Отзывы о Ozon, улица Адоратского, 10, Казань

Гж

Городской житель7 отзывов

Хороший Пвз, сотрудники- компетентны, все быстро просто и без вопросов! Процветание этому Пвз 🙏❤️

Ellina Gilmanova16 отзывов

У данного ПВЗ ранее была проблема,что он был закрыт,когда должен был быть открыт) сейчас с этим чётко последнее время Но есть другая проблема- с недавних пор там работает возрастная сотрудница, по началу вопросов не было,с пониманием даже) Последняя ситуация стала поводом написать отзыв :) Пришли с возвратом- в этот момент она принимала другие товары,после нашего уведомления о том,что мы с возвратом,стала нервничать и говорить что давайте мол быстрее,у меня приёмка) меня как посетителя это как должно волновать ? Что значит быстрее давайте? На любом другом ПВЗ сотрудники были в гораздо более авральных положениях и так себя не вели - это первое. Во-вторых,она решила проверить товар,муж открыл коробку,та стала проверять комплектность, там был провод usb, она решила проверить подключение, я сказала,что либо вставляйте в ноутбук либо ищите вилку, мы свою вилку не приносили. Начала мне зачем-то рассказывать,что такое вилка,если тебе надо проверить,проверяй как хочешь,а смотреть на нас как будто мы что-то недоложили в коробку для проверки не надо) - это второе. Третье - в момент,когда муж открыл ей коробку для проверки комплектности,ему позвонили,и она ему сказала "потом поговорите,время идет,у меня приемка" - это что вообще ? Не перепутала ничего ? Кто так общается? Не ей решать,когда нам говорить. Мы как посетители сделали все,что требуется,мы оформили заявку на возврат,нам ее одобрили,собрали полный комплект,принесли,спокойно начали диалог и нам в ответ вот это) Благодаря таким персонажам посещать данный ПВЗ не имеем желания и теперь уже не только мы :) Пусть сначала научится общаться и расторопнее работать. А ее сменщица- милашка☺️❤️Читать целиком

O

Ozon

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа, который вы приходили получить. Это поможет зафикси…

ЕР

Екатерина Рындина4 отзыва

Пусть будет самый первый и самый отвратный отзыв. Отзыв как от получателя товара скажу, что в данном ПВЗ никогда не открываются вовремя. Всегда новые лица работников. Теперь от лица селлера. Всегда товар отгружали напрямую на склад. В этот раз поставка маленькая решили отгрузиться в пвз, естественно решили выбрать этот ПВЗ для отгрузки т.к. живем в этом доме. Удобно же из подъезда в подъезд отгрузиться. Выбрали таймслот с 10:00-11:00, время открытия ПВЗ 9:00, в 10:30 ПВЗ так и не открылся. Опоздали на основную работу, не дождались уехали. Перезаписали отгрузку на вечер следующего дня. Как вы понимаете, работники так и не разобрались как принять поставку. 3 дня простоя, неделя работы на смарку. Пришлось заново потрошить коробки и пересобирать заказ. Отгружать в другой пвз, где все четко. Где все стабильно работает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Равиля С.2 отзыва

Самый ужасный ПВЗ, заказ никак не мог приехать вовремя. Больше никогда в этот пункт ничего не буду заказывать. Говорили, что заказ привезут в два времени, - 13.00 или 15.00, но ни в одно из указанных так и не привезли.Читать целиком