............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики
3
38 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото12

3.1
38 оценок
АГ
​Альфия Ганиева​5 отзывов
Узнали с подругой об акции, где за покупку от 700р дарят бьюти-подарок, пришли в магазин около 16:30. По началу ок, но очень удивились что за кассой нет никого, подумали может кассир ходит в зале и занят делом, хотели уточнить об акции (мы знали о том, что она действительна до 21 декабря, просто нужно было уточнение). Так и оказалось, что в зале нет никого, девушки сидят в подсобке, нужно было подойти и спросить, после чего они снова оставались там. Девушка, которую мы позвали ПОДТВЕРДИЛА (заметьте, позже это будет очень важно), что акция и правда еще действительна. Мы довольные пошли набирать товары на сумму ~2000р (немного переборщили, нет ничего страшного) Подойдя к кассе так же уточнили про акцию с подарком при сумме покупки от 1500р, на что получили ответ что он истек вчера. Ничего страшного, со всеми бывает такое. Поэтому мы хотели примерить штрихкод на бьюти-подарок при покупке от 700р, на что получили очень интересный ответ: "На данный момент у нас нет подарков для этого промокода, поэтому воспользоваться им не получится". Зачем тогда девушка ПОДТВЕРЖДАЛА (абзац 2, предложение 2), что акция действует?)) Всегда можно найти вариант для смягчения углов, к примеру сказать что сейчас в нашем филиале нет подарков именно для этой акции, но мы можем посоветовать вам кое-что другое Конечно хотелось бы обсудить эту ситуацию поподробнее, особенно сидение девушек в подсобках)) И видимо в качестве "утешительного приза" нам дали купон на скидку 20%, но общее впечатление этот подарочек не исправил) Надеюсь получить от компании более развернутый ответ, а не сухое "приняли во внимание, передали вышестоящим"
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
18 декабря 2025, официальный ответ
Альфия, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинен…
СО
​Светлана Овчинникова​2 отзыва
Все любимые мои бренды собраны в одном этом магазине, даже не надо голову морочить, пришла и сразу выбрала все что нужно. Антивозрастной уход тут тоже есть, периодически меняю бренды, чтобы кожа не привыкала
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
17 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще бо…
​Camille Tukhbatullina​9 отзывов
На входе торчала незакрепленная железка, об которую я запнулась, повредив ногу и недешевый ботинок! А продавец просто решила играть в молчанку! Я люблю магазины подружка, но это просто кошмар, как можно так халатно относиться к покупателям!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль. Ваш отзыв передали руководству магазина. Обязательно учтем все замечан…
AP
​Antonina Patrikeeva​3 отзыва
В зале нет персонала вообще. Все сидят в подсобке и игнорируют посетителей у кассы, хотя их видят. Ситуация повторяется уже не в первый раз. На кассе самообслуживания функционал ввода карты лояльности не работает (при нажатии на кнопку ввода карты ничего не происходит), соответственно не прохдит скидка, и акционные подарки никто не выдаёт. Видимо, сотрудники, которые принципиально не выходят в зал, забирают их себе. Сервис ужасный, настроение испорчено.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
8 октября 2025, официальный ответ
Антонина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в рабо…
ЛМ
​Лейсан Мухаметгалеева​2 отзыва
В этой сети Подружка, консультантам по барабану на покупателей, ноль внимания, на просьбу помочь с выбором -лицо недовольное, цокают и со вздохом подходят. При уходе не говорят- до свидания, или спасибо за покупку.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
17 октября 2025, официальный ответ
Лейсан, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С с…
ЛО
​Лиана Овсепян​14 отзывов
Пришла забирать онлайн заказ. Магазин закрыт. Закрытие магазина в нарушение установленного режима работы регулируется **Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»** и **Кодексом РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ)**. Вот ключевые положения: 1. **Обязанность соблюдать режим работы** Согласно **ст. 11 Закона о защите прав потребителей**, продавец обязан: - Установить и довести до потребителей режим работы (например, через вывеску у входа) . - Соблюдать заявленные часы работы. Если магазин закрывается раньше или открывается позже, это считается **предоставлением недостоверной информации**, что нарушает права потребителей . 2.Ответственность за нарушение За несоблюдение режима работы предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ; - Штраф для **должностных лиц/ИП** — 500–1000 руб. - Штраф для **юридических лиц** — 5000–10 000 руб. .
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Вся информа…
​Денис Демьянов​9 отзывов
Время 19:05, приехал забрать заказ, магазин закрыт, никаких объявлений 💁🏻‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…
ТН
​Татьяна Н.​1 отзыв
Большой ассортимент,часто бывают акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
​Аделина Идиатуллина​10 отзывов
В данном магазине продавцы-консультанты вообще не заинтересованы в покупателях. Не сориентируют, в зале никого нет, где-то в подсобке сидят смеются , кушают, что на весь зал вонь стоит. Ужасное обслуживание! Как-будто одолжение делают
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
10 мая 2025, официальный ответ
Аделина Идиатуллина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим и…
ТН
​Татьяна Низамова​6 отзывов
Совершала покупку в данном филиале 03.04 в 10:59. При оплате показала специальный штрихкод для получения дополнительной скидки. В итоге мне пробили товары по акции,не выгодной для меня и данный штрих код даже не был нужен. Об этом не предупредили,и я не знала про условия. В итоге покупка вышла дороже. Считаю,что продавцы в данном филиале намеренно пробивают по невыгодным условиям для покупателя и выгодным для магазина. Будьте внимательны при покупке,и обязательно запрашивайте чек!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
4 апреля 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. М…
ИН
​Иван Н.​1 отзыв
Спасибо большое понравился еще подарок 🎁
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЛ
​Кира Л.​1 отзыв
Все отлично))
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕФ
​Елена Ф.​1 отзыв
Хороший магазин, большой ассортимент, тишина и спокойствие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭВ
​Эльвира В.​1 отзыв
Открыла для себя. Рядом с домом, удобно. Цены норм.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГБ
​Гульшат Б.​1 отзыв
Очень приветливые и внимательные продавцы, всегда помогают с выбором
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Mila Kam​25 отзывов
Круто, что открылась подружка недалеко от дома!!! Магазин очень компактный, но опрятный, консультанты обо всех акциях информируют) Из ассортимента для придомового магазина есть все, что нужно💯Единственное нет стенда Катрис, а Эссенс есть, ну хоть так) Рекомендую!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
26 апреля 2024, официальный ответ
Мила, добрый день! Спасибо за отзыв. Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее