Компания СДЭК - лидер на рынке курьерских услуг. Работаем с 2000 года, 23 стран присутствия, более 9 млн отправлений в месяц.Ищем менеджера по сопровождению/поддержке ключевых клиентов, готового стать частью нашей команды!
Мы предлагаем:
– Официальное трудоустройство по ТК РФ;
– Стабильная заработная плата 2 раза в месяц состоящая из оклада и ежемесячной премиальной части (от 50 000 руб. с возможностью роста);
– График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
– Удобное месторасположение офиса: Декабристов 133;
– 28 дней оплачиваемого отпуска;
– Корпоративная программа лояльности (доп. бонусы за лучшие показатели, карьерный рост, доплата за выслугу лет);
– Веселые корпоративы, потому что мы умеем не только продуктивно работать, но и хорошо отдыхать.
Чем предстоит заниматься:
– Консультировать клиентов в онлайн-чате/по e-mail/ по телефону(входящая связь);
– Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях, разбираться в продуктах и услугах (обучим!);
– Работать с CRM-системой, корпоративной почтой и мессенджерами;
– Отслеживать своевременное перемещение грузов;
– Вносить изменения в данные отправок, корректировать транспортные схемы, согласовывать индивидуальные условия.
Мы ожидаем от тебя:
– Уверенное пользование ПК;
– Грамотную письменную и устную речь;
– Желание развиваться в сфере оказания логистических услуг;
– Опыт работы на аналогичной должности приветствуется.