............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1
24 оценки
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
22
Цены
Фото
1
24 оценки
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Р
​Резеда​20 отзывов
Ужасный сервис, обманывают с доставкой и не возвращают деньги. Заказывала еду, привозили либо очень поздно через 3-4 часа,когда уже всё остыло, либо вообще не привезут. Обращалась в поддержку, но там ничем не помогают, в качестве извинения дарят промокоды, которые обещают скидку на следующий заказ, но когда делаешь заказ с этими промокодами, то обманывают со скидками и снимают с тебя полную сумму без скидок. Ну ладно, плевать на скидки, но ведь опять доставляют с большими проблемами - то товар какой-нибудь забудут положить, то вообще перепутают и привезут тебе чужой заказ. А деньги твои не возвращают, несмотря на то, что это их ошибка, а не твоя. Такое впечатление, что они просто издеваются. Даже не знаю, куда написать жалобу, чтобы произвели полную проверку этого сервиса, его давно пора ликвидировать за нарушения прав потребителей.
Читать целиком
​Константин Еланский​5 отзывов
Сделал заказ в 17 часов, доставка была запланирована с 20 до 23ч. В итоге сначала начали сдвигать время доставки по 20 минут. А после отменили заказ. Ни звонка не было предварительного что есть сложности, ни сообщений. Просто взяли и отменили. Что сказать - отличный клиентодизориентированный сервис. Когда-то нормально работали, но сейчас просто дно. Заказывать здесь, я, конечно же, больше не буду. Даже удача вам не поможет при таком отношении к клиентам. Заказ H46980668896.
Читать целиком
IK
​Ikar Kir​3 отзыва
Будете заказывать будете ОСТОРОЖНЫ !!! Заказывал доставку , но заказ скинулся на самовывоз. Пока связывался в чате ( они очень долго отвечают ) звонил . В чате отменили заказ и обещали вернуть деньги. Через час позвонили из ресторана и узнавали буду забирать заказ или нет , но я сказал , что отменил и что обещали вернуть деньги . НО Не ТУТ ТО было . Пишу сново в поддержку и мне написали , деньги НЕ вернем по правилам Купера не возвращаем деньги. Спасибо за благотворительность . Можно и так делать бизнес
Читать целиком
ДХ
​Диана Хакимуллина​2 отзыва
С каждым разом все хуже и хуже. На днях заказывала доставку до двери. Курьер отметил доставлено, а товар мне никто не привез. Сейчас заказала пакет продуктов - доставить обещали в 12:48. Каждую минуту время ожидания увеличивается. Сейчас пишет уже 14:00. В поддержке игнорируют, курьер не отвечает. Мало того, курьер стоит на месте все это время. Также была ситуация с доставкой из ресторана - привезли не весь заказ, стоимость не компенсировали) Очень стало неприятно пользоваться данным сервисом. Раньше делали быстро и качественно. Сейчас им все равно абсолютно. Проблемы решают супер долго. Нет никакого желания пользоваться дальше
Читать целиком
АЛ
​Антон Лысенков​1 отзыв
Заказывал бумагу А4. Было указано что доставка на следующий день. В итоге через неделю вспоминаю что делал заказ и понимаю что товар никто не привез и даже не удосужился предупредить о переносе сроков либо проблемах с доставкой. Обратился в тех поддержку. Девушка сообщила что у них проблемы и товар привезут на следующий день. Естественно, на следующий день никто ничего не привез и опять же никаких уведомлений. Звоню снова в тех поддержку - обещают что сегодня до конца дня точно привезут. Ни в этот день, ни на следующий день нет ни товаров ни какой либо информации. Звоню в третий раз. Мне предлагают перезаказать товар в купере, но в другом магазине. Предлагают подобрать альтернативу и написать в вотсап. Снова тишина. На мой вопрос в чате, будет ли предложена альтернатива, как обещалось - игнор. Ужасная работа компании в целом - начиная с доставки, заканчивая тех поддержкой!
Читать целиком
РХ
​Руслан Хабиров​1 отзыв
Обманщики!!!! Заказал товар со скидкой по промокоду от суммы заказа. В результате один товар Купер убрал, и сумма заказа увеличилась, т. к. не сработал промокод. Как итог товара меньше, а сумма заказа больше. Писал в приложении в службу поддержки, но там тормозной чат-бот. Позвонил, в эту контору, в итоге оператор в качестве извинений прислала промокод на 200 руб. А сумма ущерба у меня оказалась более чем на 700 руб. В данной ситуации деньги меня интересуют в меньшей степени, в большей степени огорчает обман от этой конторы.
Читать целиком
НУ
​Наталья Увина​6 отзывов
Отвратительный сервис, просто помойка
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее