............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.4
45 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4.4
45 оценок
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отличную оценку. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом🙌
Анастасия Москалёва8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
К самой транспортной компании нет вопросов. Отзыв предназначен именно для работницы этого филиала. 20 марта 2026 в районе 12:00 на смене была девушка в очках. Отказалась отправить посылку для компании Genotek в Москву, заявив что посылка токсична. На сайте Genotek прописано, что через эту компанию можно отправлять их коробочки с лабораторным гелем. Так же, Genotek предоставляет специальный паспорт безопасности, в котором описано, что никакой опасности гель не представляет. Паспорт был приложен к посылке. Работница отказала в отправке, так же, отказала показать этот документ службе поддержки для уточнения причины отказа. Но рассказала, что примесь слюны в лабораторном геле - химически опасное вещество (несмотря на наличие паспорта безопасности), и аргументировала это тем, что у нее образование биолога. Уже позже, дома, мы с мужем почитали правила СДЭК, и в правилах сказано, что нельзя отправлять жидкости. О лабораторных гелях там всё же ничего не сказано. Тест Генотека, в первую очередь - лабораторный гель, основное его содержание - химический реагент с функцией стабилизации слюны для исследований. Гель с примесью слюны классифицируется, как консервирующий состав, что стоит в одном ряду с косметическими средствами. Мы были бы не против вежливого отказа. Потому что ситуация действительно неординарная. Не каждый день приносят лабораторные гели на отправку. Но работница гордо заявила, что к ней частенько приходят люди из Генотека, которым она отказывает. Так же, трактат о биологической опасности содержимого коробочки был явно лишним, а отказ связаться с более компетентными специалистами для выяснения ситуации - ключевой момент жалобы. Работница могла бы связаться или связать нас с теми, кто более компетентен в таких решениях. Или аргументировать, почему не может принять посылку вместо того, чтобы рассказывать о своём образовании биолога и заверять, что гель Genotek с паспортом безопасности - биохимическое оружие.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что посещение нашего офиса 20 марта оставило у вас неприятный осадок и приве…
Дмитрий Хрусталев1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Мы просим по возможности не упаковывать посылку полностью заранее. Это нужно…
Юлия Аллина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Алина Сафарова5 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы нашего менеджера! Ждём Вас снова.
KA
K Alina7 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Согласны, что так быть не должно. П…
ИН
Ирина Назырова4 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
4 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
СХ
Самира Хабибулина1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! 💚
ЛХ
Люция Хасанова13 отзывов
Сегодня забирала посылку (сразу скажу - к компании СДЭК претензий никаких нет 😄) - коробка с посудой 23 кг. Я сразу подогнала машину прям к крыльцу багажником, чтобы максимально удобно прошел нелегкий процесс переноса) Но… Не могу я промолчать на всю эту ситуацию)) Молодой парнишка вынес мне коробку, я начинаю ее поднимать, и никак не могу удобно ухватиться - она очень тяжелая и обьемная, тут рваться начинает от нагрузки. Я и так и так пытаюсь, а там ведь еще посуда - надо максимально аккуратно)) Еле как ухватилась и понесла. Пункт выдачи абсолютно пустой. Я подхожу к двери - и совершенно не понимаю, как ее открыть, даже не потому что тяжело, и одну руку высвободить очень проблематично, а потому что коробка обьемная, и мне нужно ее протискивать боком. Все это время парень молча наблюдает за всей этой картиной 😂 Я как-то выбралась наружу, а впереди еще лестница крыльца! Я стою смотрю на нее с абсолютным отчаянием, и весь курьез этой ситуации происходит в этот момент - выбегает этот парнишка, я подумала «о Боже, до него дошло, что девушке можно и помочь, не потому что это входит в его обязанности или не входит, а потому что ну так в принципе обычно поступают мужчины», а он выходит и говорит «у вас оказывается оплата доставки при получении» 😂😂😂 я ему - сейчас дотащу и вернусь. И он закрывает дверь и уходит. Блин, ребят, ну камон - я знаю, что это не входит в обязанности сотрудника пункта выдачи, но хотя бы дверь же можно было помочь открыть, когда ты все равно сидишь без дела 😂 Какое-то же элементарное воспитание должно быть, пусть даже нет должной инструкции к нему 😂
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Люция! Согласны с Вами, что ситуация довольно некрасивая, ведь сотрудник мог оказать по…
🍪
Мы используем cookies подробнее