............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

Служба доставки
1
1 оценка
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
1
Цены
Фото
1
1 оценка
СС
​Сергей Сергей​17 отзывов
Кратко: Как обычно заказал в самокате продукты, через 30 мин приехал курьер, сунул мне завязаный пакет и убежал. Выяснилось, что там половины заказа просто нет)) Думал, сейчас напишу в поддержку они мне привезут оставшееся или деньги вернут, но (!) тут началось самое интересное) А, вы заполните -ка бланк на возврат, а мы рассмотрим) Ну а дальше, меня трижды заставляли переписывать заявления, то им нужно в самом заявлении указать все те продукты, что я не получил (приложение им не подходит), то им печатная версия не нравится, приняли с третьего раза. А потом буквально за час решили, что все ок, весь заказ мне привезли, это просто я, видимо, в бреду его получил и забыл об этом. Посчитал тут на досуге, за прошлый год я заказал в Самокате на 174 345 руб. чистыми деньгами без учета бонусов. Самокат украл у меня 1,5 тысячи и лишился клиента. Все, что нужно знать о клиентоориентированности.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 марта 2026, официальный ответ
Сергей, не преследуем цели вас обмануть. Дело в том, что каждое обращение рассматриваем индивидуальн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее