............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.7
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото4

1.7
15 оценок
​Диляра Фаилова​6 отзывов
Заказала сапоги, не подошли по размеру. Девушка Лиана нашла мелкую каплю клея на сапоге и сказала делайте возврат через приложение. Пальцем протерла, нет никакого клея. Создала заявку на возврат через приложение, пришло сообщение, что могу вернуть товар. Так эта девушка начала снова рассматривать товар и уже нашла какие-то царапины на каблуке! Самое ужасное пвз В который раз убеждаюсь. Сидит эта девушка, что на прошлом отзыве (фото снизу).
Читать целиком
MS
​Marina S​5 отзывов
Была бы возможно поставить меньше, поставила бы меньше. Сегодня 03.12.25 я принесла обувь на возврат, сотрудница с немытыми волосами, отказалась принять возврат с утверждением, что она увидела какие то мелкие потертости с боку на подошве, которые без труда устранились. По закону прав потребителей покупатель имеет право в течение 14 дней примерить товар и если не подошел, то вернуть товар обратно. Обувь была в надлежащем состоянии и я в этот же день спокойно сдала в другом ПВЗ, но данная ситуация оставила отвратительный осадок к данному пункту выдачи. Руководитель ПВЗ, купите своим сотрудникам бейджи, где написано Имя, в данной ситуации этот сотрудник с немытой головой отказался называть свое имя, а это нарушение прав. У вас давно не было проверок??? Подитожим: 1. Выдуманный якобы брак был высосан из пальца, мне пришлось потратить время, чтобы дойти до другого ПВЗ, а причина была в том, что ей не хотелось оформлять возврат под конец рабочего дня, она была очень занята телефоном. 2. Сотрудники не носят бейджи с указанием Имени. 3 Если ваши сотрудники не имеют опыта, дайте им книгу о защите прав потребителей, пусть читают, вместо того чтобы в инстаграме сидеть и видосики смотреть и смеяться. 4. Неопрятный внешний вид (грязные волосы). Срам и позор!
Читать целиком
​Марат Шайхутдинов​36 отзывов
Адрес пвз: КАЗАНЬ, Баки Урманчы 11 корпус 1. Супруга сегодня в 19:15 27.11.25 примеряла сапоги, сотрудник выдачи докопался до царапины и не хотел принимать товар. Супруга протёрла царапину влажной салфеткой – это оказалось грязь из примерочной. Далее сотрудница начала искать новые мнимые дефекты. И с очень кислым выражением лица приняла только что померенный товар неаккуратно и небрежно его сложив, чем могла вызвать дополнительные повреждения этих сапог. Была груба и не клиенториентирована. Прошу провести воспитательную беседу с данной сотрудницей. Отмыть ваши грязные примерочные. Надеюсь, подобная ситуация не повторится.
Читать целиком
ПЛ
​Простые Люди​6 отзывов
Новая девушка на пвз - это что-то с чем-то. Хотела меня заставить выкупить вещь. Видит, что я с детьми, тороплюсь и устала. Как будто прям жертву нашла, чтобы отыграться. Отношение от и до, как будто я пришла милостыню просить, честное слово. Все по правилам сделала. Не грубила, не шумели дети, заказала три вещи, две из трех выкупила. Я не поняла вообще за что такое прилетело. Я бы хотела номер директора получить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Карина Сиразетдинова​2 отзыва
Всегда хорошо относилась к этому пункту выдачи — чисто, и график работы удобный, до 22:00. Но сегодняшний визит оставил неприятный осадок. 11.11.25 я пришла, чтобы сдать несколько заказов, в том числе джинсы, которые оказались велики или не понравились. Я понимаю, что возвраты могут оформляться долго, но это такая же часть работы пункта, как и выдача заказов. Но больше всего меня задела фраза, которую я услышала в конце. Девушка сказала: «Приходите 13-го, меня там не будет». Может, это и была шутка, но прозвучало это так, будто моя проблема — это личная неприятность для сотрудницы, от которой она хочет уклониться. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, как клиенты бывают непростыми. Но не позволяю себе такого. После такого теряется всё желание пользоваться этим пунктом 12.11.25 пришел мч и она ему сказала «я же сказаала 13го приходить»
Читать целиком
АГ
​Алия Григорьева​9 отзывов
Во-первых, самое худшее пвз в солнечном городе. Грязно, заставлено коробками. Во-вторых, попалась абсолютно некомпетентная девушка🤦‍♀️я пришла отправить посылку и прекрасно понимаю, что это новая функция и пока не все её освоили. Но сотрудница всем видом показала , что она это делать не хочет.. «а я не умею», « из-за вас у меня посетители будут долго ждать» и тд. Не рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛГ
​Лиана Гунсарова​7 отзывов
Ставлю 2 звезды чисто ради прекрасной девушки, которая быстро отдает заказы, а ещё поражаюсь с её соблюдения личных границ, и не создано толпу ку людей и просит вежливо подождать, прям умничка 🥰 Но молодец парень меня разочаровал, не умеет отдавать товар, то нету, то долго искать, то не работает. 2 раза тратила из-за него время, пришлось отменить товар, потому что бедный не мог найти, и так не только со мной, и при мне был случай как тоже самое сказал девушке «либо принимайте и оплачиваете, потом приходите, либо отмените заказ» - это нормально? Я сама в итоге пере заказала снова товар, надеюсь мне его отдадут
Читать целиком
КС
​Ксения Созина​1 отзыв
Уважаемы владелец ПВЗ, прошу проводить инструктаж по работе для всех новых сотрудников, в том числе тех, кто пришел на подмену на 1-2 дня. Если в вашем пункте есть функция приема товара по FBS, то донесите эту информацию до всех! Уже не раз прихожу сдавать товар и на меня смотрят как на странного человека. Долго что-то тыкают в компьютере, пытаются связаться с начальством, чтобы получить инструкции. И все это затягивается на 10-15 минут, вокруг уже толпа людей, которые пришли заказы забирать. А менеджер все еще суетится и ничего не понимает. Два раза я не стала ждать и ушла в другой пункт (оба раза был молодой человек, у которого то компьютер не работает, то программа зависла). Пожалуйста уважайте время - и ваше и клиентов и селлеров. Проводите инструктаж по приему товара! Или инструкцию распечатайте и оставьте перед глазами менеджера. К постоянным менеджерам претензий нет, девочки-умнички! Все делают быстро и четко. Претензия к владельцу, который не проинформировал!
Читать целиком
ИШ
​Ислам Шайдуллин​1 отзыв
Удобно, что рядом с домом.
ММ
​Марсель Маликов​6 отзывов
Отличный пункт выдачи!
​Марат Маликов​8 отзывов
Супер! Спасибо
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее