............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.3
12 оценок
1.3
12 оценок
9 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Искандер Шафиков·5 отзывов
Совсем не понравилось
ЕЕ
Елена Егорова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказала в данный пункт выдачи два ковра. Сотрудницы при выдачи сказали: «упаковку не вскрывайте, все забирайте и идите домой, возврат только через приложение». Мы забрали два ковра домой , оформили возврат в приложении, после чего возврат сразу же был одобрен к возврату в ПВЗ. Мы сразу же пошли относить один ковер, который нам не подошел. Ковер у нас не приняли , хотя в приложении было написано «верните товар» , сотрудники говорят , якобы там должно написано быть «одобрено». Какое «одобрено» может быть, если у меня черным по белому было написано «ВЕРНИТЕ ТОВАР». В итоге сотрудницы данного ПВЗ начали со мной спорить, грубить, что это не так, это не то. Сказали «относите значит в другой пункт». В итоге мне пришлось с этим огромным ковром ездить по всему городу. В другом пункте выдачи приняли без проблем , на что мне в другом пвз ответили «они просто не захотели возиться». Уважаемое руководство данного пункта выдачи, обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников, проведите воспитательные беседы, что общаться и обращаться со своими клиентами нужно вежливо. Вашим сотрудникам как будто вообще ничего не нужно , один обслуживает, другой сотрудник просто сидит, вместо того, чтобы обслужить быстрее всех клиентов, которые стоят в очереди. Сотрудники не приветливы и недоброжелательны, а ведь это очень ценят клиенты. После такого отношения не хочется больше приходить в данный пункт выдачи, лучше ходить в соседние, где сотрудники приветливые и помогут разобраться в любой ситуации.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее