............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Ломжинская, 13 

Азино-2 м-н, Советский район, Казань420140
4.2
17 оценок
4.2
17 оценок
ЛШ
Ландыш Шайхутдинова2 отзыва
Осталась немного в шоке от платного отделения. Когда платишь за услуги, то автоматически ждешь приветливое и доброжелательное отношение персонала. Уже с регистратуры было ощущение, что тут нас особо и не ждут. Пошли на прием к врачу, ребенку еще нет 3х лет. Когда медсестра позвала в кабинет, ребенок начал плакать, но медсестра никак на это не отреагировала. Весь прием ребенок сильно плакал, был у меня на руках. Пришлось кроме заполненных документов в регистратуре, еще заполнить пару документов в кабинете с плачущим ребенком на руках. В это время врач никак не пытался помочь, попробовать отвлечь ребенка. Никакой клиентоориентированности, хотя это платное отделение. В другой считающейся дорогой стоматологии замечательно нашли общий язык с ребенком, поиграли, общались, при этом взяли за прием в 2 раза меньше, чем здесь. При выходе у регистратуры была витрина с товарами, хотели купить пасту, но даже небольшая покупка оказалась квестом. Нужно было сначала подойти к администратору, потом идти оплачивать на кассу, которая была не рядом, потом снова к администратору забрать товар. Вы серьезно? Это платное отделение, где клиент должен чувствовать себя комфортно, а не ходить по всей клинике, чтобы купить одну пасту? Понятно, что именно по этому адресу мы больше не обратимся. Надеюсь, заведующий возьмёт во внимание отзыв, и изучит то, как нужно руководить внебюджетным отделением.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее