АльфаСтрахование

Страхование

3.6

431 оценка

АО АльфаСтрахование

3.6

431 оценка

321 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Сергей .·18 отзывов

В восторге

Казань, проспект Ямашева, 49а

Обслуживание отличное. Вносил изменения в ОСАГО. Все чётко и быстро.

ФФ

Фидания Фархатовна·3 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Добрый день! Продлевала страхование по ипотеке дистанционно. Заранее позвонила напомнила менеджер Ульяна Санникова, до завершения всего процесса своевременно, быстро и компетентно отвечала на все вопросы. Все было сделано на высшем уровне. Еще дополнительно помогла по страховке мужа, тк его менеджер Климова Анна не завершила свою работу, он не получил на почту документы об оплате, Климовой Анне писали, звонили не отвечала. В связи с этим просрочили по предоставлению документов в банк. Попросили помочь с этим вопросом Ульяну и она все скинула на почту. Спасибо ей большое! По больше бы таких менеджеров!!!Читать целиком

ФВ

Фазаиль Валиев·5 отзывов

В восторге

Казань, Оренбургский тракт, 8 к10

Адекватный и вежливый сотрудник. Помог внести в документы поправки.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВТОНОМЕРА.РФ ТАТНОМЕРА.РФ·6 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Продлил осаго, вопросов нет, все супер. Далее иду на второй этаж, заявить по ОСАГО о ДТП, и о чудо)) начался квест по заявлению о страховом событии, бумаги нет, копий не делаем и вообще чего ты приперся??? Иди к аффилированным брокерам, не заставляй нас выплачивать тебе страховое возмещение)) Короче, хочешь быть кинут на бабки иди в Альфастрахование) Держитесь подальше от этой шарашкиной конторыЧитать целиком

Светлана Хажеева·13 отзывов

Понравилось

Казань, улица Сафиуллина, 5/2

В сравнении с другими страховыми компаниями страховая премия здесь заметно выше. Хотелось бы видеть более конкурентные условия.

Раиль·4 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Хочу выразить благодарить сотрудникам отделения на ул.Ершова. Профессионально и быстро решили вопрос.

КТ

Ксения Тихонова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Я бы даже одну звезду не ставила данной «организации». Отвратительное обслуживание, отвратительная компания по страхованию. Не страхуйтесь у них, как дело дойдет до рассмотрения дела, вам откажут в выплатах, пошлют далеко и надолго, а потом будут шпынять от адреса к адресу, и никто не решает проблему! Теперь идем в суд! Сэкономьте себе время и деньги!!!!Читать целиком

Денис Таиркин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Плохая страховая , не хватает на ремонт автомобиля

Светлана Цибарева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Разговаривали высокомерно и не помогли

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Шарашкина контора. Дурят как хотят людей. Лучше не связываться

Ленар·2 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Сафиуллина, 5/2

График работы в будни с 9:00 до 18:00. Прождал прилично с 9:30 до 10:30, так никто из сотрудников не появился. На телефон не отвечают.

ВА

Виталий Александров·188 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

днище просто, а не страховая компания. Купить полис можно без проблем, все остальное - ужас

Д.

Дина .·8 отзывов

В восторге

Казань, проспект Ямашева, 49а

Девушка Алена, очень доброжелательная, помогла , подсказала по моему вопросу. Спасибо большое за таких сотрудников!

ЭС

Эльвина Ситкова·1 отзыв

В восторге

Казань, проспект Ямашева, 49а

Приехала уточнить по вопросам страховки в кредите, Павел мне помог, подсказал все что меня интересовало. Спасибо большое !

2 посещения

Отзыв подтверждён

U·7 отзывов

Не понравилось

Казань, проспект Ямашева, 49а

Дозвониться не возможно ни по какому номеру , даже через 8800

РФ

Роза Фатахова·1 отзыв

Было средне

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

При обращении с заявлением о выплате по ОСАГО сотрудники действовали некоректно. При том, что изначально никак письменно и устно не оговаривалось, что заявление о выплате по Осаго нужно подать не им а привлеченной ими организации-агенту, отвечают резко, что не туда я обратилась и только потом при дополнительном уточнении милостливо вручили листик с адресами ☝️. Хотя по закону заявление должно подаваться именно в страховую, а значит то, что заявления они принимают через сторонних агентов должно оговариваться хотя бы. А так у них в отделе рассмотрения заявлений по выплатам даже стульев для клиентов не предусмотрено (в отличие конечно от отдела для заключения договоров, где все вежливые и приветливые) стоишь, ждёшь когда на тебя обратят внимание, а тут на любой уточняющий вопрос тебе недовольно ответ дают (договор был 2023года и обращение по нему в период его действия 2024г)Читать целиком

АИ

Алия Ибрагимова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Я еще не доехала, но мне уже не нравится ваш график работы, все так же работают до 17.00, как через все пробки успеть к вам на прием? Расторгают осаго только в главном офисе, а что в других офисах сотрудники не компетентны?! Сделайте тогда эту процедуру онлайн, оформить онлайн же вы можете, а расторгнуть почему не можете?!Читать целиком

ВД

Венера Денисова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Все для ,,людей,, через приложение не дает удалить водителя в страховании осаго ! По звонку оператору сказали приехать в офис до того как договор начинает действовать ! По приезду девушка в офисе сказала что нужно приехать в день начала действия страхования 25.10.25 это суббота ! Вы че там угораете так над людьми ? Люди работают минимум до 17:00 как и ваш офис ! В субботу и воскресенье ваш офис отдыхает а в пятницу работает до 16.30 !Как до вас добраться ? Каждый раз отпрашиваться с работы , а вы будете придумывать когда к вам можно подъехать ? Все везде можно решить онлайн но не в вашей организации тут и офлайн не решить ! Ваши сотрудники за то могут красиво отрабатывать возражения с ухмылкой по принципу - да я понимаю но ничего вам предложить не могу! Спасибо до свидания !Читать целиком

Андрей·14 отзывов

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Пришел ,объяснил ,сказали ,сделали

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИШ

Ильяс Шарипов·3 отзыва

В восторге

Казань, проспект Ямашева, 49а

Встретил молодой человек (если не ошибаюсь Павел), всё подробно объяснил, чем мог, помог. Большое спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Кузнецова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Никогда не страхуйте авто в этой компании. Ни дозвониться чтоб узнать на какой стадии рассмотрение твоего случая, ни выплату получить. Считают копейки по сравнению с фактической стоимостью ремонта.Читать целиком

КВ

Кручу Верчу·4 отзыва

В восторге

Казань, проспект Ямашева, 49а

Быстро и легко застраховал машину онлайн , благодарю Павла за помощь👍🏻

Анна Аннет·107 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Компания, которая никогда не пойдёт вам навстречу и всячески будет опираться на любые законы только бы не выплачивать вам Полис ОСАГО этой компании полгода не обслуживается, компания не оказывает свои услуги по страхованию, но деньги вернуть при расторжении- нет оснований, вот так..его просто невозможно расторгнуть😉 В век клиентоориентированности и индивидуального рассмотрения и сугубой работы с каждым клиентом на префицит, - полный отказ от решения моей ситуации и нежелание компенсировать расторгнутый договор - очень разочаровывает и огорчает смерть человека невозможно спрогнозировать, но выход найти можно в любой ситуации, было бы желание сохранить лояльность клиента и сберечь репутацию Сожалею, но рекомендовать не буду.. Не по человечески .. Успехов в работе Владимиру из Самары, эксперту отдела расторжения договоров , и девушке в клиентском зале на Ершова! "Невероятно" заинтересованные помочь клиенту, страхующемуся у вас, кстати, не первый год, сотрудники! Благодарю за мудрость и опыт, после которого работать с вами желания не возникаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Султан Гарипов·3 отзыва

Понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

С 2019 года страхуюсь в АльфаСтрахование, Казань, Ершова 29б. Обычно продлялся в автосалоне на Чуйкова 54б, но там, по известной причине автосалон прекратил работу и кабинет страховых дел тоже закрыт. Было очень удобно и сервис и страховка в одном месте. 05.08.2025 приехал из деревни продлить полис в очередной раз. Парковка оказалась недоступной. Сигналил.... Пришлось сдавать задним ходом, освобождая проезд для встречного мерса.... Заехал снова к шлагбауму и снова без толку. Проехал вперед в какой-то близлежащий двор и, оставив жену в салоне, пошел выяснить в чем проблема и почему не открывают въезд для клиента... Не успел дойти, как звонит жена и срочно просит вернуться. Охранник- пенсионер дворовой парковки проспал, как я заехал и орал теперь с видом, обнаружившего диверсанта, рьяного служителя закона...эвакуатором угрожал... По- моему он даже был рад случаю полаяться и проявить власть... Не хочу выражаться нецензурно, но по- человечески можно было подождать несколько минут. Никто с ним не ругался и не возражал, понимая что заехали на чужую территорию. Пришлось мне выехать и заехать на большую парковку к другому шлагбауму бизнес центра. Там охранник разрешил заехать на короткий срок. Собственно переоформление прошло нормально без эксцессов, за исключением небольшого сбоя интернета. Сотрудники вежливые, терминал выдачи талона на обслуживание работает. Помещение светлое, просторное, туалет чистый. Полис проверил на специализированном сайте. Полис значится и будет действовать, когда придёт его время. С выплатами по ОСАГО не сталкивался, хвала всевышнему. 4 звезды только за отсутствие парковкиЧитать целиком

Илья Каримуллин·3 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Быстро приняли, все оформили, пожелали хорошего дня )

1 посещение

Отзыв подтверждён

Семен Семенов·19 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Списывают деньги, отказываются отключать продление страховки, которая мне уже не нужна, создав нереальные условия отключения Кароче если есть на примете другая страхования компания, лучше обратится к ней, тут супер тяжелые ребята в общенииЧитать целиком

Valery Pimantev·18 отзывов

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Отличный офис Все очень оперативно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тимур Насретдинов·35 отзывов

Не понравилось

Казань, проспект Ямашева, 49а

Персонал не вежлив, не заинтересован в помощи клиенту.

Denis Kuzmin·4 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Отсутствие обслуживания от слова "СОВСЕМ"! Ждешь пол часа на телефоне, а потом говорят что все сотрудники заняты! Сайт не работает - постоянная ошибка! Оставляешь заявку на звонок - тоже ИГНОР! Если что то произойдет - такая же реакция будет?Читать целиком

ЭА

Эмиль Акбашев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Даже парковки собственной нет! Это все об этой компании говорит! И отношение к людям отвратительное!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чулпанка Саттарова·22 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Нужно было заменить данные прав в страховке до этого страховала возле ГАИ при постановке на учет. Благодарю сотрудника Марию все быстро исправили🫶🏻

АГ

Алия Галимова·18 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Мне посоветовали здесь машину застраховать.проблем с ними не будет. Размечталась я.год пытаюсь доказать что кбм не правильный. Даже в нсис поменяли ,а эти не меняют. За копейку удавятся. Перерасчет не делаютЧитать целиком

Е.

ЕВ .·19 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

1000 раз подумайте прежде чем обратиться в эту контору...

Алексей Алексеев·18 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Совершенно нет клиентоориентированности, машину припарковать негде, сотрудники не хотят общаться с клиентами

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИС

Игорь Смилянский·18 отзывов

Было средне

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Обращались по страховке, сроки не выдерживают, с ответом затягивают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рустем Гараев·47 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

шарага, шарага и ещё раз шарага! не страхуйте там машины, по крайней мере могу сказать по ОСАГО. Мой пример: Kia Rio 3 крыло переднее (замена), бампер передний (замена), подкрылок передний (замена), поворотник (замена), зеркало левое, диск передний насчитали 26200 ₽. Не шучу! сумма согласитесь не та, на которую можно поменять эти элементы. А ведь я пришёл в эту контору по рекомендации, по совету. Остаётся только судиться.Читать целиком

МВ

Марат Вафин·3 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Приехал в пятницу за 15мин до обеда. Специалист приняла моё заявление и подсказывала, что-то как заполнить во время своего обеда. В среду приступили денежные средства по страховому случаю Страхование ребенка от несчастных случаев. Рекомендую Альфа Страхование. Всё быстро и по делуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Andrei Voitenk·4 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Ужас

Алина Садриева | @alina_sadrieva_a·20 отзывов

В восторге

Казань, улица Сафиуллина, 5/2

Быстрое обслуживание. Решила вопрос в считанные минуты. Удобное расположение, парковка. Самого специалистов в одном месте, отсутствие очереди. Буду рекомендовать посещение данного офисаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ХХ

Х Х·16 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Шарага. Отправляют в "карманный"центр урегулирования дтп на Космонавтов, где нужно платить комиссию за их услуги. Документы сами принимать не хотят. У кого так же отправляйте жалобу в ЦБ. Что и сам буду делатьЧитать целиком

Аниса Гимранова·17 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Люди! Не езжайте на этот адрес, если у вас урегулирование убытков после дтп. Езжайте сразу на Космонавтов,71. Кучу нервов сэкономите

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГК

Геннадий Кожевников·3 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Отличная страховая с ними всегда просто! Все свои машины всегда страховал здесь:)

АБ

Антон Баранцев·1 отзыв

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Спасибо за качественную работу специалисту Давыдовой Лейсан Ильфаровне Прием документов по записи у них Но не смотря на это данный специалист приняла документыЧитать целиком

ДР

Давлетшин Рифат·1 отзыв

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Достойная страховая компания, Лейсан Ильфаровна всё доходчиво объяснила, помогла. Спасибо.

ДГ

Дмитрий Грязнов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Казань, проспект Ямашева, 49а

Не пытаются помочь с информацией

АК

Айнур Кашапов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Более 10 лет являюсь клиентом Альфа Страхование. Всегда и везде выбирал продукты Альфа, очень быстро всегда решали возникшие вопросы. Но вот незадача Альфа Страхование очень сильно испортилось ! Продал машину и решил расторгнуть осаго через приложение, нажал не на ту кнопку и расторгли осаго без возврата денег. Сказали отозвать заявление на расторжение нельзя, не спросили ни один документ, расторгли осаго одним моим нажатием кнопки в приложение. Продолжение: в автосалоне продали мне ДМС АльфаДрайв Лайт. В приложении Альфа Страхование написал заявление о расторжении и уже 10 дней они никак не могут определиться что делать, то доп документы запрашивают то пишут ожидайте. Такое дно конечно в текущее время это редкость. Т-Банк бегает за клиентами а эти разбрасываются. Позор - и черная метка вам Альфа Страхование!Читать целиком

ГИ

Гриша Измайлов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Уважаемые читатель. Пожалуйста не страхуйтесь в данной шарашкиной конторе. Ущерб считают копейки. От стоимости детали -60-70%. Лучше переплатить и застраховаться в нормальной страховой компанииЧитать целиком

Рустам Абидуллин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Это не страховая, а продукт жизнедеятельности организма

СК

Серёга К·11 отзывов

В восторге

Казань, проспект Ямашева, 49а

Большое спасибо сотруднику Алёна! Всё чётко и понятно разъяснила и рассказала о страховании в альфе что к чему. Помогла с неправильно оформленным ранее мной полисом ( не очень выгодным для меня). Алёна больше Вам Благодарю!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User·2 отзыва

В восторге

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Все отлично , все понравилось , цены приемлемые

🍪

Мы используем cookies подробнее