Отзывы о Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда, улица Дзержинского, 4а, Кемерово

DEN KROSS·85 отзывов

Совсем не понравилось

24.03.2026 пришел в 12:30 Просидел 1,5 часа без талона. В итоге дали талон 13:45 и через 10 минут его забрали и аннулировали. Принимают людей по часу !!!!! Такого я ещё нигде не видел. Махинация с талонами очевидна. Дают талон перед тем как принять человека, к аппарату по выдаче талонов не подпускают. Кабинет 117 просто ужасно работают, вернее не хотят работать. Буду писать заявление в прокуратуру о махинациях с талонами. Если так много людей в определенный кабинет то увеличивайте штат или привлекайте на помощь других сотрудников. Общее время ожидания составило 2 часа, дали ещё один талон когда начал возмущаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НД

Наталья Дюкарева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Зачем нужен электронный терминал если Ваш сотрудник, выдаёт талоны как ей хочется? Очередь движется медленно, точнее 2 человека в час. Не все располагаются таким количеством времени, сидеть и ждать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КТ

Константин Тяпкин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Записаться не возможно. Электронная очередь не работает. Консультант сам выдает талончики. Объяснить порядок действий толком никто не может. Взрослые люди не сразу то понимают, про пенсионеров вообще молчу.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Напоминаем, что ОСФР по Кемеровской области-Кузбассу осуществляет консульт…

Карина Шарафиева·24 отзыва

В восторге

Посещаю не первый раз этот отдел, на самом деле, прям радостно, что наконец-то в государственном учреждении не надо сидеть 100 лет, ругаться, просто записалась через госуслуги, приняли вовремя, быстро все сделали, спасибо большое. Из минусов - женщина, которая со мной работала, была этому не очень рада, но может быть у нее просто было плохое настроение, в общем спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 ноября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Карина. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!

АС

Аделина С·7 отзывов

В восторге

Спасибо огромное специалисту Оксане Александровне за решение вопроса и компетентность!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв!!!

Э

Эдуард·10 отзывов

Совсем не понравилось

Пришёл в 13 00 07.08.2025 , домой . С 11.30 . сегодняшнего дня , зайдя на почту , получив письмо с " розовой справкой " - СДЕЛАЛ , ВСЁ . За это время - пере Оформил инвалидность , зарегистрировался на "Госуслугах" , и всё за сущие минуты ...ОГРОМНОЕ СПАСИБО ! Всем , без искючения сотрудникам ( по этому адресу ! ).Беспредельно Благодарен!!! Подпись , Конон - варвар . Спасибо , девушки .Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Эдуард! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

Сегодня была на консультации. Хочется сказать большое спасибо. Девочки все объяснили, помогли разобраться и составить правильно заявления. Спокойные и выдержанные сотрудники. Ещё раз спасибо.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за теплые слова 🤗 Мы всегда вам рады!

ММ

Маргарита Михеева·11 отзывов

В восторге

Ничего плохого сказать не могу,, только слава благодарности,,,, все объяснили, разжевали,, вопросов не осталось,,, вчера записалась, сегодня решила все вопросы,, Спасибо большое всем сотрудникам,, особенно Галине Валентиновне)Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 ноября 2025, официальный ответ

Маргарита, здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!

М@rmeLad Ka·10 отзывов

В восторге

Как говорится, театр начинается с вешалки. А визит в СФР с записи. На входе встречает консультант с доброжелательной улыбкой и отличным настроением. Огромная благодарность Валентине Ильиничне! Благодаря ей хорошее настроение обеспечено на целый день!Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 ноября 2025, официальный ответ

М@rmeLad, здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!

ЮЛ

Юрий Лукин·94 отзыва

Совсем не понравилось

Зачем нужен федеральный номер, если он не работает аж с 10.12.2024 - мне чтобы пару вопросов задать через весь город переться? Видимо из этой конторы "совок" не вытравливается ничем - как всё работало через пень-колоду, так и работает. А самое обидное что всё за счёт налогов и моих в том числе. А далее у нас новый виток треша: бабушке неправильно начисляют пенсию, бабушке 86 лет(!) по звонку говорят: а вы приезжайте - слов нет и одни маты. Чтоб вам так же в старости, козлам, по городу мотаться за разъяснениями.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

10 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! С 18.11.2024 ОСФР по Кемеровской области-Кузбассу осуществляет консультирование по фед…

ПД

Павел Димитриади·18 отзывов

Совсем не понравилось

Звоните, говорят на единый номер, который всегда говорит что извините, но все операторы заняты... Ещё бы добавили в конце идите отсюда на.... И больше не звоните... И все бы стало ясно сразу... "Афигительная" конторка!Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. В связи с большим количеством звонков, к сожалению, наша телефонная линия перегружена…

ЕА

Екатерина Андреева·3 отзыва

В восторге

Вчера зашла спросить по поводу подачи заявления на пенсию по потере кормильца. В итоге даже не пришлось сидеть в очереди и идти в кабинет. Девушка -администратор не просто проконсультировала, а сразу оформила заявление. Не пришлось собирать кучу документов, оказалось достаточно паспорта,все остальные документы СФР запросит самостоятельно. Администратор подсказала,что ещё можно оформить в сложившейся ситуации. Спасибо ей большое за помощь! Была приятно удивлена сервисом.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

29 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим вас за оценку нашей работы❤

Софья Кёниг·2 отзыва

В восторге

Была приятно удивлена, что не нужно было бегать по кабинетам. Все решили и помогли мне в заявлениях с мат.капиталом и детскими пособиями. Огромное спасибо Екатерине за понимание и профессионализм.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

29 января 2024, официальный ответ

Софья, добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв 🙏 Мы всегда рады вам помочь.

А.

Алина .·7 отзывов

В восторге

Обращалась в СФР по детским выплатам до 18 лет. Было много непонятных моментов. Специалисты грамотные, объяснили о назначенной сумме 👍

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

19 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алина, огромное спасибо 🙏 Будем стараться и дальше!

Светланка З·20 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно. Сначала ждёшь очередь к консультанту. Потом сидишь ждёшь очередь непонятно в какой кабинет. Уже везде есть электронная очередь, а тут советский колхоз. И это ПФ Центральный район столицы Кузбасса.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

18 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за временные неудобства. Клиентс…

Юлия Фролова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день! Мне требуется консультация специалиста по размеру денежных выплат по уходу за ребенком до 1,5 лет. По телефону, естественно, дозвониться не могу. Пришла в рабочее время на прием, в надежде попасть к специалисту. Администратор направила в 17 кабинет (1 этаж справа) к специалисту Виктории. В 12.10 ее не оказалось на рабочем месте, т.к обеденный перерыв на час раньше, чем указано на сайте. Хорошо, подождала 40 минут. В итоге, Виктория отказалась меня принять, сославшись на то, что она не рассчитывает выплаты и дала на бумажке телефон горячей линии где должны помочь. Спасибо! У меня один вопрос: зачем Вы нужны?) Кто может проконсультировать, если по телефону горячей линии не дозвониться и в личном приеме отказывают?Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

18 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В связи с большим количеством звонков, к сожалению, наша телефонная линия перегружена…

Е

Елена·2 отзыва

Совсем не понравилось

Зашла почитать отзывы, технические проблемы видимо не заканчиваются никогда. Дозвонится не возможноЧитать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. В связи с большим количеством звонков, к сожалению, наша телефонная линия перегружена…

М К·47 отзывов

Не понравилось

Живая очередь и только перед заходом в кабинет дают талон (пришли в 13.40, талон дали в 14:11, какой тогда от них смысл, непонятно). Отсидишь сначала одну очередь, потом говорят Мы ошиблись, не туда направили, отсидите ещё в одной, такое было в общей сложности дважды за решение одного вопроса. На входе куллер, стаканов нет, сотрудники в курсе отвечают, что и не будет. Видимо в непроветриваемом коридоре вода предусмотрена не для людей в очереди, а для сотрудников, которые со своей посудой на рабочих местах.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Клиентская служба для удобства ведет прием граждан п…

Антон Калинин·8 отзывов

Совсем не понравилось

Медленные. Как будто специально. Лишь бы не работать...Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

14 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы пр…

Наталья Ткачёва·22 отзыва

Совсем не понравилось

Как записаться, если телефон недоступен? Как оформить документы, если человек лежит в хосписе? 8800....виртуальный помощник не понимает вопроса, оператор недоступен. Это издевательство над инвалидами.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! С 18.11.2024 ОСФР по Кемеровской области-Кузбассу осуществляет консультирование клиент…

И

Игорь·3 отзыва

Совсем не понравилось

Наведите порядок.Персонал не доволен, как будто пришли к ним домой . До обеда сидел в очереди. Когда попал на прием ,сотрудник , не может внятно ответить на мой вопрос. Зачем тогда они сидят и занимают место. Как писали выше ходят из кабинета в кабинет с кружками. Сидят решают личные дела по телефону.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

28 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Клиентские службы СФР ведут прием граждан преимущественно по предварительной записи по…

ОБ

Ольга Буланова·1 отзыв

В восторге

Пришла сегодня без записи получить выплату на погребение. На ресепшене ,конечно, женщина была не довольна,так как дело шло к концу рабочего дня,а я тут такая- примите меня, на горячей линии сказали ,что можно без очереди. Но народу было не много и меня приняли. Очень понравился специалист в 8 окне Лучшева Анна Николаевна- спокойно, грамотно мне все рассказала. Помогла подать заявку на другую услугу,не смотря на то,что был конец рабочего дня уделила мне достаточно времени. Спасибо большое.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

28 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы!

Анастасия Коваленко·22 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла написать заявление по недополученной пенсии. Сразу сходу мне сообщают информацию, которая расходится с информацией на вашем официальном сайте. Но предлагают подождать свободное окошко у специалиста. За 2 часа ожидания прошло человек 10 без записи, всем выдали талончик и они уже ушли. А я так и сижу без талончика. Неужели нельзя в попярдке живой очереди выдавать талончики? В чём проблема? Их вопросы важнее, чем мой?Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

15 октября 2024, официальный ответ

Клиентские службы СФР ведут прием граждан преимущественно по предварительной записи по всем услугам…

МС

Мария С.·4 отзыва

Совсем не понравилось

Абсолютно безответный персонал, не дают талоны ко времени, заставляют ждать когда время записи уже заканчивается Просто, что попало Ещё и начинают оправдываться, что их ругают, если долгое время ожидания. Извините, а это разве моя проблема?)Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

4 октября 2024, официальный ответ

Клиентские службы СФР ведут прием граждан преимущественно по предварительной записи по всем услугам…

КИ

Ксю Интересная·23 отзыва

В восторге

Получала сегодня пенсию (наследство), все очень быстро! 2 окно(не запомнила фамилию) спасибо огромное)))) даже не ожидала настолько отзывчивых людей увидеть там))Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

25 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь.

AB

Anastasia B.·11 отзывов

В восторге

Мне нужно было обновить СНИЛС из-за смены данных. Я готовилась к худшему на основе отзывов, а по факту же ожидание составило вполне адекватное время (минут 30). В холле распределяет очередь и выдаёт талончики очень сердобольная и участливая сотрудница. Приятно удивлена, спасибо!Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

12 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь.

ДК

Дмитрий Кирпичев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Звонил по вопросу напрямую связанную с ними, которую перед этим порекомендовал узнать у них участковый. Они сказали а что вы от нас хотите, мы тут не знаем ничего.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Оставьте, пожалуйста, ваши контактные данные…

Яна Зырянова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Просто кашмар!!! Специалисты не работают, ходят с чайниками туда обратно, в кабинете три специалиста, а принимает один ! Другие по коридору прогуливаются и просто сидят в кабинете!!!!!Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

18 июля 2024, официальный ответ

Клиентские службы СФР ведут прием граждан преимущественно по предварительной записи по всем услугам…

Егор Шпанов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Рай для бюрократов или дом сатаны. Зачем записываться, если тут нет такого понятия? Больше часа можно прождать после время своей записиЧитать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

11 июня 2024, официальный ответ

Клиентские службы СФР ведут прием граждан преимущественно по предварительной записи по всем услугам…

Гуляем ПоГороду·7 отзывов

Было средне

Как к вам попасть можно? Дозвониться не реально! Причина: замена паспорта по достижению 45 лет. Данные изменяются. Центральный район.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

15 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ида. Вы можете обратиться в любую клиентскую службу г. Кемерово. Адреса клиентских слу…

ОS

Ольга Sköll·7 отзывов

Не понравилось

Грёбаный филиал Ада на Земле. Но отдельная благодарность Курилковой.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

27 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, поясните конкретно суть проблемы. Клиент…

Olga Ivanova·4 отзыва

В восторге

Молодцы! Все оформили быстро

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

23 января 2025, официальный ответ

Благодарим вас за оценку нашей работы❤

Л.

Лидия .·4 отзыва

В восторге

Вежливые и отзывчивые сотрудники! Осталась полностью довольна работой данной организации. Благодарю!

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

15 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия, спасибо вам большое за высокую оценку нашей работы 🙏

ВБ

Варвара Берлинтейгер·4 отзыва

Было средне

Расчистите пожалуйста подьем перед входом для колясок. Крутилась с ребенком в коляске в мороз , не смогла подняться .

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

29 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за временные неудобства. В настоящее время сложившаяся ситуация разрешена.

В

Виталий·21 отзыв

В восторге

Прислали требование, хотя все ЕФС-1 сданы во время. В требовании не указали период, по которому возник вопрос. С утра до обеда звоню - трубки никто не поднимает. Попробовал на горячую линию 8800…. а там программа не открывается, ничего сказать не могут. Я думал так не бывает, ан нет - бывает, вот оно! За это вам твёрдая пятёрочка.Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

21 сентября 2023, официальный ответ

Виталий, здравствуйте. По вопросу требований ЕФС-1 вы можете обратиться по любому из указанных телеф…

Греча Вот Это Встреча·26 отзывов

Совсем не понравилось

Выплаты задерживаются на несколько недель, дозвониться невозможно, далее гудки с минуту и сброс. А минуты от тарифа или же деньги с баланса списываются.👍🏼 На горячую линию управа вообще есть?!Пожаловаться куда-то вообще можно, чтобы уже как-то работать начали! Тупо, ожидайте, освободится, ответит-запись разговора активирована-гудки-сброс! И это, видимо, просто мне не хватает терпения, кто-то и по неск дней дозванивается! Ну вы там чо??Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

18 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В связи с большим количеством звонков, к сожалению, наша телефонная линия перегружена…

СК

Семен Кузнецов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться!!!Читать целиком

Оф

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, отделение социального фонда

18 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В связи с большим количеством звонков, к сожалению, наша телефонная линия перегружена…