Wildberries

Пункты выдачи интернет-заказов

3.4

24 оценки

Контакты

3.4

24 оценки

15 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АЛ

Алсу Латыпова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Посетила пункт выдачи и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Клиентоориентированность равно нулю. Заказала несколько джинсовых брюк, планировала забрать одни из них. После примерки сотрудница засомневалась в состоянии товара (торчащая нитка, катышки — при том, что это особенность ткани), и позвонила руководителю. Далее со мной уже общалась управляющая (или руководитель), которая на повышенных тонах начала настаивать, что товар якобы с дефектом. Более того, мне предложили записать видео, где я должна сказать, что товар пришёл с браком и я отказываюсь его выкупать. Согласно Закон о защите прав потребителей РФ, клиент имеет право отказаться от товара до его оплаты, а также не обязан: — выкупать товар с недостатками — подтверждать что-либо на камеру — нести ответственность за качество товара, если он не был повреждён по его вине Попытки переложить ответственность за возможные дефекты товара на клиента считаю недопустимыми. Особенно странно, что подобные требования исходят от руководства. Прошу обратить внимание на соблюдение прав потребителей и корректность общения с клиентами. Фотографии «дефектов» прикладываю.Читать целиком

Айдар Хамитов·4 отзыва

В восторге

Персонал отзывчивый ,всегда чисто и уютно

МК

Мария К·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудник блондинка хамит, переговаривается, путает заказы, проводит то, от чего отказались, либо вообще может отказать выдавать товар

Angelina Krasilnikova·2 отзыва

В восторге

Очень хороший пвз. Всегда чисто, сотрудники отзывчивые.

3 посещения

Отзыв подтверждён

СС

Софья Скобычкина·29 отзывов

Совсем не понравилось

Отзывы ранее , те что негативные, очень оправданы. Маленькая девочка за компьютером очень даже не компетентная , свою работу и свое место не знает, хамит. Владельца вообще добрый вечер.Читать целиком

Лилия Хузахметова·3 отзыва

Не понравилось

Сегодня я ощутила разницу между поколениями. Хотела забрать посылку но вместо этого мне сказали прийти потом, так как они принимали товары. И то, сказали только тогда, когда я сама об этом сказала, до этого они между собой разговаривали и не обращали на меня внимание. Никаких карточек что-то типо "идёт приёмка 15мин" не было. Я понимаю что разница между нами небольшая но это...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СА

Сагитова Айсылу·1 отзыв

В восторге

Пунк выдачи большой, светлый. Сотрудники доброжелательные☺️

. .·2 отзыва

Совсем не понравилось

Если закажешь много вещей, тебя обслуживают с недовольным лицом, такое вижу в первый раз, ленятся работать. Один сотрудник разговаривает грубо по неизвестным причинам, народу там много не ходит, большую часть времени тихо и спокойно. Почему-то им не сказали про вежливость с клиентами, лучше выбирать другой пвз 👍Читать целиком

Альберт Рохов·3 отзыва

В восторге

Большой пункт выдачи, 3 примерочных, девочки всегда отзывчивые. По товарам всегда уточняю ДО момента получения, чтоб не было недопонимания. Всегда нужно быть чутким и все перепроверять и в момент заказа и в момент принятия заказа)Читать целиком

ДР

Денис Рыжков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пункт выдачи безобразный. Выдали не тот размер. Забирать не хотят. По программе не проходит. Тех поддержка молчит. Поставщик молчит. Ни одного заказа больше не будет. Буду писать жалобу в комитет по защите прав потребителей.Читать целиком

ГМ

Гузель Миннигалеева·11 отзывов

В восторге

Всегда приветливые девушки, хороший пункт, очень просторный

Nazo D·11 отзывов

В восторге

Всё отлично, пункт большой просторный, девочки администраторы всегда внимательны, отзывчивы и приятны в общении. Проблем никогда не возникало ни с возвратами, ни с покупками.Читать целиком

СK

Саша K·28 отзывов

В восторге

Отличный пункт вб. Очень приятные сотрудники, проблем с возвратом никогда не было. Очень удобно что рядом с домом ❤️

ИК

Ильвира К.·6 отзывов

В восторге

Ура, наконец-то открылся пункт выдачи рядом с домом 👍🏼Хочу отметить милых,доброжелательных девушек на выдаче и большое помещение, можно спокойно мерить одежду и не толпится у стола с выдачей. Процветания и успехов владельцам 🔥Читать целиком

Na din·3 отзыва

В восторге

Все отлично, большое спасибо ☺️