............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Albinanails 

Студия маникюра, педикюра и подологии
4.8
142 оценки
4.8
142 оценки
Наталья Матвеева12 отзывов
Читать целиком
Albinanails, студия маникюра, педикюра и подологии
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте🌿 Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мастер действительно поранил Вас, но…
АГ
Алиса Галкина1 отзыв
МА
М А3 отзыва
До этого почти год ходила к Арине, всё хорошо, потом она уволилась ( или уволили?), пришла впервые к Алисе Радыш, в итоге продержала 3 часа, делала, убирала и снова переделывала, объясняя тем что её не устраивает результат, я просила уже закончить эту историю так как меня ждал супруг, надо было уезжать, девочка по записи после меня, начала возмущаться за долгое ожидание и я никак не рассчитывала просидеть там 3 часа ( до этого работа другого мастера длилась 1,5-2 часа максимум) В итоге мастер попросила приехать повторно я отказалась, решила оставить уже как есть, Изначально запрос был на маникюр с рисунком (по этой причине мне и порекомендовал администратор именно её), отказала, сказав: зачем рисовать? Есть наклейки! Хорошо, согласилась, но в итоге за 3 часа ушла с непонятным маникюром, попросив хотя бы небольшую скидку (200 р, за скидку спасибо) за потраченное время и совсем не тот результат, которого ждала от этого на минуточку ТОП мастера. Перчатки порваны, маникюр делался второпях, и не аккуратно, но и это был не повод писать здесь отзыв. А отзыв написан по той причине, что сегодня я решила записаться на маникюр конечно же к другому мастеру, но выяснилось что меня просто заблокировали без объяснения причин, сказав что так решила хозяйка данного кабинета( квартиры) Ну это как-то странно, для меня не понятно, вы сперва в ситуации то разберитесь, в конце концов камеры просмотрите если они конечно у вас есть и увидите как на самом деле всё происходило. Что это самодурство? Или желание мастера оперативно заблокировать клиента во избежание жалоб на его работу?) В общем я в этой ситуации впервые и в лёгком недоумении, что произошло..? 😀
Читать целиком
Albinanails, студия маникюра, педикюра и подологии
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте❄️ Вы описали ситуацию со своей стороны, однако наши сотрудники и клиенты неоднократно б…
ГК
Гульназ Кадырова4 отзыва
Ноль клиентоориентированности. Была постоянным клиентом с 2021 года, при этом живу в центре и могла бы найти студию поближе). Но сегодня из-за переноса записи (случился форс-мажор по работе и пришлось отменить запись), я выслушала высказывания в мой адрес (скрин прилагаю), да и еще и ответ, не пытающийся сгладить ситуацию, а наоборот🔥 Вы работаете в сфере услуг, общение с клиентами должно быть соответствующее, а не хамское) Даже не столько хамское общение, сколько ответ на мое сообщение (реакция администратора на мое «найду другую студию» 👍) 🤣 поменяйте администратора, пока не потеряли еще нескольких клиентов) Посмотрела историю переписок с этой студией, с 2021 года у меня было примерно 7 отмен записей день в день, но учитывая что ездила туда каждый месяц, такое количество отмен за столько лет - имеет место быть, так как бывают разные обстоятельства)
Читать целиком
Albinanails, студия маникюра, педикюра и подологии
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Гульназ🌿 Нам очень приятно, что Вы столько лет оставались преданы нам. Большое спасибо…
Gunda Gundarovna51 отзыв
Читать целиком
Albinanails, студия маникюра, педикюра и подологии
25 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Чтобы разобраться в данной ситуации, нам необходимо знать дату и время Вашего визита, В…
ДА
Динара Андреевна5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее