............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.3
9 оценок
4.3
9 оценок
Анастасия Волкова18 отзывов
МК
Михаил Кропотов3 отзыва
ДШ
Динара Шамс2 отзыва
Отвратительный ПВЗ по своей политики возврата товаров. Менеджеры целенаправленно ищут брак в возвращенном или примеренном товаре. По 15-30 минут стоишь и смотришь весь товар на брак под камерами, но в итоге менеджеры обязательно какой-то косяк при возврате находят... И, пожалуйста, возвращайте товар по заявке. Несколько раз отказывались принимать товар по несущественным причинам (я это не считаю браком и купила бы такой товар, просто если бы подошел по фасону, размеру и пр). Однажды даже не хотели принимать товар, т.к. артикул видите ли не тот. Цвет, фасон, размер, производитель сходятся, брака нет, а артикул не тот. Клиенты еще и артикул должны сверять. Много раз видела, как у других клиентов так же не принимали товар. Самое интересное, что когда указываешь на брак, найденный под камерами, даже не всегда фотографируют этот брак. Очень ответственный и клиентоориентированный подход. Понимаю, что вопрос не к персоналу, а руководству ПВЗ, т.к. ни в каком ПВЗ больше такого не встречала. 2 звезды - за скорость и вежливость.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее