............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.6
191 оценка
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
109
Услуги
Фото
5
109 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Melissa Bikulova30 отзывов
Была сегодня в данном отделении. Взяла талон и ждала своей очереди. В итоге вышла менеджер в зал и громко, при всех, начала выспрашивать, с каким вопросом я пришла, и задавать вопросы, ответы на которые я и пришла узнать у банка, о чем ей и сказала. Она восприняла это как личную обиду и при всех заявила: «Ну тогда сидите и ждите свою очередь, я хотела вам помочь, чтобы было быстрее». Неприятно, когда сотрудник вместо помощи устраивает публичный допрос, а потом наказывает ожиданием за то, что клиент не знает того, за чем пришёл. Прошу обратить внимание на работу этого сотрудника, такое бестактное поведение недопустимо для специалиста. В итоге мой талон ф 57 не вызвали в порядке очереди, а вызвали только после ф 62Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 сентября 2026, официальный ответ
Melissa Bikulova, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос собл…
Алина Муртазина9 отзывов
Быстрое обслуживание, все понравилось, сотрудник Азалия все подробно объяснила 💕
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 июня 2026, официальный ответ
Алина Муртазина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ЕЕ
Екатерина Екатерина3 отзыва
Долгое ожидание в очереди… работаю 2 человека на весь офисЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 июля 2026, официальный ответ
Екатерина Екатерина, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслужи…
КМ
Кристина Моисеева2 отзыва
Прекрасный офис и сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 июня 2026, официальный ответ
Кристина Моисеева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
АМ
Александр Михеев1 отзыв
На себе ощутил как деградирует этот банк. В 2022 г он был одним из лучших по прогрессированию и улучшению всей линейки услуг. Кашмарят пенсионеров по пол часа, ждёшь 30 минут - 3 человека в зале. С самого начала пытаюсь пропихнуть свои серые схемы, спрашивают про другие банки и пр., просят перевести какие то суммы под предлогом проверки платежеспособности. Обходите этот банк стороной, сэкономите себе кучу нервов и времени.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 января 2026, официальный ответ
Александр Михеев, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Сотрудники Банк…
Наиля Гафиятуллина9 отзывов
Все отлично! Менеджеры компетентные во всех вопросах! Быстро и понятно!👍🏼👍🏼👍🏼
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Наиля Гафиятуллина,
ЕА
Евгений Анисимов11 отзывов
Ставлю 5 звезд, за потрясающие обслуживание сотрудника Виктории! Подсказала по всем вопросам, проконсультировала меня. Я остался положительно доволен 😊 Думаю что я сегодня точно кому то поднял настроение)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Евгений Анисимов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…
Ирина Пешкина31 отзыв
Очень долгое нерасторопное принятие клиентов, 10 минут назад посадили за стол, сказали ожидайте менеджера. Вот. ЖдуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Ирина Пешкина, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную ситуаци…
ДК
Дарья Керницкая7 отзывов
Отличное отделение , с хорошим ремонтом. Девочки всегда подскажут и быстро все оформляют . Буду теперь только ходить в это отделение)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Дарья Керницкая, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Венера ******18 отзывов
Куча народу.машигу ставить негде
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Венера ******, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
ЮИ
Юлия Ибятова6 отзывов
Замечательный директор и профессиональные менеджеры
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 февраля 2025, официальный ответ
Юлия Ибятова, благодарим за 5 ⭐
Лейсан Холод118 отзывов
Получала карту в данном банке, консультант был приветлив и вежлив, все подробно рассказал по условиям и тарифам карты, навязывал кончено некоторые детали, не без этого. Но в целом, я осталась довольна.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Лейсан Холод, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и…
СС
Сергей Скворцов1 отзыв
Благодарность Виктории за обслуживание
БВ
Банк ВТБ
21 июля 2026, официальный ответ
Сергей Скворцов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
Гудвин Капранов80 отзывов
Очень помогли, всё сдели быстро. Сотрудники весьма грамотные. С терпением и пониманием объясняют всё пенсионерам, помогают им разобраться в приложении банка (наблюдал пока ждал своей очереди).Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 июня 2026, официальный ответ
Гудвин Капранов, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ДП
Дарина Пани3 отзыва
Самый лучший офис 👌сотрудники все большие умнички , огромное спасибо директору Наиле Рашидовне за помочь в решении сложного вопроса 🫶
БВ
Банк ВТБ
22 июня 2026, официальный ответ
Дарина Пани, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
СА
Сабина Аскерова3 отзыва
Милые и вежливые девушки сотрудницы, сразу помогли с моим вопросом. В офисе чистенько и современно, приятно находится
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2026, официальный ответ
Сабина Аскерова, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
Гж
Городской житель1 отзыв
Очень понравился данный офис, быстро и качественно обслужили Мне нужна была зарплатная карта , получила её в моменте Сотрудница Азалия все подробно объяснила, спасибо ей !💗Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 июня 2026, официальный ответ
Городской житель, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
Ильнур Г5 отзывов
Пришёл в этот банк открыть карту СВОи.Прождал больше 2 месяцев,хотя Мне сказали, что будет готова течение месяца.В итоге у Меня нет карты СВОи от ВТБ (зато есть дебетовая карта за 570₽ которую открыли и которая Мне не нужна)Причину почему карта не готова сотрудники банка не смогли объяснить или забыли отправить заявку на выпуск картыЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 мая 2026, официальный ответ
Ильнур Г, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным р…
АГ
Анита Г.11 отзывов
Людей пропускают вне очереди, хотя по тв позвали к окну конкретный талон уже. На запрос чтобы позвали старшего отделения никто не подошел Из плюсов - работает кондиционер.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Анна Глухова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передад…
Адель Артурович17 отзывов
Пришёл на закрытие счета , в итоге взял талон , на местах небыло персонала ,сидел 10 минут никто так не Пришёл и не вызвал .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 апреля 2025, официальный ответ
Адель Артурович, сожалеем, что визит в офис доставил вам неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и номер талона. Не оставим без внимания.
c
candydinn6 отзывов
Очень долго обслуживают , чтобы получить обычную карту , сидели больше 40 минут , очень медленноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 февраля 2025, официальный ответ
candydinn, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную ситуацию и…
АГ
Алия Гайнуллина1 отзыв
Классный офис, мне все понравилось
БВ
Банк ВТБ
17 июня 2026, официальный ответ
Алия Гайнуллина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ЭА
Эльза Альмеева1 отзыв
Хороший офис, приятные сотрудницы
БВ
Банк ВТБ
17 июня 2026, официальный ответ
Эльза Альмеева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
НН
Наталья Наталья2 отзыва
Добрый день! При открытии вклада, сотрудник обманным путем, не проинформировав меня, оформил ненужную мне страховку в СК «Согаз» страховку на 1 год, хотя сам вклад был открыт на 3 месяца, и я не планировала его продлевать. Информация выписки о сумме 5 тыс рублей, появилась только после закрытия вклада, что стало для меня шоком! Учитывая, что я нахожусь на пенсии, для меня это очень большая сумма! Считаю это мошеннические действия со стороны сотрудника банка и в дальнейшем, если вопрос о возврате моих денежных средств не будет решен положительно, буду обращаться в прокуратуру и ЦБ!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 апреля 2026, официальный ответ
Наталья Наталья, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Сотрудники Банка…
ЛС
Лейсан Садыкова2 отзыва
Не люблю писать плохие отзывы,но это худший банк. Розалия,сначала минут 5 заставляла заполнить анкету,где нужны были паспортные данные. Потом отказалась принять с моих рук купюры,сказав что они порваны и грязные. А деньги муж забрал с банка новенькие купюры. Грубая,никакого уважения к клиентам. Никогда не обращайтесь в этот банкЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Лейсан Садыкова, благодарим вас за отзыв. Хотим пояснить, что купюры подлежат проверке согласно «Пра…
КА
Кристина А1 отзыв
27.06.2025 моя бабушка посетила данный офис ВТБ для изменения номера телефона и перевыпуска карты. Она является голубокой пенсионеркой. Она дала свой телефон сотруднику чтоб коды подтверждения вводить для подтверждения смены номера и пере выпуска карты, а в итоге сотрудник без её ведома не объясняя подключила страхование от мошенников и перевела пенсию на ВТБ, хотя бабушка говорила о том, что пенсию не хочет получать в ВТБ и получает в другом банке! Чтоб отключить эту страховку нужно снова идти в офис ВТБ тк онлайн в приложении нет возможности отключения. Отвратительное отношение к клиентам! Подумайте 10 раз чтоб посетить данный банк!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 июля 2025, официальный ответ
Кристина А, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
ЮК
Юлия Курбангулова3 отзыва
Ну очень все там долго, и работает отделение до 18:00. Как по мне, нужно добавить еще сотрудников для обслуживания клиентов, имеются несколько пустых столов без сотрудников.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 декабря 2024, официальный ответ
Юлия Курбангулова, благодарим за обратную связь. Мы ценим ваше мнение и примем все необходимые шаги…
Рустем Губайдуллин8 отзывов
Час с лишним ожидания в живой очереди. Принимает 1,5 операциониста. Вроде не обед и не вечер. На фото видно сколько операционистов работают.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем оф…
АП
Алексей Петров3 отзыва
Это третье посещение этого банка за 2 дня. Всё из-за блокировок приложения, в котором кроме как переводить деньги с зарплатной карты себе в другой банк ничего делать нельзя, иначе блокировка. Это же подтвердила и сотрудница банка, сказав платите с карт других банков, чем очень меня удивила). Короче к мир пею не привязать, через qr-код не оплатить, сначала бан карты и приложения, для разблокировки надо ехать в офис с паспортом и менять пароли в приложении. А после разблокировки, всё равно отказ платить по "непонятному" Qr- коду.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2026, официальный ответ
Алексей Петров, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и де…
Давид Губернаторов61 отзыв
В красивом и уютном офисе с кондиционером меня обслуживал приятный менеджер. И все было хорошо, пока он не попросил телефон, экран не показывал. Затем пришла смс о том, что мне подключена подписка ВТБ плюс. Поддержка согласилась, что автоматически она не подключается. Я ее тоже не подключал. Сотрудники поддержки написали искренние извинения, но решение проблемы на себя не взяли.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Давид Губернаторов, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Сотрудники Банка…
Ангелина Е.10 отзывов
ЭТО КОШМАР! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ ДОЧИТАЙТЕ! Оформляла в данном банке уже 2 кредитные карты и открывала накопительный счёт с большой суммой, все было отлично, НО В ЭТОТ РАЗ МНЕ ПОПАЛСЯ БЕССОВЕСТНЫЙ СОТРУДНИК! Все прекрасно знают, что за оформление страховки или впаривание клиенту других ненужных ПЛАТНЫХ услуг сотрудники получают хорошие деньги. Данный сотрудник, если не ошибаюсь, его имя ИГОРЬ, (прикрепляю его номер), решил, что он самый умный и самый хитрый и может запросто разводить всех клиентов как дурачков, быстро что-то делая на моем же телефоне, и подсовывая его, чтобы я своим пальцем нажала на кнопку ПОДПИСАТЬ. При оформлении кредитной карты, как оказалось, он, без уведомления, добавил мне СТРАХОВАНИЕ, КОТОРОЕ СТОИТ 1000 рублей за месяц (и это при оформлении карты всего на 100тыс руб.), но это ещё не все, ОН ТАКЖЕ ДОБАВИЛ МНЕ АВТОПРОДЛЕНИЕ, чтобы денюжки автоматически списывались с моей карты каждый месяц, без моего ведома. Уже успели списать 2000руб. Данный сотрудник с чёрными волосами, кавказско-татарской внешности, имеет дефекты с речью, а именно заикается. Оказалось, что я не первая, кто имеет к нему вопросы. Боюсь представить, сколько пожилых людей он обманул. БУДЬТЕ КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ С ДАННЫМ СОТРУДНИКОМ, ОН ВАС НЕ СПРОСИТ, НУЖНЫ ЛИ ВАМ ДОП. УСЛУГИ, А ПРОСТО ИХ ОФОРМИТ! НАВЕРНОЕ, считается «ЛУЧШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА» (по разводу клиентов). Пришлось ехать в банк и писать заявление по этому поводу. Посмотрим на исход данной ситуации!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Ангелина Е., спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с рук…
AM
Azat Multiapassov3 отзыва
Большое спасибо Викторие за оперативную помощь с картами и приятное обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2025, официальный ответ
Azat Multiapassov, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
РХ
Рустем Хузиахметов2 отзыва
Пришел на подтверждение номера телефона. Очередь действительно была, в районе 5-7 человек. Не смотря на это менеджеры зала, подходили к каждому и спрашивали о вопросе. Если могли помочь не дожидаясь специалиста, брали на себя все возможное. Благодарю каждого, я не мог поверить, в то, что посещение банка может быть таким удобным.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Рустем Хузиахметов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь…
А
Адель6 отзывов
Сидел пол часа в очереди которая состояла из 1 человека. Далее сотрудница ушла заниматься своими делами. Самое ужасное отделение банка
БВ
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Адель, приносим извинения за неудобства. Мы проведем проверку вместе с руководителем офиса и примем меры.
ИА
Ильдар Адигамов6 отзывов
Спасибо большое за обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Ильдар Адигамов, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
ИЮ
Илхом Юлдашев1 отзыв
Посетил данный офис , спокойно, уютно . Спасибо большое Дарье , быстро все оформила и подробно объяснила .
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Илхом Юлдашев, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Для нас это очень ценно.
ЮП
Юлия Пожалуева2 отзыва
Спасибо большое, Виктория. Т, за оказанную услугу.
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Юлия Пожалуева, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДК
Дарья Кулигина2 отзыва
Недавно обратилась в данный офис, попала к сотруднику Софье, приветливая девушка, которая дала правильную консультацию по продуктам и ответила на все вопросыЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Дарья Кулигина, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
ММ
Марина Марина1 отзыв
Отличный офис и менеджеры, очень понравилась консультация и быстрое оформление продуктов.
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Марина Марина, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
ЮП
Юлия Павлова3 отзыва
Приветливый персонал, приходила за дебетовой картой, быстрое обслуживание и качественная консультация, все понравилось
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Юлия Павлова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Юлия Лавриненко1 отзыв
Огромное спасибо, за обслуживание Виктории Т. Все хорошо объясняет,очень вежливая.
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Юлия Лавриненко, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.
Д
Дмитрий1 отзыв
Спасибо большое, Виктории Т. Всё объяснила 👍
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель1 отзыв
Хорошое обслуживание, Виктория Т. объяснила без лишних вопросов, большое ей спасибо, буду ещё раз обращаться.
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЯТ
Ярослав Туманишвили1 отзыв
Спасибо Виктории Т. За лучшее обслуживание
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Ярослав Туманишвили, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КК
Костя Калеев2 отзыва
Спасибо Виктории Т.
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Костя Калеев, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕЛ
Екатерина Лагутенко1 отзыв
Спасибо огромное сотруднику Виктории Т. Очень вежливая и грамотная девушка. Спасибо еще раз ей!
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина Лагутенко, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Маша Лагутенко2 отзыва
Спасибо Виктории Т.❤
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Маша Лагутенко, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Амина Биккинина2 отзыва
Отдельное спасибо специалисту Виктории Т. за консультацию по банковским продуктам👍🏼
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Амина Биккинина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ВК
Вероника Красницкая6 отзывов
спасибо Виктории Т!
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Вероника Красницкая, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Карина Карина5 отзывов
Спасибо сотруднику Виктории Т. , очень хорошая сотрудница, хожу только к ней уже 2 года, всегда с улыбкой обслужит,никакой воды, все быстро и по делу👍🏻Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Карина Карина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Карта
Казань
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии