............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Нурсултана Назарбаева, 13 

Приволжский район, Казань420049
2
19 оценок
2
19 оценок
МЧ
Махмут Четин Гюдер3 отзыва
НБ
Никита Бычков4 отзыва
К сожалению, мне довелось столкнуться с крайне непрофессиональным обслуживанием со стороны сервиса Яндекс Еда. Расскажу по порядку: во время одной из доставок мне пришлось оставить курьерскую сумку на входе торгового центра по требованию охраны — это разрешено правилами сервиса. Однако, вернувшись через некоторое время, я обнаружил, что сумка пропала. Предположив, что её мог забрать другой курьер, я обратился в поддержку. Там меня более часа успокаивали пустыми обещаниями, а в итоге посоветовали обратиться в правоохранительные органы, не предложив никакой помощи. На следующий день я самостоятельно отправился в торговый центр, чтобы проверить, не осталось ли там сумки того курьера, который по ошибке забрал мою. К моему счастью, я нашёл её на месте. Я снова связался с поддержкой, предоставил номер заказа и детали, но следующие два часа мне снова твердили, что «заявление принято» и «нужно ждать решения». В результате никаких действий так и не последовало. Меня направили в офис компании, где сотрудники, выслушав историю, лишь проверили наличие сумки на складе и развели руками. Несмотря на то, что у них были данные курьера, который, вероятно, забрал мою сумку, они отказались решать проблему. Вместо этого предложили лишь выдать новую сумку с вычетом её стоимости из моей зарплаты. Это абсолютно неприемлемый уровень сервиса. Поддержка бездействует, сотрудники не заинтересованы в решении проблем, а система работает против курьеров. Очень жаль, что такая крупная компания допускает подобное отношение к своим работникам. Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Едой — ни в качестве сотрудника, ни в качестве клиента.
Читать целиком
Алла Пугачёва11 отзывов
рс
роман саляхов3 отзыва
СБ
Сочный БӘЛЕШ9 отзывов
Павел Семкичев13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее