............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Баумана, 68 

Вахитовский район, Казань420111
3.5
11 оценок
3.5
11 оценок
МС
Максим Сухарев9 отзывов
werniss 🎀🎀2 отзыва
заведение ужасное!!официанты обзывают клиентов и говорят плохие вещи про родной город!! официанты не далекие, до них доходит очень долго что бы не попросить, воду принесли после четвертого раза, с сахаром ситуация аналогичная. ужасный сервис мне не нравится официанты работают и готовят без перчаток когда сказали что мы из другого города нас взяли и обозвали !!!! я шоке 😭.воду принесли и сразу забрали,так как мы барнаульские,что что такое?!интерьер так себе,будто в бомжатнике… официанты ходят с распущенными, не расчесанными, грязными волосами, ужасно противно, что волосы могут попасть в пищу. нет горячей воды, приходится мыть руки ледяной водой, соль и перец вместе в одной солонке в перемешку, у меня аллергия на черный перец, а гречка была не соленая, мне обидно что за такие деньги вот такое обслуживание, стулья грязные, поломанные, можно упасть, окна грязные, часть стульев также порванные и есть дырки.при входе в кафе пройти просто не возможно!!все завалено снегом и льдом…
Читать целиком
ТВ
Тимур Валеев8 отзывов
ГБ
Гульнара Бахтиева14 отзывов
Какой красивый отель и как по-хамски ведут коммуникацию администраторы! Забронировала через инстаграмм 12.12.20 номер на 10.01.21. Сказали "номер забронирован, за пару дней позвоните и подтвердите бронь" - звоню сегодня, 7.01.21 берет наглая администратор "никакой брони на Вас нет и вообще через инсту мы ничего не бронируем" - прошу к телефону старшего администратора для решения вопроса .Берет трубку ещё более наглый парень , на вопрос "мне что, ещё Вам всю ситуацию пересказывать?" Он мне отвечает- не хотите не пересказывайте и бросает трубку! - уважаемое руководство Ханума отеля, это нормально?! Далее. Конечно же я перезвонила ! На что девушка продолжила со мной диалог в том же безразличном тоне. Я объясняю ей , что бронировала через инстаграмм , решайте вопрос с человеком, кто ведёт ваш инстаграмм , читаю ей переписку , говорю, что мне была оглашена цена 4600, на что она уже чуть ли не смеясь, что у вас нет таких цен !итог , она ушла совещаться со своими сотрудниками , перезванивает, говорит , бронь на мужа . Хотя бронировала я на свое имя . Но ведь не моя вина , что бронь почему-то на мужа записали ?! Почему нельзя было это сразу уточнить , вписаны ли ещё какие-то гости ?! в общем безразличие сотрудников зашкаливает. Ни извинений , ничего ! Хамство и бардак. Очень разочарована. Во времена, когда отелей очень много и клиентов можно привлечь только хорошим и порядочным отношением, вести вот так дела , это последнее дело. Судя по обстановке отеля, хозяева вложили много сил ,чтобы создать такую красивую картинку и как обесценивается все это , когда такие администраторы ведут коммуникацию с потенциальными новыми клиентами таким образом.
Читать целиком
Сергей Петрухин2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее