............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

38 оценок

Контакты

2.6

38 оценок

24 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

О

Ольга·2 отзыва

Совсем не понравилось

Просто ужасное место. Сотрудник девушка (нет бейджика, что плохо) каждый раз при проверке отказанных вещей будто пытается их специально порвать своими длинными ногтями, всегда недовольная, вещи кидает и швыряет, идёт несуществующие браки на вещах, хамит, постоянные недовольные вздохи и косые взгляды, приходится обходить стороной пункт выдачи, видя ее на смене и ждать другого дня...Читать целиком

АХ

Алина Хасанова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Я была очень рада, когда открылся этот ПВЗ. Но, к сожалению, приняла для себя решение, что лучше ходить на 500м дальше в другой ПВЗ, чем сталкиваться с таким хамством. Из трех сотрудниц только одна доброжелательная и приветливая, остальные делают большое одолжение выдавая товар, про «здравствуйте» даже речи не идет. Ситуация: я не смогла примерить сапоги, тк в примерочной не было коврика, пришлось забрать сапоги для примерки домой. Они мне не подошли, я оформила возврат и принесла их в тот же ПВЗ. Сапоги были в идеальном состоянии, и у меня их сразу приняли в другом ПВЗ, но это было позднее. Здесь же управляющая 2 минуты искала дефекты, указала, что на носу обуви царапина или клей, (я прикладываю видео, чтобы показать, что сапоги без брака), она отказалась их принять с недовольным видом. Когда я попросила подтвердить ее слова на видео, она отвернулась спиной и больше мне не отвечала. Клиентоориентированность 0. Предприниматели, которые открыли этот ПВЗ. С такими сотрудниками вы просто загубите свой бизнес. В этот ПВЗ больше ни ногойЧитать целиком

НИ

Назиля Ибрагимова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи. Мало того что курьер на прошлой неделе с Чуйкова, 38 украл у меня два товара и не донёс их до меня (должны были быть 8 марта), так ещё и сегодня я пришла получать товар. До окончания работы пункта выдачи оставалось 20 минут, но вызвать курьера уже не получилось. Мне отказались выдавать товары по причине того, что они закрываются через 15 минут. Очень пренебрежительно мне заявили, что ячейку для возвратов они уже закрыли и принимать ничего не будут. Мне поставили условие в приказном тоне: либо они выдают все мои товары прямо сейчас, и я забираю их, либо я сегодня вообще ничего не получу. Моей вины в том, что они решили закрыться намного раньше и закрыли ячейку, нет. На мою просьбу выдать хотя бы один товар (остальные я бы даже не вскрывала) мне ответили, что ради меня на 15 минут никто задерживаться не будет, и пункт выдачи уже закрыт. Мало того, сотрудники каждый раз при отказе от заказа ищут дефекты с таким внимательным видом, будто товар покупают у них, а не у Wildberries. И это повторяется неоднократно. Я после работы специально пришла в Wildberries за 20 минут до закрытия, показала QR-код и ещё минут пять ждала, пока сотрудница сломает все коробки в ячейке для мусора и только потом подойдёт, чтобы отсканировать мой код. Естественно, время, которое она потратила на свои дела, заняло время приёма моего QR-кода и выдачи заказа. Если Wildberries работает до 21:00, это значит, что принять QR-код, выдать товар и принять возврат они могут до 21:00. Иначе нужно корректировать время работы сотрудника: если он до 21:00 принимает тех, кто забирает товар, то пусть доплачивают ему за те полчаса, что он закрывает смену. А не заставлять клиентов страдать из-за того, что сотрудник просто так, впустую ходит. Отличный пункт выдачи!Читать целиком

ИС

Ильдар Самигуллин·14 отзывов

Совсем не понравилось

Не вежливая сотрудница!

ll

liya liya·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудница(в ранних отзывах ее уже упоминали) намеренно затягивает приемку и ищет выдуманчые дефекты, при этом агрессивно воздействует на ткань своими ногтями. Отказали в возврате из-за несовпадения бра-номера, который является внутренней информацией склада и покупателю не виден. На просьбу разъяснить ситуацию, что за бра-номер и как оформить заявку, ответили хамством («все равно не поймете»). Полное отсутствие клиентоориентированности.Читать целиком

Алена .·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт, раньте было все отлично, прекрасные девочки. Сейчас вечно недовольные с синдромом вахтера - особенно данная особа. Придумывает отговорки, чтобы не принимать товар.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ат

Акмаль таиров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Неадекватные сотрудники как будто своего кармана дай от при разговоре наезжает недовольным лицом.....

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВВ

ВуЗи ВуЗиМу·2 отзыва

Не понравилось

Друзья, осторожно, если видите молодую блондинку менеджера, лучше развернитесь и придите в другой день. Девушка не в адеквате, находит несуществующие пятна и трет их своими огромными ногтями, оставляя повреждения и зацепки на ткани, а после не принимает товар. Это не единичные случаи, не верил знакомым, пока не столкнулся сам. Сам пункт классный, очень тихий и просторный.Читать целиком

ЗД

Зарина Д·8 отзывов

Было средне

Пункт чистый, уютный. Хожу довольно часто, на смене все тот же один сотрудник. И вечно с недовольным лицом, неприятное надменное общение. Обслуживание оставляет желать лучшего. Если не нравится работа - стоит уволиться, а не портить всем настроение. ВБ пользоваться не перестану, конечно. Но осадок остается от наших встреч. В итоге ухожу подавленная ( Было бы отлично пересмотреть отношение к адекватным клиентам🌺Читать целиком

ЭГ

Элина Галиева·1 отзыв

Не понравилось

Сотрудник ПВЗ отвратительный, не здравствуйте , до свидания. Очень грубо и надменно общается про улыбку и вежливость и говорить не стоит, я конечно понимаю все бывает, но каждый раз как туда не приду лицо одно и тоже . Ничего нельзя открывать все только дома и потом если не подойдет через возврат, странные правила . Была 22.10 и снова она, уже не хочется заказы делать на этот пункт выдачи.Читать целиком

Рома Назарьев·14 отзывов

Совсем не понравилось

Сначала отказали 2 октября в выдаче товаров, хотя пункт работает до 21, а время было 20:40, сказали, что уже не выдают. Не стали писать. Сегодня под камерами посмотрел футболку, не понравилось, отдал без примерки назад. Сказали, что я ее примерял и заляпал. Заставили выкупать, хотя по камерам всё видно - примерки не было и я сразу ее вернул. Ужасное обслуживание, не здравствуйте, до свидания, про улыбку и даже нейтральное лицо молчу, сотрудники очень грубыеЧитать целиком

Kamilla .·4 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи,приятные сотрудники ,отзывчивые ,добрые,помогут,объяснят

пк

полина казанская·5 отзывов

В восторге

Лучший пвз, сотрудники вежливые и отзывчивые

НР

Наталия Р·5 отзывов

Совсем не понравилось

Работают две сотрудницы, одна стоит, вцепившись в сканер,с непонимающим лицом, вторая ищет "пятый угол". В проеме стоит запечатанная коробка с вновь привезенным товаром, ни одна даже не проявила стремление, чтобы начать разбирать покупки! Вопрос, зачем нужны такие некомпетентные сотрудники?!!! P.S. В этой коробке находился мой заказ который мне очень нужен, получила его с огромным опозданием!Читать целиком

ЛС

Лилия С·3 отзыва

В восторге

Очень приятные сотрудницы работают. В пвз всегда чисто, работают оперативно

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

Лучший пункт выдачи

КН

Ксения Николаева·5 отзывов

Совсем не понравилось

"прикольно" Вы работаете, время 9.45 а на работе никого! 45 минут ждём когда же придут сотрудники!!! Хоть бы предупредили об изменении графика работы!

1 посещение

Отзыв подтверждён

РВ

Рустем Валиуллин·5 отзывов

В восторге

Лучшее место!

к.

камиль .·2 отзыва

В восторге

лучший пвз

АГ

Алина Гордеева·16 отзывов

В восторге

Приятно удивлена сервисом, обычно в пункте выдачи ВБ так не встречают))Чисто,светло,и самое главное,вежливо)Теперь за заказами,сюда)

Д

Диана·2 отзыва

В восторге

Лучший пункт!!

Белый🎶😶‍🌫️·3 отзыва

В восторге

Один из лучшых пунктов выдачи ❤️

КТ

Кто. То·5 отзывов

В восторге

Отличный пункт

Заррина Шакирова·1 отзыв

В восторге

Пункт выдачи топ ,чисто,вежливые

🍪

Мы используем cookies подробнее