............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нефть 

Гостиница
4.7
22 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
22 оценки
Екатерина Слива15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что замечаете приятные детали нашего отеля. Ваши слова вдохнов…
СП
Сергей Помогайбо7 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
16 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и приятные слова! Нам безумно важно, чтобы…
АФ
Анастасия Федорова1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
12 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Будем рады Вас видеть вновь.
Максим Марков1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
6 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв.
ИК
Илья Кашкин9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
23 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплые слова и высокую оценку! Очень приятно слышать, что вы остались довольны ко…
АП
Анна Проскурнина2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
23 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за доброжелательный отзыв! Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя ко…
ЕТ
Екатерина Татьянкина2 отзыва
Начну с того, что отель находится в центре города, удобное расположение. Есть огромный минус, у него нет лифта, готовьтесь побегать по этажам с чемоданом и другими вещами. Начнём с заселения,я с ребёнком останавливалась на 7 ночей, мы приехали около 11 , нам разрешили оставить вещи и сказали заселение в 15,но могут замелиьь в 14, мы пришли вначале 15 и нам выдали карту (электронную) и отправили на 4 этаж (приблизительно 6 этаж как в обычных домах), нас не сопроводили, в номере ничего не объяснили. Вот я дотащила все вещи до этого номера, открываю и что вижу, при бронировании указан 20 м, по итогу максимум 8 , 2 кровати и стол, напротив у окна сразу телик, ладно, дочь собралась в душ, я беру их полотенце и оно грязное 😵 , а в душе в ящиках везде чужие волосы,тумбочки в пыли все,стол грязный, вообщем я пошла к администратору и снова на 4 этаж пешочком, после поезда,уставшая. Нам выдали чистое полотенце, а через полчаса администратор пришла и предложила нам новый номер, такой же как этот, только немного побольше. Мы переехали. Больше нам ничего не объяснили, а с пустя несколько дней узнали, что есть небольшая "кухонка", там есть большой 1 холодильник на всех и микроволновка. Что касается телика-к нему тоже не так просто подключится на 3 день мы попросили администратора и нам помогли, хотя должны были всё это рассказать в первый наш день!!! И самый огромный их минус- это уборка!!! Она выполняется якобы каждый день, НО как были зеркала грязные так и остались, раковину за неделю ни разу не помыли, 1 раз попросили поменять полотенце и то нам забыли выдать чистые, надо всё просить бегать 😁 . Очень много не доработак, как со стороны администраторов, так и со стороны чистоты!!! Если захотите заказать доставку, то курьера не пускают на этаж 🤣, тоже сами побежите. Очень много минусов, я бы больше не захотела останавливаться в этом отеле и рекомендовать его не буду ((( Возможно руководство предпримет меры для улучшения,а пока мне не понравилось и 3 🌟 только за расположение и ремонт, а так и 1 звезду бы не поставила ((( Что касается мыла и других косм средств, малюсенький кусочек мыла,срок годности закончится через 2 месяца.... Уважаемое руководство, приобретите диспансеры и прикрепите в номерах, это очень удобно и не думаю,что накладно будет для вас, при условии , что за 7 ночей на 2, номер в вашем отеле стоит 88 тыс. на данный момент,но нет никаких услуг.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
28 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, Искренне благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Прекрасно…
Эля Купцова1 отзыв
Приехали втроём, заранее забронировали номер, в описании которого было указано, что он подходит для размещения 3 человек. На деле — ни организованного приёма, ни элементарного сервиса: при подъезде на парковку телефон на ресепшене не отвечал, пришлось оставлять машину и идти внутрь, чтобы проезд на парковку открыли. При входе на ресепшн — никого, охранник не поздоровался. Но это ерунда, дальше шок в шоке: в номере 2 односпальные кровати… на 3х. На вопрос, где спать третьему, получили неожиданный совет: «ну сдвиньте и перезаправьте постель». Вы серьезно считаете, что это должен делать гость? Конда разговор стал жарким, админ сделала отложение и сказала «ну если хотите, я пойду лично сдвину и перестелю». Вообще сотрудники вели себя,как дети: перекладывали ответственность друг на друга и на сторонний сервис бронирования. При этом утверждали, что «пытались связаться», чтобы уточнить, оставлять ли две односпальные кровати на троих или поставить двуспальную (не кажется ли, что вопрос и так абсурден), когда мы перезванивали, нам уверенно говорили, что «всё ОК». К качеству уборки претензии отдельные. Заселяемся - и сразу на простыне большой комок волос вперемежку с мусором и пылью. Ощущение, что при перестилке просто бросили чистую простыню на грязный пол. После такого пришлось перемыть все стаканы самостоятельно — есть подозрение, что их либо не моют вовсе, либо протирают «грязной» тряпкой. Из бытовых неудобств — отсутствие холодильника в номере, надо как в санатории из 90х идти на первый этаж и подписывать пакет. Стыдоба. Впечатления от этажа: выходишь из номера — посреди коридора стоят тележки с инвентарём горничных. Администраторы при нас же называли гостей «они», а форма персонала — явно не по дресс‑коду: администратор первого дня в коротком розовом платье, скорее подходящем для пляжа. В Казани хватает достойных отелей. К сожалению, ожидания не оправдались, сервис явно не приоритет, поэтому возвращаться не планируем — и вам советуем не портить себе впечатление
Читать целиком
Нг
Нефть, гостиница
19 июля 2025, официальный ответ
Искренне сожалеем, что проживание оставило у вас неприятные впечатления. Ранее мы не получали негат…
АЗ
Артур Зарипов16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
18 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, Артур, за отзыв 🙏. Мы рады что Вам понравилось у нас. Ждем Вас снова к нам в отель. Успехо…
Сергей Дмитриевич25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нг
Нефть, гостиница
21 июня 2025, официальный ответ
Доброго времени суток Сергей! Мы рады, что вы выбрали наш отель для вашего отдыха, будем Вас ждать к…
🍪
Мы используем cookies подробнее