Райффайзенбанк

Дополнительный офис

3.2

222 оценки

АО Райффайзенбанк

3.2

222 оценки

121 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЛГ

Лилия Галиева·2 отзыва

В восторге

Светлый и просторный офис, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание!) Есть клиентская зона с мягкими диванами, детским уголком и кофейным аппаратом.Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

7 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за теплый отзыв! Будем стараться, чтобы ваши впечатления оставались хорошими :)

Лариса Санталова·4 отзыва

В восторге

Быстро переоформили карту и стикер. Оператор грамотная и вежливая. Очереди практически не было, возможно потому, что были праздники. А так довольно удобный зал ожидания, есть кофейный аппарат. Парковка небольшая, мест мало.Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

17 января 2026, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

Izmailova Karina·41 отзыв

В восторге

Мне все понравилось, была в банке 14 января. Попала в окошко #2 к красивой худенькой девушке, потом долго не могла вспомнить имя, чтобы написать отзыв. Зашла сюда, увидела отзывы и вспомнила - Виктория. Очень приветливая сотрудница, оперативно все сделала. Мне нужно было открыть карту, а так как я из Казахстана, я могу это сделать только в отделении. Виктория все объяснила, помогла активировать карту в приложении, все это очень быстро и понятно. Рада, что попала именно к ней. Большое спасибо!!!Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

17 января 2026, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

ЗК

Залия Костина·4 отзыва

В восторге

Спасибо большое Рокутовой Виктории за консультацию и помощь👌 Очень опытный специалист, профессионал своего дела🔥

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

16 декабря 2025, официальный ответ

Очень рады, что вам нравится обслуживание в нашем банке! Будем стараться поддерживать этот результат :)

Natalya Pak·3 отзыва

В восторге

Очень довольна этим банком . Быстро и оперативно работают девочки . Спасибо вам большое.

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

21 ноября 2025, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

я олексус·7 отзывов

В восторге

забирала сегодня карту, очень понравилось обслуживание Виктории (во втором окошке), четко и понятно всё объясняла!! 🥹

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

14 августа 2025, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Алексей Статкевич·22 отзыва

Было средне

Снимаю перчатки. Впервые в Райффайзенбанк вижу подобное отделение. Думал, что отзывы не правдивые. Здесь реально много хамства от сотрудников, при этом электронная очередь работает на уровне крика "Н29!!!!" где "Н29"?!!! Однако, народ тут тоже колоритный собирается. Тем не менее, мне попапалась отличная сотрудница - Виктория. Только ради нее ставлю 3, потому что она прям реально старается обслужить правильно Так что старайтесь, господа, попасть в окошко N2.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

22 июля 2025, официальный ответ

Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы передали информацию руководителю офиса, чтобы…

Максат Пурлиев·1 отзыв

В восторге

Не какие секреты нету я просто долгое время хотел пользоваться Райффайзенбанк, по факту мне нравится дизайн карты этого банка и всем советую пользоваться этой банкой 👍Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

19 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за отличную оценку банка. Приятно получить такой отзыв :)

ОГ

Огулсапар Гулдурдыева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень грубый сотрудники больше не вернусь

МЕ

Михаил Емельянов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Худший банк, и сотрудники

Антон Головин·11 отзывов

В восторге

Отличные сотрудники!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

3 июля 2025, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

Константин Максимов·24 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание, имеется парковочные места у банка. очередей нет. Клиентоориентированы. Всегда подскажут помогут в любых ситуациях. Уже давно пользуюсь Услугами банка. Банкоматы есть во многих ткЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

7 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. Постараемся радовать вас и дальше!

РС

Рашит Сулейманов·3 отзыва

В восторге

Обслуживание отличное, парковка удобная

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

7 мая 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились! Постараемся и дальше радовать вас :)

Рома Абрамович·31 отзыв

Совсем не понравилось

Без объяснений закрыли доступ к счету, при снятии наличных комиссия 1 %. Итого убытки от банка 5000₽ + приехал из другого города 250км на весь Татарстан 1 отделение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

1 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим за вашу обратную связь. Если несложно, расскажите подробнее о ситуации письмом на Service…

Han Muhammedov·7 отзывов

В восторге

Сотрудники приятные. Уважительное общение и отношение. Пока что только позитив )))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

28 февраля 2025, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего банка. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием :)

РС

Радик Сабиров·5 отзывов

В восторге

Приходил 12 января в субботу. У меня была заблокирована карта, думал деньги получу через месяц, решили вопрос в этот же день ! Но не это самое главное.. Был удивлен внимательным и вежливым отношением к клиентам, чувствовал себя как дорогой гость! Такого теплого отношения к клиентом не в каком банке не встречал, даже уборщица здоровается и готова помочь в вопросах которые её не касаются! Прекрасный коллектив банка! Браво!!! Для меня Райффайзенбанк эталон вежливости и искреннем желанием решить проблемы клиента!!! 5+!!! Отдельная благодарность Гасановой Елене и справа от неё высокая девушка Анна мне помогала, извините, возможно путаю именна, к сожелению память у меня не лучшая)) прошу простить меня моих Спасительниц!!! Райффайзенбанк это то банк который хочется искренне рекомендовать от души ❤️ Буду советовать всем этот банк, никаких денег за это не нужно!!!Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

13 января 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. Постараемся радовать вас и дальше!

лм

лилия мингазетдинова·2 отзыва

Не понравилось

Помещения норм, парковки нет, консультант хороший, карту дебетовую не дали, не стоит потраченного времени, не заинтересованы в клиентахЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

14 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Можем отказать в выпуске карты и доступе в онлайн-банк на основе п. 6.8.2 Общих услови…

БИ

Брадди Иван Хименес Моралес·4 отзыва

В восторге

Good AND quick service, clean AND comfort place, good employees

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

28 декабря 2024, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Нам очень приятно, когда клиенты довольны обслуживанием :)

ИК

Игорь Кряжев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Приехал с другого города чтобы вывести средства, сказали, что могут вывести только в будние дниЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

10 декабря 2024, официальный ответ

Нам жаль, что не смогли помочь вам в выходной день. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйс…

Елизавета·2 отзыва

Совсем не понравилось

ЛУЧШЕ ЕЗЖАЙТЕ В ОФИС НА ЯМАШЕВАЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

9 декабря 2024, официальный ответ

Нам жаль, что побудили вас поставить такую оценку. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации пись…

Mur Mur·32 отзыва

Совсем не понравилось

За потраченное времяЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

18 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Напишите нам на Service_Quality@raiffeisen.ru ваш…

Matvey Filichev·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный банк !Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

25 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Напишите нам на Service_Quality@raiffeisen.ru ваш…

ДП

Денис Палади·14 отзывов

Совсем не понравилось

Отказали в оформлении дебетовой картыЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

2 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Не могли выпустить карту, так как не хватило некоторых ваших документов. Менеджер расс…

Ирина ААА·13 отзывов

В восторге

Рекомендую!

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

2 сентября 2024, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Нам очень приятно, когда клиенты довольны обслуживанием :)

Людмила П.·30 отзывов

В восторге

Быстрое обслуживание, компетентный специалист. Была там 13.08.2024. Девушка-специалист в первом окне все подробно рассказала, объяснила. Помимо вопросов по моему обслуживанию, я задавала вопросы по другим продуктам банка - все подробно объяснила, до нюансов. Очень благодарна!Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

15 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

Ксения·38 отзывов

Совсем не понравилось

Заявленный обмен валют не работает, при взятии талона данная услуга присутствуетЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

5 августа 2024, официальный ответ

В субботу в офисе не работает касса, а в рециркуляторе валюты не оказалось, поэтому не смогли обменя…

Aйрат Айрат·3 отзыва

Совсем не понравилось

Банк продает доллары с повреждениями об этом не предупреждая . Не один банк не принимает эти доллары. На мое обращение о возврате некондиционной валюты, банк ответил следующим ответом:Рассмотрели обращение CPL000002523410. В кассах офисов могут выдать валюту с повреждениями. Она полностью платёжеспособна, возможности обменять её нет. Все деньги, которые мы выдаем в офисах, действительны, находятся в обращении и являются законным средством платежа. Сейчас мы принимаем наличные доллары, но банкноты с повреждением вернуть или поменять после совершения операции не получится. Проверяйте деньги на месте. Так что будьте очень внимательны при покупке валюты в том банке , которые вы никогда и нигде вы не сдадите.Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

30 июля 2024, официальный ответ

Если у вас остался нерешенный вопрос, просьба зарегистрировать обращение через информационный центр…

Dee Key·14 отзывов

В восторге

Хороший офис, современный, уютный. Сотрудники оперативные решают возникший у вас вопрос. Казалось бы, речь идёт про очевидные и элементарные вещи, но поверьте, есть множество примеров известных банков, в отделениях которых вы тратите кучу времени на какие-то бессмысленные вещиЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

3 июля 2024, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Javohir Ahmedov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самый худший обслуживание , самые неадекватные сотрудники 😩🤦🏻‍♂️.Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

24 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Чтобы мы могли проверить и проработать ситуацию…

ArtRume …·25 отзывов

В восторге

Good place, competitive employees

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

17 июня 2024, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

ВС

Венера Сабитова·5 отзывов

В восторге

Оформила дебетовую карту . Обслуживала сотрудница за первым окном. Очень грамотная и компетентная. Буду всем рекомендовать банк . Спасибо

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

11 июня 2024, официальный ответ

Ильфат Садыков·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отказали в оформление дебетовой карты, при уточнении у сотрудницы, почему отказ? был последован только один ответ : до свидания. С очень грубым тоном причем , и последовательным добавлением комментария : не надо ходить по отделениям и пытаться оформить карту, вам уже отказано.Читать целиком

Александр Костин·20 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный банк! Ужасное общение с клиентом, даже грубое! Оформили обычную дебетовую карту маме, отказали, служба безопасности не разрешила… заблокированных карт у мамы нет, возраст 50+. Лучше использовать другие банки!Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

27 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы вправе отказать в открытии карты без комментариев по пункту 6.9.2 Общих условий обс…

Айна Одаева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Самое худшее обслуживание женщина сидят оформляют карточки к клиентам хамствоЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

4 мая 2024, официальный ответ

Благодарим за вашу обратную связь. Если несложно, расскажите подробнее о ситуации письмом на Service…

Жанна Макарова·16 отзывов

В восторге

Хочу выразить большую благодарность менеджеру в 5 окне, к сожалению не посмотрела имени. Очень помогла с переводом, все досконально объяснила. И это уже во второй раз. Хорошо, что работают такие коммуникабельные сотрудники. ❤️Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

23 апреля 2024, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Денис Исаев·7 отзывов

В восторге

Симпатичная менеджерша в 1 окошке )))

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

23 апреля 2024, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

НЖ

Ник Желан·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отделение, клиентоориентированность 0, хамское отношение к клиентамЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

10 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Напишите нам на Service_Quality@raiffeisen.ru ваш…

ЛВ

Лиза Ватутина·1 отзыв

Совсем не понравилось

В данном филиале ужасное обслуживание! Со мной сотрудница разговаривала грубо, быстрее пыталась от меня отделаться, закрыла мне счета и отвязала номер телефона и почту (мне заблокировали карту), что, как выяснилось, делать было не надо, так как у меня шёл возврат ещё на эту карту!!! Из-за этого снова переться нужно в этот филиал! Впечатления остались плохие, я очень разочаровалась, так как сам банк и карта мне очень нравилисьЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

4 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Можем ограничить обслуживание клиента в банке, это указано в пункте 2.17 общих условий…

Alsu Fazulshina·12 отзывов

В восторге

Посльзуюсь свифт переводами через данный банк. Когда у всех банком свифты закрылись, райф очень выручал в этом вопросе. Все отлично. Но вот если нужно приехать в отделение на ершова, то планируйте посидеть в очереди. Парковка хоть и маленькая, но есть. О персонале много негатива в отзывах, но я ни разу с таким отношением не столкнулась. Всегда вежливы.Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

19 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Sergey Negeev·9 отзывов

В восторге

Карту выдали за 7 минут

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

29 ноября 2023, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

Ангелина Е.·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Попалась очень нервная сотрудница, которая, видимо, дико хотела покурить с охранником и быстрее избавиться от клиента. Очень нервно и грубо отвечала на всё, что я говорила и спрашивала, хотя я с ней разговаривала очень спокойно и адекватно. Просила открыть счет для перевода денег в другую страну, она меня послала делать это онлайн через сайт, оказывается, чтобы это сделать онлайн, нужно еще быть клиентом банка и оформить карту, и можно было бы сразу на месте оформить неименованную карту для быстроты всего процесса. В итоге, вникуда потраченное время приезда в этот офис, нерешенная проблема и испорченное настроение. Я понимаю, что все люди могут уставать на работе, но квалифицированный работник в сфере общения с людьми знает, что все плохое он должен оставлять за работой, а к клиентам идти с хорошим настроением и быть терпимым к любым вопросам. Девушка была с черными волосами, 3 или 4 окошко.Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

12 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! Для проверки информации нам необходимы данные для идентификации. Если несложно, расскаж…

Светлана Николаевна·5 отзывов

Совсем не понравилось

Бюрократы одним словом. Беременной женщине отказывают в выдаче денег, из-за того, что бумажка не того цвета, когда мы живем в век технологий.. При этом не предоставляют никаких документов по причине отказа!!Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

9 октября 2023, официальный ответ

Если не затруднит, напишите нам подробнее о ситуации письмом на Service_Quality@raiffeisen.ru, указа…

ИФ

Ирина Филиппова·32 отзыва

В восторге

Приходила получать карту. Во-первых, я была в отделении всего минут 5-7. Быстро решили вопрос.

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

29 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

Делай Добро Бро·120 отзывов

В восторге

Отличный банк Все быстро приняли, оформили, выдали

Anna Marafie·1 отзыв

В восторге

Очень добрые и отзывчивые сотрудники. Спасибо большое за помощь.

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

15 июля 2023, официальный ответ

Очень рады, что вам нравится обслуживание в нашем банке! Будем стараться поддерживать этот результат :)

Павел Терёхин·1 отзыв

Совсем не понравилось

максимально хреновый банк ни кому не советую что бы снять деньги со счёта нужно приехать из другого города просидеть весь день в отделении что бы сказали что нужно ждать минимум неделю после этого приехать снова и весь день опять сидеть сотрудники "кормят обещаниями" и ееренаправляют по 10 раз в другое окноЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

5 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! При закрытии счета остаток денег выдается не позднее семи дней после оформления заявле…

Арина Ефремова·24 отзыва

В восторге

Быстрое и вежливое обслуживание, кажется, меня оператор с полуслова понимала😹 Не понимаю, почему в общем рейтинге 2 звезды. В самом отделении банка чисто, тихо, и вежливый и опрятный персонал. Не прочитала кто в этот день сидел за первым столом, но в общем она все сделала мне довольно быстро и я это оценилаЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

28 июня 2023, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего банка. Мы рады, что вы остались довольны обслу…

Anna Grechukha·11 отзывов

В восторге

Не пойму откуда столько негатива🤔записалась, опоздала на 3 мин, приняли через 3 мин, открыли счет и выдали карту за 8 мин. Объясняли по пальцам ВСЕ нюансы касательно моей просьбы. Отличный прием, оперативность, доносят всю инфо ( прям неловко как-то, словно глухонемой сидишь, а тебе чуть не по слогам....🤣) спасибо 4 окошку💋💋💋Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

21 июня 2023, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Мария Сергеевна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное отделение, пришла что б выдали карту , попросили сесть в в зал ожидания, просидела полтора часа, так не кто и не вызвал , и карту не выдали!Читать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

21 июня 2023, официальный ответ

Простите, что заставили вас ждать в очереди, будем работать над ситуацией. Понимаем, что без личного…

ДМ

Данил Мясников·2 отзыва

Совсем не понравилось

долгое и плохое обслуживаниеЧитать целиком

Рд

Райффайзенбанк, дополнительный офис

1 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Напишите нам на Service_Quality@raiffeisen.ru ваш…

🍪

Мы используем cookies подробнее