Администратор в стоматологическую клинику (ул.Чистопольская)
Сеть клиник «ДентАРИЗ» (с 1994 года) работает в Казани и Ульяновске. В Казани у нас два современных филиала, каждый оснащён комфортными кабинетами, цифровыми технологиями и предоставляет полный спектр стоматологических услуг .
– Серова, 48: большая и просторная клиника на 9 кресел, удобная ресепшн-зона, стабильно высокий поток пациентов.
– Чистопольская, 61Д: новый филиал на 4 кресла с современным оборудованием и уютной атмосферой для персонала.
Рассматриваем кандидатов на должность администратора в новый филиал по ул. Чистопольская 61Д
Чем Вы будете заниматься:
– Встречать и сопровождать пациентов с улыбкой и вниманием: от первого «Здравствуйте!» до завершения визита.
– Принимать звонки, консультировать по базовым услугам.(есть колл центр, который принимает основную часть звонков)
– Записывать на приём, вносить данные в программу IDENT и amoCRM
– Оформлять документацию: карточки новых пациентов, согласия на лечение и др.
– Производить расчёты (касса, терминал), оформлять финансовые отчёты.
– Напоминать о визитах, предлагать повторный приём.
– Поддерживать порядок и атмосферу в зоне ресепшн, помогать пациентам с любыми бытовыми вопросами.
Требования к кандидату:
– Доброжелательность и позитивный настрой, умение располагать к себе людей;
– Грамотная речь (устная и письменная), хорошая дикция;
– Базовая компьютерная грамотность (MS Office, желательно опыт в CRM/МИС);
– Приветствуется опыт в продажах или должности администратора (не обязательно медицинской);
– Готовность работать по скриптам и соблюдать стандарты сервиса (и при этом уметь «гибко» общаться).
Что мы предлагаем:
– Заработная плата от 55000 -75000₽(зависит от KPI): оклад + премии (за выполнение KPI: лояльность пациентов, аккуратное ведение базы, отсутствие пропущенных звонков).
– Сменный график: 2/2, 3/3 (09.00-21.00) , воскресенье — выходной.
– Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка,обучение и испытательный срок.
Поддержка и обучение:
– Работа по готовым скриптам, пошаговые инструкции,
– Обучение программе IDENT и тонкостям стоматологического сервиса,
– Наставничество от старшего администратора и куратора лечения.
Карьерный рост:
– Возможно стать старшим администратором (контроль смен, обучение новичков)
– Либо перейти в должность куратора лечения (более обширные функции в сопровождении пациентов)
– Также есть возможность роста до управляющего клиникой
Комфортные условия:
– Современные и просторные клиники с уютным ресепшн
– Зона отдыха для персонала
– Корпоративные скидки на стоматологические услуги для сотрудников и близких
– Дружная команда: регулярные собрания, корпоративы, поощрения лучших сотрудников
Почему именно мы:
– Стабильность: работаем с 1994 года, сеть расширяется, пациенты нам доверяют;
– Современные технологии: от 3D-томографов до цифровых сервисов, что облегчает работу администратору и улучшает сервис для пациента;
– Развитие: постоянный поток пациентов даёт шанс быстро набраться опыта, активное маркетинговое продвижение — значит, вы никогда не будете сидеть без дела;
– Уютная атмосфера: руководство действительно ценит сотрудников и создаёт условия для их роста и комфорта.
Как откликнуться:
– Отправьте резюме через HH.
– Опционально: коротко опишите свой опыт в сфере обслуживания/продаж
– Мы свяжемся с вами и пригласим на небольшое интервью ( в Zoom), а затем на очную встречу в одном из филиалов.
Присоединяйтесь к «ДентАРИЗ» и станьте лицом клиники, где заботятся не только о пациентах, но и о каждом сотруднике!