............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.2
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото6

3.2
54 оценки
КЭ
​Кристина Эдуардовна​6 отзывов
Ужасный пункт выдачи! Заказала подарок, компьютерное кресло. Т.к нахожусь в другом городе, вызвала курьера на доставку. Курьер взял заявку, а через несколько минут мне пришло уведомление, что курьер отказался по причине «не нашли товар на складе». Понимаю, что что-то не то. Товар несколько дней лежал на складе, пришла забирать не сразу. Прошу коллегу пойти самостоятельно забирать подарок, скидываю куар код и тут начинается. Товар найти не могут, хотя он лежал на столе просмотра товара. В этот момент в приложение я вижу, что товар ВОЗВРАЩЕН. Ни я, ни моя коллега - этого не делали. После некоторого времени, выясняется, что сотрудница «ПРОСТО НЕ ХОТЕЛА ПОДНИМАТЬ КОРОБКУ, ПОЭТОМУ НАЖАЛА КНОПКУ, ЧТО ТОВАР НЕ НАЙДЕН». То есть, они настолько не думают, что делают. Не знают правил вб. А просто отказываются за товар клиента. Естественно товар по системе уже возвращен. Дальше долгие разбирательства, с сотрудниками и их руководством. Спустя долгое время смогли с личного кабинета вывести деньги, а они уже отдать товар. Никому и никогда в жизни не посоветую этот ПВЗ. Потому что именно сотрудники решат за вас, нужен вам ваш товар или нет. Им просто не хотелось поднимать коробку :) и они отправили товар назад. Обязательно упомяну, что работаю несовершеннолетние сотрудники, которые матеряться между собой, на свою руководительницу Александру и ни во что ее не ставят. Не можете вести бизнес, не беритесь.
Читать целиком
DZ
​Daria Zekunova​6 отзывов
Столько лет выбирала этот пункт выдачи, закрывая глаза на многие моменты, так как удобно расположен. Рядом сдек, озон можно забирать все посылки в одном месте, но на этом плюсы закончились! После последнего посещения, возвращаться туда нет никакого желания! Работают чаще всего не совершеннолетии сотрудники, ок - с пониманием. Не могут найти товар, ок - бывает. Мне пришло три пояса, заехали быстренько забрать, так как дома ждёт маленький ребенок, попросили подождать пока они примут и оприходуют товар, подождали. Сотрудница говорит, что она стажер, это ее первые дни, поэтому происходит все не быстро. Я сдаю товар, который ранее забирала и он мне не подошел (корзинки), она их рассматривает и просит почистить влажной салфеткой ручки, якобы там есть загрязнения, хотя мы их даже не вскрывали - отказываюсь. Далее выдают мои товары, просят осмотреть на брак под камерами - сделала. Далее померила и выбрала один, сдаю остальные и тут началось.. Что в моем понимании брак? Порван, не хватает деталей, не соответствует описанию и пр, но сотрудница начинает чуть ли не под лупой рассматривать эти пояса и находит какое-то маленькое пятнышко. Говорит, если я не обнаружила этот брак при осмотре, значит у меня были грязные руки и замарала их я, просит выкупить. Во первых для меня это не является браком. Во вторых это даже сложно было заметить. Опять просит влажной салфеткой отереть загрязнения - отказываюсь. Она начинает доставать какие-то бумажки с регламентами ВБ, говоря о том что это в наших же интересах и она пытается помочь. Вытрепала все нервы, за нами скопилась огромная очередь людей, я десятый раз говорю о том, что мы торопимся и прошу принять товар. Параллельно слушаем о том, какая сложная жизнь у собственников пунктов выдачи. Хочу позвонить по номеру для контроля качества, указанному на их стенде, а этот номер и принадлежит этой женщине - «стажеру». То есть она и есть владелец этого пункта. Пум-пум-пум.. Короче мы настояли и товар приняли, но больше туда ни ногой!
Читать целиком
НК
​Наташа Кузина​5 отзывов
Смена от 3.10.25. Сидят три девочки, явно до 15 +-лет. Из трёх сидящих сканирует куар код только одна и выносит товар только одна из трёх, вежливо разговаривая. После того как эта девочка просканировала и ушла за товаром, оставшиеся две девочки при мне меня же и обсуждают , из серии у нее там столько товаров и это она все будет просматривать с недовольными выражениями в лицах и интонацией. Это что такое ? Что за не клиенториентированность? Я ещё не ушла и ничего не получила они сидят периодически посматривая на меня и обсуждают. Какая разница им сколько в заказе товаров , какой объем будет забираться, а сколько на возврат, это их работа! Вы кого приняли на работу ? Раньше гораздо постарше сотрудники сидели вежливые , все вынесут спокойно , объяснят нюансы что и как, придложат пакет итд. А это что, фыркают смотрят на тебя как на 💩 итд. Примите меры объяснив новоиспеченным малолетним сотрудникам о том как надо работать с клиентами , иначе рейтинг вашего пвз ещё больше упадет и посещаемость снизится ( судя по предыдущим отзывам подобное не в первый раз).
Читать целиком
СВ
​Софья Володина​1 отзыв
Ужасный пвз по объективным причинам: 1. Работают дети до 18 лет и сомневаюсь, что хотя бы 14 есть. 2. Сплошные хихоньки, пока люди ждут очередь. 3. Товар приходит и отправляется в коробку, а не в ячейку. На вопрос «когда принесут заказ, пока ваши детки смеются?», ответ «не знаю, он в коробке, приходите позже» 4. Открытая коробка с заказами стоит перед стойкой, «бери, не хочу» Очень жаль, что взрослые люди не хотят приходить к вам работать, видимо быть сотрудником также ужасно, как быть вашим клиентом.
Читать целиком
СН
​Сергей Никифоров​2 отзыва
Не компетентны. Вместо одного размера поддона мне прислали совершенно другой. Недобросовестный поставщик. Вместо того, чтобы принять товар обратно по QR коду, приёмника погнала писать заявление.типа разрешат или нет вернуть мне деньги за товар, который я не заказывал. В итоге пришлось трижды посетить этот пункт и остаться при своих, только кучу времени потерял.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Нестерова​9 отзывов
Находится в одном здании с магнитом. Магнит закрыли, и эта шарашкина контора тоже не работает. При этом заказать доставку к ним можно, но забрать вы ничего не сможете. Служба поддержки, как только заканчивается алгоритм стандартных ответов, просто игнорит. Перенаправить уже приехавший и оплаченный товар возможно только если у вас есть специальная подписка , за 200 р в месяц🤷‍♀️ со дна в очередной раз постучали
Читать целиком
​Владислава Рябухина​2 отзыва
10.05.23 г пункт выдачи закрылся на 7 минут раньше.
AZ
​Aleksandr Zelentsov​9 отзывов
20:55 пунк выдачи закрыт
​Evgeny Ivanovich​2 отзыва
За стойкой злая престарелая женщина,которая вообще не одупляет, как надо работать.Выдает товары и сразу пробивает, не дав осмотреть, в результате брак прям на стойке осмотра, а она видите ли уже пробила невозвратный товар, ничё не знаю😐В итоге кинула на 1800 руб.Разборки с директором, с вб и кое-как вернул товар обратно.Видели бы вы её лицо при возврате, такая довольная,что нагадила другим.Уберите эту воробушку.
Читать целиком
EV
​Ego Velichestvo​45 отзывов
уютно, чисто, нет очередей
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее