............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Городская гостиница 

Гостиницы
4
27 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4
27 оценок
Д☺
Ди ☺️1 отзыв
Начну с того, что произошла неприятная ситуация: мы в номере забыли свою покупку (узнали об этом, когда вернулись в свой город и начали разгружать машину). Позвонили менеджерам, в ответ получили базу, что ничего в номере не осталось. Попросили проверить камеры и прислать видео - получили отказ, сказали ждать рабочих дней, так как руководство отдыхает до 12 января. В итоге после нескольких сообщений на почту и в вотсапе руководство связалось напрямую, но звонил не хозяин отеля, а другой человек. Рассказывали про идеальную репутацию(а дальше что?) и про то, что в номере ничего не нашли. На вопрос: вы проверили камеры? Получили отрицательный ответ. Получается руководство утверждает о том, чего сами не видели. Прислать нам видео с камер не могут, а приехать к ним мы не можем, так как живем в другом городе и в наше положение входить никто не хочет. Получился глухой телефон. В итоге на следующий день связался напрямую владелец, сказал что попробуют направить информацию. Спустя несколько часов направили фотографии уборки номера и вынос мусора с временными отрезками, где непонятно как в итоге был вынесен мусор и постельное белье в кучке. По прежнему видео предоставлено не было, непонятно что скрывается и разговоры о том, что там идеальный коллектив состоящий из родственников вообще непонятно к чему. Извинений не получено никаких, как и результата. По номеру: маленький, для хранения одежды мало места (если вас больше двух людей), жарко. Батареи жарят, окно открыть не получается, так как зимой сильно задувает и может легко продуть. Влажной уборки не было в номере за 4 дня проживания, выносили только мусор каждый день и 1 раз поменяли полотенца. Дышали пылью и собирали мусор с волосами на тапочках. Хочу отметить, что админы снег не чистят перед входной зоной, когда Казань замело, снега там был по колено и всем было плевать. В предбаннике наклеена бумажка о том, что на лестнице скользко. На полу лежит резиновый коврик, на ступеньках такого нет и когда я пришла из магазина в отель 3 числа ориентировочно в 22:00-22:15 навернулась на ступеньке и ударилась коленкой. Отделалась ушибом с синяком, но неужели нельзя как-то эти моменты решить не бумажками на дверях? Не знаю были ли там камеры, но убедиться в этом будет можно, если камеры на входе установлены. В общем отель не рекомендую, остались максимально неприятные впечатления от поездки(
Читать целиком
НФ
Надежда Фирсова1 отзыв
Оставались в этой гостинице на 4 дня в начале июля. Гостиница находится в очень удобном расположении, в шаговой доступности основные достопримечательности города. Администраторы все очень приятные, готовые помочь и ответить на все вопросы. Без проблем предоставили по просьбе второе одеяло. Сам номер, когда заехали был светлый, чистый. А теперь к минусам. Гели для душа и шампунь не обновляли от слова совсем. Полотенце не менялись. На 3 день мы уже пошли спрашивать. На что ответ был просто «потрясающим». Полотенце оказывается меняется у них каждые 3 дня, а смысл его щас менять,если завтра мы уже выезжаем ?? Плюс еще в наше отсутствие кто-то накидал полотенце на пол за что уборщица начала повышая тон высказать свое недовольство. Хотя кто кроме них имеет доступ ? Потому что в свое отсутствие мы отдавали всегда ключ администратору. Также в номере отсутствуют кондиционер, но есть вентилятор покрытый огромным слоем пыли. Стыд. И еще в номере не подметали ,забирали только мусор . Если бы не халатное отношение , то было бы все на 5 звезд.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Н🦉
Надюша 🦉6 отзывов
Оставались в этой гостинице на 4 дня в начале июля. Гостиница находится в очень удобном расположении, в шаговой доступности основные достопримечательности города. Администраторы все очень приятные, готовые помочь и ответить на все вопросы. Без проблем предоставили по просьбе второе одеяло. Сам номер, когда заехали был светлый, чистый. А теперь к минусам. Гели для душа и шампунь не обновляли от слова совсем. Полотенце не менялись. На 3 день мы уже пошли спрашивать. На что ответ был просто «потрясающим». Полотенце оказывается меняется у них каждые 3 дня, а смысл его щас менять,если завтра мы уже выезжаем ?? Плюс еще в наше отсутствие кто-то накидал полотенце на пол за что уборщица начала повышая тон высказать свое недовольство. Хотя кто кроме них имеет доступ ? Потому что в свое отсутствие мы отдавали всегда ключ администратору. Также в номере отсутствуют кондиционер, но есть вентилятор покрытый огромным слоем пыли. Стыд. И еще в номере не подметали ,забирали только мусор . Если бы не халатное отношение , то было бы все на 5 звезд.
Читать целиком
ММ
Максим Максим1 отзыв
Гостиница находится в 7 минут ходьбы до Кремля. Через дорогу супермаркет, в котором можно купить все самое необходимое. Рядом улица Баумана со всеми возможными кафешкам и сувенирным лавками. В шаговой доступности центральный рынок, где можно моментально познакомиться с местным колоритом. Сам номер выше всех похвал - никакой пыли, чистое постельное белье, набор полотенец, новые тапочки и гель для душа с шампунем. Радует наличие в номере телевизора, вентилятора и ночника. На ресепшене как днём, так и ночью классные администраторы, которые подскажут со всем - начиная от мест с классной кухней, заканчивая местными достопримечательностями. Из минусов могу отметить только один момент - приехал уставший днём с дороги и сразу лег спать, очнулся от того, что замёрз. Начав надевать спросонья одеяло в пододеяльник, успел возненавидеть весь мир. В остальном, все супер. Питьевая вода, кстати, в кулере на этаже имеется, плюс можно попросить утюг и погладить одежду - гладильная доска для этого есть. В общем и целом - если собираетесь в Казань, то это отличный вариант для размещения.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Гг
Городская гостиница
9 октября 2024, официальный ответ
Максим, благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно. Приезжайте к нам снова, пододеяльник с пр…
KA
Kechkin Andrey9 отзывов
Гг
Городская гостиница
9 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку, приезжайте снова!
Кирилл Антоненко13 отзывов
Небольшая гостиница практически в самом центре, очень удобное расположение - шаговая доступность от большинства достопримечательностей. Судя по ремонту, открылась недавно, даже швы в душевой не успели потемнеть)) Всё очень просто и незатейливо, но мы как раз так и любим. Очень удобной оказалась кровать, высыпались лучше, чем дома (подушки прям в десятку). Обслуживание хорошее, постоянная смена белья, уборка каждый день. Была проблема со сливом в душе, но со второго раза всё решили. Из замечаний, пожалуй, только отсутствие бытовки какой-нибудь, чтобы погладить бельё, ну и может быть посушиться, но, судя по компактности и занятости пространства, делать эту бытовку просто негде🤷‍♂️ Ну и кондишку бы не помешало добавить - вентилятор и открытое окно вполне спасало, но это нам повезло, было довольно прохладно на улице, иногда даже холодно, а вот в обычную жару будет несладко... Но в целом, если мы вдруг когда-то решим ещё раз приехать в Казань, то при наличии свободного номера остановимся здесь же...
Читать целиком
Гг
Городская гостиница
9 октября 2024, официальный ответ
Кирилл, спасибо Вам за теплые слова, мы очень рады, что Вам понравилось, приезжайте снова!
АГ
Алина Газизова4 отзыва
Гг
Городская гостиница
18 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть снова!
МР
Магомедхан Расулов2 отзыва
Читать целиком
Гг
Городская гостиница
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда Вы были в нашей гостинице и в каком конкретно номере Вы ст…
🍪
Мы используем cookies подробнее