............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Roys 

​Танцевальная студия
4.4
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото4

4.4
9 оценок
МЕ
​Маша Ерохина​14 отзывов
Заявлено два занятия в неделю, но по факту они проходят примерно 2 раза в месяц, постоянно «не собирается группа». Если вы действительно хотите заниматься регулярно, эта студия не подойдёт. Клиентоориентированности нет, важную информацию сообщают только если сам спросишь. Например, о переносе занятия на другое постоянное время я узнала уже на месте. Если тренер забудет написать в чат, отмену занятия тоже приходится выяснять самостоятельно. Коммуникация между руководством и тренером фактически отсутствует. Тренер часто не в курсе изменений и ценовой политики, ведёт занятия «как чувствует». Это вопрос не к тренеру, а к руководству, которое не выстраивает процесс и не обучает сотрудников. Когда я попросила вернуть деньги за абонемент из-за отсутствия регулярных занятий, в ответ получила некорректный комментарий: «Вчера было занятие, пришло 3 человека, почему вы не пришли?» Это никак не относится к самому вопросу о возврате. После этого какое-то время меня игнорировали и снова пришлось уточнять сроки возврата самой. При пересчёте стоимости возврата я указала на ошибку в их расчётах, и снова получила пассивно-агрессивный ответ: «Из-за двух рублей не будем с вами спорить)». Хотя никакого спора я не начинала, просто уточнила цифру. Вывод: отсутствие структурированного подхода, некомфортная коммуникация, ответственность перекладывают на клиентов. При этом цены как в крупных студиях. Не рекомендую
Читать целиком
​Артем Артем​2 отзыва
👍👍👍 класс, отличная студия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее