............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Самокат

Служба доставки

3

4 оценки

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Логотип

Заказать онлайн

Контакты

АГ

Азат Гарифуллин7 отзывов

Кайфовые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сс

Самокат, служба доставки

18 мая 2026, официальный ответ

Азат, спасибо, что цените! Всегда стараемся доставлять не только продукты, но и хорошее настроение 💕

СС

Сергей Сергей16 отзывов

Кратко: Как обычно заказал в самокате продукты, через 30 мин приехал курьер, сунул мне завязаный пакет и убежал. Выяснилось, что там половины заказа просто нет)) Думал, сейчас напишу в поддержку они мне привезут оставшееся или деньги вернут, но (!) тут началось самое интересное) А, вы заполните -ка бланк на возврат, а мы рассмотрим) Ну а дальше, меня трижды заставляли переписывать заявления, то им нужно в самом заявлении указать все те продукты, что я не получил (приложение им не подходит), то им печатная версия не нравится, приняли с третьего раза. А потом буквально за час решили, что все ок, весь заказ мне привезли, это просто я, видимо, в бреду его получил и забыл об этом. Посчитал тут на досуге, за прошлый год я заказал в Самокате на 174 345 руб. чистыми деньгами без учета бонусов. Самокат украл у меня 1,5 тысячи и лишился клиента. Все, что нужно знать о клиентоориентированности.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

13 марта 2026, официальный ответ

Сергей, не преследуем цели вас обмануть. Дело в том, что каждое обращение рассматриваем индивидуальн…

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии