............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хинкальная 

Рестораны
4.5
41 оценка
Один из первых грузинских ресторанов! Настоящая грузинская кухня
РекламаООО «ХИНКАЛЬНАЯ КАЗАНЬ 1», Казань, ОГРН 1151690046111.
4.5
41 оценка
Гж
Городской житель1 отзыв
Хинкальная
11 января 2026, официальный ответ
Ваши слова — лучшая награда для нас. Очень рады, что Вы остались довольны. Будем с нетерпением ждать новой встречи!)
ДГ
Диана Галлямова5 отзывов
Хинкальная
8 января 2026, официальный ответ
Диана, спасибо Вам за такие тёплые слова. Очень рады, что у Вас остаются именно такие впечатления. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения 🤍
ГА
Гульназ Азизова4 отзыва
Хинкальная
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульназ, благодарим, что выбираете нас!!💛
ЕГ
Евгений Горюшин8 отзывов
Хинкальная
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв 😉 Будем ждать вас снова ❤️
Артур Хасанов20 отзывов
Еда хоть и вкусная, но страдает сервис. Официанты необученные ресторанному сервису. Купите им книги, их полно, пусть обучаются. В интернете полно информации, тренингов миллион. Ну что же вы, не успев открыться, убиваете такое хорошее дело? Я, человек, который посещал ваше заведение дважды и хочет посещать его вновь. Я не хочу чтобы вы закрылись как предыдущий ресторан "Как есть", из-за той же ошибки - плохого сервиса. Официанта в первую очередь не должно быть слышно и видно, его задача четко принять заказ и заниматься обслуживанием гостей. Он не должен быть "героем вечера", если мы приходим на обед с женой. Он должен уметь правильно общаться, иметь чувство такта. Знать что и когда говорить. Не быть навязчивым, думая что именно за это получают чаевые. Не хочу ставить плохую оценку, желаю процветания и развития. Зайдём через пару месяцев, посмотрим как ваши дела)
Читать целиком
РМ
Резида М1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОХ
Оксана Хайруллина1 отзыв
Читать целиком
Хинкальная
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова, рады будем снова видеть Вас в гостях!
Denis Vasilenko10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
7 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, Денис. Нам безумно приятно читать такие слова! ❤️ Спасибо, что выбрали наше заведени…
ЛС
Лариса Сигезменова20 отзывов
Читать целиком
Хинкальная
7 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам, Лариса, за такие душевные слова. Очень рады, что смогли передать атмосферу. Будем ждать…
СД
Стас Дмитриев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем ждать Вас в гостях снова!
Т
Тимур3 отзыва
ЮА
Юлия Анатольевна1 отзыв
Мы — постоянные гости сети «Хинкальная»: живём рядом, часто заказываем доставку. В этот раз решили поужинать семьёй в самом ресторане — и вышло так, что возвращаться больше не хочется. С первой минуты — провал сервиса. Попросили безалкогольное пиво или вино (по мед. причинам алкоголь невозможен). Официант уверенно заявил: «Ничего такого нет». Предложили: купите в соседнем магазине и продайте нам — отказ. Сказали, что купим сами, попросили пойти навстречу — официант промолчал и ушёл. Мы купили напиток рядом, вернулись, хотели открыть — подошёл администратор: «со своим нельзя». Ни диалога, ни решения, только «нет». Попросили управляющего. И тут выяснилось главное: безалкогольное пиво и вино в меню всё же есть, просто официанты не в курсе! То есть нам изначально дали неверную информацию. Мы объяснили: день тяжёлый, алкоголь нельзя, готовы купить у них, но раз напиток уже куплен из-за ошибки персонала — хотим открыть его. Ответ управляющего: ему «не нравится, что мы предлагаем свои правила». Ни извинений, ни попытки решить вопрос. В финале — отказ и предложение покинуть ресторан. Мы ушли сами: после такого отношения страшно было доверять кухне. Впечатление: это не ресторан, а пособие по тому, как разрушить доверие гостя за один вечер. Ноль клиентоориентированности, ноль ответственности за ошибки, ноль «грузинского радушия», которым обычно гордятся подобные места. Когда гости бегают в магазин из-за некомпетентности официантов, а руководитель вместо решения отчитывает клиентов — это не сервис, а пренебрежение. Итог: возвращаться не будем в ресторан по данному адресу. Но хочется отметить, что с нами связались представители ресторана из центральной Хинкальной. Выслушали внимательно, предложили загладить впечатление новым посещением и сертификатом. Хорошо, что не оставили без внимания. Это говорит, что не всем все равно. Надеемся, что персонал Хинкальной в Мирном тоже научатся клиенториентированности. С удовольствием придем в рестораны сети по иным адресам.
Читать целиком
ДН
Дарья Насыбуллина3 отзыва
Читать целиком
Хинкальная
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам, Дарья, за такие тёплые слова. Очень рады, что смогли создать для Вас приятное впечатлен…
Диляра Минзянова17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
29 августа 2025, официальный ответ
Диляра, нам очень ценно, что Вы так прониклись атмосферой. Мы вложили душу в создание этого места, и…
АХ
Альбина Х3 отзыва
Диана Туран17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем ждать Вас в гостях снова!
Гж
Городской житель3 отзыва
Хинкальная
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🧡 Будем ждать Вас снова!
ok
oleg karinin72 отзыва
Хинкальная
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🧡 Будем ждать Вас снова!
ИК
Ирина Козлова2 отзыва
Читать целиком
Хинкальная
8 августа 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за такие тёплые слова! Очень приятно, что Вам понравилось — для нас это лучшая наград…
JP
Julia Posadskaya9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
4 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть Вас снова…
Гж
Городской житель1 отзыв
Хинкальная
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🧡 Будем ждать Вас снова!
Cs
City spirit24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🧡 Будем ждать Вас снова!
Ди _G18 отзывов
Читать целиком
Хинкальная
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Для нас это очень ценно ❤️
Ильшат Рахматуллин32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хинкальная
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем ждать Вас в гостях снова!
КЧ
Ксения Чирушкина4 отзыва
Хинкальная
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова, рады будем снова видеть Вас в гостях!
🍪
Мы используем cookies подробнее