............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.3
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото8

2.3
5 оценок
АМ
​Айгуль Мухаметвалеева​4 отзыва
Отвратительный ПВЗ. В данном пункте систематически нарушают Закон о защите прав потребителей,конкретней взять ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Мною были заказаны 2 пары обуви,3.02.26 я пришла в ПВЗ ,по рекомендации работников(которые ссылаются на оферту потребителя с WB),я проверила товары под камерой (хотя ЗоЗПП не обязывает к таким действиям). На одной паре обуви мною были обнаружены мелкие недостатки,которые слегка портили внешний вид товара,в связи с этим мною было принято решение-отказаться от товара БЕЗ ПРИМЕРКИ. Со второй парой было все хорошо,я примерила эту обувь и сразу оплатила. Вторую пару передала сотрудникам,они тщательно проверили ее и заявили мне : «У Вас тут брак»,ну собственно по этой причине я и отказываюсь от товара. На что мне отвечают,что этот брак возник после примерки?ЧТОООО?Какая примерка? И брак на минуточку,размазанный производителем клей на стыке основы обуви с подошвой. Мною были затребованы видео с камеры,сотрудница сказала что ей пришлось запросить видео,по итогу никакого видео ей никто не прислал,но сказали,что по видео видно,что я мерила обувь. В смысле? Да,я мерила обувь,но они были рыжего цвета и высокие кроссовки, а возвращала я короткие СИНИЕ кроссовки,которые не мерила. Попросила показать мне видео-отказали,говорю посмотрите сами- у нас нет доступа. И тут возникает вопрос, а функционирует ли камера вообще? Если нет доступа к видео,но его кто-то все же смотрел,можно сделать и отправить сотруднику скрин. Но судя по тому,что и этого не было сделано,а ситуация разрешилась до приезда полиции управляющим,камера вероятней не функционировала в этот момент,или сотрудники понадеялись на то,что я очередная курица(мысли сотрудников),которая не знает свои права…. Почему очередная? Потому что при мне зашла девушка и недавно у нее была такая же ситуация и при мне с ней это снова повторилось… Хотя по факту брака как такового и не было,она оплатила забрала и снова будет делать возврат через продавца,а мне вот оно надо? Если вы хотите повысить процент выкупа товара в ПВЗ и выполнить план- повышайте адекватными способами,а не нарушением законов. У меня все!
Читать целиком
МГ
​Мадина Гилязова​2 отзыва
Была Рада , что открылся пункт выдачи рядом и до 22.00. Но когда зашла , ошалела от грязи и пыли в примерочной. Закрыла глаза, ок. После примерки хотела сдать то, что не подошло. Женщина -сотрудник пвз заявляет « вы знаете , на костюме пыль и грязь , я не принимаю этот костюм» …. Шок в шоках.)))) из-за того, что она грязнуля и сидит сама в грязи, виновата осталась я … сразу смотрите , чтобы в примерочной было чисто, ибо, потратите нервы
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее