............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Операционный офис
3.9
221 оценка
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы157

Услуги

Фото6

3.9
221 оценка
С
​Слава​1 отзыв
Очень приятный персонал быстро решили мою проблему
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
14 января 2026, официальный ответ
Слава, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
ДП
​Данил Понтюхов​1 отзыв
Быстрое обслуживание ,вежливый персонал
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
13 января 2026, официальный ответ
Данил Понтюхов, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку!
​Андрей Прохоренко​3 отзыва
Понимающие сотрудники. Всё оперативно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
1 декабря 2025, официальный ответ
Андрей Прохоренко, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ТГ
​Табриз Гарибов​4 отзыва
Самый плохой банк, с самыми плохими сотрудниками, чтобы снять свои личные деньги прихожу уже в третий раз! И говорят снова нужно прийти!
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
30 октября 2025, официальный ответ
Табриз Гарибов, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
​Владимир 🥊🥊🥊​46 отзывов
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
24 октября 2025, официальный ответ
Владимир 🥊🥊🥊, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
КС
​Кристина Смирнова​4 отзыва
Отстойней банка в жизни не видела,который раз приезжаю,который раз просто нет ни на что ответа,просто ждите когда вам позвонят !Никто ничего не знает из сотрудников,зачем садите за столы не компетентных работников! Карту для зп с трудом еле получила и то не та которая нужна и стикер выдать всё никак не могут ссылаясь на недоверие банка,что за бред вообще!При первой же возможности зп буду перенаправлять на другой банк!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
22 октября 2025, официальный ответ
Кристина Смирнова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
​Елена Рахимова​1 отзыв
Обратилась в банк в связи с блокировкой счета. Банк ответил что нужно написать заявление на закрытие, написала заявление, деньги можно получить через 10 дней,так мне ответил сотрудник банка. Пришла через 10 дней, а заявления нет и деньги мне не выдали. В итоге написала заявление заново сегодня, беспредел.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
15 сентября 2025, официальный ответ
Елена Рахимова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
Mm
​Mira mir​6 отзывов
Отдельно хотелось бы поблагодарить работу Екатерины Герасименко за качественное и быстрое решение проблемы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Mira mir, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Нина Сивицкая​5 отзывов
Всегда в этом офисе решала все вопросы без проблем. Но 19 июля зашла чтобы узнать почему на накопительном счете не увеличился процент за перевод по сбп из другого банка. Сотрудница даже не дала взять талончик, чтобы я получила справку. Просто выставила меня за дверь, не вникнув в суть вопроса. Когда я все-же взяла талон, меня отправили к ней же. Так как она была свободна. Я не захотела с ней работать и она не перенаправила к другому сотруднику. Короче справку по своему вопросу не получила. Но зато получила испорченное настроение.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Нина Сивицкая, спасибо, что поделились с нами. Обязательно обсудим ваши замечания с руководителем оф…
НТ
​Надежда Турковская​1 отзыв
Быстро без очередей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
15 июля 2025, официальный ответ
Надежда Турковская, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Елена Бондарева​1 отзыв
Пришла, взяла талон, когда прозвучал мой номер, окно было ещё занято и далее на другие свободные окна пошли люди, которые были после меня. На мою просьбу посадить меня на свободное окно, так как моё занято сотрудница мне сказала: надо было раньше говорить! Очень жаль, что таких как она берут на работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
15 июля 2025, официальный ответ
Елена Бондарева, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с…
​Екатерина К​11 отзывов
впаривают свои услуги ,которые по факту не нужны . при этом когда спрашиваешь что это и зачем, ничего толком объяснить не могут. пришла чтобы ПРОСТО забрать зарплатную карту. выясняется что нужно обязательно положить туда 360 рублей , не понятно зачем. а потом и вовсе выясняется ,что не нужно было ничего пополнять. для чего это? чтоб какой то бонус сотруднику упал? подключили услугу, хотя я 10 раз сказала,что подключать мне ничего не нужно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
4 июля 2025, официальный ответ
Екатерина К, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
P🤝
​PO 🤝​15 отзывов
Определенно порадовало расположение офиса. Удобно,близко к дому. Сотрудники вежливые,объясняют доходчиво. Спасибо!
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
27 мая 2025, официальный ответ
PO 🤝, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!
​из жалости​19 отзывов
Отличный офис, спасибо за обслуживание, очень вежливые менеджеры🫶🏻
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
27 мая 2025, официальный ответ
мы не любим мужчин, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!
АУ
​Анастасия Уварова​1 отзыв
Ужасный банк и ужасный офис. Ситуация бредовая, на мой счет от родителей поступали деньги на питание и проживание их детей, так как я была сопровождающей в поездке и прекрасный ВТБ меня заблокировал, пришла в офис с меня сняли блокировку, но через неделю заблокировали вообще все и он-лайн банк и карту, хотя больше поступлений на мой счет не было и никаких операций. А Я плачу ипотеку в этом банке, и теперь даже платеж они с меня списать не могут.Хожу сюда как на работу, сотрудники берут от меня документы, обращения, пояснения,но обратной связи никакой. Такое ощущение, что всё в мусорное ведро идёт. По телефону горячей линии ни кто не может помочь, отправляют в офис, а в офисе говорят, что как что-то будет известно позвонят, но никаких звонков и это уже длится целый месяц. Отвратительное отношения сотрудников офиса и банка в целом к своим клиентам. Доказываю не понятно что, не совершая ничего неправомерного. Никаких писменных запросов от банка и внятных пояснений, что именно послужило основанием для блокировки. В офис напрямую не позвонить, на горячей линии отправляют в офис. Хожу как на работу, мне же больше нечем заняться.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
2 июня 2025, официальный ответ
Анастасия Уварова, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и…
​Карина Евдокимова​3 отзыва
Банк хороший, проходила здесь практику, сотрудники вежливые и компетентные, со всем помогли, к клиентам относятся с уважением
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
13 мая 2025, официальный ответ
Karya May, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
АА
​Алёна Алёна​5 отзывов
Приходила в офис карту перевыпустить, встретили с порога и помогли взять талончик) Сотрудница была очень вежливой, на все вопросы отвечала понятно) Сделали мне еще стикер на телефон) Карта красивая, сервис порадовал ) еще и около дома ))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
13 мая 2025, официальный ответ
Алёна Алёна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от…
​Кирилл Ерохин​12 отзывов
Обращался в отделение за получением карты. На вхоже встретила симпатичная девушка по имени Дарья! Задав пару вопросов она поняла мою проблему. Взяв талон меня сразу проводили к сотруднику(очень быстро). Сотрудник по имени Надежда,очень быстро и оперативно выдала мне карту и рассказала о всех её преимуществах! Так же рассказали о разной продукции банка,что очень меня впечатлило! Спасибо вам большое,непременно снова к вам обращусь!😃
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Кирилл Ерохин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОП
​Оксана П​1 отзыв
Очень понравилось обслуживание в офисе, быстро и качественно работают сотрудники
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
24 апреля 2025, официальный ответ
Оксана Поленкова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
АИ
​Артём Иванов​13 отзывов
Была бы возможность поставить минус, то обязательно бы поставил ! Из всех офисов этот самый ужасный. Сотрудники уже не в первый раз обманывают своих клиентов, нагло врут и впаривают услуги под предлогом обязательно, по факту как оказывается потом, услуги эти во все не обязательны.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
10 апреля 2025, официальный ответ
Артём Иванов, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
АБ
​Анна Беседнова​13 отзывов
Прекрасное обслуживание, всем хорошего настроения)
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
20 февраля 2025, официальный ответ
Анна Беседнова, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
Д
​Дарья​6 отзывов
Все понравилось
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
20 февраля 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
AU
​Apple User​4 отзыва
быстро помогли решить проблему вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
19 февраля 2025, официальный ответ
Apple User, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
​Алина Есипова​12 отзывов
Быстро обслужили. Без ненужной информации. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
19 февраля 2025, официальный ответ
Алина Есипова, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
АК
​Антон Колыванов​2 отзыва
Помогли решить проблему, хорошо обьяснили.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
7 февраля 2025, официальный ответ
Фарш Гуглович, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
PS
​Polly Said​1 отзыв
Екатерина, огромное вам спасибо, что помогли оформить кредит. Вчера зашел и мне быстро помогли.
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
28 января 2025, официальный ответ
Polly Said, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​42 с половиной цветущих водопада на улице Сибирского Гвардейцев​104 отзыва
Отличный банк.
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
9 января 2025, официальный ответ
42 с половиной водопада на проспекте Ленина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
​Алена Власюкова​8 отзывов
Вежливые и компетентные сотрудники. Осталась очень довольна.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
12 декабря 2024, официальный ответ
Алена Власюкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
А
​Анна​6 отзывов
5 декабря впервые была в этом офисе . Очень приятная девушка консультант вручила карту и всё подсказала! Ушла с хорошим настроением! Имя девушки к сожалению не запомнила!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
6 декабря 2024, официальный ответ
Анна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
Н
​Наталья​1 отзыв
Лучшее отделение в городе, сотрудники приветливые и грамотные, всё доступно объяснили и быстро помогли в решении моего вопроса
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
5 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Е
​Екатерина​6 отзывов
Сотрудники все приветливые и отзывчивые , профессионалы своего дела . Офис чистый и уютный . Условия по продуктам лучшие на рынке 💖
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
5 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, мы ценим ваше доверие. Большое спасибо за положительный отзыв!
​Мария Семенова​8 отзывов
Грамотные сотрудники, молодцы!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
4 декабря 2024, официальный ответ
Мария Семенова, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
ЕК
​Елизавета Котик​2 отзыва
Подключили мне страховку под предлогом что это плата за стикер, очень не приятная ситуация, даже не озвучили это, получается тут просто не оговаривают услуги которые подключают по своему желанию, если бы можно было поставить -10 я бы поставила.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
28 ноября 2024, официальный ответ
Елизавета Шевелева, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встреч…
​Ксения Плесовских​13 отзывов
Сколько бы рекламы,разных вознаграждений в виде кэшбэков,бонусов не давал ВТБ,пока не будет грамотных,доброжелательных сотрудников,у вас не будет клиентов!научите сотрудников(имя своего я не запомнила,остался только табельным номер в чате),правильно понимать что клиент хочет от вашего банка!!!если мне нужна пластиковая карта,не нужно говорить,что стикер это и есть карта,т.к основной картой,как объяснили на горячей линии,он не является,еще и в дальнейшем при отсутствии трат,он платный(браво девушке,которая его выдала,с невозмутимым лицом сказав,что у втб всё бесплатно,так же как и смски,которые она подключает по умолчанию!!!если нет в наличии карт предупреждайте сразу,а клиент выберет сам нужен стикер ему или нет !надменные взгляды,недовольное лицо,вздохи,показывая кто тут самая умная,можно тоже оставлять при себе(как показала практика,что далеко не умная та самая сотрудница,всяко демонстрировавшая свои навыки!если можно было поставить оценку -5,я бы ей с удовольствием поставила,т.к подставила тем,что не выдала именно карту пластиковую!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
21 ноября 2024, официальный ответ
Ксения Плесовских, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры д…
​Игорь Семенов​11 отзывов
Здравствуйте хочу огромную благодарность выразить этому офису банку ВТБ была проблема по карте очень быстро помогли объяснили рассказали очень вежливый персонал и ещё хочу отметить что в офисе очень чисто и приятно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
18 ноября 2024, официальный ответ
Игорь Семенов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Наташа Наташа​20 отзывов
Отличный сервис!
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
11 ноября 2024, официальный ответ
Наташа Наташа, благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку!
ВЧ
​Вячеслав Ч.​10 отзывов
Современный и комфортный офис Банка ВТБ! Директор офиса принимает непосредственное участие в решении возникших проблем/вопросов. Спасибо ей и всей её команде!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
11 ноября 2024, официальный ответ
Вячеслав Ч., благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку!
ДЧ
​Дарья Чернышева​3 отзыва
Очень удобный банк! Всегда выгодные условия для постоянных клиентов! Консультанты очень доступно все условия объясняют.
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
7 ноября 2024, официальный ответ
Дарья Чернышева, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
МК
​Мила Камальдина​2 отзыва
Хороший офис, сотрудники коммуникабельные, вежливые,знают свою работу
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
8 ноября 2024, официальный ответ
Мила Камальдина, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Татьяна Зубова​10 отзывов
Так и не смогли закрыть счёт, так и не перезвонили, как обещали. Хотя в другом вашем филиале, на пр. Ленина 76, сотрудники ни чем не лучше. С первого раза не решается ни один вопрос. Сидишь больше часа. Не хочется быть вашим клиентом ни за какие привилегии 👎👎👎👎
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
1 ноября 2024, официальный ответ
Татьяна Зубова, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться…
​Наталья Шахова​1 отзыв
Посещала данный банк 4 раза с одним вопросом!! Каждый раз сотрудники не могли ответить на вопрос об открытии вклад и отправляли с разными отговорками!!! Абсолютно не компетентные сотрудники. Ни разу не пытались разобраться в вопросе! Директор банка при общении с клиентами жует жвачку и не пытается помочь, разобраться, абсолютно не заинтересована в клиентах!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 октября 2024, официальный ответ
Наталья Шахова, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь вам. Уточните…
НЕ
​Наталья Ещенко​4 отзыва
Быстрое обслуживание, замечательный компетентный персонал
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
16 октября 2024, официальный ответ
Наталья Ещенко, благодарим вас за положительный отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиен…
НК
​Николай Кротовский​1 отзыв
Огромное спасибо Екатерине ,пятое окно. Работают профессионально. Банк ВТБ , ОО Радуга Кемерово. С уважением Ваш клиет.
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
10 октября 2024, официальный ответ
Николай Кротовский, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
​Анастасия Степанова​2 отзыва
Всегда помогут, решат любой вопрос
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
10 октября 2024, официальный ответ
Анастасия Степанова, большое спасибо за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Рузалия Резванова​5 отзывов
Хороший офис. Чисто и уютно
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
10 октября 2024, официальный ответ
Рузалия Резванова, большое спасибо за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Дмитрий Марченко​15 отзывов
Данный офис с Юр Лицами НЕ РАБОТАЕТ!!! Дезинформация полная, только потратили время, добираясь сюда!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
19 сентября 2024, официальный ответ
Дмитрий Марченко, спасибо за сигнал. В ближайшее время данные скорректируем. Рекомендуем также уточ…
​Александр Уколов​13 отзывов
Открыл накопительный счёт. Деньги снять и перевести не смог, так как банк заблокировал личный кабинет по неизвестной причине. Отправили на Ленина, но там тоже не смогли ничего ответить. Карта не блокируется, счёт закрыть отказываются даже при личном обращении. Письмо об отзыве персональных данных принимать отказываются.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
4 сентября 2024, официальный ответ
Александр Уколов, благодарим вас за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии…
ЕА
​Евгения Александровна​10 отзывов
Девчонки молодцы, знают свою работу. Пришла за час до закрытия, боялась, что не успею закрыть ненужные счета и оформить кредитную карту. В итоге за 15 минут было сделано всё! Обо всем рассказали, все показали, очень помогли!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
5 сентября 2024, официальный ответ
Екатерина Александровна, очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, м…
DT
​Dasha Tonelli​10 отзывов
Отвратительно, заранее никто ничего не сообщает. Ходишь к ним постоянно у и знаешь что-то новое. Придется третий раз идти чтобы закрыть счет.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
28 августа 2024, официальный ответ
Dasha Tonelli, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожал…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее