Присоединяйтесь к команде крупного международного банка! Мы ищем Специалиста по работе с обращениями клиентов, который станет важным звеном в обеспечении высокого уровня сервиса.
Чем вам предстоит заниматься:
– рассмотрение жалоб клиентов по разным категориям
– расмотрение запросов из бюро кредитных историй
– предоставление ответов в бюро кредитных историй
– анализ ситуации по жалобе и направление запросов в соответствующие подразделения банка для недопущения повторения ситуации в будущем
Требования:
– знание основ законодательства РФ, регулирующего банковскую деятельность.
– грамотная речь и навыки делового общения.
– ответственность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость.
– умение работать самостоятельно с большими массивами информации в условиях многозадачности
– опыт работы в банке, страховой компании
Условия:
– работа в крупном международном банке
– быстрое обучение
– трудоустройство по ТК РФ, соцпакет, ДМС
– график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
– рабочее место-офисный центр ТРК Родина