............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Coffee like 

Кофейня
4.9
96 оценок
85 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СГ
Сириня Гимадиева2 отзыва
Hello It's me18 отзывов
В доме, в котором практически 70% жильцов это семейные люди с маленькими детьми - нанять настолько высокомерных и НЕ клиентоориентированных сотрудников это конечно фатальная ошибка руководства данного заведения. Пришли с маленьким годовалым ребёнком, сделали выручку в 2000 в чек, хотели попить кофе, переждать дождь и пойти гулять дальше. Естественно дети зачастую на месте не сидят и им нужно походить поизучать. В углу стоит миска для собак с какой-то мутной водой. Попросили убрать бариста, дабы клиентов с собаками всё равно нет, и миска пока не нужна. В итоге что-то бурча под нос девушка помыла её, и просто поставила на то же место. Мы самостоятельно убрали миску за дверь, и хотели вернуть её когда уходили бы. На что так же получили возмещуние от персонала. Дальше ребёнок начал изучать огнетушитель, который стоит в НА ПОЛУ, на что тоже получили негативную реакцию персонала. Ну так повесьие огнетушитель на стену, чтобы доступ был только у взрослых, но ни как в доступе у детей годовалых! Короче сюда больше ни ногой, только из-за ваших сотрудников. Сколько раз ходили в другие заведения вашей сети, всё было прекрасно! P.s. дополняю отзыв: эти же маленькие ****** (сотрудницы), сейчас сидят и ставят непонятные реакции на мой отзыв:) выводы делайте сами) гоните *мокрыми* тряпками таких сотрудников, и срочно меняйте подход к клиентоориентированности)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РМ
Радмир Мубараков4 отзыва
ДК
Дарья Качуева3 отзыва
МН
Малика Нурмамбетова4 отзыва
АТ
Ангелина Тарасова3 отзыва
Алмаит, компания по продаже материалов для кровли и фасадов Ахмадуллин58 отзывов
АХ
Аделия Хабибуллина3 отзыва
АБ
Аделина Барбашева7 отзывов
ЕЗ
Елена Зинина3 отзыва
АБ
Азалия Батыршина9 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Светлана Холкина3 отзыва
ГХ
Гульназ Харисова2 отзыва
М)
Мира )2 отзыва
Был в этой кофейне не раз. Решил переждать дождь, выпил кофе, оставил сумму, даже большую, чем та, которой хвастался в отзыве некий «Hello It's me». Наблюдал за работой персонала, девушки стараются, вежливы, всё убирают вовремя. Однако заметил одну странность…некоторые гости приходят с годовалыми детьми и почему-то считают, что кофейня - это детский центр или комната для ползания по огнетушителям. Ребёнок изучает инвентарь, сотрудники реагируют, потому что это безопасность, а не потому что они «злые». И да, миска для собак стоит на случай, если придут с животными, убрать её несложно, но ставить ультиматумы «уберите, потому что мы так сказали»… это перебор. Особенно умилил постскриптум про «непонятные реакции» от сотрудниц…Автор, они могут ставить реакции на отзывы, потому что вы их публично обвинили. Это нормально. Если вам так важно, чтобы ребёнок везде лазил, а персонал молча подчинялся, может, стоит выбрать площадку на улице, а не кофейню? В остальном - кофе вкусный, место уютное, сотрудники приятные. Вернусь ещё, в отличие от автора предыдущего отзыва, которому, видимо, просто не понравилось, что мир не крутится вокруг его семьи. Совет руководителям: сотрудников не менять, а улыбаться шире ❤️ Такие гости, как «Hello It's me», уйдут сами, а нормальные останутся.Читать целиком