............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Нурсултана Назарбаева, 13 

Приволжский район, Казань420049
1.8
21 оценка
1.8
21 оценка
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МЧ
Махмут Четин Гюдер5 отзывов
НБ
Никита Бычков4 отзыва
К сожалению, мне довелось столкнуться с крайне непрофессиональным обслуживанием со стороны сервиса Яндекс Еда. Расскажу по порядку: во время одной из доставок мне пришлось оставить курьерскую сумку на входе торгового центра по требованию охраны — это разрешено правилами сервиса. Однако, вернувшись через некоторое время, я обнаружил, что сумка пропала. Предположив, что её мог забрать другой курьер, я обратился в поддержку. Там меня более часа успокаивали пустыми обещаниями, а в итоге посоветовали обратиться в правоохранительные органы, не предложив никакой помощи. На следующий день я самостоятельно отправился в торговый центр, чтобы проверить, не осталось ли там сумки того курьера, который по ошибке забрал мою. К моему счастью, я нашёл её на месте. Я снова связался с поддержкой, предоставил номер заказа и детали, но следующие два часа мне снова твердили, что «заявление принято» и «нужно ждать решения». В результате никаких действий так и не последовало. Меня направили в офис компании, где сотрудники, выслушав историю, лишь проверили наличие сумки на складе и развели руками. Несмотря на то, что у них были данные курьера, который, вероятно, забрал мою сумку, они отказались решать проблему. Вместо этого предложили лишь выдать новую сумку с вычетом её стоимости из моей зарплаты. Это абсолютно неприемлемый уровень сервиса. Поддержка бездействует, сотрудники не заинтересованы в решении проблем, а система работает против курьеров. Очень жаль, что такая крупная компания допускает подобное отношение к своим работникам. Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Едой — ни в качестве сотрудника, ни в качестве клиента.
Читать целиком
Алла Пугачёва11 отзывов
рс
роман саляхов3 отзыва
СБ
Сочный БӘЛЕШ10 отзывов
Павел Семкичев14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее