............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.8
306 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы215

Цены1

Фото59

2.8
306 оценок
МД
​Мария Доркаева​3 отзыва
Как не придёшь - на кассе очередь, хоть днём, хоть вечером, в будни и в выходные. Поставьте уже хоть одну кассу самообслуживания!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Анжелика Хаева​4 отзыва
Ужасный магазин и обслуживание! Во-первых, кассиры не знают условий акций в их же магазине и вечно спорят про цену! На кассе озвучивают одну цену, а в приложении, на эти же товары, цена намного ниже! Во - вторых, при возврате браковоной игрушки (не работает кнопка громкости) директор очень яростно утверждала, что кнопка рабочая и отказывалась делать возврат! В-третьих, вечно товара нет в наличии на полках магазина, хотя в приложении товар доступен для самовывоза! Самый отвратительный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Alex Cardinal​11 отзывов
Отвратительный магазин. На полках всегда бардак. Если на ветрине нету какого-то товара, то со склада всё равно не вынесут, только если заказать онлайн, это вообще что за бред? Коллекционирую Hot wheels, в данном филиале на полках все время пусто, по терминалу остаток в магазине 300+ со склада выносить отказываются и не вывешивают на витрину. Хотел купить много Хот Вилсов, в итоге ушёл с пустыми руками. Совсем не хотят продавать товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Анна Золотова​9 отзывов
Ужасный сервис! В интернет-магазине заказала товары, условия доставки были удобные по времени, во время заказ не привезли, написала в доставку, чтобы привезли заказ после 18 часов, в итоге курьер приехал, когда нас не было дома. Поддержка написали что заказ привезут после 18 часов, с другим курьером. И что по итогу: вижу отмену заказа и возврат денег! И предложение оператора оформить новый заказ! Т.е. оформлять новый заказ, тратить время на копирование промо-кодов, проверять наличие, оплачивать заново, так как деньги на карту еще не вернулись! Заказ был оформлен для ребенка с ограниченными возможностями! И на приличную сумму денег! Просто издеваются!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
ЕО
​Екатерина Орешняк​14 отзывов
Просто ужасный магазин Куда не посмотри везде бардак , ценников нет , обслуживание на кассе оставляет желать лучшего Директор зато с важным видом ходит по залу создавая имитацию бурной деятельности !! Управляющие сетью вы что то делать собираетесь ?! Когда будет уже порядок Ходить в такой магазин абсолютно нет никакого желания! Примите меры !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
АШ
​Алина Шелестовская​2 отзыва
Хотела приобрести тарелку для малыша и кружку. Но сталкнулась с проблемой, что полочки с тарелками, бутылочками и сосками просто в ужасном состоянии. Ценников просто нет, некоторые предметы валяюсь без упаковки на полках, это же товары для малышей! Как можно так относится, все валяется грязное и неопрятное. Кружки 2 штуки всего нашла и то без ценника, которые просто валялись!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Юлия Иванова​3 отзыва
Хороший магазин, мне очень нравиться и я хожу очень часто ) Но большой минус это сотрудники , а особенно директор детского мира , переходит все границы. Я заказала заказ , в приложение написано подойти на стойку и показать сотруднику номер заказа , на что директор магазина мне говорит , мне что ли идти искать , лучше быискали и нашли , пошли буду вас учить( простите что , учить меня выполнять ваши обязанности?????)не смотря на то, что у меня новорожденный ребенок на руках Постоянные большие долгие очереди , сотрудники не знают где что лежит , вообще не ориентируются в зале ) Какой директор такие и сотрудники , на мой взгляд поставить другого человека и детский мир начнем на много лучше работать , без проблем. Начать с того что полки пустые , особенно где соски и бутылочки , все валяется , про вещи я молчу , там бордах конкретный , повесить ни чего нормально не могут , все валяется.
Читать целиком
​Елена Титова​62 отзыва
Ужасное место, рыба гниет с головы, в данном случае-с директора. Полу пустые полки товаров для новорожденных. Это не одна, две позиции, а гораздо больше. Практически нет сосок, бутылок и тп. Хотя по приложению числятся в наличие. Срочно понадобилась бутылочка для малыша. Да, так бывает, прям срочно. На что все сотрудники отказались её достать. Мне не нужна была определенная фирма, просто нужна была бутылка, любая. Но нет, у них сезон школьных товаров и на новорожденных им пофигу. Объясните кто-нибудь директору, что дети рождаются и перед школой, и даже перед новым годом. А то, судя по всему, он не в курсе. Пусть сообщит о своём графике в роддома, когда ему будет удобно отправить сотрудников на выкладку товара.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние и глубокие извинения за сложившуюся ситуацию с отсутствием необходим…
​Денис​31 отзыв
Также вы подтверждаете свой профессионализм. Это уже становится немного забавно. В очередной раз я пришёл за бутылочкой для ребёнка, и в приложении было указано, что она есть в наличии, но на полке её не оказалось. Я обратился к сотруднику магазина, но он сказал, что у них нет людей и никто не будет искать мне бутылочку. Это было неожиданно, но ещё более забавно было услышать ответ директора, который стоял на кассе. Он сказал, что сейчас сезон школьных товаров, и детские бутылочки у них не в приоритете, поэтому искать их никто не будет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2025, официальный ответ
Денис, добрый день! Нам искренне жаль что Вам пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника, бе…
​Наталья Власова​18 отзывов
В час пик один кассир и тот работает очень медленно! Видимо, руководство считает, что людям не куда тратить свое время, отстаивая очереди в магазине! На просьбу пригласить кассира был дан ответ, что нет кассира! На просьбу пригласить администратора был дан ответ, что она не может подойти! Организуйте кассы самообслуживания, в таком случае, раз не кому рассчитать. Товар очень хороший, на кассе всегда одна и та же история.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Денис​31 отзыв
Мне нравится ваш магазин, в нём можно найти много товаров для детей. Однако есть проблемы, связанные с работой самого магазина и его персонала. Сейчас, когда время имеет большое значение для многих людей, большинство заказов делается через интернет-магазины. Я тоже часто заказываю товары в вашем магазине, оплачивая их сразу. Мне приходит уведомление о том, что мой заказ готов к получению. Но когда я приезжаю за заказом, мне приходится тратить 30-40 минут, чтобы персонал разобрался, где мой заказ, кто его собирал и куда положил. Иногда мне даже приходится помогать собирать заказ. Возникает вопрос: зачем вам нужна такая функция, если потом тратишь столько времени на то, чтобы получить свой заказ?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше обращение и за то, что поделились своей проблемой. Для более оперативно…
​Дарья Денисова​5 отзывов
Не зря плохие отзывы пишут. В этот магазин приходить только в крайнем случае, когда в свой дм не получается заехать. На кассе, ни какого приветствия , стоит с недовольным лицом, говоришь элементарно поздороваться сначала нужно, а в ответ «я тороплюсь» куда ты торопишься ? Пустой магазин. Не успеваешь сказать здравствуйте ??? Зато спорить успела ! Ужасный магазин, научите своих продавцов элементарным вещам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. Мы понимаем, что настроение…
​Лина Калашникова​5 отзывов
Этот магазин настоящее сокровище для родителей. Здесь можно найти все необходимое для деток - от игрушек и одежды до мебели и питания. Ассортимент огромный, качество товаров на высоте, цены приятно удивляют. Персонал магазина несмотря на большой поток людей всегда готовы помочь и подсказать каждому, отлично справляются со своей работой. Каждый раз помогают подобрать подарок племяннику и всегда он остается в восторге. Покупки здесь приносят радость и удовлетворение, так как работники очень вежливые, а к маленьким покупателям всегда внимательны. Отличное место шопинга для наших малышей) Спасибо вам)
Читать целиком
АМ
​Анна Моисеенко​5 отзывов
Хотели купить данные подгузники, цена стоит 99р, не видно за какое количество потому что ценник грязный, на кассе отказали в покупке, быстро убрали ценник, начали покажите фото, показали принесли ценник за 3 шт, хотелось бы решить вопрос без обращения в роспотренадзор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Анастасия К​23 отзыва
Магазин очень плохой. Вещи на полках разбросаны как попало. Половины цеников нету. На кассах ничего не объясняют. Советую зайти в соседний магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Кристина .​5 отзывов
Какой раз делаю заказ онлайн и в назначенное время не привозят ,и не известно привезут ли 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Когда приходишь в сам магазин ,пустота,никто не занят работой,народу нет,и на вопрос почему мой заказ не привезли в назначенное время в ответ слышу -« даже не знаю ?🤷🏻‍♀️»
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
​Анастасия Станиславчук​9 отзывов
Ужасный магазин и самые худшие сотрудники. При отказе оплатить по QR коду, кассир перешла на повышенные тона при общении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ВБ
​Виктория Б.​1 отзыв
Любимый магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AT
​Anna Tuzovskaia​8 отзывов
Продали некачественный товар, в соке обнаружена плесень, не было возможности вернуться в магазин, обратилась в службу поддержки, они 2 недели решали вопрос, так и не решили. Им просто без разницы что продали и разбираться не хотят.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Т К​6 отзывов
Заказ 6142292288. Приехала 21.11.2024 в магазин забирать заказ (после получения уведомления «Готов к выдаче»). Сотрудники продолжительное время его искали, искали и не нашли. Ответили что, мой заказ был продан другому покупателю (с их слов, посмотрели это по камерам). Ничего внятного предложить не могли, кроме как купить другой товар, скидку ну и поехать мне самой в другой магазин и купить такой же товар. Еще дали телефон руководителя другого магазина, который предложил мне заказать такси для моего товара. На мой вопрос: за чей счет такси? Мне ответили, ну не за счет сотрудников же. Я сама в праве выбирать, где мне покупать. Товар я заказала в определенном магазине, получила уведомление о том, что товар готов к выдаче. По факту, то что я заказала, мне прислали со склада, тк в наличии такой позиции не было (заказ прошел все стадии: В обработке, на сборке, в пути, готов к выдаче). Сотрудники магазина его продали другому клиенту. Это исключительно их вина и никакой клиентоориентированности. Полный бардак в магазине, если дозволяются такие действия. Обратилась на горячую линию с вопросом: что с моим заказом? Ответ: Здравствуйте, Татьяна! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса и приняты соответствующие меры. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и последующие покупки принесут вам исключительно положительные эмоции. В каком именно предложении ответ на поставленный вопрос, непонятно. В чате так же только «отписки». Очень жаль, что сотрудники магазина Детский мир на проспекте Шахтеров в городе Кемерово позорят имя такого магазина с богатой историей.
Читать целиком
АШ
​Александр Ш.​1 отзыв
Все достаточно быстро и оперативно; достаточно хороший выбор товаров.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
I4
​Is 42​8 отзывов
Ужасный персонал ! Не чего не подсказывают ! Зачем их вообще держат в магазине !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
КЕ
​Ксения Егошина​7 отзывов
11.09.24 сделали заказ на стульчик для кормления, приехали забирать вынесли стул без коробки в собранном виде, грязный, весь в саже, в пыли, в грязи, муж спросил с коробкой ли стул, продавец ответила нет, муж спросил почему такой грязный стульчик-продавец ответила ну как-то так! Как-то так???? Вы серьезно??? Кто работает вообще в магазине?? Если не любишь свою работу- зачем ты ходишь туда??? Найди другую! Ну так нельзя, на полках вечный бардак-ничего не найти! Это товары, предназначенные деткам! Ужасный сервис! Просто на нуле!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АП
​Алина П.​1 отзыв
Лучший детский магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Z F​32 отзыва
Хуже магазина не существует. Постоянно какие то проблемы то сервер не работает, то оформляет заказ приходит сообщение о его готовности, по приезду ни чего не готово.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Ольга М​77 отзывов
Добрый день. Проведите работу с новым персоналом. Много лет посещаю ваш магазин и давно уже не было проблем. Заказ оформляла в магазине, тут же подтверждают и забираю. Девчонки шустрые попадались. Сегодня же угораздило попасть на сотрудника Анастасию. Ладно не подтверждался заказ пока не подошла к другому сотруднику. Может это и технический момент, НО в остальном точно , это не тот сотрудник который должен стоять на кассе в ДМ. Клиентоориентированности ноль, очередь разрулить не может, работает медленно, очень медленно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
НР
​Надежда Р.​1 отзыв
Замечательный магазин, очень частые покупатели там. Почти всегда есть что выбрать.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Светлана Седунова​2 отзыва
Ужас! Сегодня в приложении сделала заказ по промокоду со скидкой, спустя 2 часа заказ отменили и этого промокода уже не было. Поддержка не отвечала, а когда ответила ничего внятного не ответили! Зачем делать скидку и потом отменять заказ, если товара нет значит надо сразу отменять заказ а не спустя пол дня! Отношение конечно изменилось колоссально!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АФ
​Алина Ф.​1 отзыв
Всегда берем там смесь
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МА
​Марина Алтынцева​15 отзывов
Все хорошо в магазине, кроме постоянных предложений на кассе поучаствовать в благотворительности. Можно это как-то оставить на личное усмотрение человека?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АВ
​Ангелина В.​1 отзыв
Средненький магазин. Качество вещей нормальное, но цены иногда совершенно не понятные. Есть вещи, которые можно покупать в акции, а есть то что намного лучше качеством ты купишь в другом месте и за те же деньги. Так же не во всех магазинах порядок, постоянные проблемы с пересортом товаров и невозможность получить то что заказал или даже купить то, что лежит в самом магазине.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮК
​Юрий К.​1 отзыв
Не профессиональные сотрудники,не отзывчивые.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Д.​1 отзыв
Самый лучший детский магазин в Кемерово
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Котова​61 отзыв
Сотрудников маловато, просьба усилить штат. Спасибо
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЛС
​Любовь С.​1 отзыв
Отличный магазин есть все,что надо для детей!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЧ
​Денис Ч.​1 отзыв
Приятно удивляют цены и ассортимент на любой возраст. Обслуживание на должном уровне.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Оля Алесова​5 отзывов
Ценники не соответствуют товару!!! На каком- то товаре отсутствуют штрих коды, сделать ничего с этим не могут, хотели купить игрушку на подарок , 2 одинаковых игрушки в магазине,ни на одной нет штрих кода , нечего тогда выставлять на витрину! Ещё и кассир с недовольным видом,как будто покупатель доставил ей неудобства! Сервис ужасный. Приведите в порядок витрины,ценники и штрих коды , приду проверю
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
НР
​Надежда Р.​1 отзыв
Отличный магазин, уже много лет являюсь постоянным покупателем
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
​Амест Агаджанян​1 отзыв
Отвратительный магазин отвратительный персонал особенно охранник маленького роста Судит людей по себе Оскорбляет невинных людей Не советую пойти этот магазин 👎👎👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Амест! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам н…
​Пётр Потапов​18 отзывов
Gggxcxdccxcc
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее