то подшить и переделать ,я согласилась ,а пока дошла до дома ,подумала ,что это новая вещь и стоит она далеко не 5 тысяч ,новая вещь должна оставаться новой . Не советую там приобретать меха !
Читать целиком
Полезно
19
Наталия Романова
42 отзыва
Странные акции в вашем магазине, ценник сначало значительно меняется в сторону увеличения, затем уже ставится акция, распродажа, ликвидация -50% и более , по факту ничего не меняется, акция выдумана, дешевый стандартный маркетинговый ход руководства. Качество одежды очень посредственное. Не рекомендую ни магазин, ни одежду, ни навязчивое обслуживание.
Читать целиком
Полезно
1
Елена Ш.
11 отзывов
Купила шубу в магазине, рукава былм длинные,сказали ,что в магазине есть "очень хорошая швея" Не обращайтесь к ней ни когда!!! Через три дня носки шубы у меня оторвалась кулиска,когда я приехала в магазин швея начала говоритть,я не буду делать ни чего! Мало того ,что она не может посоветовать как лучше сделать,так еще и разговаривает с клиентами очень по хамски! " Что пришли сами не можете сделать !!" Только после обращения к директору магазина ее тон сменился и она взялась ее делать,а ведь это гарантийный случай! И еще хочу сказать там есть продавец Яна очень негативно настроеная женщина,похоже она считает себя лучше всех.Так ,что мой вам совет,не ходите в этот магазин.И скидок там нет ни каких.Это все рекламный трюк.
Читать целиком
Полезно
1
Татьяна Ерхова
1 отзыв
Купила в этом магазине бежевую норковую шубу и со временем она стала абсолютно зелёного цвета. Директор магазина отправил на экспертизу и не хочет признавать бракованную вещь! Не берите никогда подобные изделия. Лучше потратить больше и купить качественную вещь!
Читать целиком
Полезно
0
Inna Fatkulina
1 отзыв
Ужас больше никогда не приду в этот магазин!Ужасный продавец видимо Яна прокуренная чёрненькая худенькая.Вот сегодня увидела отзывы и подумала хорошо что там не купила.
Читать целиком
Полезно
1
Татьяна Татьянова
8 отзывов
Первый раз посетили с мужем этот магазин. Почему то, думали, что солидный магазин. Встретила странная женщина по имени Надежда. Мы хотели сначала в распродаже посмотреть - Надежда сказала:"Вы здесь ни чего не найдёте, до вас четверо было - ни чего не нашли. Смотрите подороже"... Иду дальше, консультант идет по пятам и все повторяет - Вам такое не надо, это не ваше. Очень навязчивая, но при этом сама ни чего не предлагает, лезет в личный разговоры. Муж попросил нас оставить и когда понадобится - мы её позовем - нас не услышали. Вообщем сбежали мы от туда, так ни чего толком не посмотрев.
Читать целиком
Полезно
2
Юлия Васильевна
15 отзывов
Все хотели посетить данный магазин, сегодня были первый раз, приехали с другого города. Все отзывы, что здесь написали правда. Досталась нам продавец Яна, женщина, потребность она выявила, но как она общалась, это как раньше на рынке себя вели продавцы. Предлагала модели совершенно не по возрасту лишь бы размер подошёл, позволяла себе лишнее, не уместно продавцу. Больше не поедем к вам и знакомым не посоветует! Сказала шубы в этом магазине хорошие только от 120,остальные не качественные.
Читать целиком
Полезно
1
Саня Иванов
10 отзывов
Не удобный заезд парковки. Машины задевают и бьют припаркованые. Ассортимент не ахти при высоких ценах.
Полезно
1
petina-anya
5 отзывов
Покупала кожаную куртку, через сезон появились пятна, обидно. Отнесла в независимую экспертизу, в итоге вернули деньги и за куртку и за экспертизу.
Полезно
2
Natalya Larionova
3 отзыва
Решила сменить зимний гардероб. Остановила выбор на "Истнова". Ох зря (((((( Зайдя в магазин, глазки разбежались. Выставка и ассортимент прекрасен! Но!! ни кто не встретил. Томные барышни в ожидании "кошельков" сидят за столиком с чаем и печеньками. Говорю здрасьте!! Встала дама аля кондуктор, с диким раскрасом и совершенно не свежим видом. И сразу: Ну давайте, че будем мерить???? Да ни ЧЁ не будем! Клиент готов 100 тысяч выложить, а ему чекают!!!! Не уточнив потребностей и пожеланий, меня таскали по всему залу. Попросила приталенную модель, ответ убил "Вам.... Приталенное!?!? Да вы что, это ваще не ваще!" Я не модель, но бедра 105 см это не приговор при росте 170 см!!! Работает БЫ#ЛО, совершенное не владеющие техниками продаж и не заинтересованны клиентом.
Читать целиком
Полезно
4
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее